Merjenje pridobivanja in ohranjanja uporabnikov aplikacije

V tem članku je opisano poročilo o pridobitvi, ki je na voljo v stari Konzoli Play. To poročilo od 2. novembra 2020 ni več na voljo v Konzoli Play, vendar lahko do 1. avgusta 2021 prek storitve Google Cloud Storage še vedno izvozite podatke o pridobitvi in ohranjanju iz tega poročila. Programski izvoz za novo poročilo o pridobitvi bo na voljo marca 2021.

Če želite več informacij o poročilu o pridobitvi, ki je na voljo v novi Konzoli Play, vključno z zmožnostjo izvoza podatkov, glejte ta članek.

Po objavi aplikacije v Googlu Play si lahko ogledate podatke o tem, kako uporabniki najdejo in uporabljajo objavo aplikacije v trgovini.

Če so v aplikaciji na voljo izdelki in/ali naročnine, si lahko tudi ogledate povprečni prihodek na uporabnika za aplikacijo in splošno uspešnost aplikacije pri konverziji uporabnikov v kupce in večkratne kupce glede na kanal za pridobivanje uporabnikov ali državo.

Opombe:

• Poročilo Naročniki od julija 2019 ni več na voljo.
• Podatki o pridobivanju in ohranjanju uporabnikov temeljijo na pacifiškem času in se dnevno osvežujejo.
• Nekatere meritve so izračunane na podlagi podatkov uporabnikov, ki so se strinjali, da združeno razkrivajo podatke razvijalcem. Meritve, ki jih omogočamo v Konzoli Play, so prilagojene tako, da podrobneje odražajo podatke vseh vaših uporabnikov. Zgodovinski podatki bodo morda znova izračunani, da bodo vključevali uporabnike, ki so onemogočili deljenje podatkov o uporabi.
• Google ne bo prikazoval podatkov, ki ne dosegajo določenih najmanjših pragov. Ti podatki bodo morda združeni v kategoriji »Drugo«.

Ogled uspešnosti glede na kanal ali državo

Na strani Poročila o pridobitvah si lahko ogledate podatke o tem, kako uporabniki najdejo objavo aplikacije v Trgovini Play in kako uporabljajo aplikacijo, ko je nameščena.

Pregled

Izbira in spremljanje kohorte uporabnikov

1. Odprite Konzolo Play.
2. Izberite aplikacijo.
3. V levem meniju kliknite Pridobivanje uporabnikov > Poročila o pridobitvah.
4. Izberite zavihek Ohranjeni namestitelji ali Kupci.
   • Ohranjeni namestitelji: Prikazani so enolični uporabniki, ki so obiskali objavo aplikacije v trgovini, nato namestili aplikacijo in jo imeli nameščeno do 30 dni.
   • Kupci: Prikazani so enolični uporabniki, ki so obiskali objavo aplikacije v trgovini, in število uporabnikov, ki so kupili enega ali več izdelkov v aplikaciji ali naročnin.
5. Nastavitev podrobnosti poročila:
   • Za preklop med prikazom kanalov za pridobivanje uporabnikov in prikazom po državah uporabite spustni meni »Merjenje glede na«.
   • Če želite, da so v poročilu vključeni uporabniki, ki so aplikacijo namestili brez obiska objave v trgovini ali so imeli aplikacijo vnaprej nameščeno, potrdite polje zraven možnosti »Vključi namestitve brez obiska objave v trgovini«.
   • Če želite izbrati časovno omejeno kohorto uporabnikov, uporabite spustni meni »Obiskovalci na datum«.

Opomba: časovno obdobje za spremljanje je mogoče izbrati na zavihku Kupci. Časovno obdobje za spremljanje lahko izberete, če so v aplikaciji na voljo izdelki ali naročnine. V nasprotnem primeru bo privzeto uporabljeno 6-mesečno obdobje za spremljanje.

Oglejte si primer

Če ste 6. januarja 2017 posodobili aplikacijo z novo ikono in izdelki v aplikaciji, lahko preverite, kako je to en teden vplivalo na uspešnost pridobivanja uporabnikov aplikacije, tako da izberete:

• Obiskovalci na datum: 6. januar 2017–12. januar 2017

  Vključuje uporabnike, ki aplikacije še niso imeli nameščene v nobeni od svojih naprav in so v tem obdobju v aplikaciji Trgovina Play obiskali objavo aplikacije v trgovini.

• Obseg: teden

  Spremlja uporabnike, ki so v tednu dni od takrat, ko so v aplikaciji Trgovina Play obiskali objavo aplikacije v trgovini, namestili vašo aplikacijo ali kupili izdelek ali naročnino v njej.

