Uygulama istatistikleri ile ilgili sorunları giderme

Uygulama istatistikleri verilerinizle ilgili sorun yaşıyorsanız aşağıdaki bilgiler yardımcı olabilir.

"Günlük yükleme sayım" neden düştü?

Aşağıda belirtilen bazı uygulama değişiklikleri, yükleme sayısında azalmaya neden olabilir:

  • Kullanıcıların, değişiklikleri manuel olarak kabul etmesini gerektiren yeni izinler
  • Ülke veya dil dağıtımındaki değişiklikler
  • Reklamlarla ilgili değişiklikler
  • Uygulamanın mağazadaki yeriyle ilgili değişiklikler
  • Operatörlerin uygulamanızı önceden yüklemesi (sistem uygulamaları ancak Google Play'den yapılan ilk güncellemeden sonra istatistiklere dahil edilir)

Bu senaryoların sizin için geçerli olmadığını düşünüyorsanız destek ekibimizle iletişime geçin.

İndirdiğim istatistik raporunda bir sorun var.

Play Console'dan indirdiğiniz raporu açamıyorsanız destek ekibimizle iletişime geçin.

Google Play istatistikleriyle ilgili güncellemeleri görüntüleme

Ağustos 2019: Abonelik analizi hata düzeltmesi

21 Ağustos'ta aboneliklerle ilgili verilerimizdeki bir hatayı düzelttik. Bu hata birçok uygulama için geçen yıl ve önceki yıllara ait Play Console'da bildirilen etkin abonelikler ile abonelik analizi CSV dışa aktarmalarında değişikliğe neden olmuş olabilir.
Play Console ve CSV dışa aktarmalarındaki gelir raporları bu değişiklikten etkilenmez.
25 Mayıs 2018 tarihinden önceki veriler düzeltilememiş olup Play Console'dan kaldırılmıştır.

Temmuz-Ağustos 2019: Derin bağlantı trafiğinin yanlış ilişkilendirilmesi

25 Temmuz ile 8 Ağustos 2019 tarihleri arasında diğer edinme kanallarından gelen trafiğin çoğunluğu yanlışlıkla "Play Store" (organik) olarak sınıflandırıldı. Bu süre zarfında "Play Store (organik)" ziyaret sayısında artış görebilirsiniz. Bu döneme ait verileri düzeltemiyoruz.

Mayıs-Temmuz 2019: Play Store Arama edinme performansının eksik raporlanması

28 Mayıs'tan 31 Temmuz 2019 tarihine kadar, mağaza girişi önizlemelerine yapılan ziyaretler ve buradan gerçekleştirilen yüklemeler Play Store Arama edinme kanalına dahil edilmedi. Söz konusu önizlemeler, kullanıcıların ekran görüntülerini görüntülemelerine ve doğrudan arama sonuçlarından yükleme yapmalarına olanak tanımaktadır. Onun yerine bu yüklemeler, "Mağaza girişini ziyaret etmeden yapılan yüklemeler" olarak raporlandı.
Bu süre zarfında Play Store Arama ziyaret ve yükleme sayılarında düşüş, "Mağaza girişini ziyaret etmeden yapılan yüklemeler" sayısında ise artış görebilirsiniz. Bu döneme ait verileri düzeltemiyoruz.

4 Mart 2019: Yükleme verileri tutarsızlığı

4 Mart 2019 ile 6 Mart 2019 tarihleri arasında bazı güncellemeler yanlışlıkla yüklemeyi kaldırılıp tekrar yükleme olarak rapor edildi.
Bu döneme ait verileriniz normalden daha yüksek olabilir.
3 Ekim 2018: Veri kaynağı güncellemesi

Play Console'unuzdaki bazı metriklerin veri kaynağı güncellendi. Güncellenen veri kaynağı, "Etkin cihazlardaki yükleme sayısı" gibi bazı ölçümleri daha doğru bir şekilde hesaplar.

Diğer metriklerde ve çoğu boyutta (operatör veya dil gibi) değişiklik fark edebilirsiniz.

17 Temmuz 2018: Yükleme metriklerine ön yüklemeler dahil edildi

17 Temmuz 2018'den itibaren yükleme metriklerine daha kapsamlı ön yükleme verileri dahil edilmeye başlandı.

Uygulamanız cihazlarda ön yüklü olarak geliyorsa "Kullanıcı bazında yükleme sayısı", "Cihaz bazında yükleme sayısı" ve "Etkin cihazlarda yükleme sayısı" metriklerinde artış fark edebilirsiniz.

