Alkalmazásstatisztikákkal kapcsolatos problémák megoldása

Ha problémába ütköztél az alkalmazásstatisztikai adatokkal kapcsolatban, az alábbi információ segíthet.

Miért csökkent a „Napi telepítések” száma?

A telepítések számának csökkenését többek között az alábbi alkalmazásmódosítások valamelyike okozhatja:

  • új engedélyek, amelyeket a felhasználóknak manuálisan el kell fogadniuk;
  • az ország vagy nyelv szerinti eloszlás változása;
  • a hirdetés módjának változása;
  • az alkalmazáselhelyezés változásai az áruházban;
  • a szolgáltatók előtelepítették alkalmazásodat (a rendszeralkalmazások száma csak a Google Playen keresztül végzett első frissítést követően jelenik meg a statisztikákban).

Ha úgy gondolod, hogy rád a fentiek egyike sem érvényes, vedd fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal.

A letöltött statisztikai jelentés hibás.

Ha nem tudod megnyitni a Play Console-ból letöltött jelentést, fordulj ügyfélszolgálatunkhoz.

A Google Play-statisztikák frissítései

2019. augusztus: Az előfizetés-elemzésben felmerülő hibák kijavítása

Augusztus 21-én kijavítottunk egy, az előfizetési adatok között felmerülő hibát. Az elmúlt néhány év során e hiba miatt számos alkalmazás esetében módosulhattak a Play Console-ban bejelentett aktív előfizetések, valamint az előfizetés-elemzéshez tartozó exportált CSV-fájlok.
Ez a változás nem érinti a Play Console-ban és az exportált CSV-fájlokban szereplő bevételjelentést.
A 2018. május 25. előtti adatokat nem sikerült kijavítani, ezért eltávolítottuk a Play Console szolgáltatásból.

2019. július–augusztus: Mélylinkforgalom helytelen forrásmegjelölése

2019. július 25. és augusztus 8. között a más felhasználószerzési csatornákból érkező forgalom nagy része hibásan „Play Áruház (organikus)” besorolást kapott. Ezen időszak alatt növekedést észlelhetsz a „Play Áruház (organikus)” besorolású látogatások számában. Az ehhez az időszakhoz tartozó adatokat nem tudjuk javítani.

2019. május–július: Téves jelentés a Play Áruház keresőjén keresztüli ügyfélszerzés teljesítményéről

2019. május 28. és július 31. között nem szerepeltek a Play Áruház „Keresés” ügyfélszerzési csatornájában az áruházi adatlapok előnézeteiből származó látogatások és telepítések. Az előnézeteknek köszönhetően a felhasználók képernyőképeket láthatnak, és közvetlenül a keresési találatok közül indíthatnak telepítést. Ezeket a telepítéseket tévesen a „Telepítések az áruházi adatlap megtekintése nélkül” kategóriában rögzítettük.
Erre az időszakra vonatkozóan emiatt csökkenést tapasztalhatsz a Play Áruház keresőjén keresztüli látogatások és telepítések számában, valamint emelkedést a „Telepítések az áruházi adatlap megtekintése nélkül” kategória számaiban. Az ehhez az időszakhoz tartozó adatokat nem tudjuk javítani.

2019. március 4.: Téves telepítési adatok

Bizonyos 2019. március 4. és 6. között végrehajtott frissítéseket tévesen eltávolítást követő ismételt telepítésként rögzítettünk.
Alkalmazásod telepítéseinek száma erre az időszakra vonatkozóan emiatt tévesen megemelkedhetett.
2018. október 15.: Adatforrás-frissítés

Frissült a Play Console egyes mutatóihoz tartozó adatforrás. A frissített adatforrás ezzel olyan mutatókat mér pontosabban, mint a „Telepítések aktív eszközökön”.

Más mutatóknál, illetve a legtöbb dimenziónál is tapasztalhatsz változást, például a szolgáltató vagy a nyelv esetében.

2018. július 17.: Előtelepítések a telepítési mutatók között

2018. július 17-től kezdődően a telepítési mutatók részletesebb előtelepítési adatokat nyújtanak.