Načini uporabe podatkov o pridobivanju uporabnikov

• Ogledate si lahko, koliko obiskovalcev objave aplikacije v trgovini je ukrepalo v 7 dneh od obiska objave aplikacije v trgovini v aplikaciji Trgovina Play.
• Primerjate lahko podatke kupcev po kanalih za pridobivanje strank ali po državah in ugotovite, kateri kanali ali lokacije privabijo uporabnike z največjo porabo.
• Primerjate lahko časovna obdobja in ugotovite, kako se meritve podatkov o pridobivanju uporabnikov aplikacije spreminjajo skozi čas.
• Primerjate lahko, koliko namestiteljev aplikacije je ohranilo aplikacijo v napravi 7 oziroma 30 dni.

Podatki o namestitvah na strani »Poročila o pridobitvah« v primerjavi s statističnimi podatki o namestitvah

Stran Poročila o pridobitvah za aplikacijo spremlja dejavnost uporabnikov, ki se lahko zgodi tudi po koncu izbranega časovnega obdobja. To pomeni, da so lahko statistični podatki o namestitvah višji na strani Poročila o pridobitvah za aplikacijo v primerjavi s stranjo Statistični podatki za to aplikacijo v istem časovnem obdobju.

Oglejte si primer

Če izberete časovno obdobje 6. januar 2017–12. januar 2017 in spremljate obiskovalce en teden:

• Uporabnik, ki obišče objavo aplikacije v trgovini v aplikaciji Trgovina Play 11. januarja in aplikacijo namesti 15. januarja, bo še vedno vključen v podatke o namestitvah na strani Poročila o pridobitvah. Ta uporabnik je vključen, ker je objavo aplikacije v trgovini obiskal v določenem časovnem obdobju in ste njegovo dejavnost po tem obisku spremljali teden dni.

Vrste uporabniških meritev

Pri ogledovanju podatkov o pridobivanju uporabnikov glede na kanal ali državo so prikazane spodaj navedene kategorije. Meritve za kupce bodo prikazane samo, če imate dovoljenje za ogled finančnih poročil in so v aplikaciji izdelki ali naročnine.

• Obiskovalci objave v trgovini: enolični uporabniki, ki so obiskali objavo vaše aplikacije v trgovini v aplikaciji Trgovina Play, vendar vaše aplikacije niso namestili.
• Prvokratni namestitelji: enolični uporabniki, ki so namestili vašo aplikacijo »X« dni po obisku objave aplikacije v trgovini v aplikaciji Trgovina Play.
• V poročilu o kupcih
  • Kupci: enolični uporabniki, ki so kupili vsaj en izdelek v aplikaciji ali so imeli eno ali več ponovitev naročnine »X« dni po obisku objave vaše aplikacije v trgovini v aplikaciji Trgovina Play.
  • Večkratni kupci: enolični uporabniki, ki so kupili vsaj dva izdelka v aplikaciji ali so imeli vsaj dve ponovitvi naročnine »X« dni po obisku objave vaše aplikacije v trgovini v aplikaciji Trgovina Play.
• V poročilu o ohranjenih namestiteljih
  • Ohranjeni namestitelji: namestitelji, ki so prikazano število dni ohranili aplikacijo v vsaj eni svoji napravi. Namestitev ne pomeni, da je uporabnik v tem obdobju aplikacijo tudi odprl.

    Opomba: s septembrom leta 2017 boste morda opazili manjšo količino pri podatkih o ohranjenih namestiteljih aplikacije. Skrajšali smo namreč časovno obdobje, prek katerega posodabljamo podatke o ohranjanju za vnovične namestitve.

Opomba: Namestitve, opravljene z načinom OTA ali prek spleta na play.google.com, so vključene v kanal za pridobivanje uporabnikov »Trgovina Play (organsko)«.

Prenos mesečnih poročil

V razdelku Prenos poročil v Konzoli Play lahko prenesete in izvozite mesečna poročila, ki vključujejo podatke o ohranjenih namestiteljih in kupcih.

Mesečna poročila na strani Poročila o pridobitvah za aplikacijo dobite tako:

1. Odprite Konzolo Play.
2. Izberite aplikacijo.
3. V levem meniju kliknite Pridobivanje uporabnikov > Poročila o pridobitvah.
4. Nad spustnim menijem »Obiskovalci na datum« izberite Prenos.

Ogled podatkov glede na kanal za pridobivanje uporabnikov ali državo

Vrste kanalov za pridobivanje uporabnikov

Pri ogledovanju podatkov o pridobivanju uporabnikov glede na kanal so prikazane te kategorije:

• Vse poti pridobitve: skupno število enoličnih uporabnikov, ki so obiskali objavo vaše aplikacije v trgovini v aplikaciji Trgovina Play.
• Trgovina Play (organsko): enolični uporabniki, ki so videli objavo vaše aplikacije v trgovini z brskanjem ali iskanjem v aplikaciji Trgovina Play.
  • Iskanje: enolični uporabniki, ki so vašo aplikacijo našli na strani z rezultati iskanja v Googlu Play. Ti uporabniki so prav tako šteti v vrstici Trgovina Play (organsko).

