ข้อกำหนดที่เกี่ยวข้องกับการจัดประเภทเนื้อหาของแอป เกม และโฆษณาที่แสดงในทั้งสองแพลตฟอร์ม

คุณสามารถแสดงการจัดประเภทเนื้อหาที่ผู้ใช้คุ้นเคยและสอดคล้องกับพื้นที่ของผู้ใช้ รวมถึงช่วยเพิ่มการมีส่วนร่วมกับแอปโดยการกำหนดกลุ่มเป้าหมายที่เหมาะกับเนื้อหาและโฆษณาที่ปรากฏในเนื้อหา อย่าลืมตรวจสอบว่าการจัดประเภทเนื้อหาของแอปเป็นที่คุ้นเคยของกลุ่มเป้าหมายและสอดคล้องกับพื้นที่ของกลุ่มเป้าหมาย เพื่อให้ผู้ใช้ได้รับประสบการณ์การใช้งานที่ดี

บทความนี้ครอบคลุมหลายแง่มุมที่สําคัญเกี่ยวกับการจัดประเภทเนื้อหา ได้แก่

• วิธีที่แอปได้รับการจัดประเภทเนื้อหา
• วิธีใช้การจัดประเภทเนื้อหา
• ทำความเข้าใจการเลือกกลุ่มเป้าหมาย
• วิธีจัดการการตั้งค่ากลุ่มเป้าหมายและเนื้อหาแอป
• วิธีตรวจสอบว่าโฆษณาเหมาะกับการจัดประเภทเนื้อหาของแอป
• วิธีตอบแบบสอบถามการจัดประเภท
• ทำความเข้าใจผลการจัดประเภทเนื้อหา
• วิธีอุทธรณ์การจัดประเภทเนื้อหา
• ดูรายชื่อหน่วยงานการจัดประเภทและคำอธิบาย
• แหล่งข้อมูลเพิ่มเติม

วิธีที่แอปได้รับการจัดประเภทเนื้อหา

การจัดประเภทเนื้อหาของแอปจะกำหนดโดยหน่วยงานการจัดประเภทที่แยกจากกันและพิจารณาจากคำตอบในแบบสอบถาม เนื่องจากเป็นบุคคลที่สามอิสระ หน่วยงานการจัดประเภทแต่ละแห่งจึงใช้วิธีกำหนดการจัดประเภทของตนเอง (ดูหน่วยงานการจัดประเภทและคำอธิบาย)

หากต้องการรับการจัดประเภทสําหรับแอปและเกมแต่ละรายการ ให้กรอกแบบสอบถามการจัดประเภทใน Google Play Console โดยให้ข้อมูลที่ถูกต้องและครบถ้วนเกี่ยวกับลักษณะเนื้อหาแอป คำตอบในแบบสอบถามเป็นตัวกำหนดการจัดประเภทที่แอปจะได้ หลังจากส่งข้อมูลแล้ว คุณจะได้รับการจัดประเภทเนื้อหาจากหน่วยงานการจัดประเภทหลายแห่งไม่ว่าคุณจะอยู่ที่ใดก็ตาม Google Play จะแสดงการจัดประเภทนั้นในแอปของคุณ

คุณต้องตอบแบบสอบถามการจัดประเภทเนื้อหาสำหรับทั้งแอปใหม่และแอปที่มีอยู่ ซึ่งรวมถึง

• แอปใหม่ที่ส่งไปยัง Google Play Console
• แอปที่มีอยู่และเผยแพร่ใน Google Play แต่ไม่มีการจัดประเภท
• อัปเดตแอปทั้งหมดที่มีการเปลี่ยนแปลงในเนื้อหาหรือฟีเจอร์ ซึ่งมีผลต่อคำตอบในแบบสอบถาม

เพื่อประโยชน์ของผู้ใช้ อย่าลืมระบุการจัดประเภทที่กำหนดให้เมื่อโฆษณาแอปในแต่ละภูมิภาคที่เกี่ยวข้อง โดยยึดตามหลักเกณฑ์การแสดงผล

วิธีใช้การจัดประเภทเนื้อหา

การจัดประเภทแอปมีวัตถุประสงค์มากกว่าการแสดงให้เห็นกลุ่มเป้าหมายที่ต้องการ โดยมีไว้เพื่อช่วยให้ผู้บริโภค (โดยเฉพาะผู้ปกครอง) ทราบว่าแอปเหมาะกับสิ่งที่กำลังมองหาหรือไม่ รวมถึงวัตถุประสงค์อื่นๆ เช่น

• การบล็อกหรือกรองเนื้อหาของคุณในบางเขตแดน หรือการบล็อกไม่ให้แสดงต่อผู้ใช้บางกลุ่มตามที่กฎหมายกำหนดไว้
• เขตเศรษฐกิจยุโรป (EEA), สหราชอาณาจักร, สวิตเซอร์แลนด์ และออสเตรเลียเท่านั้น: การบล็อกการได้ผู้ใช้ใหม่และการซื้อเนื้อหาสำหรับผู้ใหญ่ในบัญชีที่ไม่มีการควบคุมดูแลซึ่งไม่ได้ยืนยันว่าเป็นผู้ใหญ่
• EEA, สหราชอาณาจักร, สวิตเซอร์แลนด์ และออสเตรเลียเท่านั้น: การบล็อกหรือกรองเนื้อหาสำหรับผู้ใหญ่ออกจากผลการค้นหาใน Google Play และหน้าเรียกดูสำหรับผู้ที่ประกาศว่าเป็นวัยรุ่นหรือ "มีความมั่นใจสูง" ว่าเป็นวัยรุ่น ยกเว้นผ่านการทำ Deep Link
• การประเมินการมีสิทธิ์ของแอปสำหรับโปรแกรมพิเศษของนักพัฒนาแอป