Ha alkalmazásod elő van telepítve bizonyos eszközökre, növekedést tapasztalhatsz a „Telepítések felhasználó szerint”, „Telepítések eszköz szerint” és „Telepítések aktív eszközökön” mérőszámok értékeiben.

2018. július 16.: „A Telepítések összesített száma felhasználó szerint” mérőszám kivezetése

2018. július 16-tól kezdődően alkalmazásod „Telepítések összesített száma felhasználó szerint” adata már nem része a Statisztikák oldalnak.

Ha mégis ki kell számítanod ezt az adatpontot, add hozzá a legutolsó „Telepítések összesített száma felhasználó szerint” adatot az azóta összegyűlt összes „Telepítések felhasználó szerint” adathoz.

2018. május: A Play Console-adataidat érintő változások

A következő néhány hét során változásokat tapasztalhatsz a jelentési, alkalmazástörlési és fiókadatokkal kapcsolatban Play Console-fiókodon belül.

2017. október 25.: Korrigált adatok az új, aktív és törölt előfizetésekre vonatkozóan

2017. május 9. és 2017. július 17. között néhány sikertelen előfizetésvásárlás megkezdett előfizetésként lett kategorizálva, tévesen.

Az értékesítési és kifizetési jelentéseket ez nem befolyásolta, de az új, aktív és törölt előfizetésekre vonatkozó számadatok nagyban növekedhettek az egyéb Google Play Console-jelentésekben.

Az említett időszak adatait azóta már sikeresen korrigáltuk.

2016. december 5.: A „Napi telepítések és eltávolítások felhasználó szerint” adat gyakrabban frissül

2016. december 5-től kezdődően csökkentjük a Statisztikák oldalon található „Napi telepítések felhasználó szerint” és „Napi eltávolítások felhasználó szerint” adatok frissítésének várakozási idejét. Ez azt jelenti, hogy a korábbinál gyorsabban férhetsz hozzá ezekhez az adatokhoz.

A megadott napon előfordulhat, hogy egy kisebb eltolódást tapasztalhatsz majd egyes alkalmazások „Napi telepítések felhasználó szerint” és „Napi eltávolítások felhasználó szerint” adataiban.

2016. november 30.: Változás az áruházi adatlappal kapcsolatos kísérlet eredményeiben és az alkalmazás jelenlegi telepítéseinek adataiban

Az áruházi adatlappal kapcsolatos kísérlet eredményei

2016. november 30. után az összes új vagy függőben lévő áruházi adatlappal kapcsolatos kísérlet eredménye a „Telepítések aktív eszközökön” mutatón alapul majd.

Ha szeptember 1-je előtt kezdtél egy kísérletbe, amelynek ütemezett befejezése december 1-je után lenne, akkor szeptember 1-jéig visszamenőleg biztosítunk számodra adatokat. A lehető legpontosabb eredmények érdekében javasoljuk, hogy minden, szeptember 1-je után indított kísérletet fejezz be, és hozz létre helyette új kísérletet.

A jelenlegi telepítések adatai

A „Jelenlegi telepítések eszköz szerint” és a „Jelenlegi telepítések felhasználó szerint” mutatók 2016. november 30-áig állnak rendelkezésre alkalmazásod Statisztikák oldalán, illetve exportált formában. A november 30. utáni adatokhoz használd a „Telepítések aktív eszközökön” mutatót.

További információt A „Telepítések aktív eszközökön” mutató bevezetése” című szakaszban találsz.

2016. szeptember 29.: A „Telepítések aktív eszközökön” mutató bevezetése

Új mutatót vezetünk be „Telepítések aktív eszközökön” néven. A mérőszámot – amelyhez szeptember 1-jétől kezdődően állnak rendelkezésre adatok – kezdetben az alkalmazásod Statisztikák oldalán tekintheted meg.