  • Raziskovanje: Enolični uporabniki, ki so vašo aplikacijo našli v Googlu Play, ne pa v rezultatih iskanja (ko so na primer brskali po kategoriji ali na karticah s podobnimi aplikacijami). Ti uporabniki so prav tako šteti v vrstici Trgovina Play (organsko).

• Namestitve brez obiska objave v trgovini: enolični uporabniki, ki so namestili aplikacijo brez ogleda objave v trgovini ali so imeli aplikacijo vnaprej nameščeno. To vključuje nekatere namestitve neposredno iz rezultatov iskanja in spletne Trgovine Play ter namestitve, ki so na voljo zunaj objave v trgovini. Ne vključuje neposrednih namestitev v napravo. Obdobje spremljanja in kohorte uporabnikov so opredeljeni z dogodkom namestitve in ne z obiskom.
• Kanali, ki se jim sledi (sistem UTM): Enolični uporabniki, ki so obiskali objavo vaše aplikacije v trgovini v aplikaciji Trgovina Play prek povezave z oznako sistema UTM.
• Iskanje Google (organsko): enolični uporabniki, ki so obiskali objavo vaše aplikacije v trgovini v aplikaciji Trgovina Play iz Iskanja Google.
• Google Ads: Enolični uporabniki, ki so obiskali objavo vaše aplikacije v trgovini v aplikaciji Trgovina Play iz oglasa Google Ads. Podatki v programu Google Ads in Konzoli Play se lahko razlikujejo. Če želite več informacij, preberite spodnji razdelek Uporaba različnih virov podatkov.
• Druge reference: enolični uporabniki, ki so obiskali objavo vaše aplikacije v trgovini v aplikaciji Trgovina Play prek neoznačene povezave v globino do Trgovine Play.

Opomba: Prikazi OTA in spletni (play.google.com) prikazi se ne spremljajo na strani Poročila o pridobitvah.

Podrobni podatki

Če želite prikazati podroben pogled kanala za pridobivanje uporabnikov, kliknite ime kanala (če je na voljo).

Merjenje uspešnosti po državah

Če si želite ogledati podatke o pridobivanju uporabnikov glede na državo:

1. Odprite Konzolo Play.
2. Izberite aplikacijo.
3. V levem meniju kliknite Pridobivanje uporabnikov > Poročila o pridobitvah.
4. V spustnem meniju »Meritev« izberite Države ali Države (organsko v Trgovini Play).
5. Države: skupno število enoličnih uporabnikov, ki so v posamezni državi obiskali objavo aplikacije v trgovini v aplikaciji Trgovina Play.
6. Države (organsko v Trgovini Play): enolični uporabniki, ki so v posamezni državi obiskali objavo aplikacije v trgovini z brskanjem ali iskanjem v aplikaciji Trgovina Play.

Opomba: podatki o pridobivanju uporabnikov glede na državo so na voljo za obdobje po 1. februarju 2016.

Ogled povprečnega prihodka na uporabnika glede na kanal za pridobivanje uporabnikov ali državo

Če so v aplikaciji na voljo nakupi v aplikacijah ali naročnine in imate dovoljenja »Ogled finančnih podatkov«, si lahko ogledate povprečni prihodek na uporabnika (ARPU) glede na kanal za pridobivanje uporabnikov ali državo. S temi podatki lahko optimizirate strategije pridobivanja uporabnikov in si z njimi pomagate do boljšega razumevanja, od kod prihajajo vaši najbolj dragoceni uporabniki.

Povprečni prihodek na uporabnika se izračuna tako, da se skupni prihodek, ki ga ustvari skupina uporabnikov z nakupi plačljivih aplikacij, nakupi v aplikacijah in naročninami v časovnem obdobju po vaši izbiri deli s številom enoličnih uporabnikov, ki ustrezajo meritvi za uporabnike (primer: obiskovalci objave v trgovini).

Opomba: Morebitna vračila kupnine, do katerih pride v izbranem časovnem obdobju, so odšteta od zneska skupnega prihodka.

1. Odprite Konzolo Play.
2. Izberite aplikacijo.
3. V levem meniju kliknite Pridobivanje uporabnikov > Poročila o pridobitvah.
4. Izberite zavihek Kupci.
5. Nastavitev podrobnosti poročila:
   • Za preklop med prikazom kanalov za pridobivanje uporabnikov in prikazom po državah uporabite spustni meni »Merjenje glede na«.
   • Če želite prilagoditi, kako dolgo želite spremljati, koliko porabijo uporabniki po prvem ogledu objave v trgovini, uporabite spustni meni »Obiskovalci od«.
6. Pod vsakim kanalom za pridobivanje uporabnikov ali državo je na voljo povprečni prihodek na uporabnika (ARPU) za posamezno kategorijo uporabnikov.

