Google Play पर ऐप्लिकेशन पब्लिश करने का मतलब है कि आप हमारी Developer Program की नीतियों और डेवलपर डिस्ट्रिब्यूशन एग्रीमेंट में बताई गई ज़रूरी शर्तों का पालन करने के लिए सहमत हैं.
ऐप्लिकेशन अस्वीकार होना, उसे हटाना, निलंबित करना, और चेतावनी देना
हमारा सुझाव है कि आप यह वीडियो देखें. इसमें Google Play पर नीति के उल्लंघन को मैनेज करने का तरीका बताया गया है. इससे, आपको नीति की समीक्षा के अलग-अलग नतीजों के बारे में पता चलेगा. इसमें कुछ सामान्य उदाहरण दिए गए हैं, जो बताते हैं कि किन वजहों से नीतियों का उल्लंघन हो सकता है. इसके अलावा, वीडियो में यह भी जानकारी मिलती है कि आपके फ़्लैग किए गए ऐप्लिकेशन या गेम को Google Play पर वापस लाने के लिए क्या करना होगा.
Google Play Protect
Android में, Google Play Protect पहले से मौजूद होता है. यह मैलवेयर से सुरक्षित रखने का काम करता है. यह सुविधा, नुकसान पहुंचा सकने वाले ऐप्लिकेशन (पीएचए) से उपयोगकर्ताओं को सुरक्षित करती है. इनमें ऐसे ऐप्लिकेशन शामिल हो सकते हैं जो Google Play से या तो हटा दिए गए हैं या उन पर रोक लगा दी गई है.
अगर आपके ऐप्लिकेशन को Google Play से हटा दिया गया है या उसे निलंबित कर दिया गया है, तो उसके उपयोगकर्ताओं को Google Play Protect की ओर से इसकी जानकारी देने वाला पुश नोटिफ़िकेशन भेजा जा सकता है. साथ ही, उन्हें अपने डिवाइस से ऐसे ऐप्लिकेशन को हटाने का विकल्प भी मिलेगा. लोगों के पास उस ऐप्लिकेशन को इंस्टॉल रखने का विकल्प भी होगा.
ज़्यादा जानकारी के लिए, Google Play Protect पर जाएं.
किसी नीति का उल्लंघन होने पर, अपना ऐप्लिकेशन फिर से सबमिट करना
अगर नीति के किसी उल्लंघन को लेकर Google Play आपसे संपर्क करता है, तो समस्या को खुद ठीक करके अपना ऐप्लिकेशन फिर से सबमिट किया जा सकता है.
नीति का उल्लंघन होने के बाद, ऐप्लिकेशन को फिर से सबमिट करने का तरीका:
- ज़्यादा जानकारी के लिए, नीति उल्लंघन ठीक करने के तरीके (एनफ़ोर्समेंट) वाले मैसेज में बताई गई नीति पढ़ें. आपके ऐप्लिकेशन ने जिस नीति का उल्लंघन किया है उसके बारे में ज़्यादा जानने के लिए, Play Console का अपना इनबॉक्स और ईमेल देखें.
- ध्यान दें: यह भी देखें कि आपका ऐप्लिकेशन Google Play के डेवलपर कार्यक्रम की अन्य सभी नीतियों का पालन करता है या नहीं. अगर आगे भी नीति के उल्लंघन होते हैं, तो नीति उल्लंघन ठीक करने के अन्य तरीके (एनफ़ोर्समेंट) इस्तेमाल किए जा सकते हैं.
- अपने ऐप्लिकेशन में ज़रूरी बदलाव करें और प्रोडक्शन रिलीज़ के अलावा, सभी तरह की रिलीज़ (उदाहरण के लिए, ऐप्लिकेशन के ओपन, क्लोज़्ड, और इंटरनल टेस्ट ट्रैक की रिलीज़) अपडेट करें.
- Play Console खोलें और सभी ट्रैक पर, बदलाव करके बनाया गया और नीति का पालन करने वाला ऐप्लिकेशन बंडल अपलोड करें. साथ ही, नीति का पालन न करने वाले ऐप्लिकेशन बंडल बंद कर दें.
- अहम जानकारी: अगर नीतियों का पालन न करने वाले ऐप्लिकेशन बंडल को बंद नहीं किया जाता है, तो ऐप्लिकेशन को फिर से सबमिट नहीं किया जा सकेगा. साथ ही, हो सकता है कि आपके ऐप्लिकेशन बंडल के लाइव वर्शन Google Play से हटा दिए जाएं.
- ट्रैक मैनेज करें पर क्लिक करें और नई रिलीज़ बनाएं.
- अगर नीतियों का उल्लंघन करने वाले ऐप्लिकेशन बंडल, ड्राफ़्ट की स्थिति में हैं, तो रिलीज़ खारिज करें. नहीं तो, ऐप्लिकेशन बंडल का ऐसा वर्शन जोड़ें जो नीति का पालन करता हो.
- पक्का करें कि नीति का पालन न करने वाला वर्शन, इस रिलीज़ के "शामिल नहीं किए गए" सेक्शन में हो.
- रिलीज़ का कोई नाम डालें और सेव करें पर क्लिक करें. सेव हो जाने पर, रिलीज़ की समीक्षा करें पर क्लिक करें और फिर रिलीज़ को पूरी तरह से रोल आउट करें.
- अगर नीति का पालन नहीं करने वाले वर्शन को एक से ज़्यादा ट्रैक पर रिलीज़ किया गया है, तो चौथे चरण को हर ट्रैक में दोहराएं.
सलाह: अगर आपको रिलीज़ के बारे में ज़्यादा जानकारी चाहिए, तो रिलीज़ तैयार करना और उसे रोल आउट करना पर जाएं.
अपील करना
ऐप्लिकेशन को Google Play से हटाए जाने के ख़िलाफ़ अपील की जा सकती है. ऐप्लिकेशन हटने, निलंबित होने या नीति उल्लंघन ठीक करने के लिए की गई हर कार्रवाई के ख़िलाफ़ एक अपील सबमिट की जा सकती है. कुछ खास मामलों में हम ऐप्लिकेशन को फिर से पब्लिश कर सकते हैं, जैसे कि किसी गड़बड़ी की वजह से आपका ऐप्लिकेशन हटाया गया हो. इसके अलावा, अगर हमें पता चलता है कि आपका ऐप्लिकेशन Google Play Developer Program की नीतियों और डेवलपर डिस्ट्रिब्यूशन एग्रीमेंट का उल्लंघन नहीं करता.
ध्यान दें:
- हालांकि, हम ऐप्लिकेशन हटाने से जुड़े ईमेल, ऐप्लिकेशन की डिफ़ॉल्ट भाषा में भेजते हैं, लेकिन इस समय हम सिर्फ़ चाइनीज़, इंग्लिश, जैपनीज़, और कोरियन भाषा में की गई अपील के ही जवाब दे सकते हैं.
- सहायता टीम से बुरा बर्ताव करने, गलत जानकारी भेजने या अपील की प्रक्रिया का किसी भी तरह से गलत इस्तेमाल करने पर, आपको ईमेल के ज़रिए मदद नहीं दी जाएगी. अगर किसी वजह से आपको ईमेल से सहायता नहीं मिल सकती है, तो हम आपको इस बारे में ईमेल से बताएंगे. साथ ही, अन्य जानकारी भी उपलब्ध कराएंगे.
मिलता-जुलता कॉन्टेंट
- Play Academy में दी गई Google Play की नीतियों के बारे में ज़्यादा जानें.