Az év folyamán az új mutató le fogja váltani a „Jelenlegi telepítések eszköz szerint” és a „Jelenlegi telepítések felhasználó szerint” mutatókat az összes mostani jelentésben. Az előzményadatokhoz azonban továbbra is hozzáférhetsz, és a leváltott mutatókat megtekintheted a diagramokon és a letöltött CSV-fájlokban.

Miért változnak a telepítések mutatói?

A „Telepítések aktív eszközökön” megmutatja, hogy hány olyan eszköz volt online legalább egyszer az elmúlt 30 napban, amelyre telepítették az alkalmazásodat.

Az alkalmazásod „Jelenlegi telepítések eszköz szerint” és „Jelenlegi telepítések felhasználó szerint” statisztikái olyan eszközöket is tartalmaztak, amelyek több hónappal ezelőtt voltak utoljára aktív állapotban. Azzal, hogy lecseréltük őket a „Telepítések aktív eszközökön” mutatóra, a legfeljebb 30 napja használt eszközökre tudunk koncentrálni annak érdekében, hogy az alkalmazásaiddal kapcsolatos legfrissebb felhasználói elköteleződést jeleníthessük meg számodra.

Hogyan befolyásolja ez a statisztikáidat?

Mivel a „Jelenlegi telepítések eszköz szerint” és a „Jelenlegi telepítések felhasználó szerint” mutatók tágabb időtartamot öleltek fel, ezért alacsonyabb számokat fogsz látni a „Telepítések aktív eszközökön” esetén.

Idővonal

A Play Console értesítések szakaszában folyamatosan tájékoztatni fogunk a változtatás idővonaláról.

  1. Nyisd meg a Play Console oldalát.
  2. Válaszd a harangikont Hirdetmény bármelyik oldal jobb felső sarkában.

A következőkre számíthatsz:

Időkeret Változtatások
szeptember 29.
  • Újabb adatpontként megtekintheted a „Telepítések aktív eszközökön” mutatót az alkalmazásod Statisztikák oldalán.
november 3.
  • A „Telepítések aktív eszközökön” lesz az alapértelmezett mutató az alkalmazásod Statisztikák és Minden alkalmazás oldalain, valamint a Play Console alkalmazásban.
  • A „Jelenlegi telepítések eszköz szerint” és a „Jelenlegi telepítések felhasználó szerint” mutatók továbbra is rendelkezésre állnak az alkalmazásod Statisztikák oldalán.
november 30.
  • A „Jelenlegi telepítések eszköz szerint” és a „Jelenlegi telepítések felhasználó szerint” mutatók nem fognak frissülni.
  • Az előzményadatokhoz továbbra is hozzáférhetsz a diagramokban és az exportált CSV-fájlokban.
2015. november 29.: Változás a „Jelenlegi telepítések felhasználó szerint”, a „Jelenlegi telepítések eszköz szerint” és az „Összes telepítés felhasználó szerint” statisztikákban.

2015. november 29-től kezdődően új módszereket vezetünk be a felhasználókra és telepítésekre vonatkozó számadatok mérésére, hogy az inaktív felhasználókat és eszközöket is feltüntethessük az adatokban. Ez a módosítás a következő mutatókra lesz hatással: „Jelenlegi telepítések felhasználó szerint”, „Jelenlegi telepítések eszköz szerint” és „Összes telepítés felhasználó szerint”.

A módosítások bevezetését követően előfordulhat, hogy a statisztikai számadatok idővel csökkenni fognak egyes alkalmazásoknál.

2015. június 27.: A Google Play telepítési statisztikáival kapcsolatos frissítés

2015. június 27-én frissítettük a telepítési statisztikákat a Play Console-ban a pontosabb és megbízhatóbb adatok használata érdekében.

Ennek köszönhetően egyes fejlesztők apróbb változásokat láthatnak alkalmazásaik telepítési és eltávolítási adataiban alkalmazásaik Statisztikák oldalán.