Opomba: povprečni prihodek na uporabnika vključuje vse vrste prihodka, ustvarjenega v Googlu Play, ampak samo od uporabnikov, ki prispevajo k tej meritvi. Uporabnik mora na primer opraviti nakup v aplikaciji ali nakup naročnine, da je vključen v kategorijo »Kupci«. Če je aplikacija plačljiva, povprečni prihodek na uporabnika za kategorijo »Kupci« vključuje tudi strošek nakupa aplikacije.

Ogled grafikonov in primerjanje podatkov

Če si želite podatke kanala za pridobivanje uporabnikov ogledati na grafikonu, zraven kanala izberite potrditveno polje. Na grafikonu prikazani odstotki predstavljajo stopnjo konverzije uporabnikov iz enega segmenta v naslednjega.

Primerjava stopnje konverzije podobnih aplikacij za promet v Trgovini Play

Pri ogledu podatkov za možnosti Pridobitev ali Države v Trgovini Play (organsko) boste morda videli tudi podatke, ki prikazujejo uspešnost za stopnjo konverzij objave v trgovini v primerjavi s podobnimi aplikacijami. Na podlagi teh primerjav lahko razumete, kako uspešni ste v primerjavi s podobnimi aplikacijami v Googlu Play.

Če je na voljo primerjava stopnje konverzije podobnih aplikacij, bo pod meritvami uspešnosti (vključno s podatki za uporabnike, ki so namestili aplikacijo, in podatki za obdržane uporabnike, ki so namestili aplikacijo) prikazana rdeča ali zelena vrstica in odstotek. Odstotek kaže stopnjo konverzije aplikacije v primerjavi s srednjo vrednostjo. Če vrstico razširite, bodo prikazane te podrobnosti:

• Skupina primerljivih aplikacij: z izbirnikom Skupina primerljivih aplikacij izberite skupino aplikacij, s katerimi želite primerjati svojo aplikacijo.
• Monetizacija: aplikacija bo prikazana v primerjavi z drugimi z istim modelom za monetizacijo – brezplačne ali plačljive aplikacije oziroma aplikacije z nakupi ali naročninami v aplikaciji.
• Stopnja konverzije: če si želite ogledati stopnjo konverzije za aplikacijo, poiščite puščico »Vaša aplikacija«.
• Percentil aplikacij: percentili kažejo razčlenitev stopenj konverzije za aplikacije iz izbrane skupine primerljivih aplikacij, ki uporabljajo enak model za monetizacijo.
• Priložnost: v nekaterih primerih bo prikazana kartica s priporočili o tem, kako izboljšati stopnjo konverzije za aplikacijo.

Opomba: primerjave bodo na voljo, ko bo dovolj aplikacij z določeno skupino primerljivih aplikacij, ki se ujemajo z modelom za monetizacijo za vašo aplikacijo.

Uporaba različnih virov podatkov

Zaradi razlik v metodah meritev se lahko podatki o pridobivanju uporabnikov razlikujejo glede na vir (vključno s programom Google Ads, storitvijo Google Analytics in viri za spremljanje drugih ponudnikov).

Primer:

• Podatki razdelka »Obiskovalci objave v trgovini« v Konzoli Play se razlikujejo od števila klikov v programu Google Ads, saj kliki oglasov ne privedejo vedno do obiska Trgovine Play; to se lahko zgodi, če uporabnik klikne oglas, nato pa se dotakne gumba za nazaj, preden se naloži Trgovina Play. Kliki oglasov istega uporabnika se v Konzoli Play štejejo samo enkrat.
• Podatki razdelka »Ljudje, ki so namestili aplikacijo« v Konzoli Play se morda razlikujejo od podatkov o konverzijah v programu Google Ads. Podatki razdelka »Ljudje, ki so namestili aplikacijo« vključuje samo enolične uporabnike, ki so aplikacijo namestili prvič. Konverzije v programu Google Ads vključujejo vse namestitve, vključno z vnovičnimi namestitvami in namestitvami v več napravah.

Prenos poročil iz storitve Google Cloud Storage

V storitvi Google Cloud Storage lahko dostopate do poročil in jih prenašate v obliki datotek CSV. Poročila se ustvarijo vsak dan in se zbirajo v mesečnih datotekah CSV.

Sorodna vsebina

• Preberite več o tem, kako lahko kar najbolje izkoristite poročila o pridobitvah uporabnikov.