ไอคอนการจัดประเภททั้งหมดเป็นเครื่องหมายการค้าที่ได้รับการคุ้มครองของหน่วยงานการจัดประเภทที่เกี่ยวข้อง และการนำไปใช้ในทางที่ผิดอาจมีการดำเนินคดีตามกฎหมาย ดูข้อกำหนดเฉพาะเกี่ยวกับการใช้งานไอคอนการจัดประเภทได้ในเว็บไซต์หน่วยงานการจัดประเภทแต่ละแห่ง

ทำความเข้าใจการเลือกกลุ่มเป้าหมาย

คุณต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้องเกี่ยวกับแอปเพื่อให้บริการผู้ใช้ได้อย่างดียิ่งขึ้น นอกจากการตอบแบบสอบถามเรื่องการจัดประเภทเนื้อหาแล้ว คุณจะต้องให้รายละเอียดเกี่ยวกับกลุ่มเป้าหมายและเนื้อหาของแอปด้วย แอปอาจอยู่ภายใต้นโยบายเพิ่มเติมของ Google Play ดังต่อไปนี้ โดยขึ้นอยู่กับการเลือกกลุ่มเป้าหมายของคุณ เช่น

แอปออกแบบมาสำหรับเด็กอายุต่ำกว่า 13 ปีเป็นหลัก	คุณต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดในนโยบายเพื่อครอบครัวของ Google Play ซึ่งรวมถึงข้อกำหนดในการใช้เฉพาะ SDK โฆษณาสำหรับครอบครัวที่ผ่านการรับรองด้วยตนเองเพื่อแสดงโฆษณา
แอปออกแบบมาสำหรับทุกคนรวมถึงเด็ก	หากกลุ่มอายุเป้าหมายของแอปอย่างน้อย 1 กลุ่มเป็นเด็ก แอปนั้นจะต้องเป็นไปตามข้อกำหนดในนโยบายเพื่อครอบครัวของ Google Play ซึ่งรวมถึงข้อกำหนดในการใช้เฉพาะ SDK โฆษณาสำหรับครอบครัวที่ผ่านการรับรองด้วยตนเองเพื่อแสดงโฆษณาให้แก่เด็กและผู้ใช้ที่ไม่ทราบอายุ
แอปไม่ได้ออกแบบเพื่อเด็ก	คุณยังคงต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดที่ระบุไว้ในนโยบายโปรแกรมสำหรับนักพัฒนาแอปและข้อตกลงการจัดจำหน่ายของนักพัฒนาแอปของ Google Play

หมายเหตุ: ดูข้อมูลเชิงลึกเพิ่มเติมในหัวข้อนี้ได้ที่การจัดการการตั้งค่ากลุ่มเป้าหมายและเนื้อหาแอป

วิธีจัดการการตั้งค่ากลุ่มเป้าหมายและเนื้อหาแอป

เมื่อสร้างแอปใหม่หรือเผยแพร่อัปเดตของแอปที่มีอยู่ คุณจะต้องประกาศกลุ่มอายุเป้าหมายของแอป แอปที่มีเด็กเป็นกลุ่มเป้าหมายจะต้องเป็นไปตามข้อกำหนดของนโยบายเพื่อครอบครัวของ Google Play ก่อนกรอกข้อมูลในส่วน "กลุ่มเป้าหมายและเนื้อหา" คุณต้องประกาศว่าแอปมีโฆษณาหรือไม่และระบุวิธีการเข้าถึงแอปให้เรียบร้อย รวมถึงต้องเพิ่มนโยบายความเป็นส่วนตัวด้วย

อ่านรายละเอียดวิธีประกาศกลุ่มอายุเป้าหมายของแอปได้ที่หัวข้อจัดการการตั้งค่ากลุ่มเป้าหมายและเนื้อหาแอป

วิธีตรวจสอบว่าโฆษณาเหมาะกับการจัดประเภทเนื้อหาของแอป

โฆษณาและข้อเสนอที่เกี่ยวข้อง (เช่น โฆษณาที่โปรโมตการดาวน์โหลดแอปอื่น) ต้องเหมาะสมกับการจัดประเภทเนื้อหาของแอป แม้ว่าเนื้อหาทั้งหมดของแอปจะเป็นไปตามนโยบายของเราและตรงกับการจัดประเภทเนื้อหาของแอป คุณยังคงต้องตรวจสอบโฆษณาและข้อเสนอที่แสดงในแอปให้เหมาะกับการจัดประเภทดังกล่าวด้วย ดูตัวอย่างโฆษณาที่ไม่ตรงกับการจัดประเภทเนื้อหาของแอปได้ในนโยบายโฆษณาที่ไม่เหมาะสม 

การตั้งค่าตัวกรองโฆษณาอย่างเหมาะสมจะช่วยให้บริการโฆษณาและเนื้อหาโฆษณาเหมาะกับการจัดประเภทเนื้อหาของแอป 

• ตรวจสอบกับผู้ให้บริการโฆษณาเพื่อให้แน่ใจว่าแคมเปญโฆษณาที่เลือกจะแสดงเฉพาะเนื้อหาที่ตรงกับการจัดประเภทเนื้อหาของแอปเท่านั้น 
• หากใช้ AdMob ให้อ่านบทความในศูนย์ช่วยเหลือของ AdMob เพื่อดูขั้นตอนการใช้การควบคุมการบล็อกและตั้งค่าการจัดประเภทเนื้อหาโฆษณาอย่างเหมาะสม

