应用和游戏的内容分级

您可以让自己的应用向用户显示他们熟悉的、符合当地标准的内容分级,并通过为自己的内容定位合适的受众群体,提升用户与应用的互动度。

为了避免系统将您的应用列为“未分级”,请登录 Play 管理中心,尽快为您的各个应用填写调查问卷。我们可能会将“未分级”的应用从 Google Play 下架。

注意:Google Play 上所有的应用和游戏都必须遵循 Google Play 开发者计划政策

分级

要为您的每个应用和游戏获得分级,您需要在 Play 管理中心根据应用内容的性质填写分级调查问卷,从而获得多家分级机构分别为您提供的内容分级。由于这些机构都是独立的第三方分级机构,因此每家机构都会根据自己的分级方法来评定应用的分级(请参阅下面的分级机构和说明)。根据您在调查问卷中提供的信息,系统会在 Google Play 中显示为您的应用评定的分级。

您应负责填写针对以下内容的内容分级调查问卷:

  • 在 Play 管理中心提交的新应用
  • 目前已在 Google Play 上架的应用
  • 所有应用更新,包括因应用内容或功能遭到更改而导致调查问卷填答有出入的更新

为了便于用户参考判断,开发者在各个区域投放应用广告时,应按照展示指南的说明使用分配的分级。

应用分级的目标并不是反映目标受众群体,而是帮助消费者(尤其是家长)发现应用中存在的可能令人反感的内容。

所有分级图标都是受保护的分级机构商标,滥用这些图标可能会招致法律诉讼。如需详细了解分级图标的用法,请访问各分级机构的网站

重要提示:请务必据实回答内容分级调查问卷中的问题。如果您对应用获得的分级存在疑问,则可以通过认证电子邮件中提供的链接直接与相应分级机构联系。对应用内容的虚假陈述可能会导致应用被移除或封停。

完成应用的分级调查问卷

  1. 登录您的 Play 管理中心
  2. 选择应用。
  3. 依次点击左侧菜单中的商店发布 内容分级
  4. 查看此调查问卷的相关信息并输入您的电子邮件地址。
    • 您的电子邮件地址将用于与 IARC 联系。
  5. 点击继续
  6. 选择类别。
  7. 填写此调查问卷。
    • 要在填写完某部分后更改您填答的任何内容,请点击修改
    • 如果您已开始填写此调查问卷并想稍后再完成,请点击保存草稿。每个应用一次只能保存一份调查问卷草稿。
  8. 点击判断应用分级
  9. 在您的分级摘要页上,点击向我的应用指定分级

为您的应用指定分级后,您可以在内容分级页上查看自己的分级和调查问卷。如果您想重填针对您应用的调查问卷,请点击内容分级页上的开始填写新的调查问卷

其他信息

您的应用在不同地区的分级会有所不同,这是因为分级标准因地区而异,各分级机构会根据自身的逻辑判断应用的分级。

IARC 的成员分级机构可能会在审核后更改您应用的分级。如果某个分级机构为您的应用重新指定了分级并且您想要更新自己填写的信息,那么您需要重填调查问卷。

注意:显示的判断得出的分级可能不是我们在 Google Play 中面向用户显示的分级。我们可能会因您对应用内容的不实描述而拒绝您提交的应用或应用更新。我们可能会依照当地法律的规定,根据您在调查问卷中填答的信息来指定适用于特定地区的分级。

分级申诉

如果您不认同 IARC 成员分级机构为您应用分配的分级,您有权使用认证电子邮件中提供的链接直接提出申诉。如果您有其他与申诉无关的疑问需要联系 IARC,请通过相应网站与他们联系

分级的用途

  • 告知消费者(尤其是家长)应用中可能包含令人反感的内容。
  • 根据法律规定在某些地区或针对特定用户屏蔽或过滤您的内容。
  • 评估您的应用是否有资格参与特殊开发者计划。

