Aktualizowanie danych dostępnych publicznie

Sprawdź, czy informacje o sprzedawcy są aktualne – ułatwia to komunikację z klientami (na przykład zmniejsza liczbę sporów o zwrot środków).

Nie możesz zmienić kraju wymienionego w Twoim profilu płatności ani identyfikatora sprzedawcy. Jeśli kraj podany w Twoim profilu jest nieprawidłowy lub jeśli zmieniasz oficjalny adres firmy, utwórz nowy profil płatności i przenieś do niego aplikacje.

Edytowanie publicznego profilu sprzedawcy

Aby wprowadzić zmiany w publicznym profilu sprzedawcy:

1. Zaloguj się w Konsoli Play.
2. Kliknij Ustawienia   Ustawienia płatności.
3. W sekcji „Ustawienia” kliknij Zarządzaj ustawieniami.
4. W sekcji „Publiczny profil sprzedawcy” kliknij Edytuj .
   1. W sekcji „Informacje biznesowe” wpisz:
      • nazwę firmy (lub imię i nazwisko),
      • nazwę (nazwę marki),
      • adres firmy lub adres prywatny,
      • firmowy lub prywatny numer telefonu używany do obsługi klienta.
   2. Obok „Nazwy na wyciągu z karty kredytowej” kliknij Edytuj . Podaj nazwę firmy lub marki, która ma się pojawiać na wyciągach z karty kredytowej klientów. Ułatwia im ona rozpoznanie danego zakupu. Uwaga: nazwę Twojej firmy na wyciągu z karty kredytowej klienta poprzedza ciąg „GOOGLE*”, dlatego jest ona ograniczona do 14 znaków.
   3. Obok „Danych kontaktowych firmy” kliknij Edytuj . Wpisz te informacje:
      • Firmowy adres e-mail przeznaczony do obsługi klienta
      • Adres strony internetowej do obsługi klienta (opcjonalny)
      • Adres strony internetowej z najczęstszymi pytaniami (opcjonalny)
5. Kliknij Zapisz.

Google dba o bezpieczeństwo Twoich informacji i nie udostępnia nikomu prywatnych danych kontaktowych, z wyjątkiem sytuacji opisanych w naszej Polityce prywatności oraz w Informacjach na temat ochrony prywatności w usługach płatności. Aby pomóc klientom, którzy mają pytania dotyczące zamówień, udostępniamy publiczne informacje o firmie takie jak adres, publiczna witryna i zasady dotyczące zwrotów lub anulowania zamówień.

Pamiętaj, by w profilu płatności podać swoje konto bankowe, dane podatnika oraz stawki podatku obrotowego. Dzięki temu będziesz punktualnie otrzymywać od Google płatności dla sprzedawcy.

Jeśli potrzebujesz pomocy, skontaktuj się z nami.