2014. május 28.: az előre telepített alkalmazások, valamint több felhasználó számlálása ugyanazon az eszközön
2014. május 28-án frissítettük statisztikáinkat, és javításokat eszközöltünk a gyári alaphelyzetbe állítások számlálására vonatkozóan az előre telepített alkalmazásoknál, illetve az azonos eszközön több felhasználó által használt alkalmazásoknál. A legtöbb fejlesztő esetén minimális változás történt a mutatók tekintetében, ám egyes fejlesztők jelentős változásokat tapasztalhatnak a következő mérőszámoknál: Napi telepítések eszköz szerint, Napi eltávolítások eszköz szerint és Jelenlegi telepítések eszköz szerint.
2013. augusztus 5.: frissítés az aktív eszközök jobb azonosítása érdekében
2013. augusztus 5-étől kezdve folyamatosan frissítjük a statisztikai algoritmust, hogy pontosabban azonosítsa az aktív eszközöket. Ez a frissítés javítja a telepítési mutatók pontosságát az aktív eszköztelepítések és az aktív felhasználói telepítések esetén. Az új algoritmus bevezetése idején változásokat láthatsz az alkalmazáshoz tartozó egyes mutatóknál. Sok alkalmazást érint ez a módosítás, ám a legtöbbnél kevesebb mint 2%-os eltérésre számítunk.
2012. december – 2013. január: adatmigráció miatti lehetséges csökkenés az összes felhasználói telepítésnél és az összes eszköztelepítésnél a fizetős alkalmazások esetében
A 2012 decembere és 2013 januárja közötti időszakra vonatkozóan a Play Console-ban a fejlesztők csökkenést láthatnak az összes felhasználói telepítés és az összes eszköztelepítés számában a fizetős alkalmazások esetében. Ez a folyamatos adatmigráció miatt következett be, és ez az alkalmazástelepítések tényleges száma. A migráció fokozatosan zajlott, és 2013 januárjáig tartott. A korábbi fejlesztői kifizetéseket nem érintette.
2012. április 4.: az Android operációs rendszer verziószámának pontosabb azonosítása
2012. április 4-étől kezdődően javítottuk az Android operációs rendszer verziószámával kapcsolatos statisztikák pontosságát. Ennek eredményeként kevesebb eszköznél látható az „Egyéb” vagy „0” besorolás, és több eszköz besorolása pontos.
2012. február 13.: inaktív Android-eszközök
2012. február 13-ától eltávolítottuk a többé már nem aktív Android-eszközökre vonatkozó adatokat, ami számos alkalmazásnál helyesbítette a felhasználók és eszközök számát.
2012. január 28.: kevesebb számlált összes felhasználói telepítés
2012. január 28-ától megoldottunk egy problémát, amely az összes felhasználói telepítések alulszámlálását okozta.
2011. május 2.: változás a teljes telepítésszámban
2011. május 2-ától módosítottuk a Play Console-ban megadott telepítésszám kiszámításának alapját. Az alkalmazástelepítéseket korábban felhasználónként számolta a rendszer, és nem vett figyelembe egyes eltávolítási műveleteket (például amikor visszaállították a gyári beállításokat az eszközön). A telepítések számolása ekkortól kezdve eszközönként történik, így hatékonyabb az ismétlődések szűrése. Ennek köszönhetően pontosabb képet kapsz alkalmazásod terjesztéséről az androidos környezetben.

Előfordulhat, hogy e módosítás miatt egyszeri csökkenést látsz az alkalmazás összes telepítésének számában. Az okozott esetleges zavarért elnézést kérünk!

2011. október 18.: csökkenés az aktív telepítések számában
2011. október 18-ától a fejlesztők a Play Console-ban csökkenést láthatnak az aktív telepítések számában. Egyes alkalmazásfrissítéseket a rendszer eszköztelepítésnek számolt. Ekkortól kezdve más számítási módszert használunk, amely nem tartalmazza az alkalmazásfrissítések telepítését. A későbbiekben az aktív telepítések mutató helyesen jeleníti meg az eszköztelepítések számát. A telepítések összesített számát ez a módosítás nem érintette.

Hasznosnak találta?
Hogyan fejleszthetnénk?