Publicējot lietotni pakalpojumā Google Play, jūs apliecināt, ka piekrītat mūsu izstrādātāju programmu politikām un izstrādātāju izplatīšanas līgumam.
Noraidīšana, noņemšana, darbības apturēšana un brīdinājumi
Ieteicams noskatīties videoklipu Kā novērst politikas pārkāpumu pakalpojumā Google Play, kurā izskaidroti dažādi rezultāti pēc atbilstības politikām pārskatīšanas. Tajā ir sniegti daži tipiski iespējama pārkāpuma piemēri, kā arī norādītas nākamās darbības, lai jūsu atzīmētā lietotne vai spēle atkal tiktu iekļauta pakalpojumā Google Play.
Noraidīšana- Netiek ietekmēts jūsu Google Play izstrādātāja konta statuss.
- Ja tiek noraidīts esošas lietotnes atjauninājums, pakalpojumā Google Play joprojām būs pieejama versija, kas publicēta pirms atjauninājuma.
Piezīme. Nepublicējiet noraidīto lietotni atkārtoti, ja nav novērsts politikas pārkāpums.
- Noņemšana uzreiz neietekmē jūsu Google Play izstrādātāja konta stāvokli, lai gan vairāku noņemšanas gadījumu dēļ var tikt apturēta konta darbība.
- Kad lietotne ir noņemta, tās publicētā versija vairs nav pieejama pakalpojumā Google Play, kamēr netiek iesniegta atbilstoša atjaunināta versija.
- Lietotāji, statistika un vērtējumi tiks saglabāti, ja iesniegsiet atbilstošu atjauninātu noņemtās lietotnes versiju.
- Jūsu abonentiem tiks atcelti viņu turpmākie abonementi. Netiks sniegta atmaksa par iepriekšējiem abonementiem.
Piezīme. Nepublicējiet noņemto lietotni atkārtoti, ja nav novērsts politikas pārkāpums.
- Tā negatīvi ietekmē jūsu Google Play izstrādātāja konta statusu.
- Rupju vai atkārtotu politiku pārkāpumu, lietotnes atkārtotas noraidīšanas vai noņemšanas gadījumā var tikt apturēta lietotnes darbība.
Pēc darbības apturēšanas
Ja tiek apturēta lietotnes darbība, jūs zaudējat tās lietotājus, statistiku un vērtējumus. Varat publicēt jaunu, atbilstošu lietotnes versiju, ja jūsu izstrādātāja akreditācijas dati pakalpojumā Google Play joprojām ir derīgi un lietotne ir tam piemērota.
- Netiek ietekmēts jūsu Google Play izstrādātāja konta statuss. Tomēr jūsu lietotne tiks noņemta pēc sākotnējā brīdinājuma e-pasta ziņojumā norādītā dienu skaita.
- Kad jūsu lietotne būs noņemta, lietotnes publicētā versija nebūs pieejama pakalpojumā Google Play, kamēr nebūsiet iesniedzis atbilstošu atjauninājumu. Ja pēc brīdinājuma saņemšanas tika apturēta jūsu lietotnes darbība, jāiesniedz apelācija.
- Lietotāji, statistika un vērtējumi tiks saglabāti, ja iesniegsiet atbilstošu atjauninātu noņemtās lietotnes versiju.
Piezīme. Nepublicējiet noņemto lietotni atkārtoti, ja nav novērsts politikas pārkāpums, kas norādīts brīdinājuma e-pasta ziņojumā.
Google Play Protect
Google Play Protect ir Google nodrošināta iebūvēta aizsardzība pret ļaunprātīgu programmatūru Android ierīcēm. Šī funkcionalitāte aizsargā lietotājus pret potenciāli kaitīgām lietotnēm (PKL), kas var iekļaut lietotnes, kuras ir noņemtas no pakalpojuma Google Play vai kuru darbība ir apturēta pakalpojumā Google Play.
