Uygulamanızın edinme ve kullanıcı tutma oranlarını ölçme

Google Play'de bir uygulama yayınladıktan sonra, kullanıcıların uygulamanızın mağaza girişini nasıl bulduğu ve uygulamanızın mağaza girişiyle nasıl etkileşimde bulunduğuyla ilgili verileri inceleyebilirsiniz.

Uygulamanızda, uygulama içi ürünler ve/veya abonelikler sunuyorsanız, uygulamanızın edinme kanalına veya ülkeye göre kullanıcıları önce alıcılara, sonra düzenli alıcılara dönüştürme konusundaki genel performansını ve kullanıcı başına ortalama gelirini de görüntüleyebilirsiniz.

Notlar

  • Edinme ve kullanıcı tutma verilerinde Pasifik Saati (PT) temel alınır ve veriler günlük olarak yenilenir.
  • Bazı metrikler, verilerini geliştiricilerle paylaşmayı kabul eden kullanıcıların verilerine dayanarak toplu hesaplanır. Play Console'da sağladığımız metrikler, tüm kullanıcılarınızın verilerini daha yakından yansıtacak şekilde ayarlanmıştır. 
  • Google belirli minimum eşiklerin altında kalan verileri göstermez. Bu verileri "Diğer" kategorisinde gruplanmış olarak görebilirsiniz.

Kanala veya ülkeye göre performansı inceleme

Uygulamanızın Edinme raporları sayfasında, kullanıcıların uygulamanızın Play Store girişini nasıl bulduklarını ve uygulamanızı yükledikten sonra nasıl kullandıklarını inceleyebilirsiniz.

Genel Bakış

Kullanıcı grubu seçme ve izleme
  1. Play Console hesabınızda oturum açın.
  2. Bir uygulama seçin.
  3. Soldaki menüden Kullanıcının Edinmesi > Edinme raporları'nı tıklayın.
  4. Uygulamayı Tutan YükleyicilerAlıcılar veya Aboneler sekmesini seçin.
    • Uygulamayı Tutan Yükleyiciler: Mağaza girişini ziyaret ettikten sonra uygulamanızı yükleyen ve 30 güne kadar uygulamanızı yüklü tutan benzersiz kullanıcıları gösterir.
    • Alıcılar: Uygulamanızın mağaza girişini ziyaret eden benzersiz kullanıcıları ve daha sonra, bir veya daha fazla uygulama içi ürün ya da abonelik satın alan kullanıcıların sayısını gösterir.
    • Aboneler: Uygulamanızın mağaza girişini ziyaret eden, daha sonra bir uygulama içi aboneliği etkinleştiren tekil kullanıcıların sayısını gösterir.
  5. Raporunuzun ayrıntılarını ayarlayın:
    • Edinme kanalları ve ülke görünümleri arasında geçiş yapmak için "Ölçüm yöntemi" açılır menüsünü kullanın.
    • Raporun, mağaza girişinizi ziyaret etmeden uygulamanızı yükleyen veya uygulamayı önceden yüklenmiş olarak alan kullanıcıları kapsaması için "Mağaza girişini ziyaret etmeden yapılan yüklemeleri dahil et" seçeneğinin yanındaki kutuyu işaretleyin.
    • Zamana dayalı bir kullanıcı grubu seçmek için "Şu tarihten itibaren ziyaretçiler" açılır listesini kullanın.

Not: Alıcılar sekmesinde yalnızca bir izleme süresi seçebilirsiniz. Bir izleme süresi seçebilmeniz için uygulamanızın uygulama içi ürünler veya abonelikler sunması gerekir. Aksi takdirde, varsayılan olarak 6 aylık izleme süresi kullanılır.

Aşağıdaki örneği inceleyin:

6 Ocak 2017'de yeni bir simge ve uygulama içi ürünlerle uygulamanızı güncellediyseniz, bu değişikliğin bir hafta içinde uygulamanızda kullanıcının edinmesi performansını nasıl etkilediğini aşağıdakileri seçerek görebilirsiniz:

  • Şu tarih aralığındaki ziyaretçiler: 6 Ocak 2017 - 12 Ocak 2017

    Uygulamanızı hiçbir cihazına yüklememiş ve bu dönem içinde Play Store uygulamasında uygulamanızın mağaza girişini ziyaret etmiş kullanıcıları içerir.

