ऐप्लिकेशन, गेम, और इन दोनों पर दिखाए जाने वाले विज्ञापनों की कॉन्टेंट रेटिंग से जुड़ी ज़रूरी शर्तें

अलग-अलग इलाकों के हिसाब से सही और लोगों को आसानी से समझ में आने वाली कॉन्टेंट रेटिंग दिखाने से, ऐप्लिकेशन और उसमें दिखने वाले विज्ञापनों के लिए, सही ऑडियंस को टारगेट किया जा सकता है. इससे ऐप्लिकेशन पर यूज़र ऐक्टिविटी बढ़ाने में भी मदद मिलती है. आपके ऐप्लिकेशन का इस्तेमाल करने वालों को अच्छा अनुभव देने के लिए, पक्का करें कि आपके ऐप्लिकेशन की कॉन्टेंट रेटिंग उस जगह के हिसाब से सही हो जहां ऐप्लिकेशन का इस्तेमाल किया जा रहा है और टारगेट ऑडियंस को आसानी से समझ में आ जाए.

इस लेख में कॉन्टेंट रेटिंग के कई अहम पहलुओं के बारे में बताया गया है:

• ऐप्लिकेशन को कॉन्टेंट रेटिंग कैसे मिलती है
• कॉन्टेंट रेटिंग का इस्तेमाल किस तरह किया जाता है
• अपनी चुनी हुई टारगेट ऑडियंस को समझना
• टारगेट ऑडियंस और ऐप्लिकेशन की कॉन्टेंट सेटिंग को मैनेज करने का तरीका
• यह कैसे पक्का करें कि विज्ञापन आपके ऐप्लिकेशन की कॉन्टेंट रेटिंग के मुताबिक हैं
• रेटिंग से जुड़े सवालों की सूची को पूरा करने का तरीका
• अपने कॉन्टेंट रेटिंग के नतीजों को समझना
• कॉन्टेंट रेटिंग के लिए अपील करने का तरीका
• रेटिंग देने वाली एजेंसियां और उनके बारे में जानकारी हासिल करना
• दूसरे संसाधन

ऐप्लिकेशन को कॉन्टेंट रेटिंग कैसे मिलती है

आपके ऐप्लिकेशन की कॉन्टेंट रेटिंग, इस हिसाब से तय की जाती हैं कि आपने सूची में दिए गए सवालों के क्या जवाब दिए हैं. रेटिंग देने वाली अलग-अलग संस्थाएं कॉन्टेंट रेटिंग असाइन करती हैं. ये तीसरे पक्ष की संस्थाएं होती हैं जो स्वतंत्र रूप से काम करती हैं, इसलिए हर संस्था का रेटिंग देने का तरीका अलग होता है. (रेटिंग एजेंसियां और उनकी जानकारी देखें.)

अपने हर ऐप्लिकेशन और गेम की रेटिंग पाने के लिए, Google Play Console में रेटिंग से जुड़े सवालों की सूची भरें. अपने ऐप्लिकेशन के कॉन्टेंट के बारे में सटीक और पूरी जानकारी दें. आपके ऐप्लिकेशन की रेटिंग इस हिसाब से तय होती हैं कि आपने सूची में दिए गए सवालों के क्या जवाब दिए हैं. जानकारी सबमिट करने के बाद, रेटिंग देने वाली कई संस्थाओं से आपके कॉन्टेंट को रेटिंग मिलेगी, चाहे आप कहीं से भी हों. Google Play, आपके ऐप्लिकेशन पर वह रेटिंग दिखाएगा.

आपको अपने नए और मौजूदा, दोनों तरह के ऐप्लिकेशन के लिए कॉन्टेंट रेटिंग से जुड़े सभी सवालों के जवाब देने होंगे. इसमें ये भी शामिल हैं:

• Google Play Console में सबमिट किए गए नए ऐप्लिकेशन
• Google Play पर पहले से मौजूद ऐसे ऐप्लिकेशन जो इंस्टॉल किए जाने के लिए उपलब्ध हैं, लेकिन उनको रेटिंग नहीं मिली है
• ऐप्लिकेशन के ऐसे सभी अपडेट जिनकी वजह से कॉन्टेंट और सुविधाओं में हुए बदलाव का असर सूची में दिए गए सवालों या उनके जवाबों पर पड़ेगा

अपने ऐप्लिकेशन का विज्ञापन देते समय हर इलाके के हिसाब से उसमें ऐप्लिकेशन की रेटिंग शामिल करें, ताकि उपयोगकर्ताओं को फ़ायदा मिल सके. ऐसा करते हुए, रेटिंग दिखाने से जुड़े दिशा-निर्देश ध्यान में रखें.

