Összeomlások és „az alkalmazás nem válaszol” (application not responding, röviden ANR) típusú hibák megtekintése

A Play Console segítségével megtekintheted az alkalmazásaidhoz tartozó összeomlások és „az alkalmazás nem válaszol” (ANR) típusú hibák adatait. Az adatok olyan Android-eszközökről származnak, amelyek felhasználói beleegyeztek a használati és diagnosztikai adatok automatikus megosztásába.

Ha alkalmazáshibákat keresel az indítás előtti jelentésekkel, a tesztelés során észlelt összeomlásokat megtalálod az alkalmazás ANR-ek és összeomlások oldalán. Fontos, hogy az indítás előtti jelentések elkészítése során észlelt összeomlások teszteszközökről származnak, ezért ezek a problémák nem részei az összeomlási statisztikáknak.

Az adatok kikeresése

  1. Jelentkezz be a Play Console eszközbe.
  2. Kattints a Minden alkalmazás All applications ikonra.
  3. Válaszd ki a kívánt alkalmazást.
  4. A bal oldali menüben válaszd az Android vitals > ANR-ek és összeomlások pontot.
  5. A képernyő közepén lévő szűrők segítségével keresd meg és azonosítsd a problémákat. Ha valamelyik klasztert választod ki, akkor részleteket láthatsz az adott összeomlásról vagy ANR-hibáról.

Megjegyzés: A klaszterek kiválasztásakor külön szakasz jelenik meg, ha problémát találtunk, amikor kiadás előtti jelentés elkészítéséhez teszteltük az alkalmazást. A szakasz számos különböző információval segíti a problémamegoldást: eszközadatokkal, részletes összeomlási adatokkal, az eszköz logcat-kimenetével, valamint a hibát ábrázoló videóval is.

Összeomlások

Az összeomlási adatok két hónapra visszamenőleg állnak rendelkezésre. A Google-fiók Súgóban további információt találhatsz arról, hogyan egyeznek bele az Android-felhasználók az adatok megosztásába.

Ha az összeomlási adatok fontosabb változásokat (vagyis anomáliákat) tartalmaznak, feltüntetjük őket az összeomlási adatok fölött. Az anomáliák egyszerűsített összeomlási veremkivonatokban találhatók, nem pedig obfuszkáltakban (érthetetlenné tett). Ha értesítéseket szeretnél kapni az alkalmazásban talált anomáliákról, válaszd az Áttekintés oldal jobb felső sarkában az Értesítési beállítások gombot.

Ha az alkalmazás sokszor összeomlik, az Android fejlesztői webhelyén megoldásjavaslatokat találhatsz.

„Az alkalmazás nem válaszol” (ANR)

Ha az alkalmazás nem válaszol, a felhasználóknak megjelenik a párbeszédablak, amelyben eldönthetik, hogy várnak, vagy bezárják az alkalmazást. Ezeket a megjelenő párbeszédablakokat „az alkalmazás nem válaszol” (application not responding, röviden ANR) típusú hibaként emlegetjük. Az ANR-adatok kizárólag a Play Console-ban hozzáférhetők.

Azon androidos eszközök ANR-adatai jelennek meg, amelyek felhasználói beleegyeztek a használati és diagnosztikai adatok automatikus megosztásába. Az adatok két hónapra visszamenőleg állnak rendelkezésre. A Google-fiók Súgóban további információt találhatsz arról, hogyan egyeznek bele az Android-felhasználók az adatok megosztásába.

Ha az ANR-adatok fontosabb változásokat (vagyis anomáliákat) tartalmaznak, azt feltüntetjük az ANR-adatok fölött. Ha értesítéseket szeretnél kapni az alkalmazásban talált anomáliákról, válaszd az Áttekintés oldal jobb felső sarkában az Értesítési beállítások gombot.

Ha az alkalmazásodnál túl sok az ANR, az Android fejlesztői webhelyén megoldásjavaslatokat találhatsz.

Kapcsolódó tartalom

Ha további információra van szükséged, keresd fel az Android vitals > Áttekintés oldalon az alkalmazás stabilitásának, akkumulátorhasználatának és megjelenítési idejének figyelésével foglalkozó részt.

Jelentések letöltése a Google Cloud Storage szolgáltatásból

CSV-fájlok formájában hozzáférhetsz a jelentésekhez, és letöltheted őket a Google Cloud Storage szolgáltatásból. A jelentéseket naponta generáljuk, és havi CSV-fájlokba gyűjtjük.

Hasznosnak találta?
Hogyan fejleszthetnénk?