分级机构和说明

ESRB - 美洲
分级 说明
E 所有用户

一般情况下,此类内容适合各个年龄段的用户。内容中可以包含极少的卡通暴力内容、虚构暴力内容或轻微暴力内容和/或很少的轻度粗俗用语。

E10 所有年满 10 周岁的用户

一般情况下,此类内容适合年满 10 周岁的用户。内容中可以包含更多的卡通暴力内容、虚构暴力内容或轻微暴力内容,以及轻度粗俗用语和/或极少的挑逗性主题。

T 青少年

一般情况下,此类内容适合年满 13 周岁的用户。内容中可以包含暴力内容、挑逗性主题、粗俗幽默、极少的血腥场面、模拟赌博和/或很少的粗俗用语。

M 成年人

一般情况下,此类内容适合年满 17 周岁的用户。内容中可以包含激烈的暴力场面、血腥场面、色情内容和/或粗俗用语。

AO 仅限成人

此类内容仅适合年满 18 周岁的成年用户。内容中可以包含长时间的激烈暴力场面、赤裸裸的色情内容和/或现金赌博。

如需了解详情,请访问 ESRB 网站

适用地区

安提瓜和巴布达、阿根廷、巴哈马、巴巴多斯、伯利兹、玻利维亚、加拿大、智利、哥伦比亚、哥斯达黎加、古巴、多米尼加、多米尼加共和国、厄瓜多尔、萨尔瓦多、格陵兰岛、格林纳达、危地马拉、圭亚那、海地、洪都拉斯、牙买加、墨西哥、尼加拉瓜、巴拿马、巴拉圭、秘鲁、圣基茨和尼维斯、圣露西亚、圣文森特和格林纳丁斯、苏里南、特立尼达和多巴哥、美国、乌拉圭和委内瑞拉

PEGI - 欧洲和中东
分级 说明
3 PEGI 3

此分级对应的应用内容适合各个年龄段的用户。出现在滑稽内容场景中的某些暴力内容(通常是卡通风格的暴力内容,例如《兔巴哥》或《猫和老鼠》)是可以接受的。画面中的角色形象应是完全虚构的,不能让儿童联想到现实中的人物。应用中不得含有可能会吓到儿童的音效或画面,也不得出现粗俗用语。

7 PEGI 7

正常情况下分级为 3 但包含某些可能会吓到儿童的场景或音效时,可以考虑归入此类别。PEGI 7 级应用中只能出现非常轻度的暴力内容,例如暗示性暴力内容或不具体也不逼真的暴力内容。

12 PEGI 12

当应用或游戏含有下列内容时,应归入此年龄分级类别:较为细致的暴力描述内容(针对虚构形象)、含蓄的暴力内容(针对具有人类外形的形象或动物形象)以及较为细致的裸体描述内容和模拟赌博。此类别中出现的粗俗用语必须为轻度粗口且不能是性粗口。

16 PEGI 16

当对暴力或性行为的描绘达到写实的程度时,则适用于此分级。分级为 16 的应用内容中允许出现性质较恶劣的不当语言、怂恿用户吸烟/吸毒的内容以及描绘犯罪行为的内容。

18 PEGI 18

当应用内容变为对严重暴力的描绘,以及/或者包含特定类型的暴力元素(无动机的杀戮、对弱者施加暴力或性暴力)时,此类应用将归类为成人类别。这类应用还可能包括赤裸裸的色情内容、歧视内容或美化吸毒行为的内容。

建议在家长的引导下使用 建议在家长的引导下接触

应用并非总是包含可以事先做好分类的确定性内容。某些应用实现的是门户功能(例如流式传输影音内容),用于提供各式各样的丰富内容供用户选择。针对这类应用,我们会使用家长引导图标,提醒家长们该应用可能包含儿童不宜的内容,但也可能提供其他适合该年龄段儿童的内容(具体取决于用户本人的使用方式)。

如需了解详情,请访问 PEGI 网站

适用地区

奥地利、丹麦、比利时、保加利亚、塞浦路斯、捷克共和国、爱沙尼亚、芬兰、法国、希腊、匈牙利、冰岛、爱尔兰、以色列、意大利、拉脱维亚、立陶宛、卢森堡、马耳他、荷兰、挪威、波兰、葡萄牙、罗马尼亚、斯洛伐克共和国、斯洛文尼亚、西班牙、瑞典、瑞士和英国

Unterhaltungssoftware Selbstkontrolle (USK) - 德国
分级 说明
0 所有年龄段

此类别中的应用没有年龄限制,其内容不涉及青少年保护相关问题。这些应用不仅可以直接面向儿童和青少年,而且还适合成人受众群体。例如,实用程序、产品目录或工具应用都属于这个类别,而所有用户生成的内容都经过彻底审核、过滤或监管的各种社交网络也属于此类。

6 USK:年满 6 周岁

此类应用可以包含可能不适合学龄前儿童的元素,包括偶尔会出现的恐怖画面、少许轻微的咒骂或隐约的色情意味。如果出现了暴力画面,往往也会以抽象的方式呈现,不会对产品的整体形象产生决定性影响。此年龄类别中的游戏仍可归类为适合家庭娱乐,但内容更刺激并涉及更多竞技性方面的细节。

12 USK:年满 12 周岁

此类应用可以加入了恐怖元素、震撼效果、一些露骨的语言、色情内容或偶尔出现的暴力画面,因而会对幼儿产生负面影响。此类游戏可以涉及更多竞技性细节,而且游戏内容紧张刺激。请注意,社交网络或用户生成的内容通常可能涉及青少年保护相关问题。