कॉन्टेंट रेटिंग का इस्तेमाल किस तरह किया जाता है

ऐप्लिकेशन की रेटिंग का काम, सिर्फ़ उसकी टारगेट ऑडियंस के बारे में बताने तक ही सीमित नहीं है. इनका मकसद, सही ऐप्लिकेशन चुनने में उपभोक्ताओं की मदद करना होता है. रेटिंग देखकर, खास तौर पर माता-पिता जैसे उपयोगकर्ता यह पता लगा पाते हैं कि ऐप्लिकेशन उनकी ज़रूरत के हिसाब से सही है या नहीं. इसके अलावा, रेटिंग का इस्तेमाल और कामों के लिए भी किया जा सकता है, जैसे:

• कानूनी समझौते की शर्तों के मुताबिक, आपके कॉन्टेंट को कुछ देशों/इलाकों या खास उपयोगकर्ताओं के लिए ब्लॉक या फ़िल्टर करना
• सिर्फ़ यूरोपियन इकनॉमिक एरिया (ईईए), यूके, स्विट्ज़रलैंड, और ऑस्ट्रेलिया के लिए: बिना निगरानी वाले ऐसे खातों पर ऐप्लिकेशन इंस्टॉल करने की सुविधा देने और मैच्योर कॉन्टेंट की खरीदारी करने पर रोक लगाने के लिए जिन्हें इस्तेमाल करने वालों की पुष्टि वयस्क के तौर पर नहीं की गई है
• सिर्फ़ ईईए, यूके, स्विट्ज़रलैंड, और ऑस्ट्रेलिया के लिए: जिन उपयोगकर्ताओं को किशोर घोषित किया गया है या जिन्हें किशोरों की "ज़्यादा भरोसेमंद" कैटगरी में रखा गया है उनके लिए 'Google Play सर्च' और ब्राउज़ पेजों से मैच्योर कॉन्टेंट के ऐक्सेस को ब्लॉक या फ़िल्टर करने के लिए. हालांकि, इसमें डीप लिंकिंग शामिल नहीं है
• यह पता लगाने के लिए कि आपका ऐप्लिकेशन खास डेवलपर प्रोग्राम की ज़रूरी शर्तों को पूरा करता है या नहीं

सभी रेटिंग आइकॉन अलग-अलग रेटिंग एजेंसी के सुरक्षित ट्रेडमार्क हैं. इनका गलत इस्तेमाल करने पर कानूनी कार्रवाई हो सकती है. रेटिंग देने वाली हर संस्था की वेबसाइट पर जाकर जानें कि किसी रेटिंग आइकॉन का क्यों इस्तेमाल किया जाता है.

अपनी चुनी हुई टारगेट ऑडियंस को समझना

उपयोगकर्ताओं को बेहतर सेवा देने के लिए, अपने ऐप्लिकेशन के बारे में सटीक जानकारी देना ज़रूरी है. कॉन्टेंट रेटिंग से जुड़े सवालों की सूची में मांगी गई जानकारी भरने के अलावा, आपको अपने ऐप्लिकेशन की टारगेट ऑडियंस और कॉन्टेंट के बारे में भी जानकारी देनी होगी. आपकी चुनी गई टारगेट ऑडियंस के हिसाब से, आपके ऐप्लिकेशन पर Google Play की दूसरी नीतियां भी लागू हो सकती हैं. उदाहरण के लिए:

