Објављивањем на Google Play-у прихватате да ћете се придржавати Смерница програма за програмере и Уговора о дистрибуцији за програмере.
Одбијања, уклањања, суспендовања и упозорења
Препоручујемо вам да погледате овај видео о томе како да решите кршење смерница на Google Play-у у коме су објашњени различити исходи провере усклађености са смерницама. Ту се наводе уобичајени примери узрока кршења смерница и објашњавају следећи кораци за враћање пријављене апликације или игре на Google Play.
Одбијања- Не утичу на репутацију Google Play налога програмера.
- Ако је ажурирање постојеће апликације одбијено, верзија која је објављена пре ажурирања остаје доступна на Google Play-у.
Напомена: Док не отклоните кршење смерница, немојте поново да објављујете одбијену апликацију.
- Не утичу директно на репутацију Google Play налога програмера, али више уклањања може да доведе до суспендовања.
- Када апликација буде уклоњена, објављена верзија апликације неће бити доступна на Google Play-у док не пошаљете ажурирање у складу са смерницама.
- Када за уклоњену апликацију пошаљете ажурирање у складу са смерницама, задржаћете кориснике, статистику и оцене.
- Претплатницима ће бити отказане будуће претплате. Претходне претплате неће бити рефундиране.
Напомена: Док не отклоните кршење смерница, немојте поново да објављујете уклоњену апликацију.
- Рачунају се као опомене које нарушавају добру репутацију Google Play налога програмера.
- Озбиљна или вишеструка кршења смерница, као и вишеструка одбијања или уклањања апликације, могу да доведу до суспендовања.
После суспендовања
Када апликација буде суспендована, губите кориснике, статистику и оцене уклоњене апликације. Ако акредитиви програмера још увек имају добру репутацију на Google Play-у и апликација то омогућава, можете да објавите нову верзију апликације у складу са смерницама.
- Не утичу на репутацију Google Play налога програмера. Међутим, апликација ће бити уклоњена после броја дана који можете да пронађете у почетном имејлу са упозорењем.
- Када се апликација уклони, објављена верзија апликације неће бити доступна на Google Play-у док не пошаљете ажурирање у складу са смерницама. Ако је апликација суспендована после добијеног упозорења, потребна је жалба.
- Када за уклоњену апликацију пошаљете ажурирање у складу са смерницама, задржаћете кориснике, статистику и оцене.
Напомена: Немојте поново да објављујете уклоњену апликацију док не исправите кршење смерница које је наведено у имејлу са упозорењем.
Google Play заштита
Google Play заштита је уграђена Google заштита од малвера за Android. Она штити кориснике од потенцијално штетних апликација (PHA), које могу да обухватају апликације које су уклоњене или суспендоване са Google Play-а.
Ако је апликација уклоњена или суспендована са Google Play-а, њени корисници могу да добију искачуће обавештење од Google Play заштите у ком их обавештавамо о тој промени и дајемо им могућност да уклоне апликацију са уређаја. Корисници ће имати и могућност да задрже апликацију.
Више информација потражите у Google Play заштити.
Поново пошаљите апликацију после кршења смерница
Ако вам се Google Play обрати због кршења смерница, можда ћете моћи сами да решите проблем и да поново пошаљете апликацију.
Ево како да поново пошаљете апликацију после кршења смерница:
- Прочитајте релевантне смернице наведене у поруци о примени да бисте сазнали више детаља (добићете поруку у пријемном сандучету Play конзоле и имејл са информацијама о смерници или смерницама које је апликација прекршила).
- Напомена: Проверите и да ли је апликација у складу са свим другим Смерницама Google Play програма за програмере. До додатне примене може да дође ако има додатних кршења смерница.
- Унесите одговарајуће измене у апликацију и ажурирајте све типове издања поред производног издања (на пример, издање за отворену и затворену верзију и верзија за интерно тестирање).
- Отворите Play конзолу и отпремите измењени скуп апликација који је у складу са смерницама за све верзије и деактивирајте скупове апликација који нису у складу са смерницама.
- Важно: Ако не деактивирате скупове апликација који нису у складу са смерницама, покушај поновног слања апликације неће успети и објављене верзије апликација ће бити уклоњене са Google Play-а.
- Кликните на Управљајте верзијом и Направите ново издање.
- Ако је издање са скуповима апликација које крше смернице у радној верзији, одбаците издање. У супротном, додајте верзију скупова апликација која је у складу са смерницама.
- Уверите се да се верзија која није у складу са смерницама налази у одељку Није уврштено у овом издању.
- Унесите назив верзије и кликните на Сачувај. Када сачувате, кликните на Прегледајте издање и уведите издање до 100%.
- Ако су верзије које нису у складу са смерницама објављене у више верзија, поновите 4. корак у свакој верзији.
Савет: Више информација о издањима потражите у одељку Припремите и уведите издање.
Жалбе
Можете да се жалите на уклањање апликације са Google Play-а. Поново ћемо поставити апликације у одговарајућим околностима, укључујући и случај да је дошло до грешке и да утврдимо да апликација не крши Google Play смернице програма за програмере и Уговор о дистрибуцији за програмере.
Напомена:
- Иако можемо да шаљемо имејлове о уклањању на подразумеваном језику апликације, тренутно на жалбе можемо да одговарамо само на енглеском, јапанском, кинеском и корејском.
- Ако злоупотребите процес жалбе, укључујући слање увредљивих или неприкладних порука тимовима за подршку, можда нећете испуњавати услове за додатну подршку имејлом. Ако не испуњавате услове за подршку имејлом, обавестићемо вас и навести додатне детаље имејлом.
Сродни садржај
- Сазнајте више о Google Play смерницамау Play академији.