วิธีตอบแบบสอบถามการจัดประเภท

ตรวจสอบว่าคุณได้ใส่คำตอบที่เหมาะสมลงในแบบสอบถามการจัดประเภทเนื้อหา หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับการจัดประเภทที่แอปได้รับ โปรดติดต่อหน่วยงานการจัดประเภทโดยตรงโดยใช้ลิงก์ที่ระบุไว้ในอีเมลใบรับรองของคุณ การสื่อให้เข้าใจผิดเกี่ยวกับเนื้อหาของแอปอาจนำไปสู่การนำแอปออกหรือการระงับแอป

นอกจากนี้ ระบบอาจนำแอปที่ไม่มีการจัดประเภทออกจาก Google Play ด้วย หากต้องการป้องกันไม่ให้แอปแสดงเป็น "ไม่ได้จัดประเภท" ให้เปิด Google Play Console ไปที่หน้าเนื้อหาแอป และกรอกแบบสอบถามสำหรับแต่ละแอปโดยเร็วที่สุด

ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อตอบแบบสอบถามการจัดประเภท สิ่งสําคัญคือต้องตอบคำถามทุกข้อให้ถูกต้องสมบูรณ์

1. เปิด Google Play Console แล้วไปที่หน้าเนื้อหาแอป (นโยบาย > เนื้อหาแอป)
2. คลิกเริ่มต้น
3. อ่านข้อมูลเกี่ยวกับแบบสอบถามและป้อนอีเมล
   • อีเมลของคุณจะใช้สำหรับการติดต่อสื่อสารกับสหพันธ์การจัดประเภทตามอายุสากล (IARC)
4. เลือกหมวดหมู่และคลิกถัดไป
5. ตอบแบบสอบถามให้เรียบร้อย
   • หากต้องการเปลี่ยนแปลงคำตอบหลังจากที่คุณทำส่วนใดๆ เสร็จสิ้นแล้ว ให้คลิกแก้ไข
   • หากคุณเริ่มตอบแบบสอบถามแล้วและต้องการกลับมาทำให้เสร็จในภายหลัง ให้คลิกบันทึกฉบับร่าง แต่ละแอปมีแบบสอบถามฉบับร่างได้คราวละ 1 ฉบับเท่านั้น
6. คำตอบของคุณจะสร้างการจัดประเภทที่คำนวณแล้วซึ่งแสดงในหน้าสรุป ตรวจสอบการจัดประเภทแล้วคลิกส่ง หากคิดว่าการจัดประเภทดังกล่าวไม่สะท้อนถึงเนื้อหาอย่างถูกต้อง คุณสามารถตอบแบบสอบถามอีกครั้งได้ โดยคลิกเริ่มแบบสอบถามใหม่ในหน้าการจัดประเภทเนื้อหา

หลังจากส่งการจัดประเภทที่คำนวณแล้ว คุณจะดูข้อมูลที่ส่งพร้อมกับแบบสอบถามได้ในส่วน "กลุ่มเป้าหมายและเนื้อหา" ของหน้าเนื้อหาแอป

ทำความเข้าใจผลการจัดประเภทเนื้อหา

แอปของคุณอาจได้รับการจัดประเภทที่แตกต่างกันในแต่ละเขตแดน เนื่องจากมาตรฐานการจัดประเภทของแต่ละเขตแดนอาจแตกต่างกัน และหน่วยงานการจัดประเภทแต่ละแห่งใช้ตรรกะของตนเองเมื่อจัดประเภทแอป

หน่วยงานการจัดประเภทที่เข้าร่วมใน IARC อาจเปลี่ยนแปลงการจัดประเภทของแอปได้หลังจากการตรวจสอบ หากหน่วยงานการจัดประเภทลบล้างการจัดประเภทแอปและคุณต้องการอัปเดตคำตอบ คุณจะต้องตอบแบบสอบถามอีกครั้ง

หมายเหตุ: การจัดประเภทที่คำนวณแล้วซึ่งแสดงในหน้าสรุปอาจไม่ใช่การจัดประเภทที่แสดงต่อผู้ใช้ใน Google Play การอัปเดตและการส่งแอปอาจได้รับการปฏิเสธหากมีการบิดเบือนการนำเสนอเนื้อหาในแอป อาจมีการใช้คำตอบในแบบสอบถามเพื่อสร้างการจัดประเภทในบางประเทศตามที่กฎหมายท้องถิ่นได้กำหนดไว้

วิธีอุทธรณ์การจัดประเภทเนื้อหา

หากคุณไม่เห็นด้วยกับการจัดประเภทที่หน่วยงานการจัดประเภทของ IARC กำหนดให้กับแอปของคุณ คุณมีสิทธิ์ยื่นอุทธรณ์ต่อ IARC โดยตรงโดยใช้ลิงก์ที่ระบุไว้ในอีเมลใบรับรอง หากมีคำถามอื่นๆ เกี่ยวกับ IARC ที่ไม่เกี่ยวข้องกับการยื่นอุทธรณ์ คุณสามารถติดต่อ IARC ได้ที่เว็บไซต์ขององค์กร