आपका ऐप्लिकेशन खास तौर पर, 13 साल से कम उम्र के बच्चों के लिए बनाया गया है	आपको Google Play की परिवार नीति से जुड़ी ज़रूरी शर्तों को पूरा करना होगा. साथ ही, विज्ञापन दिखाने के लिए, Families Self-Certified Ads SDKs (परिवार को खुद से प्रमाणित किए गए विज्ञापन दिखाने के लिए इस्तेमाल किए जाने वाले SDK टूल) से जुड़ी शर्तों को भी पूरा करना होगा.
आपका ऐप्लिकेशन सभी लोगों के लिए बनाया गया है, जिनमें बच्चे भी शामिल हैं	जिन ऐप्लिकेशन की टारगेट ऑडियंस के कम से कम एक उम्र समूह में, बच्चे भी शामिल हों उन्हें Google Play की परिवार नीति से जुड़ी ज़रूरी शर्तों को पूरा करना होगा. साथ ही, अगर आपके ऐप्लिकेशन में बच्चों या ऐसे लोगों को विज्ञापन दिखता है जिनकी उम्र के बारे में कोई जानकारी नहीं है, तो Families Self-Certified Ads SDKs से जुड़ी शर्तों को भी पूरा करना होगा.
आपका ऐप्लिकेशन बच्चों के लिए नहीं बना है	आपको तब भी Google Play के Developer Program की नीतियों और डेवलपर डिस्ट्रिब्यूशन एग्रीमेंट में बताई गई ज़रूरी शर्तों को पूरा करना होगा.

ध्यान दें: इस विषय पर ज़्यादा जानकारी के लिए, टारगेट ऑडियंस और ऐप्लिकेशन के कॉन्टेंट की सेटिंग मैनेज करना लेख पर जाएं.

टारगेट ऑडियंस और ऐप्लिकेशन की कॉन्टेंट सेटिंग को मैनेज करने का तरीका

किसी नए ऐप्लिकेशन को बनाने या किसी मौजूदा ऐप्लिकेशन का अपडेट पब्लिश करने पर, आपको अपने ऐप्लिकेशन के हिसाब से टारगेट किए गए उम्र समूह की जानकारी देनी होगी. जिन ऐप्लिकेशन की टारगेट ऑडियंस में बच्चे शामिल हों उन्हें Google Play की परिवार नीति की ज़रूरी शर्तों को पूरा करना होगा. "टारगेट ऑडियंस और कॉन्टेंट" सेक्शन भरने से पहले, आपको यह एलान करना होगा कि आपके ऐप्लिकेशन में विज्ञापन दिखाए जा सकेंगे या नहीं. साथ ही, आपको ऐप्लिकेशन ऐक्सेस करने से जुड़े निर्देश भी देने होंगे. आपको निजता नीति भी जोड़नी होगी.

अपने ऐप्लिकेशन के लिए टारगेट किए गए उम्र समूह की जानकारी देने का तरीका जानने के लिए, टारगेट ऑडियंस और ऐप्लिकेशन की कॉन्टेंट सेटिंग मैनेज करना लेख पढ़ें.

यह कैसे पक्का करें कि विज्ञापन आपके ऐप्लिकेशन की कॉन्टेंट रेटिंग के मुताबिक हैं

विज्ञापन और उनसे जुड़े ऑफ़र (जैसे कि किसी दूसरे ऐप्लिकेशन का प्रमोशन करने वाला विज्ञापन), आपके ऐप्लिकेशन की कॉन्टेंट रेटिंग के हिसाब से सही होने चाहिए. भले ही, आपके ऐप्लिकेशन का कॉन्टेंट हमारी नीतियों के मुताबिक हो और यह आपके ऐप्लिकेशन की कॉन्टेंट रेटिंग से मेल खाता हो, तब भी आपको अपने ऐप्लिकेशन में दिखाए जाने वाले विज्ञापनों और ऑफ़र की जांच करके पक्का करना होगा कि वे उस रेटिंग के लिए सही हैं या नहीं. ऐप्लिकेशन की कॉन्टेंट रेटिंग से मेल न खाने वाले विज्ञापनों के उदाहरणों के लिए, आपत्तिजनक विज्ञापन से जुड़ी नीति देखें. 

अपने विज्ञापन के फ़िल्टर सही तरीके से सेट करने से यह पक्का करने में मदद मिलती है कि विज्ञापन की सेवाएं और विज्ञापन का कॉन्टेंट, आपके ऐप्लिकेशन की कॉन्टेंट रेटिंग के हिसाब से सही है. 

• विज्ञापन की सेवा देने वाली कंपनी से संपर्क करें और पक्का करें कि आपका चुना गया विज्ञापन कैंपेन, सिर्फ़ वही कॉन्टेंट दिखाए जो आपके ऐप्लिकेशन की कॉन्टेंट रेटिंग से मेल खाता हो. 
• अगर AdMob का इस्तेमाल किया जाता है, तो ब्लॉक करने के कंट्रोल का इस्तेमाल करने के तरीके और विज्ञापन की सही रेटिंग सेट करने के बारे में जानने के लिए, AdMob के सहायता केंद्र का लेख देखें.

