我的应用已从 Google Play 下架

在 Google Play 上发布应用即表示您同意遵守 Google Play 计划政策开发者分发协议。Google 可直接做出暂停或终止的处置,无需先行向您发送警告。

被拒、下架、暂停和警告

我们建议您观看这个视频,其中介绍了政策审核的各种结果,列举了可能会导致违规的常见情形,并说明了后续如何才能让存在违规问题的应用或游戏重新在 Play 商店上架。

被拒
  • 不会对您的 Google Play 开发者帐号的信誉造成影响。
  • 如果对现有应用的更新遭到拒绝,那么 Google Play 上仍会提供此次更新之前发布的版本。

注意:在解决政策违规问题之前,请勿重新发布被拒绝的应用。

下架
  • 一次下架不会对您 Google Play 开发者帐号的信誉产生立竿见影的影响,但多次下架可能会导致您的帐号遭到暂停。
  • 一旦您的应用被下架,那么在您提交符合政策的更新之前,Google Play 上都不会再提供该应用已发布的版本。
  • 当您为遭到下架的应用提交符合政策的更新后,系统便会恢复您的用户数、统计信息和评分。
  • 您的订阅者将会取消其日后的订阅。但对以前的订阅不再退款。

注意:在解决政策违规问题之前,请勿重新发布遭到下架的应用。

暂停
  • 此举将视为系统对您的 Google Play 开发者帐号发出的警示,因此会对您帐号的良好信誉造成影响。
  • 如果应用严重违规或多次违规,或者应用屡次遭到拒绝或下架,我们会暂停您的应用。

暂停后

如果您的应用被暂停,您会失去此应用的用户数、统计信息和评分。如果您的开发者凭据在 Google Play 中仍然保有良好的信誉,并且适用于您的应用,那么您可以发布符合政策的新版应用。

警告
  • 不会对您的 Google Play 开发者帐号的信誉造成影响。但是,我们会在第一封警告电子邮件中指明的天数后移除您的应用。
  • 应用被移除后,在您提交符合政策的更新之前,用户将无法从 Google Play 下载应用的已发布版本。如果您的应用在收到警告后被暂停,则需要提出申诉。
  • 当您为遭到下架的应用提交符合政策的更新后,系统便会恢复您的用户数、统计信息和评分。

注意:在解决警告电子邮件中列出的政策违规问题之前,请勿重新发布被移除的应用。

Google Play 保护机制

Google Play 保护机制是 Google 为 Android 内置的一种恶意软件防范服务。该机制可以保护用户免受可能有害的应用 (PHA) 的危害,这类应用可能包括已从 Google Play 下架或暂停的应用。

如果您的应用已从 Google Play 下架或暂停,Google Play 保护机制可能会向该应用的用户发送推送通知,告知用户这项变化并让用户可以选择将该应用从其设备中移除。用户也可以选择保留该应用。

如需详细了解 Google Play 保护机制,请访问 Android 开发者网站

申诉

只有在出现失误,且发现您的应用并未违反《Google Play 计划政策》和《开发者分发协议》时,我们才会恢复相关应用。

注意:我们可能会使用应用的默认语言发送应用下架的电子邮件通知,但回复相关申诉目前只能使用中文、英语、日语和韩语。

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