16 USK:年满 16 周岁

此类别中汇集了一些逼真的暴力场景、若干惊悚和恐怖元素、不断出现的粗话或隐含色情主打诉求的应用。游戏中通常会出现武装战斗、框架性故事和军事任务。此类别中的类型还包括动作冒险游戏、军事战略游戏和第一人称的射击游戏。

18 USK:年满 18 周岁

除了明显展示吸毒画面这种毫无疑问的原因之外,逼真细致的暴力描述内容也是这些应用被归类为适合年满 18 周岁用户的最常见原因。此年龄类别中的游戏通常涉及暴力的游戏概念,而且暴力是游戏的主打诉求。

如需了解详情,请访问 USK 网站

澳大利亚分类委员会 - 澳大利亚

注意:澳大利亚分类委员会只针对游戏提供分级。

分级 说明
G 一般内容

此类内容对受众产生的负面影响非常小。

G 分类表示适合所有用户。G 类产品可以包含可分类的元素,例如负面影响非常小的语言和主题。但是,某些 G 类计算机游戏可以包含儿童不会感兴趣的内容。

PG 家长引导

此类内容对受众产生的负面影响较小。

PG(家长引导)类计算机游戏对受众产生的负面影响应该较小,但可以包含一些儿童不宜的内容,因此可能需要家长和监护人的引导。例如,这类内容可以包含可分类的元素,例如负面影响较小的语言和主题。15 周岁以下的儿童建议在家长或监护人的引导下观看或使用。

M 成人内容

此类内容会对受众产生一定的负面影响。

M(成人内容)类计算机游戏含有会对受众产生一定负面影响的内容,建议年满 15 周岁的青少年才能接触。由于此类别属于建议性分类,因此 15 周岁以下的儿童接触此类内容并不违法。不过,M 类计算机游戏可以包含可分类的元素(例如会对受众会产生一定负面影响的暴力内容和裸露内容),因此不建议 15 周岁以下的儿童接触。家长和监护人在确定内容是否适合儿童接触前,可能需要详细了解相应计算机游戏的具体内容。

MA15 受限内容

此类内容会对受众产生较大的负面影响。

MA 15+ 类产品包含的内容会对受众产生较大的负面影响。根据相关法律规定,仅限年满 15 周岁的人士接触。这类内容可以包含可分类的元素,例如会对受众产生较大负面影响的性爱场面和吸毒内容。

用户在租用或购买 MA 15+ 类计算机游戏前可能需要出示相关证件来证明自己的年龄。根据相关法律规定,除非有家长或成年监护人陪同,否则 15 周岁以下的儿童不能观看、购买或租用 MA 15+ 类产品。

监护人必须是对 15 周岁以下儿童负有家长监护职责的成年人,同时必须年满 18 周岁。
R18 受限内容

此类内容会对受众产生严重的负面影响。

根据相关法律规定,R 18+ 类产品仅限成人接触。此类产品可以包含可分类的元素,例如会对受众产生严重负面影响的性爱场面和吸毒内容。某些归入 R18+ 类的产品可能也会让成年用户觉得不舒服。用户在租用或购买 R18+ 类计算机游戏前可能需要出示相关证件来证明自己的年龄。

如需了解详情,请访问 ACB 网站

Classificação Indicativa (ClassInd) - 巴西
分级 说明
L 所有年龄段

此类内容对任何年龄段的儿童都不会产生负面影响。可以包含负面影响非常小的内容(例如卡通暴力内容)。

10 年满 10 周岁

这类内容对受众(尤其是对幼儿)产生的负面影响较小。可以包含略有攻击性的脏话、武器、未出现流血场面的打斗、恐怖场景、提及烟草/酒精的内容以及将非法药品用于医疗用途的内容。

12 年满 12 周岁

这类内容对受众产生的负面影响较小。可以包含脏话、色情对话或提及色情对话的内容、伤口、流血场景和提及烟草吸食/饮酒的内容。

14 年满 14 周岁

这类内容会对受众产生一定负面影响。可以包含死亡场面、色情场景、裸露内容以及提及使用非法药品的内容。

16 年满 16 周岁

这类内容会对受众产生一定负面影响。可以包含频繁出现暴力、血腥、残肢剩体、严刑拷打和性交等场面以及提及使用非法药品的内容。

18 年满 18 周岁

这类内容会对受众产生较大的负面影响。可以包含虐待施暴的场景、怂恿或美化吸毒/暴力的内容,以及露骨的色情内容。

如需了解详情,请访问 ClassInd 网站

GRAC - 韩国

注意GRAC 分级机制只针对游戏提供分级。应用会采用单独的内容分级制度

分级 说明
老少皆宜

分级为“ALL”的作品包含的内容适合所有年龄段的用户。

年满 12 周岁

分级为“12+”的作品包含的内容可能适合年满 12 周岁的用户。

年满 15 周岁

分级为“15+”的作品包含的内容可能适合年满 15 周岁的用户。

年满 18 周岁

分级为“18+”的作品包含的内容可能适合年满 18 周岁的用户。

如需了解详情,请访问 GRAC 网站

 