  • Aralık: Hafta

    Play Store uygulamasını kullanarak uygulamanızın mağaza girişini ziyaret ettikten sonra bir hafta içinde uygulamanızı yüklemiş veya bir uygulama içi ürün satın almış ya da uygulamanıza abone olmuş kullanıcıları izler.

Kullanıcının edinmesi verilerinizi kullanmanın yolları

  • Play Store uygulamasını kullanarak uygulamanızın mağaza girişini ziyaret eden kullanıcılardan kaç tanesinin bu ziyaretten sonraki 7 gün içinde işlem yaptığını görün.
  • Edinme kanallarının veya ülkelerin alıcı verilerini karşılaştırarak hangi kanalların en yüksek değeri sağlayan kullanıcıları çektiğini öğrenin.
  • Veri aralıklarını karşılaştırarak, uygulamanızda kullanıcının edinmesi metriklerinin zaman içinde nasıl değiştiğini görün.
  • 7 gün ve 30 gün için uygulamanızın yükleyicilerinden kaç tanesinin uygulamanızı cihazlarında tuttuklarını karşılaştırın.

Edinme raporu yüklemeleri ile yükleme istatistiklerinin karşılaştırması

Uygulamanızın Edinme raporları sayfası, belirttiğiniz veri aralığının bitiminden sonra meydana gelebilecek kullanıcı etkinliğini izler. Bu nedenle, Edinme raporları sayfasındaki yükleme istatistikleriniz, aynı veri aralığında uygulamanızın İstatistikler sayfasına göre daha yüksek olabilir.

Aşağıdaki örneği inceleyin:

6 Ocak 2017 - 12 Ocak 2017 tarih aralığını seçer ve bir hafta süreyle ziyaretçileri izlerseniz:

  • 11 Ocak günü Play Store uygulamasında uygulamanızın mağaza girişini ziyaret eden bir kullanıcı, uygulamayı 15 Ocak günü yüklese bile Edinme raporları sayfanızın yükleme verilerine dahil edilir. Bu kullanıcının söz konusu verilere eklenmesinin nedeni, uygulamanızın mağaza girişini belirtilen tarih aralığında ziyaret etmiş ve etkinliğinin de bir sonraki 7 gün içinde izlenmiş olmasıdır.
Kullanıcı metriklerinin türleri

Kullanıcının edinmesi verilerini kanal veya ülke bazında incelerken aşağıdaki kategorileri görürsünüz. Alıcı metriklerini ancak "Finansal raporları görüntüleme" izniniz varsa ve uygulamanızda uygulama içi ürünler veya abonelikler satıyorsanız görebileceğinizi unutmayın.

  • Mağaza Girişini Ziyaret Edenlerin Sayısı: Play Store uygulamasını kullanarak uygulamanızın mağaza girişini ziyaret eden, ancak uygulamanızı yüklememiş olan tekil kullanıcı sayısı.
  • İlk kez yükleyen kullanıcı sayısı: Play Store uygulamasını kullanarak uygulamanızın mağaza girişini ziyaret ettikten "X" gün sonra uygulamanızı yükleyen tekil kullanıcı sayısı.
  • Alıcılar raporunda
    • Alıcı Sayısı: Play Store uygulamasını kullanarak uygulamanızın mağaza girişini ziyaret ettikten sonra "X" gün içinde en az bir uygulama içi ürün satın almış veya bir ya da daha fazla aboneliği olan tekil kullanıcı sayısı.
    • Tekrar Ürün Satın Alanlar: Play Store uygulamasını kullanarak uygulamanızın mağaza girişini ziyaret ettikten "X" gün sonra en az iki uygulama içi ürün satın alan veya iki ya da daha fazla aboneliği olan tekil kullanıcı sayısı.
  • Uygulamayı tutan yükleyiciler raporunda
    • Uygulamayı tutan yükleyiciler: Uygulamanızı gösterilen gün sayısı süresince cihazlarının en az birinde tutan yükleyicilerin sayısı. Kurulum, uygulamanın bu süre boyunca açıldığı anlamına gelmez.