रेटिंग से जुड़े सवालों की सूची को पूरा करने का तरीका

ध्यान रखें कि आपने कॉन्टेंट रेटिंग से जुड़े सवालों की सूची में सटीक जवाब दिए हों. अगर आपके पास आपके ऐप्लिकेशन को मिली रेटिंग से जुड़ा कोई सवाल है, तो सर्टिफ़िकेट वाले ईमेल में दिए गए लिंक का इस्तेमाल करके सीधे रेटिंग देने वाली संस्था से संपर्क करें. आपके ऐप्लिकेशन के कॉन्टेंट को गलत तरीके से पेश करने की वजह से ऐप्लिकेशन को हटाया जा सकता है या उसे निलंबित किया जा सकता है.

बगैर रेटिंग वाले ऐप्लिकेशन भी Google Play से हटाए जा सकते हैं. अपने ऐप्लिकेशन को बगैर रेटिंग वाले ऐप्लिकेशन की सूची में शामिल होने से रोकने के लिए, Google Play Console खोलें. इसके बाद, ऐप्लिकेशन कॉन्टेंट पेज पर जाएं और जल्द से जल्द अपने हर ऐप्लिकेशन के लिए, सवालों की सूची में जवाब भरें.

रेटिंग पाने के लिए सवालों की सूची में जवाब देने के लिए, यह तरीका अपनाएं. यह ज़रूरी है कि आप हर सवाल का पूरा और सटीक जवाब दें.

1. Google Play Console खोलें और ऐप्लिकेशन कॉन्टेंट पेज (नीति > ऐप्लिकेशन कॉन्टेंट) पर जाएं.
2. शुरू करें पर क्लिक करें.
3. सवालों की सूची से जुड़ी जानकारी की समीक्षा करें और अपना ईमेल पता डालें.
   • आपके ईमेल पते का इस्तेमाल, इंटरनैशनल एज रेटिंग कोअलिशन (आईएआरसी) से संपर्क करने के लिए किया जाएगा.
4. कोई कैटगरी चुनें और आगे बढ़ें पर क्लिक करें.
5. सवालों की सूची को पूरा करें.
   • किसी सेक्शन को पूरा करने के बाद, अपने किसी भी जवाब में बदलाव करने के लिए, बदलाव करें पर क्लिक करें.
   • अगर आपने सवालों की सूची के जवाब देने शुरू कर दिए हैं और उसे बाद में पूरा करना है, तो ड्राफ़्ट सेव करें पर क्लिक करें. हर ऐप्लिकेशन के लिए, एक समय पर सवालों की सूची का एक ही ड्राफ़्ट सेव किया जा सकता है.
6. आपके जवाब, खास जानकारी पेज पर दिखाई गई कैलकुलेटेड रेटिंग जनरेट करेंगे. रेटिंग की समीक्षा करें और सबमिट करें पर क्लिक करें. अगर आपको लगता है कि रेटिंग से आपके कॉन्टेंट के बारे में सही जानकारी नहीं दी जा रही है, तो आपके पास सवालों की सूची के जवाब दोबारा भरने का विकल्प भी होता है. कॉन्टेंट रेटिंग पेज पर जाकर, सवालों की नई सूची में जवाब देना शुरू करें पर क्लिक करें.

कैलकुलेटेड रेटिंग सबमिट करने के बाद, ऐप्लिकेशन कॉन्टेंट पेज के "टारगेट ऑडियंस और कॉन्टेंट" सेक्शन में जाकर, सवालों की सूची के साथ-साथ रेटिंग की भी समीक्षा की जा सकती है.

अपने कॉन्टेंट रेटिंग के नतीजों को समझना

अलग-अलग इलाकों में आपके ऐप्लिकेशन को अलग-अलग रेटिंग मिल सकती हैं, क्योंकि इलाके के हिसाब से रेटिंग के स्टैंडर्ड भी अलग-अलग होते हैं. ऐसा इसलिए भी होता है, क्योंकि रेटिंग देने वाली हर संस्था अपने अलग पैमानों के हिसाब से ऐप्लिकेशन को रेटिंग देती है.