ดูรายชื่อหน่วยงานการจัดประเภทและคำอธิบาย

หน่วยงานการจัดประเภทในแต่ละเขตแดนมีระบบการจัดประเภทเนื้อหาเป็นของตนเอง

หน่วยงานการจัดประเภท

ESRB - ทวีปอเมริกา

ประเภท	คำอธิบาย
	ทุกคน เนื้อหาเหมาะสำหรับคนทุกวัย อาจมีการ์ตูน แฟนตาซี หรือความรุนแรงไม่มาก และ/หรือการใช้ภาษารุนแรงไม่บ่อย
	ทุกคนที่มีอายุ 10+ เนื้อหาเหมาะสำหรับผู้ที่มีอายุ 10 ปีขึ้นไป อาจมีการ์ตูน แฟนตาซี หรือความรุนแรงเล็กน้อยมากขึ้น ภาษารุนแรงและ/หรือธีมที่ชี้นำทางเพศเล็กน้อย
	วัยรุ่น เนื้อหาสำหรับผู้ที่มีอายุ 13 ปีขึ้นไป อาจมีความรุนแรง ธีมที่ชี้นำทางเพศ ตลกหยาบคาย มีเลือดเล็กน้อย เลียนแบบการพนัน และ/หรือการใช้ภาษาหยาบคายไม่บ่อย
	ผู้ใหญ่ เนื้อหาสำหรับผู้ที่มีอายุ 17 ปีขึ้นไป อาจมีความรุนแรง เลือดและคราบเลือด เนื้อหาเกี่ยวกับเรื่องเพศ และ/หรือภาษาหยาบคาย
	ผู้ใหญ่เท่านั้น เนื้อหาสำหรับผู้ที่มีอายุ 18 ปีขึ้นไป อาจมีฉากความรุนแรงที่กินเวลานาน เนื้อหาเกี่ยวกับเรื่องเพศที่รุนแรง และ/หรือการเล่นพนันด้วยเงินจริง

เรียนรู้เพิ่มเติมได้ที่เว็บไซต์ของ ESRB

สถานที่ตั้ง

กรีนแลนด์ กัวเตมาลา กายอานา เกรเนดา คอสตาริกา คิวบา แคนาดา โคลอมเบีย จาเมกา ชิลี ซูรินาเม เซนต์คิตส์และเนวิส เซนต์ลูเซีย เซนต์วินเซนต์และเกรนาดีนส์ โดมินิกา ตรินิแดดและโตเบโก นิการากัว บาร์เบโดส บาฮามาส เบลีซ โบลิเวีย ปานามา ปารากวัย เปรู เม็กซิโก เวเนซุเอลา สหรัฐอเมริกา สาธารณรัฐโดมินิกัน อาร์เจนตินา อุรุกวัย เอกวาดอร์ เอลซัลวาดอร์ แอนติกาและบาร์บูดา ฮอนดูรัส เฮติ

PEGI - ยุโรปและตะวันออกกลาง

การจัดประเภทในยุโรปและตะวันออกกลางได้รับการดูแลโดยองค์กร Pan European Game Information (PEGI)

ประเทศ

กรีซ โคโซโว โครเอเชีย ซานมาริโน เซอร์เบีย ไซปรัส เดนมาร์ก ตุรกี นครรัฐวาติกัน นอร์เวย์ เนเธอร์แลนด์ บอสเนียและเฮอร์เซโกวีนา บัลแกเรีย เบลเยียม โปรตุเกส โปแลนด์ ฝรั่งเศส ฟินแลนด์ มอนเตเนโกร มอลโดวา มอลตา มาซิโดเนีย โมนาโก โรมาเนีย ลักเซมเบิร์ก ลัตเวีย ลิกเตนสไตน์ ลิทัวเนีย สเปน สโลวีเนีย สวิตเซอร์แลนด์ สวีเดน สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ สหราชอาณาจักร สาธารณรัฐเช็ก สาธารณรัฐสโลวัก ออสเตรีย อันดอร์รา อิตาลี อิสราเอล เอสโตเนีย แอลเบเนีย ไอซ์แลนด์ ไอร์แลนด์ และฮังการี

การจัดประเภท

การจัดประเภท	คำอธิบาย
	PEGI 3 เนื้อหาแอปที่อยู่ในประเภทนี้ถือว่าเหมาะสำหรับผู้คนทุกวัย ความรุนแรงเล็กน้อยในบริบทที่ขำขัน (โดยทั่วไปจะเป็นรูปแบบความรุนแรงแบบการ์ตูน เช่น Bugs Bunny หรือ Tom & Jerry) จะสามารถยอมรับได้ เด็กไม่ควรจะเชื่อมโยงตัวละครบนหน้าจอกับชีวิตจริงได้ โดยจะต้องเป็นเรื่องในจินตนาการอย่างชัดเจน แอปต้องไม่มีเสียงหรือภาพที่อาจทำให้เด็กเล็กกลัวได้ และต้องไม่มีภาษาที่ไม่เหมาะสม
	PEGI 7 แอปที่โดยปกติแล้วจะจัดอยู่ในประเภท 3 แต่มีฉากหรือเสียงที่อาจทำให้เด็กๆ กลัวได้อาจจัดอยู่ในหมวดหมู่นี้ได้ โดยอาจมีความรุนแรงได้เพียงเล็กน้อยมากในแอป PEGI 7 เช่น ความรุนแรงโดยนัย หรือความรุนแรงที่ไม่มีรายละเอียด และไม่สมจริง
	PEGI 12 เกมหรือแอปที่แสดงความรุนแรงในลักษณะที่เป็นภาพชัดเจนมากขึ้นเล็กน้อยที่เกิดกับตัวละครในจินตนาการ หรือความรุนแรงที่ไม่แสดงเป็นภาพที่เกิดกับตัวละครที่ดูคล้ายมนุษย์หรือสัตว์จะจัดอยู่ในหมวดหมู่อายุนี้ เช่นเดียวกับภาพเปลือยที่เป็นภาพที่ชัดเจนมากขึ้นเล็กน้อยและการพนันที่จำลองขึ้น ภาษาที่ไม่เหมาะสมในหมวดหมู่นี้ต้องไม่รุนแรงและมีคำสบถเกี่ยวกับเพศน้อย
	PEGI 16 เมื่อมีการบรรยายความรุนแรงหรือกิจกรรมทางเพศถึงขั้นที่ดูเหมือนกับที่พบได้ในชีวิตจริงจะจัดว่าอยู่ในประเภทนี้ ภาษาที่ไม่เหมาะสมที่รุนแรงมากขึ้น การส่งเสริมให้เกิดการใช้บุหรี่หรือยาเสพติด และการบรรยายกิจกรรมที่เป็นอาชญากรรมอาจจัดว่าเป็นเนื้อหาของแอปในประเภท 16 ได้
	PEGI 18 การจัดอยู่ในกลุ่มสำหรับผู้ใหญ่จะใช้เมื่อระดับความรุนแรงถึงขั้นที่เป็นการบรรยายความรุนแรงที่น่ากลัวมาก และ/หรือมีองค์ประกอบของความรุนแรงบางประเภท (การฆาตกรรมโดยไม่มีเหตุจูงใจ ความรุนแรงที่มีต่อตัวละครที่ไม่สามารถต่อสู้ได้ หรือความรุนแรงทางเพศ) โดยอาจรวมถึงเนื้อหาที่เป็นภาพเกี่ยวกับเรื่องเพศ การเลือกปฏิบัติ หรือการทำให้การใช้ยาเสพติดที่ผิดกฎหมายดูดี
	ผู้ปกครองควรให้คำแนะนำ แอปบางส่วนอาจไม่มีการกำหนดเนื้อหาไว้ล่วงหน้าจึงทำให้จัดประเภทแอปไว้ก่อนไม่ได้ บางแอปทำงานเป็นพอร์ทัล (สำหรับการสตรีมเนื้อหา เป็นต้น) โดยนำเสนอเนื้อหาอย่างกว้างขวางหลากหลายที่สามารถเปลี่ยนแปลงได้ ซึ่งผู้บริโภคสามารถเลือกได้ สำหรับแอปดังกล่าว เราจะใช้ไอคอน "ผู้ปกครองควรให้คำแนะนำ" เพื่อแจ้งให้ผู้ปกครองทราบว่าแอปอาจให้สิทธิ์เข้าถึงเนื้อหาที่ไม่เหมาะสมสำหรับเด็ก แม้จะมีเนื้อหาอื่นที่เหมาะกับอายุอยู่ด้วย ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับการเลือกของผู้ใช้

ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่เว็บไซต์ของ PEGI

สถานที่ตั้ง

กรีซ ไซปรัส นอร์เวย์ เนเธอร์แลนด์ บัลแกเรีย เบลเยียม โปรตุเกส โปแลนด์ ฝรั่งเศส ฟินแลนด์ มอลตา โรมาเนีย ลักเซมเบิร์ก ลัตเวีย ลิทัวเนีย สเปน สโลวาเกีย สโลวิเนีย สวิตเซอร์แลนด์ สวีเดน สหราชอาณาจักร สาธารณรัฐเช็ก ออสเตรีย-เดนมาร์ก อิตาลี อิสราเอล เอสโตเนีย ไอซ์แลนด์ ไอร์แลนด์

Unterhaltungssoftware Selbstkontrolle (USK) - เยอรมนี

การจัดประเภทในเยอรมนีได้รับการดูแลโดย Unterhaltungssoftware Selbstkontrolle (USK)

การจัดประเภท	คำอธิบาย
	ทุกวัย แอปที่ไม่มีคุณลักษณะการจำกัดอายุประกอบด้วยเนื้อหาที่ไม่เกี่ยวข้องกับการคุ้มครองเยาวชน แอปเหล่านี้มุ่งไปที่เด็กและคนหนุ่มสาวได้โดยตรง แต่ยังรวมถึงผู้ชมที่เป็นผู้ใหญ่ด้วย ตัวอย่างเช่น โปรแกรมยูทิลิตี แคตตาล็อกผลิตภัณฑ์ หรือแอปเครื่องมือจะจัดอยู่ในหมวดหมู่นี้รวมทั้งเครือข่ายสังคมซึ่งมีการตรวจสอบ กรอง หรือดูแลเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นทั้งหมด
	USK: อายุ 6 ปีขึ้นไป แอปในหมวดหมู่นี้อาจมีองค์ประกอบที่ไม่เหมาะสมกับเด็กอนุบาล แอปเหล่านี้อาจมีช่วงจังหวะที่น่ากลัวเป็นบางครั้ง การใช้ภาษาที่ไม่เหมาะสมในระดับต่ำหรือคำหยาบคายทางเพศที่บอกเป็นนัย หากมีภาพความรุนแรงอยู่ ภาพเหล่านั้นจะยังคงเป็นนามธรรมและไม่สามารถนำมาตัดสินชี้ขาดได้สำหรับผลิตภัณฑ์โดยรวม เกมในหมวดหมู่อายุนี้ยังสามารถจัดประเภทออกเป็นเกมสำหรับครอบครัว แต่มีแง่มุมที่น่าตื่นเต้นและมีการแข่งขันมากกว่า
	USK: อายุ 12 ปีขึ้นไป แอปในหมวดหมู่นี้อาจมีส่งผลต่อเด็กเล็กผ่านการรวมองค์ประกอบที่น่ากลัว เอฟเฟ็กต์ที่น่าตกใจ ภาษาที่ไม่เหมาะสมบางอย่าง เนื้อหาเกี่ยวกับเรื่องเพศ หรือภาพความรุนแรงเป็นบางครั้งบางคราว เกมในหมวดหมู่นี้อาจเน้นการแข่งขันและการเล่นเกมที่น่าตื่นเต้นมากยิ่งขึ้น โปรดอย่าลืมว่าในเครือข่ายสังคมหรือเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นโดยทั่วไปอาจมีส่วนเกี่ยวข้องกับการคุ้มครองเยาวชน
	USK: อายุ 16 ปีขึ้นไป การแสดงความรุนแรงที่ออกแบบมาอย่างสมจริงบางส่วน การรวบรวมองค์ประกอบที่น่าตกใจและน่าหวาดกลัว ภาษาหรือแอปที่ไม่เหมาะสมอย่างต่อเนื่องพร้อมด้วยการมุ่งเน้นทางเพศหรืออารมรณ์ทางเพศมีการสรุปรวมไว้ในหมวดหมู่นี้ เกมที่มีการต่อสู้โดยใช้อาวุธบ่อยครั้ง เรื่องราวที่เป็นโครงเรื่อง และภารกิจทางทหาร ประเภทในการจัดประเภทนี้ยังรวมถึงการผจญภัยต่อสู่ เกมกลยุทธ์ทางทหารและการยิงปืนในมุมมองของบุคคลที่หนึ่ง
	USK: อายุ 18 ปีขึ้นไป เหตุผลหลักโดยทั่วไปที่ทำให้แอปเหล่านี้ได้รับการจัดประเภทสำหรับผู้ที่มีอายุ 18 ปีขึ้นไป ได้แก่ การแสดงการใช้ยาเสพติดให้เห็นอย่างชัดเจน ความรุนแรงที่สมจริงและชัดแจ้งเป็นในการ เป็นต้น เกมในหมวดหมู่อายุนี้มักจะรวมถึงแนวคิดของเกมที่มีความรุนแรงซึ่งพบได้อย่างเด่นชัดในวัตถุประสงค์ส่วนใหญ่ของเกม

ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่เว็บไซต์ของ USK

Australian Classification Board - ออสเตรเลีย

หมายเหตุ: การจัดประเภทของ Australian Classification Board จะใช้เฉพาะในส่วนของเกมเท่านั้น

การจัดประเภทในออสเตรเลียได้รับการดูแลโดยคณะกรรมการการจัดประเภทของออสเตรเลีย (ACB)

สำหรับเกมใน Play Store ในออสเตรเลีย จะมีการใช้การจัดประเภทต่อไปนี้ สำหรับแอปอื่นๆ เราจะใช้การจัดประเภทที่อธิบายไว้ในหมวดหมู่ "ประเทศอื่นๆ"

การจัดประเภท	คำอธิบาย
	ทั่วไป เนื้อหาสร้างผลกระทบน้อยมาก เนื้อหาประเภท G เหมาะสำหรับทุกคน ผลิตภัณฑ์ G อาจมีองค์ประกอบที่จัดประเภทได้ เช่น ภาษาและธีมที่สร้างผลกระทบน้อยมาก อย่างไรก็ตาม เกมคอมพิวเตอร์ประเภท G บางเกมอาจมีเนื้อหาที่เด็กๆ ไม่สนใจ
	ผู้ปกครองควรให้คำแนะนำ เนื้อหาสร้างผลกระทบเล็กน้อย ผลกระทบของเกมคอมพิวเตอร์ประเภท PG (ผู้ปกครองควรให้คำแนะนำ) ต้องไม่มากกว่าขั้นเล็กน้อย แต่อาจมีเนื้อหาที่ทำให้เด็กสับสนหรือไม่พอใจ และอาจต้องการคำแนะนำจากผู้ปกครองและผู้ดูแล ตัวอย่างเช่น เนื้อหาอาจมีองค์ประกอบที่จัดประเภทได้ เช่น ภาษาและธีมที่สร้างผลกระทบเล็กน้อย เป็นต้น ผู้ที่อายุต่ำกว่า 15 ปีควรได้รับคำแนะนำจากผู้ปกครองหรือผู้ดูแลเมื่อดูหรือเล่นเกมประเภทนี้
	ผู้ใหญ่ เนื้อหาสร้างผลกระทบปานกลาง เกมคอมพิวเตอร์ประเภท M (ผู้ใหญ่) มีเนื้อหาที่สร้างผลกระทบปานกลาง และเหมาะสำหรับวัยรุ่นอายุ 15 ปีขึ้นไป เด็กอายุต่ำกว่า 15 ปีอาจสามารถเข้าถึงเนื้อหาประเภทนี้ได้อย่างถูกกฎหมายเนื่องจากอยู่ในหมวดหมู่ที่ต้องให้คำแนะนำ อย่างไรก็ตาม เกมคอมพิวเตอร์ประเภท M อาจมีองค์ประกอบที่สามารถจัดประเภทได้ เช่น ความรุนแรงและภาพเปลือยที่สร้างผลกระทบปานกลางซึ่งไม่เหมาะกับเด็กอายุต่ำกว่า 15 ปี ผู้ปกครองและผู้ดูแลอาจต้องศึกษาเพิ่มเติมเกี่ยวกับเนื้อหาของเกมคอมพิวเตอร์ประเภทนี้ ก่อนตัดสินใจว่าเนื้อหานี้เหมาะกับบุตรหลานหรือไม่
	จำกัด เนื้อหาสร้างผลกระทบค่อนข้างมาก เนื้อหาประเภท MA 15+ มีเนื้อหารุนแรงและกฎหมายกำหนดให้ชมได้เฉพาะผู้ที่มีอายุ 15 ปีขึ้นไปเท่านั้น เนื้อหาอาจมีองค์ประกอบที่สามารถจัดประเภทได้ เช่น ฉากเกี่ยวกับเพศและการใช้ยาเสพติดที่สร้างผลกระทบค่อนมาก บุคคลอาจต้องแสดงหลักฐานอายุก่อนเช่าหรือซื้อเกมคอมพิวเตอร์ประเภท MA 15+ เด็กอายุต่ำกว่า 15 ปีที่ดู ซื้อ หรือเช่าเนื้อหาประเภท MA 15+ ถือว่าผิดกฎหมายหากไม่อยู่ในการดูแลของผู้ปกครอง หรือผู้ดูแลที่เป็นผู้ใหญ่ ผู้ดูแลต้องเป็นผู้ใหญ่ที่ทำหน้าที่ผู้ปกครองในการดูแลเด็กอายุต่ำกว่า 15 ปี ผู้ดูแลต้องมีอายุ 18 ปีขึ้นไป
	จำกัด เนื้อหาสร้างผลกระทบสูง กฎหมายกำหนดให้เนื้อหาประเภท R 18+ เหมาะสำหรับผู้ใหญ่เท่านั้น เนื้อหาประเภทนี้อาจมีองค์ประกอบที่สามารถจัดประเภทได้ เช่น ฉากเกี่ยวกับเพศและการใช้ยาเสพติดที่สร้างผลกระทบสูง เนื้อหาประเภท R18+ บางอย่างอาจไม่เหมาะสมกับคนบางส่วนในชุมชนผู้ใหญ่ บุคคลอาจต้องแสดงหลักฐานอายุก่อนซื้อ เช่า หรือดูเกมคอมพิวเตอร์ประเภท R18+

ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่เว็บไซต์ของ ACB

Classificação Indicativa (ClassInd) - บราซิล

การจัดประเภทในบราซิลได้รับการดูแลโดย ClassInd

การจัดประเภท	คำอธิบาย
	ทุกวัย เนื้อหาที่ไม่เป็นอันตรายต่อเด็กไม่ว่าจะมีอายุเท่าใด อาจมีเนื้อหาที่มีผลกระทบเล็กน้อยมาก เช่น ความรุนแรงแบบการ์ตูน
	ประเภท 10+ มีเนื้อหามีผลกระทบต่ำอยู่บ้าง โดยเฉพาะต่อเด็กที่มีอายุน้อยกว่า อาจมีการใช้คำสบถที่ไม่เหมาะสมเพียงเล็กน้อย อาวุธ การต่อสู้ที่ไม่มีเลือดออก ฉากที่น่ากลัว การอ้างอิงถึงบุหรี่/แอลกอฮอล์ และการใช้ยาเสพติดที่ผิดกฎหมายทางการแพทย์
	ประเภท 12+ เนื้อหาที่มีผลกระทบต่ำ อาจมีการใช้คำสบถ บทสนทนาหรือการอ้างอิงเกี่ยวกับเรื่องเพศ บาดแผล การมีเลือดออก และการใช้บุหรี่/แอลกอฮอล์
	ประเภท 14+ เนื้อหาที่มีผลกระทบปานกลาง อาจมีการเสียชีวิต ฉากที่กระตุ้นความรู้สึกทางเพศ ภาพเปลือย และการแสดงนัยของการใช้ยาเสพติดที่ผิดกฎหมาย
	ประเภท 16+ เนื้อหาที่มีผลกระทบปานกลาง อาจมีความรุนแรงที่เกิดขึ้นบ่อย การนองเลือด การสูญเสียอวัยวะ การทรมาน การมีเพศสัมพันธ์ และการใช้ยาเสพติดที่ผิดกฎหมาย
	ประเภท 18+ เนื้อหาที่มีผลกระทบสูง อาจมีความซาดิสม์ ความโหดร้าย การส่งเสริมหรือยุยงให้ใช้ยาเสพติด/ความรุนแรง และการมีเพศสัมพันธ์อย่างชัดแจ้ง

ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่เว็บไซต์ของ ClassInd

GRAC - เกาหลีใต้

หมายเหตุ: ออกการจัดประเภท GRAC ให้เกมเท่านั้น แอปจะใช้ระบบการจัดประเภทเนื้อหาแยกต่างหาก

การจัดประเภท	คำอธิบาย
	สำหรับทุกวัย เกมประเภท "ทุกวัย" มีเนื้อหาที่อาจเหมาะสำหรับผู้เล่นทุกวัย
	ประเภท 12+ เกมประเภท 12+ มีเนื้อหาที่อาจเหมาะสำหรับผู้เล่นอายุ 12 ปีขึ้นไป
	ประเภท 15+ เกมประเภท 15+ มีเนื้อหาที่อาจเหมาะสำหรับผู้เล่นอายุ 15 ปีขึ้นไป
	ประเภท 18+ เกมประเภท 18+ มีเนื้อหาที่อาจเหมาะสำหรับผู้เล่นอายุ 18 ปีขึ้นไป

ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่เว็บไซต์ของ GRAC

 

สำหรับในประเทศและเขตแดนที่ไม่ได้รับรองโดยหน่วยงานการจัดประเภทที่เข้าร่วม จะมีการจัดประเภทต่างหากที่จะมากำหนดอายุที่เหมาะสมสำหรับแอปหรือเกม

การจัดประเภททั่วไปของ IARC

การจัดประเภทในพื้นที่อื่นๆ ได้รับการดูแลโดยสหพันธ์การจัดประเภทตามอายุสากล (IARC)

