Google Play پر شائع کر کے، آپ ہماری ڈویلپر پروگرام کی پالیسیوں اور ڈویلپر کی تقسیم کے معاہدے کی پابندی کرنے سے اتفاق کرتے ہیں۔
مسترد کرنا، ہٹانا، معطلیاں، اور وارننگز
ہماری تجویز ہے کہ آپ Google Play کے بارے میں پالیسی کی خلاف ورزی کو کیسے ہینڈل کریں کے بارے میں اس ویڈیو کو دیکھیں جو پالیسی کے جائزے کے مختلف نتائج کی وضاحت کرتا ہے۔ اس میں کچھ عام مثالیں فراہم کی جاتی ہیں کہ کون سی چیز خلاف ورزی کا سبب بن سکتی ہے اور آپ کی پرچم والی ایپ یا گیم کو واپس Google Play پر لانے کیلئے اگلے اقدامات کی وضاحت کی جاتی ہے۔
نامنظوریاں- اپنے Google Play ڈویلپر اکاؤنٹ کی ساکھ کو متاثر نہ کریں۔
- اگر کسی موجودہ ایپ میں کوئی اپ ڈیٹ مسترد کر دی جاتی ہے تو اپ ڈیٹ سے پہلے شائع کردہ ورژن پھر بھی Google Play پر دستیاب رہے گا۔
نوٹ: جب تک کسی پالیسی کی خلاف ورزی کو حل نہیں کر دیا جاتا ہے تب تک کسی مسترد کردہ ایپ کو دوبارہ شائع نہ کریں۔
- آپ کے Google Play ڈویلپر اکاؤنٹ کی ساکھ کو فوری طور پر متاثر نہیں کرتے ہیں، حالانکہ متعدد بار ہٹانے کی وجہ سے اسے معطل کیا جا سکتا ہے۔
- آپ کی ایپ کو ہٹانے کے بعد، آپ کی ایپ کا شائع کردہ ورژن اس وقت تک Google Play پر دستیاب نہیں ہوگا جب تک کہ کوئی تعمیل شدہ اپ ڈیٹ جمع نہ کرا دیا جائے۔
- جب آپ کسی ہٹائی ہوئی ایپ کیلئے کوئی مطابقت پذیر اپ ڈیٹ جمع کرائیں گے تو آپ کے صارفین، اعداد و شمار اور درجہ بندیوں کو برقرار رکھا جائے گا۔
- آپ کے سبسکرائبرز کی آئندہ سبسکرپشنز منسوخ ہو جائیں گی۔ ماضی کی سبسکرپشنز ریفنڈ نہیں کی جائیں گی۔
نوٹ: جب تک کسی پالیسی کی خلاف ورزی کو حل نہیں کر دیا جاتا ہے تب تک کسی ہٹائی ہوئی ایپ کو دوبارہ شائع نہ کریں۔
- آپ کے Google Play ڈویلپر اکاؤنٹ کی اچھی ساکھ کے خلاف اسٹرائیکس کے طور پر شمار ہوتی ہیں۔
- پالیسی کی سنگین یا متعدد خلاف ورزیوں کے نتیجے میں معطلی ہو سکتی ہے، جیسا کہ بار بار ایپ کو مسترد کرنے یا ہٹانے سے بھی ہو سکتی ہے۔
معطلی کے بعد
جب آپ کی ایپ معطل کر دی جاتی ہے تو آپ ہٹائی ہوئی ایپلیکیشن کے صارفین، اعداد و شمار اور درجہ بندیوں سے محروم ہو جاتے ہیں۔ اگر آپ کے ڈویلپر کی اسنادات ابھی بھی Google Play کے ساتھ اچھی ساکھ میں ہیں اور اگر آپ کی ایپ اس کی اجازت دیتی ہے تو آپ ایپلیکیشن کا ایک نیا مطابقت پذیر ورژن شائع کر سکتے ہیں۔
- اپنے Google Play ڈویلپر اکاؤنٹ کی ساکھ کو متاثر نہ کریں۔ تاہم، ابتدائی وارننگ ای میل میں ملنے والے دنوں کی تعداد کے بعد آپ کی ایپ کو ہٹا دیا جائے گا۔
- آپ کی ایپ کو ہٹانے کے بعد، آپ کی ایپ کا شائع کردہ ورژن اس وقت تک Google Play پر دستیاب نہیں ہوگا جب تک کہ آپ کوئی تعمیل شدہ اپ ڈیٹ جمع نہ کرا دیں۔ اگر آپ کی ایپ کو وارننگ موصول ہونے کے بعد معطل کر دیا گیا ہے تو اپیل کی ضرورت ہے۔
- جب آپ کسی ہٹائی ہوئی ایپ کیلئے کوئی مطابقت پذیر اپ ڈیٹ جمع کرائیں گے تو آپ کے صارفین، اعداد و شمار اور درجہ بندیوں کو برقرار رکھا جائے گا۔
نوٹ: جب تک آپ اپنی وارننگ ای میل میں درج پالیسی کی خلاف ورزی کا ازالہ نہیں کر لیتے، ہٹائی گئی ایپ کو دوبارہ شائع نہ کریں۔
Google Play Protect
Google Play Protect، Android کیلئے Google کا پہلے سے شامل میلوئیر تحفظ ہے۔ یہ صارفین کی ممکنہ طور پر نقصان دہ ایپس (PHAs) سے حفاظت کرتا ہے، جن میں وہ ایپس شامل ہو سکتی ہیں جنہیں Google Play سے ہٹا یا معطل کر دیا گیا ہے۔