Ja jūsu lietotne ir noņemta no pakalpojuma Google Play vai lietotnes darbība ir apturēta pakalpojumā Google Play, tās lietotājiem var tikt nosūtīts informatīvs paziņojums no Google Play Protect, kurā sniegta informācija par šīm izmaiņām un piedāvāta iespēja noņemt šo lietotni no lietotāju ierīces. Lietotājiem būs pieejama arī iespēja paturēt šo lietotni.
Plašāku informāciju skatiet lapā Google Play Protect.
Lietotnes atkārtota iesniegšana pēc politikas pārkāpuma
Ja Google Play sazināsies ar jums par politikas pārkāpumu, iespējams, varēsiet patstāvīgi novērst problēmu un atkārtoti iesniegt lietotni.
Tālāk ir norādīts, kā atkārtoti iesniegt lietotni pēc politikas pārkāpuma.
- Izlasiet atbilstošo politiku, kas norādīta piemērošanas ziņojumā, lai iegūtu detalizētāku informāciju. Jums būs nosūtīts Play Console iesūtnes ziņojums un e-pasta ziņojums ar informāciju par lietotnē pārkāpto politiku vai politikām.
- Piezīme. Pārbaudiet arī, vai jūsu lietotne atbilst visām pārējām Google Play izstrādātāju programmu politikām. Ja tiks konstatēti vēl kādi politiku pārkāpumi, var tikt īstenotas arī citas piemērošanas darbības.
- Lietotnē veiciet nepieciešamās izmaiņas un atjauniniet visu veidu laidienus, ne tikai produkcijas laidienu (piemēram, laidienus atklātās, slēgtās un iekšējās testēšanas kanālos).
- Atveriet rīku Play Console, visos kanālos augšupielādējiet mainīto, politikai atbilstošo lietotnes komplektu un deaktivizējiet neatbilstošos lietotnes komplektus.
- Svarīgi! Ja nedeaktivizēsiet neatbilstošos lietotnes komplektus, jūsu lietotnes atkārtota iesniegšana neizdosies un no pakalpojuma Google Play var tikt noņemtas lietotnes komplektu aktīvās versijas.
- Noklikšķiniet uz Pārvaldīt kanālu un Izveidot jaunu laidienu.
- Ja laidienam ar problemātiskajiem lietotnes komplektiem ir melnraksta statuss, atmetiet laidienu. Pretējā gadījumā pievienojiet lietotnes komplektu versiju, kas atbilst politikām.
- Neatbilstošajai versijai ir jāatrodas laidiena sadaļā Nav iekļauti.
- Ievadiet laidiena nosaukumu un noklikšķiniet uz Saglabāt. Pēc saglabāšanas noklikšķiniet uz pogas Laidiena pārskatīšana un pēc tam ieviesiet laidienu visai mērķauditorijai.
- Ja neatbilstošās versijas ir izlaistas vairākos kanālos, atkārtojiet 4. darbību katrā kanālā.
Padoms. Ja jums vajadzīga plašāka informācija par laidieniem, pārejiet uz rakstu Laidiena sagatavošana un izlaišana.
Apelācijas
Varat iesniegt apelāciju par savas lietotnes noņemšanu no pakalpojuma Google Play. Lietotnes tiks atjaunotas atbilstošos gadījumos, tostarp, ja būs pieļauta kļūda un tiks konstatēts, ka ar lietotni netiek pārkāptas Google Play izstrādātāju programmu politikas un izstrādātāja izplatīšanas līgums.
Piezīmes
- Lai gan e-pasta ziņojumus par noņemšanu varam nosūtīt jūsu lietotnes noklusējuma valodā, uz apelācijām pašlaik varam atbildēt tikai angļu, japāņu, korejiešu un ķīniešu valodā.
- Ja ļaunprātīgi izmantosiet mūsu apelācijas procesu, tostarp sūtīsiet ļaunprātīgus vai neatbilstošus mūsu atbalsta komandām, varat zaudēt iespēju turpmāk saņemt atbalstu pa e-pastu. Ja zaudēsiet iespēju saņemt atbalstu pa e-pastu, mēs jums par to paziņosim un e-pasta ziņojumā sniegsim papildu informāciju.
Saistīts saturs
- Vairāk par Google Play politikām varat uzzināt Play akadēmijā.