การจัดประเภท	คำอธิบาย
	ประเภท 3+ เหมาะสำหรับทุกวัย ความรุนแรงเล็กน้อยในบริบทที่ตลกหรือแฟนตาซีนั้นยอมรับได้ ไม่อนุญาตให้มีภาษาที่ไม่เหมาะสม
	ประเภท 7+ อาจมีบางฉากหรือเสียงที่น่ากลัวสำหรับเด็ก อนุญาตให้มีความรุนแรงเล็กน้อย (ที่แฝงไว้หรือไม่สมจริง)
	ประเภท 12+ อนุญาตให้มีความรุนแรงที่เกี่ยวข้องกับตัวละครแฟนตาซี และ/หรือความรุนแรงที่ไม่แสดงภาพชัดเจนที่เกี่ยวข้องกับตัวละครที่มีลักษณะเป็นมนุษย์หรือสัตว์ นอกจากนี้ยังอนุญาตให้มีภาพเปลือยที่ไม่เห็นภาพชัดเจน ภาษาที่รุนแรงแต่ไม่หยาบคาย และการพนันแบบจำลอง แต่ไม่อนุญาตให้มีคำสบถทางเพศ
	ประเภท 16+ อนุญาตให้มีความรุนแรงที่สมจริง กิจกรรมทางเพศ ภาษาหยาบคาย การใช้บุหรี่หรือยาเสพติด รวมถึงการแสดงภาพหรือการพรรณนาเกี่ยวกับอาชญากรรม
	ประเภท 18+ อนุญาตให้มีความรุนแรงที่เห็นภาพชัดเจน รวมถึงการแสดงภาพหรือการพรรณนาที่ขาดเหตุจูงใจ และ/หรือที่มุ่งตรงไปที่ตัวละครที่ไม่มีทางสู้ รวมถึงความรุนแรงทางเพศ และอาจมีเนื้อหาเกี่ยวกับเรื่องเพศที่เห็นภาพชัดเจน พฤติกรรมที่เลือกปฏิบัติ และ/หรือการทำให้เห็นว่าการใช้ยาเสพติดที่ผิดกฎหมายเป็นเรื่องดี

ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่เว็บไซต์ของ IARC

การจัดประเภทของ Google Play - ใช้ในเกาหลีใต้ (สำหรับแอปเท่านั้น)

ระบบการจัดประเภทเนื้อหาสำหรับแอป (ไม่รวมเกม) ในเกาหลีใต้อิงตามระบบการจัดประเภทของ Google Play

การจัดประเภท	คำอธิบาย
	ประเภท 3+ โดยทั่วไปเหมาะสำหรับผู้ชมทุกวัย โปรดทราบวาแอปในประเภทนี้อาจไม่ได้ออกแบบมาสำหรับเด็กโดยเฉพาะ
	ประเภท 7+ อาจไม่เหมาะสมสำหรับเด็กอายุต่ำกว่า 7 ปี โปรดทราบวาแอปในประเภทนี้อาจไม่ได้ออกแบบมาสำหรับเด็กโดยเฉพาะ
	ประเภท 12+ อาจไม่เหมาะสมสำหรับเด็กอายุต่ำกว่า 12 ปี
	ประเภท 16+ อาจไม่เหมาะสมสำหรับเด็กอายุต่ำกว่า 16 ปี
	ประเภท 18+ แนะนำสำหรับผู้ชมที่เป็นผู้ใหญ่เท่านั้น

การจัดประเภทของ Google Play - ใช้กับรัสเซีย

หมายเหตุ: หากคุณยังไม่ได้กรอกแบบสอบถามเกี่ยวกับการจัดประเภทเนื้อหาใหม่ แอปของคุณจะแสดงเป็นไม่มีการจัดประเภท

การจัดประเภท	คำอธิบาย
	ประเภท 3+ โดยทั่วไปเหมาะสำหรับผู้ชมทุกวัย โปรดทราบวาแอปในประเภทนี้อาจไม่ได้ออกแบบมาสำหรับเด็กโดยเฉพาะ
	ประเภท 7+ อาจไม่เหมาะสมสำหรับเด็กอายุต่ำกว่า 7 ปี โปรดทราบวาแอปในประเภทนี้อาจไม่ได้ออกแบบมาสำหรับเด็กโดยเฉพาะ
	ประเภท 12+ อาจไม่เหมาะสมสำหรับเด็กอายุต่ำกว่า 12 ปี
	ประเภท 16+ อาจไม่เหมาะสมสำหรับเด็กอายุต่ำกว่า 16 ปี
	ประเภท 18+ แนะนำสำหรับผู้ชมที่เป็นผู้ใหญ่เท่านั้น

อื่นๆ

ไม่ได้จัดประเภท

การจัดประเภท	คำอธิบาย
	ไม่ได้จัดประเภท คำเตือน - ยังไม่ได้จัดประเภทเนื้อหา แอปที่ไม่ได้จัดประเภทอาจมีเนื้อหาที่ไม่เหมาะสำหรับเยาวชน

การจัดประเภทที่ได้รับการปฏิเสธ

หน่วยงานการจัดประเภทอาจปฏิเสธการจัดประเภทสำหรับแอปที่มีการจัดจำหน่ายในเขตแดนของตนได้ตามเกณฑ์ที่กำหนดไว้ ซึ่งหมายความว่าไม่อนุญาตให้มีการจัดจำหน่ายแอปหรือเกมในเขตแดนของหน่วยงานการจัดประเภทนั้นๆ

หากมีการปฏิเสธการจัดประเภทของแอปหรือเกมใดในประเทศหนึ่งๆ จะมีการดำเนินการดังต่อไปนี้

• IARC จะแจ้งผลการตัดสินให้นักพัฒนาแอปทราบทางอีเมล
• สถานะ "การจัดประเภทที่ได้รับการปฏิเสธ" จะแสดงใน Play Console แทนการจัดประเภทจากหน่วยงานการจัดประเภท
• Google Play จะนำแอปหรือเกมที่มีสถานะ "การจัดประเภทที่ได้รับการปฏิเสธ" ออกจากประเทศที่เกี่ยวข้องเท่านั้น

หากคุณมีแอปหรือเกมที่ได้รับสถานะดังกล่าวและต้องการยื่นอุทธรณ์ คุณมีสิทธิ์ยื่นอุทธรณ์ได้โดยใช้ URL ที่ระบุไว้ในการแจ้งเตือนทางอีเมลจาก IARC

 แหล่งข้อมูลเพิ่มเติม

เนื้อหาที่เกี่ยวข้อง

• ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบายของ Google Play ได้ใน Play Academy