在没有 IARC 成员分级机构的国家/地区,我们会通过单独的分级制度向用户建议应用或游戏所适合的年龄段。

IARC 通用分级
分级 说明
3

3 岁以上

这类内容适合所有年龄段的用户。这类内容允许在喜剧场景中或虚构的场景中出现某些暴力内容,但不允许出现粗俗用语。

7

7 岁以上

这类内容可能包含一些会吓到儿童的场景或音效。这类内容中可以出现轻微暴力内容(即暗示性或不逼真的暴力内容)。

12

12 岁以上

这类内容可以出现针对虚构形象的暴力内容和/或含蓄的针对具有人类外形的角色或动物的暴力内容。这类内容中还可以出现含蓄的裸露内容、轻微刺激性言语和模拟赌博内容,但不能出现与性相关的脏话。

16

16 岁以上

这类内容中可以出现逼真的暴力内容、色情内容、强刺激性的言语、吸食烟草和毒品的内容,以及描绘犯罪活动的内容。

18

18 岁以上

这类内容可以出现描绘细致的暴力内容(包括无动机的杀戮和/或对弱者施加暴力)以及性暴力内容,还可能包括赤裸裸的色情内容、歧视内容和/或美化吸毒行为的内容。

Google Play 分级 - 适用于韩国(仅限应用)

韩国的应用(不包括游戏)内容分级制度是根据 Google Play 分级制度而建立的。

分级 说明
3

年满 3 周岁

一般情况下,此类内容适合各个年龄段的受众。请注意,此类应用可能不是专为儿童设计的。

7

年满 7 周岁

此类内容可能不适合 7 周岁以下的儿童。请注意,此类应用可能不是专为儿童设计的。

12

年满 12 周岁

此类内容可能不适合 12 周岁以下的儿童。

年满 16 周岁

此类内容可能不适合 16 周岁以下的儿童。

18

年满 18 周岁

仅限成人受众。

Google Play 分级 - 适用于俄罗斯

注意:如果您尚未填写新的内容分级调查问卷,系统会将您的应用列为“未分级”。

分级 说明
3

年满 3 周岁

一般情况下,此类内容适合各个年龄段的受众。请注意,此类应用可能不是专为儿童设计的。

7

年满 7 周岁

此类内容可能不适合 7 周岁以下的儿童。请注意,此类应用可能不是专为儿童设计的。

12

年满 12 周岁

此类内容可能不适合 12 周岁以下的儿童。

年满 16 周岁

此类内容可能不适合 16 周岁以下的儿童。

18

年满 18 周岁

仅限成人受众。

其他

未分级
分级 说明
Unrated

未分级

警告 - 此类内容尚未分级。未分级的应用可能包含仅适合成人受众的内容。

分级遭拒

在少数情况下,分级机构可以拒绝为在其所在区域发布的应用分级。也就是不允许在分级机构所在的区域发布应用或游戏。

如果某款应用或游戏在某个区域分级遭拒:

  • IARC 将通过电子邮件的方式通知应用开发者这一决定。
  • Play 管理中心上将显示“分级遭拒”图标 RC,而不会显示分级机构提供的分级。
  • Google Play 只会在具体应用和游戏被归为“分级遭拒”的相应地区移除该应用和游戏。

如果您的某款应用或游戏被归为此类,而您想提交申诉,则可以使用 IARC 发送给您的电子邮件通知中提供的网址进行申诉。

针对特定国家/地区的分级和指南

巴西

为了确保遵守当地法规,Google Play 在您应用的详情页面上加入了针对巴西的分级。针对巴西的分级是系统根据 Play 管理中心上应用的现有内容分级进行的自动划分,该分级会向巴西用户显示。

注意:根据内容分级调查问卷中的回答得出的巴西 ClassInd 内容分级目前不会向最终用户显示。

以下是针对巴西的分级与现有内容分级之间的对应关系:

Google Play 分级 针对巴西的分级 内容说明
所有人 L 不适用
心智成熟度 - 低 10 暴力内容、犯罪行为、合法药物
心智成熟度 - 中 14 暴力内容、犯罪行为、合法药物、违禁药物、不当用语、色情内容
心智成熟度 - 高 16 极端暴力内容、犯罪行为、色情内容、性爱内容、合法药品、违禁药品、不当用语
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