      Not: Eylül 2017'den itibaren uygulamanızın "uygulamayı tutan yükleyiciler" verilerinde azalma fark edebilirsiniz. Bu durum, yeniden yüklemeler için tutma verilerini güncellediğimiz süreyi azaltmış olmamızdan kaynaklanmaktadır.

  • Aboneler raporunda
    • Ücretsiz deneme kullanıcıları: Abonelik etkinleştiren ve ücretsiz denemeyi başlatan yükleyici sayısı.
    • İlk ödeme: Abonelik etkinleştiren ve ilk ödemesini yapan yükleyici sayısı.
    • İkinci ödeme: Ücretli abonelik etkinleştiren ve ikinci ödeme boyunca aboneliğini sürdüren yükleyici sayısı.

Not: Kablosuz olarak veya web'de play.google.com adresinden gerçekleştirilen yüklemeler “Play Store (Organik)” edinme kanalına eklenir.

Aylık raporları indirme

Play Console'unuzun Raporları indirin bölümünde, uygulamayı tutan yükleyiciler, alıcılar ve aboneler (ücretsiz denemeler dahil) ile ilgili verileri içeren aylık raporları indirebilir ve dışa aktarabilirsiniz.

Aşağıda, uygulamanızın Edinme raporları sayfasından aylık raporlara nasıl erişeceğiniz açıklanmaktadır:

  1. Play Console hesabınızda oturum açın.
  2. Bir uygulama seçin.
  3. Soldaki menüde Kullanıcının edinmesi > Edinme raporları'nı tıklayın.
  4. “Şu tarihten itibaren ziyaretçiler” açılır listesinin üstünde İndir'i seçin.

Kanala veya ülkeye göre edinme verilerini görüntüleme

Edinme kanallarının türleri

Kanala göre kullanıcının edinmesi verilerini görüntülerken aşağıdaki kategorileri görürsünüz:

  • Tüm edinme kanalları: Uygulamanızın Play Store uygulamasında mağaza girişini ziyaret eden toplam tekil kullanıcı sayısı.
  • Play (Organik): Play Store uygulamasında arama yaparak veya göz atarak uygulamanızın mağaza girişini gören tekil kullanıcı sayısı.
    • Arama: Uygulamanızı Google Play'de arama sonuçlarından bulan benzersiz kullanıcılar. Bu kullanıcılar ayrıca Play Store (Organik) satırında da sayılır.
    • Keşfetme: Uygulamanızı Google Play'de bulan, ancak arama sonuçlarından gelmeyen benzersiz kullanıcılar (örneğin, belirli bir kategoriyi veya benzer uygulama kartlarını arayanlar). Bu kullanıcılar ayrıca Play Store (Organik) satırında da sayılır.

  • Mağaza girişi ziyareti olmadan yapılan yüklemeler: Mağaza girişinizi görmeden veya uygulamayı önceden yüklemeden uygulamanızı yükleyen tekil kullanıcı sayısı. Doğrudan arama sonuçlarından, web'de Play Store'dan ve mağaza girişinizin dışında olan bazı yüklemeleri içerir. Cihazlar arası yüklemeler hariç tutulur. İzleme süresi ve kullanıcı grupları, ziyaret yerine yükleme etkinliğine göre tanımlanır.
  • İzlenen kanallar (UTM): UTM etiketli bir bağlantı aracılığıyla Play Store uygulamasında uygulamanızın mağaza girişini ziyaret eden tekil kullanıcı sayısı.
  • Google Arama (Organik): Bir Google Araması aracılığıyla Play Store uygulamasında uygulamanızın mağaza girişini ziyaret eden tekil kullanıcı sayısı.
  • Google Reklamları: Uygulamanızın Google Ads reklamındaki Play Store uygulamasında mağaza girişini ziyaret eden tekil kullanıcı sayısı. Google Ads ve Play Console'unuz arasındaki veriler farklı olabilir. Daha fazla bilgi için aşağıdaki farklı veri kaynakları kullanma konusuna bakın.
  • Üçüncü taraf yönlendirenler: Play Store'a ilişkin etiketsiz derin bağlantı aracılığıyla Play Store uygulamasında uygulamanızın mağaza girişini ziyaret eden tekil kullanıcı sayısı.