16 Temmuz 2018: "Kullanıcı bazında kümülatif yükleme sayısı" kullanımdan kaldırıldı.

16 Temmuz 2018'den itibaren uygulamanızın "Kullanıcı bazında kümülatif yükleme sayısı" verileri artık İstatistikler sayfasında yer almayacak.

Bu veriyi hesaplamanız gerekirse, uygulamanızın son "Kullanıcı bazında kümülatif yükleme sayısı" girişini alabilir ve bu tarihten sonraki "Kullanıcı bazında yükleme sayısı" toplamını ekleyebilirsiniz.

Mayıs 2018: Play Console verilerinizde değişiklik

Önümüzdeki birkaç hafta içinde Play Console'daki raporlar, uygulama silme ve hesap verileriyle ilgili bazı değişiklikleri fark edebilirsiniz.

25 Ekim 2017: Yeni, etkin ve iptal edilen abonelikler için düzeltilmiş veriler

9 Mayıs 2017 - 17 Temmuz 2017 tarihleri arasında, satın alma işlemi başarısız olan bazı abonelikler yanlışlıkla başlamış abonelik olarak sınıflandırıldı.

Satış ve ödeme raporları bu durumdan etkilenmedi, ancak yeni, etkin ve iptal edilmiş aboneliklerle ilgili veriler diğer Google Play Console raporlarında fazla görünebilir.

Bu zaman aralığındaki veriler düzeltilmiştir.

5 Aralık 2016: "Uygulamayı yükleyen günlük kullanıcı sayısı ve uygulamanın yüklemesini kaldıran günlük kullanıcı sayısı" verilerinde daha yüksek yenileme hızı

5 Aralık 2016 tarihinden itibaren "uygulamayı yükleyen günlük kullanıcı sayısı" ve "uygulamanın yüklemesini kaldıran günlük kullanıcı sayısı" verilerinin İstatistikler sayfasında güncellenmesine ilişkin gecikme süresini kısaltacağız. Bu değişiklik sayesinde, söz konusu verilere eskisinden daha çabuk erişebileceksiniz.

Bu tarihte bazı uygulamaların "Uygulamayı yükleyen günlük kullanıcı sayısı" ve "uygulamanın yüklemesini kaldıran günlük kullanıcı sayısı" verilerinde hafif bir kayma olduğunu görebilirsiniz.

30 Kasım 2016: Mağaza girişi deneme sonuçları ve uygulamanızın mevcut yükleme verilerinde değişiklik

Mağaza girişi deneme sonuçları

30 Kasım 2016'dan itibaren tüm yeni veya beklemede olan mağaza girişi denemeleri "Etkin cihazlardaki yükleme sayısı" metriğine dayalı olacaktır.

1 Eylül'den önce bir deneme başlattıysanız ve bu deneme 1 Aralık'tan sonra bitecek şekilde programlandıysa, 1 Eylül'e kadar geri giden veriler sağlarız. En doğru sonuçları elde etmek için 1 Eylül'den önce başlamış olan denemeleri sonlandırmanızı ve yeni bir deneme başlatmanızı öneririz.

Mevcut yükleme verileri

"Uygulamanın yüklü olduğu cihaz sayısı" ve "Geçerli olarak uygulamayı yüklemiş bulunan kullanıcı sayısı" verileriniz 30 Kasım 2016 tarihine kadar İstatistikler sayfasında ve dışa aktarılanlarda kullanılabilir olacaktır. 30 Kasım'dan sonraki veriler için bunun yerine "Etkin cihazlardaki yükleme sayısı" metriğini kullanın.

Daha fazla bilgi edinmek için aşağıda "Etkin cihazlardaki yükleme sayısı kullanıma sunuldu" bölümüne bakın.

29 Eylül 2016: "Etkin cihazlarda yükleme sayısı" kullanıma sunuldu

"Etkin cihazlarda yükleme sayısı" adlı yeni bir metriği kullanıma sunuyoruz. Başlangıçta, bu metriği uygulamanızın İstatistikler sayfasında göreceksiniz ve metrik, geriye dönük olarak 1 Eylül'e kadar olan verileri içerecek.

Bu yılın sonlarına doğru, yeni metrik geçerli tüm raporlarda "Uygulamanın yüklü olduğu cihaz sayısı" ve "Geçerli olarak uygulamayı yüklemiş bulunan kullanıcı sayısı" metriklerinin yerini alacaktır. Grafiklerde ve CSV indirmelerinde değiştirilen metriklere ilişkin geçmiş verilerine erişmeye devam edebileceksiniz.