اگر آپ کی ایپ کو Google Play سے ہٹا دیا گیا ہے یا اسے معطل کر دیا گیا ہے تو اس کے صارفین کو Google Play Protect کی طرف سے ایک پُش نوٹیفکیشن موصول ہو سکتا ہے جس میں انہیں اس تبدیلی کے بارے میں مطلع کیا جائے گا اور انہیں اپنے آلے سے ایپ کو ہٹانے کا اختیار دیا جائے گا۔ صارفین کے پاس ایپ کو رکھنے کا اختیار بھی ہوگا۔
مزید معلومات کیلئے، Google Play Protect پر جائیں۔
پالیسی کی کسی خلاف ورزی کے بعد اپنی ایپ دوبارہ جمع کرائیں
اگر Google Play پالیسی کی خلاف ورزی کے سلسلے میں آپ سے رابطہ کرتا ہے تو ہو سکتا ہے کہ آپ خود اس مسئلے کو درست کر لیں اور اپنی ایپ کو دوبارہ جمع کرا دیں۔
پالیسی کی خلاف ورزی کے بعد اپنی ایپ کو دوبارہ جمع کرانے کا طریقہ یہ ہے:
- مزید تفصیلات کیلئے نفاذ کے پیغام میں درج متعلقہ پالیسی کو پڑھیں (آپ کو ایک Play کونسول ان باکس پیغام اور پالیسی یا آپ کی ایپ کی خلاف ورزی کرنے والی پالیسی کے بارے میں معلومات کے ساتھ ایک ای میل موصول ہوئی ہوگی)۔
- نوٹ: نیز یہ بھی چیک کریں کہ آپ کی ایپ Google Play ڈویلپر پروگرام کی دیگر سبھی پالیسیوں کے ساتھ مطابقت پذیر ہے۔ اگر پالیسی کی مزید خلاف ورزیاں ہوتی ہیں تو اضافی نفاذ ہو سکتا ہے۔
- اپنی ایپ میں مناسب تبدیلیاں کریں اور اپنی پروڈکشن ریلیز کے علاوہ ریلیز کی تمام اقسام کو اپ ڈیٹ کریں (مثال کے طور پر، کھیل، بند، اور داخلی ٹیسٹ ٹریک کی ریلیزز)۔
- Play کونسول کھولیں اور تمام ٹریکس پر ترمیم شدہ، پالیسی کے مطابقت پذیر ایپ بنڈل اپ لوڈ کریں، اور غیر مطابقت پذیر ایپ بنڈل کو غیر فعال کریں۔
- اہم: اگر آپ غیر مطابقت پذیر ایپ بنڈل کو غیر فعال کرنے میں ناکام ہو جاتے ہیں تو آپ کی ایپ کو دوبارہ جمع کرانے کی آپ کی کوشش ناکام ہو جائے گی اور آپ کے ایپ بنڈل (بنڈلز) کے لائیو ورژنز کو Google Play سے ہٹایا جا سکتا ہے۔
- ٹریک کا نظم کریں اور نئی ریلیز تخلیق کریں پر کلک کریں۔
- اگر خلاف ورزی کرنے والے ایپ بنڈلز کے ساتھ ریلیز مسودے کی حالت میں ہے تو ریلیز کو مسترد کر دیں۔ بصورت دیگر، ایپ بنڈلز کا پالیسی سے مطابقت پذیر ورژن شامل کریں۔
- یقینی بنائیں کہ غیر مطابقت پذیر ورژن اس ریلیز کے "شامل نہیں" سیکشن کے تحت ہو۔
- ریلیز کا نام درج کریں اور محفوظ کریں پر کلک کریں۔ محفوظ ہونے کے بعد، ریلیز کا جائزہ لیں پر کلک کریں اور پھر ریلیز کو 100% پر رول آؤٹ کریں۔
- اگر غیر مطابقت پذیر ورژنز کو متعدد ٹریکس پر ریلیز کیا جاتا ہے تو ہر ٹریک میں مرحلہ 4 دہرائیں۔
تجویز: اگر آپ کو ریلیزز کے بارے میں مزید معلومات کی ضرورت ہے تو ریلیز تیار اور رول آؤٹ کریں پر جائیں۔
اپیلز
آپ Google Play سے اپنی ایپ کو ہٹائے جانے پر اپیل کر سکتے ہیں۔ ہم مناسب حالات میں ایپس کو بحال کر دیں گے، بشمول اگر کوئی غلطی ہوئی تھی اور ہمیں پتہ چلا کہ آپ کی ایپ Google Play ڈویلپر پروگرام کی پالیسیوں اور ڈویلپر کی تقسیم کے معاہدے کی خلاف ورزی نہیں کرتی ہے۔
نوٹ:
- اگرچہ ہم آپ کی ایپ کی ڈیفالٹ زبان میں ہٹانے کی ای میلز بھیج سکتے ہیں لیکن ہم اس وقت صرف چینی، انگریزی، جاپانی اور کوریائی میں اپیلوں کا جواب دے سکتے ہیں۔
- اگر آپ اپیل کے ہمارے پروسیس کا غلط استعمال کرتے ہیں، بشمول ہماری سپورٹ ٹیموں کو بدسلوکی والی یا نامناسب مواصلات بھیجنا، تو آپ مزید ای میل سپورٹ کیلئے نا اہل ہو سکتے ہیں۔ اگر آپ ای میل سپورٹ کیلئے نا اہل ہو جاتے ہیں تو ہم آپ کو مطلع کریں گے اور ای میل کے ذریعے آپ کو اضافی تفصیلات فراہم کریں گے۔
متعلقہ مواد
- Play اکیڈمی میں Google Play کی پالیسیوں کے بارے میں مزید جانیں۔