Not: Kablosuz olarak gerçekleşen ve web'deki (play.google.com) gösterimler, şu anda uygulamanızın Edinme raporları sayfası aracılığıyla izlenmemektedir.

Ayrıntılı veriler

Bir edinme kanalının ayrıntılı görünümüne geçmek için kanalın adını (varsa) tıklayın.

Ülkelere göre performansı ölçün

Kullanıcının edinmesiyle ilgili verileri ülke bazında görüntülemek için:

  1. Play Console hesabınızda oturum açın.
  2. Bir uygulama seçin.
  3. Soldaki menüden Kullanıcının Edinmesi > Edinme raporları'nı tıklayın.
  4. "Ölçüm yöntemi" açılır listesini kullanarak Ülkeler veya Ülkeler (Play Store Organik) seçeneğini belirleyin.
    • Ülkeler: Her ülke için Play Store uygulamasında uygulamanızın mağaza girişini ziyaret eden tekil kullanıcıların toplam sayısı.
    • Ülkeler (Play Store Organik): Her ülke için Play Store uygulamasında arama yaparak veya göz atarak uygulamanızın mağaza girişini ziyaret eden tekil kullanıcıların sayısı.

Not: Kullanıcının edinmesiyle ilgili ülke bazında veriler 1 Şubat 2016'dan itibaren mevcuttur.

Edinme kanalına veya ülkeye göre kullanıcı başına ortalama geliri görüntüleme

Uygulamanızda uygulama içi satın alma işlemleri veya abonelikler sunuyorsanız ve "Finansal verileri görüntüleme" izinlerine sahipseniz, uygulamanızın edinme kanalına veya ülkeye göre kullanıcı başına ortalama gelirini (ARPU) görüntüleyebilirsiniz. Bu verileri, edinme stratejilerinizi optimize etmek ve en değerli kullanıcılarınızın nereden geldiğini anlamak için kullanabilirsiniz.

Kullanıcı başına ortalama gelir, seçtiğiniz dönemler içinde ücretli uygulama satın alma, uygulama içi satın alma ve abonelikler aracılığıyla bir kullanıcı grubu tarafından oluşturulan toplam gelirin, bir kullanıcı metriğine (örnek: mağaza girişi ziyaretçileri) uygulanan benzersiz kullanıcı sayısına bölünmesiyle hesaplanır.

Not: Seçilen dönemde gerçekleştirilen geri ödeme işlemleri (varsa) toplam gelir tutarından düşülür.

  1. Play Console hesabınızda oturum açın.
  2. Bir uygulama seçin.
  3. Soldaki menüden Kullanıcının Edinmesi > Edinme raporları'nı tıklayın.
  4. Alıcılar sekmesini seçin.
  5. Raporunuzun ayrıntılarını ayarlayın:
    • Edinme kanalları ve ülke görünümleri arasında geçiş yapmak için "Ölçüm yöntemi" açılır menüsünü kullanın.
    • Mağaza girişinizi ilk kez görüntüleyen kullanıcıların harcadığı tutarı ne kadar süreyle takip etmek istediğinizi ayarlamak için "Şu tarihten itibaren ziyaretçiler:" açılır listesini kullanın.
  6. Her edinme kanalı veya ülkenin altında, her kullanıcı kategorisine ait kullanıcı başına ortalama geliri (ARPU) bulabilirsiniz.

Not: Kullanıcı başına ortalama gelir, Google Play'de yalnızca söz konusu metriğe katkıda bulunan kullanıcılar tarafından oluşturulan tüm gelir türlerini içerir. Örneğin, bir kullanıcının "Alıcılar" grubuna dahil edilmesi için bir uygulama içi veya abonelik satın alma işlemi gerçekleştirmesi gerekir. Bir uygulama ücretliyse, "Alıcılar" için kullanıcı başına ortalama gelir, uygulamayı satın alma maliyetini de içerir.

Grafikleri görüntüleme ve verileri karşılaştırma

Bir edinme kanalının verilerini grafik olarak görüntülemek için kanalın yanındaki onay kutusunu seçin. Grafikte, görüntülenen yüzdeler bir segmentten diğerine kullanıcıların dönüşüm oranlarını belirtir.

