Melihat error & aplikasi tidak merespons (ANR)

Dengan menggunakan Konsol Play, Anda dapat melihat data error dan aplikasi tidak merespons (ANR) untuk aplikasi Anda. Data berasal dari perangkat Android yang penggunanya sudah memilih ikut serta untuk membagikan data penggunaan dan diagnostik mereka secara otomatis.

Selain itu, jika Anda menggunakan laporan pra-peluncuran untuk mengidentifikasi masalah pada aplikasi, error yang ditemukan selama pengujian dicantumkan bersama error dan ANR aplikasi. Namun, karena error yang ditemukan saat membuat laporan pra-peluncuran berasal dari perangkat uji, error itu tidak memengaruhi statistik error Anda.

Menemukan data Anda

  1. Login ke Konsol Play.
  2. Klik Semua Aplikasi Semua aplikasi.
  3. Pilih aplikasi.
  4. Pada menu sebelah kiri, pilih Android vitals > ANR & Error.
  5. Di bagian tengah layar, gunakan filter untuk membantu menemukan dan mendiagnosis masalah. Atau, pilih kluster untuk mendapatkan detail selengkapnya tentang error atau ANR tertentu.

Catatan: Setelah memilih kluster, bagian yang terpisah ditampilkan jika ditemukan masalah saat menguji aplikasi untuk membuat laporan pra-peluncuran. Untuk membantu memecahkan masalah, bagian itu menyertakan informasi perangkat, informasi error mendetail, logcat dari perangkat, dan video tentang error tersebut.

Error

Data error tersedia hingga rentang waktu 2 bulan ke belakang. Untuk informasi selengkapnya tentang cara pengguna Android memilih untuk membagikan data, buka Pusat Bantuan Akun.

Jika data error memiliki perubahan besar, yang dikenal sebagai anomali, anomali tersebut akan ditampilkan di atas data error. Anomali hanya ditemukan untuk pelacakan tumpukan error yang disederhanakan, bukan yang diperumit. Agar mendapatkan notifikasi untuk anomali yang ditemukan di aplikasi Anda, pilih Setelan notifikasi di dekat kanan atas halaman Ringkasan.

Jika aplikasi Anda memiliki jumlah error yang tinggi, buka situs Developer Android untuk mendapatkan solusi yang direkomendasikan.

Aplikasi tidak merespons (ANR)

Jika aplikasi tidak merespons, pengguna akan melihat dialog yang memungkinkan mereka untuk menunggu atau menutup aplikasi. Dialog ini juga dikenal sebagai error "Aplikasi tidak merespons" atau ANR. Data ANR hanya tersedia di Konsol Play.

Anda akan melihat semua ANR yang dikumpulkan dari perangkat Android yang penggunanya sudah memilih untuk membagikan data penggunaan dan diagnostik secara otomatis. Data tersedia hingga rentang waktu 2 bulan ke belakang. Untuk informasi selengkapnya tentang cara pengguna Android memilih untuk membagikan data, buka Pusat Bantuan Akun.

Jika data ANR memiliki perubahan besar, yang dikenal sebagai anomali, anomali tersebut akan ditampilkan di atas data ANR. Agar mendapatkan notifikasi untuk anomali yang ditemukan di aplikasi Anda, pilih Setelan notifikasi di dekat kanan atas halaman Ringkasan.

Jika aplikasi Anda memiliki jumlah ANR yang tinggi, buka situs Developer Android untuk mendapatkan solusi yang direkomendasikan.

Konten terkait

Untuk mendapatkan informasi selengkapnya tentang halaman Android vitals > Ringkasan, buka memantau stabilitas, penggunaan baterai, dan waktu render aplikasi Anda.

Mendownload laporan dari Google Cloud Storage

Anda bisa mengakses dan mendownload laporan sebagai file CSV dari Google Cloud Storage. Laporan dibuat setiap hari dan diakumulasi dalam file CSV bulanan.

Apakah ini membantu?
Bagaimana cara meningkatkannya?