Yükleme metrikleri neden değiştiriliyor?

"Etkin cihazlarda yükleme sayısı", uygulamanızın yüklü olduğu ve son 30 gün içinde en az bir kez çevrimiçi olan cihazların sayısını göstermektedir.

Uygulamanızın "Uygulamanın yüklü olduğu cihaz sayısı" ve "Geçerli olarak uygulamayı yüklemiş bulunan kullanıcı sayısı" verileri, son olarak birkaç ay öncesine kadar etkin olan cihazları içeriyordu. "Etkin cihazlarda yükleme sayısı"na geçerek son 30 gün içinde kullanılan cihazlara odaklanıp size uygulamanızla olan en son kullanıcı etkileşimini gösterebileceğiz.

Metrikleriniz üzerindeki etkisi

"Uygulamanın yüklü olduğu cihaz sayısı" ve "Geçerli olarak uygulamayı yüklemiş bulunan kullanıcı sayısı" metrikleri daha uzun bir etkinlik zaman aralığını içerdiğinden, uygulamanızın "Etkin cihazlarda yükleme sayısı" verileri için daha düşük sayılar görmeyi bekleyebilirsiniz.

Zaman çizelgesi

Bu değişikliğin zaman çizelgesiyle ilgili gelişmeleri Play Console'un duyuru bölümünden size bildireceğiz.

  1. Play Console hesabınıza gidin.
  2. Herhangi bir sayfanın sağ üst köşesindeki çan simgesini Duyuru seçin.

İşte, sizi bekleyen yenilikler:

Zaman çerçevesi Veri üzerindeki etkisi
29 Eylül
  • "Etkin cihazlarda yükleme sayısı"nı, uygulamanızın İstatistikler sayfasında bir ek veri noktası olarak görüntüleyebilirsiniz.
11 Kasım
  • "Etkin cihazlarda yükleme sayısı", uygulamanızın İstatistikler ve Tüm Uygulamalar sayfalarında ve Play Console uygulamasında gösterilen varsayılan metrik olacaktır.
  • "Uygulamanın yüklü olduğu cihaz sayısı" ve "Geçerli olarak uygulamayı yüklemiş bulunan kullanıcı sayısı" metriklerini uygulamanızın İstatistikler sayfasında kullanmaya devam edebilirsiniz.
30 Kasım
  • "Uygulamanın yüklü olduğu cihaz sayısı" ve "Geçerli olarak uygulamayı yüklemiş bulunan kullanıcı sayısı" metriklerinin güncellenmesi durdurulacaktır.
  • Geçmiş verileri, grafiklerde ve CSV dışa aktarmalarında kullanılmaya devam edecektir.
29 Kasım 2015: "Geçerli olarak uygulamayı yüklemiş bulunan kullanıcı sayısı", "Uygulamanın yüklü olduğu cihaz sayısı" ve "Uygulamayı yüklemiş olan toplam kullanıcı sayısı" metriklerinde değişiklik

29 Kasım 2015 tarihinden itibaren kullanıcı ve yükleme metriklerinin sayımında, etkin olmayan kullanıcıları ve cihazları hesaba katan yeni bir ölçüt kullanmaya başladık. Bu değişiklik, "Geçerli olarak uygulamayı yüklemiş bulunan kullanıcı sayısı", "Uygulamanın yüklü olduğu cihaz sayısı" ve "Uygulamayı yüklemiş olan toplam kullanıcı sayısı" metriklerini etkileyecektir.

Söz konusu değişiklikleri uygulamaya geçtiğimizde, bu metriklerin bazı uygulamalarda zamanla düştüğünü fark edebilirsiniz.

27 Haziran 2015: Google Play yükleme istatistikleri güncellemesi

27 Haziran 2015 tarihinde Play Console'daki yükleme istatistiklerini daha doğru ve güvenilir veriler kullanılacak şekilde güncelledik.

Bunun sonucunda, bazı geliştiriciler, uygulamalarının İstatistik sayfalarında uygulamalarına ilişkin yükleme ve yüklemeyi kaldırma verilerinde küçük değişiklikler görebilirler.