Play Store trafiğine ilişkin dönüşüm oranı karşılaştırmaları

Edinme veya Ülkeler Play Store (Organik) verilerinizi görüntülerken uygulamanızın mağaza girişi dönüşüm oranı performansını kendi kategorisindeki diğer uygulamalarla karşılaştıran verileri de görebilirsiniz.

Dönüşüm oranı karşılaştırmaları mevcut olduğunda, "Yükleyiciler" ve "Uygulamayı Tutan Yükleyiciler" dahil performans metriklerinizin altında kırmızı veya yeşil bir çubuk ve yüzde değeri görürsünüz. Yüzde değeri, uygulamanızın dönüşüm oranının medyan değere göre oranını belirtir. Satırı genişleterek aşağıdaki ayrıntıları görebilirsiniz:

  • Kategori: Uygulamanız, aynı Play Store kategorisindeki diğer uygulamalarla kıyaslanarak ölçülür.
  • Para kazanma: Uygulamanız, aynı para kazanma modeline (ücretsiz, ücretli veya uygulama içi satın almalar ya da abonelikler içeren uygulamalar) sahip diğer uygulamalarla kıyaslanarak ölçülür.
  • Dönüşüm oranı: Uygulamanızın dönüşüm oranını görmek için "Uygulamanız" okunu arayın.
  • Uygulamaların yüzdelik dilimi: Yüzdelik dilimler, aynı kategori içinde yer alan ve aynı para kazanma modelini kullanan uygulamalara ilişkin dönüşüm oranlarının dökümünü gösterir. Aşağıdaki örnekte, 75. yüzdelik dilim, uygulamaların ilk %25'lik kısmının %60'ın üzerinde bir dönüşüm oranına sahip olduğunu göstermektedir.
  • Fırsat: Bazı durumlarda, uygulamanızın dönüşüm oranını nasıl iyileştireceğinize ilişkin önerilerin bulunduğu bir kart görürsünüz.

Not: Karşılaştırmaları, aynı Play Store kategorisine ve para kazanma modeline sahip yeterince uygulama olduğunda görebilirsiniz.

Aşağıdaki örneği inceleyin:

Aşağıdaki örnekte:

  • Uygulamanızın Brezilya'daki dönüşüm oranı %22'ye eşittir
  • Aynı kategori ve para kazanma modeline sahip uygulamaların dönüşüm oranına ilişkin medyan %18'e eşittir
  • Uygulamanızın dönüşüm oranı medyanın %4 üzerindedir
Benchmark

Farklı veri kaynaklarını kullanma

Farklı ölçüm yöntemlerinden dolayı, kaynaklardaki (Google Ads, Google Analytics ve üçüncü taraf izleme kaynakları dahil) kullanıcı edinme verileri farklı olabilir.

Örneğin:

  • Play Console "Mağaza girişi ziyaretçileri" verisi Google Ads tıklamalarından farklı olabilir. Bunun nedeni, reklam tıklamalarının her zaman bir Play Store ziyaretiyle sonuçlanmamasıdır. Bu duruma örnek olarak, kullanıcının bir reklamı tıklayıp, Play Store yüklenmeden geri düğmesine dokunması verilebilir. Aynı kullanıcıdan gelen tüm reklam tıklamaları Play Console'unuzda sadece bir tıklama sayılır.
  • Play Console "Yükleyen kullanıcı sayısı" verileri, Google Ads dönüşüm verilerinden farklı olabilir. "Yükleyen kullanıcı sayısı" verileriniz sadece uygulamanızı ilk defa yükleyen tekil kullanıcıları içerir. Google Ads dönüşümleri, birden çok cihazda yeniden yükleme ve yükleme dahil olmak üzere tüm yükleme etkinliklerini içerir.

Google Cloud Storage'dan raporları indirme

Google Cloud Storage'daki raporlarınıza erişebilir ve bunları CSV dosyası olarak indirebilirsiniz. Raporlar günlük olarak oluşturulur ve aylık CSV dosyaları halinde toplanır.

İlgili içerik

Bu size yardımcı oldu mu?
Bunu nasıl iyileştirebiliriz?