Kilitlenme ve yanıt vermeyen uygulama (ANR) hatalarını görüntüleme

Play Console'u kullanarak uygulamalarınızın kilitlenme ve uygulama yanıt vermiyor (ANR) hatalarına ilişkin verileri görüntüleyebilirsiniz. Veriler, kullanım ve teşhis verilerini otomatik olarak paylaşma seçeneğini etkinleştirmiş kullanıcıların Android cihazlarından toplanır.

Ayrıca, uygulamalarınızla ilgili sorunları tanımlamak için lansman öncesi raporlar kullanıyorsanız test sırasında tespit edilen kilitlenmeler uygulamanızın kilitlenmeler ve ANR'ler sayfasında listelenir. Ancak lansman öncesi rapor oluşturulurken tespit edilen kilitlenmeler test cihazlarından geldiği için kilitlenme istatistiklerinizi etkilemez.

Verileri bulma

  1. Play Console hesabınızda oturum açın.
  2. Tüm UygulamalarAll applications tıklayın.
  3. Bir uygulama seçin.
  4. Soldaki menüde Android vitals > ANR'ler ve Kilitlenmeler'i seçin.
  5. Ekranınızın ortasına yakın yerde sorunları bulmanıza ve teşhis etmenize yardımcı olan filtreleri kullanın. İsterseniz, belirli bir kilitlenme veya ANR hatasıyla ilgili diğer ayrıntıları görmek için bir küme de seçebilirsiniz.

Not: Uygulamanız lansman öncesi rapor oluşturmak için test edilirken sorun tespit edildiyse küme seçiminizden sonra ayrı bir bölüm gösterilir. Sorunu gidermenize yardımcı olmak için bu bölümde cihaz bilgileri, ayrıntılı kilitlenme bilgileri, cihazdaki logcat ve hatanın videosu yer alır.

Kilitlenmeler

Önceki iki aya ait kilitlenme verileri mevcuttur. Android kullanıcılarının veri paylaşmayı nasıl etkinleştirdikleriyle ilgili daha fazla bilgi için Hesaplar Yardım Merkezi'ne gidin.

Kilitlenme verilerinizde anormallik olarak bilinen büyük değişiklikler varsa, bunlar kilitlenme verilerinizin üzerinde gösterilir. Anormallikler yalnızca kod karartması kaldırılmış yığın izleri bulunur, kod karartması kaldırılmamış olanlar için bulunmaz. Uygulamanızda bulunan anormalliklere ilişkin bildirim almak için Genel Bakış sayfasının sağ üst köşeye yakın bir yerde bulunan Bildirim ayarları'nı seçin.

Uygulamanızın kilitlenme sayısı yüksekse önerilen çözümleri görmek için Android Developers sitesine gidin.

Yanıt vermeyen uygulama (ANR)

Uygulamanızın çalışması durursa kullanıcılar beklemelerine veya uygulamayı kapatmalarına olanak veren bir iletişim kutusu görürler. Bu iletişim kutuları göründüğünde, bunlara "Yanıt vermeyen uygulama" hataları (veya ANR denir. ANR verileri yalnızca Play Console'da kullanılabilir.

Kullanım ve teşhis verilerini otomatik olarak paylaşma seçeneğini etkinleştirmiş kullanıcıların Android cihazlarından toplanan tüm ANR'leri görürsünüz. Önceki iki aya ait veriler mevcuttur. Android kullanıcılarının veri paylaşmayı nasıl etkinleştirdikleriyle ilgili daha fazla bilgi için Hesaplar Yardım Merkezi'ne gidin.

ANR verilerinizde anormallik olarak bilinen büyük değişiklikler varsa, bunlar ANR verilerinizin üzerinde gösterilir. Uygulamanızda bulunan anormalliklere ilişkin bildirim almak için Genel Bakış sayfasının sağ üst köşeye yakın bir yerde bulunan Bildirim ayarları'nı seçin.

Uygulamanızın ANR sayısı yüksekse önerilen çözümleri görmek için Android Developers sitesine gidin.

İlgili içerik

Android vitals > Genel bakış sayfası hakkında daha fazla bilgi için uygulamanızın kararlılığını, pil kullanımını ve oluşturma süresini izleme konusuna gidin.

Google Cloud Storage'dan raporları indirme

Google Cloud Storage'daki raporlarınıza erişebilir ve bunları CSV dosyası olarak indirebilirsiniz. Raporlar günlük olarak oluşturulur ve aylık CSV dosyaları halinde toplanır.

Bu size yardımcı oldu mu?
Bunu nasıl iyileştirebiliriz?