28 Mayıs 2014: Önceden yüklenen uygulamaların ve aynı cihazdaki birden fazla kullanıcının sayılması
28 Mayıs 2014'te istatistiklerimizi güncelleyerek, önceden yüklenen uygulamalar için fabrika ayarlarına sıfırlama işlemlerinin ve aynı cihazda birden fazla kullanıcı tarafından kullanılan uygulamaların sayısını belirleme biçimimizde düzeltme yaptık. Çoğu geliştirici, metriklerde çok az bir etki görecektir. Yine de bazı geliştiriciler Uygulamanın Yüklendiği Günlük Cihaz Sayısı, Uygulamanın Yüklemesinin Kaldırıldığı Günlük Cihaz Sayısı ve Uygulamanın Yüklü Olduğu Cihaz Sayısı istatistiklerinde önemli bir fark göreceklerdir.
5 Ağustos 2013: Etkin cihazları daha iyi tanımlamak için güncelleme
5 Ağustos 2013 itibarıyla istatistik algoritmalarımızı, etkin cihazları daha iyi tanımlayacak şekilde güncelledik. Bu güncelleme, etkin cihaz yüklemeleri ve etkin kullanıcı yüklemelerine ilişkin yükleme metriklerinin doğruluğunu iyileştirmiştir. Yeni algoritma kullanıma sunulduğunda, uygulamanızla ilişkilendirilen bazı metriklerde değişiklikler fark edebilirsiniz. Çoğu uygulama bu değişiklikten etkilenecektir. Ancak uygulamaların büyük bölümünde %2'nin altında bir fark olmasını bekliyoruz.
Aralık 2012-Ocak 2013: Veri taşıma nedeniyle ücretli uygulamalar için toplam kullanıcı yüklemeleri ve toplam cihaz yüklemelerinde olası düşüş
Aralık 2012 - Ocak 2013 döneminde, geliştiriciler Play Console'da görüntülenen ücretli uygulamaların toplam kullanıcı yüklemesi ve toplam cihaz yüklemesi sayılarında bir düşüş fark edebilirler. Bu, devam eden veri geçişi sürecinin bir sonucudur ve uygulamanız için doğru sayıdır. Geçiş aşamalar halinde gerçekleştirilecek ve Ocak 2013 boyunca devam edecektir. Bu geçiş, önceki geliştirici ödemelerini etkilemeyecektir.
4 Nisan 2012: Android platformu sürümlerini daha iyi tanımlama
4 Nisan 2012 itibarıyla Android platform sürüm numarasıyla ilgili istatistiklerin doğruluğunu iyileştirmiş bulunuyoruz. Bunun sonucunda, "Diğer" veya "0" olarak sınıflandırılmış daha az cihaz ve doğru bir şekilde sınıflandırılmış daha fazla cihaz göreceksiniz.
13 Şubat 2012: Etkin olmayan Android cihazları
13 Şubat 2012 itibarıyla artık etkin olmayan Android cihazlarla ilgili verileri kaldırarak birçok uygulamanın etkin kullanıcı ve cihaz sayılarını düzeltmiş bulunuyoruz.
28 Ocak 2012: Toplam kullanıcı yüklemelerinde eksik sayım
28 Ocak 2012 itibarıyla toplam kullanıcı yüklemelerinin düşük sayımına neden olan bir sorunu çözmüş bulunuyoruz.
2 Mayıs 2011: Toplam yükleme sayısında değişiklik
2 Mayıs 2011 itibarıyla Play Console'da bildirilen yükleme sayısının hesaplanma biçimini değiştirdik. Daha önce, uygulama yüklemeleri kullanıcı başına hesaplanıyordu ve belirli yüklemeyi kaldırma işlemlerini (bir cihazın fabrika ayarlarına sıfırlanması gibi) içermiyordu. Artık yinelenen yüklemeler daha etkin şekilde filtrelenip dışlanarak yükleme sayısı cihaz başına hesaplanmaktadır. Bu, Android ekosisteminde uygulamanızın dağıtımına ilişkin daha doğru bir ölçüm sağlar.

Bu değişikliğin, uygulamalarınızın toplam yüklenme sayısında bir defalık azalmaya neden olduğunu fark edebilirsiniz. Neden olmuş olabileceğimiz her türlü karışıklık için özür dileriz.

18 Ekim 2011: Etkin yükleme sayısında azalma
18 Ekim 2011 itibarıyla geliştiriciler Play Console'da görüntülenen etkin yükleme sayısında azalma olduğunu görebilirler. Daha önceleri bazı uygulama güncellemeleri de cihaz yüklemesi olarak sayılmaktaydı. Artık uygulama güncellemesini yüklemeyi içermeyen farklı bir hesaplama yöntemi kullanıyoruz. İleride etkin yükleme sayısı metriği, cihaz yüklemelerini doğru şekilde yansıtacaktır. Toplam yükleme sayılarının etkilenmeyeceğine lütfen unutmayın.

Bu size yardımcı oldu mu?
Bunu nasıl iyileştirebiliriz?