आईएआरसी में शामिल रेटिंग देने वाली संस्थाएं, समीक्षा के बाद आपके ऐप्लिकेशन की रेटिंग बदल सकती हैं. अगर रेटिंग देने वाली कोई संस्था आपके ऐप्लिकेशन की रेटिंग को बदलती है और आपको अपने जवाबों को अपडेट करना है, तो आपको सवालों की सूची को फिर से भरना होगा.

ध्यान दें: हो सकता है कि खास जानकारी पेज पर दिखाई गई कैलकुलेटेड रेटिंग, Google Play पर उपयोगकर्ताओं को दिखने वाली रेटिंग से अलग हो. आपके ऐप्लिकेशन के कॉन्टेंट को गलत तरीके से पेश करने पर, ऐप्लिकेशन के अपडेट और सबमिशन अस्वीकार किए जा सकते हैं. सूची के सवालों के लिए दिए गए आपके जवाबों का इस्तेमाल, स्थानीय कानूनों के मुताबिक खास इलाकों के लिए रेटिंग जनरेट करने के लिए किया जा सकता है.

कॉन्टेंट रेटिंग के लिए अपील करने का तरीका

अगर आपको आईएआरसी से जुड़ी किसी संस्था से अपने ऐप्लिकेशन को मिली रेटिंग पर आपत्ति है, तो आपके पास अपील करने का अधिकार है. अपने सर्टिफ़िकेट वाले ईमेल में दिए गए लिंक पर जाकर सीधे अपील की जा सकती है. अगर आपके पास अपील से हटकर, आईएआरसी के बारे में कुछ और सवाल हैं, तो आपके पास उनकी वेबसाइट पर जाकर उनसे संपर्क करने का विकल्प है.

रेटिंग देने वाली एजेंसियां और उनके बारे में जानकारी हासिल करना

अलग-अलग देशों/इलाकों में, रेटिंग देने वाली संस्थाओं के पास कॉन्टेंट रेटिंग का अपना अलग सिस्टम होता है.

रेटिंग एजेंसियां

एंटरटेनमेंट सॉफ़्टवेयर रेटिंग बोर्ड (ESRB) - अमेरिका

रेटिंग	वर्णन
	सभी आमतौर पर सामग्री सभी आयु के लिए उपयुक्त होती है. इसमें कम से कम कार्टून, काल्पनिक या थोड़ी हिंसा और/या हल्की भाषा का कभी-कभी उपयोग, शामिल होता है.
	सभी 10+ आमतौर पर सामग्री 10 वर्ष और उससे अधिक आयु के लोगों के लिए उपयुक्त होती है. इसमें अधिक कार्टून, काल्पनिक या हल्की हिंसा, हल्की भाषा और/या कम से कम अश्लील थीम होती हैं.
	किशोर आमतौर पर सामग्री 13 वर्ष और उससे अधिक आयु के लोगों के लिए उपयुक्त होती है. इसमें हिंसा, अश्लील थीम, अश्लील हास्य, कम से कम हिंसा, कृत्रिम जुआ और/या सख्त भाषा का कम से कम उपयोग शामिल हो सकता है.
	परिपक्व आमतौर पर सामग्री 17 वर्ष या उससे अधिक आयु के लोगों के लिए उपयुक्त होती है. इसमें अधिक हिंसा, खून और जमा हुआ खून, यौन सामग्री और/या सख्त भाषा शामिल हो सकती है.
	केवल वयस्क सामग्री केवल 18 वर्ष और उससे अधिक आयु के वयस्क लोगों के लिए उपयुक्त होती है. इसमें अधिक हिंसा के लंबे दृश्य, ग्राफ़िक यौन सामग्री और/या वास्तविक मुद्रा वाला जुआ शामिल हो सकता है.

ESRB वेबसाइट पर और जानें

जगह

एंटीगुआ और बारबुडा, अर्जेंटीना, बहामा, बारबाडोस, बलीज़, बोलिविया, कनाडा, चिली, कोलंबिया, कोस्टा रिका, क्यूबा, डॉमिनिक, डॉमिनिकन रिपब्लिक, इक्वाडोर, अल सल्वाडोर, ग्रीनलैंड, ग्रेनाडा, ग्वाटेमाला, गुयाना, हैती, होंडुरास, जमैका, मेक्सिको, निकारागुआ, पनामा, पराग्वे, पेरू, सेंट किट्स और नेविस, सेंट लूसिया, सेंट विंसेंट और ग्रेनाडीन, सूरीनाम, त्रिनिदाद और टोबैगो, संयुक्त राज्य अमेरिका, उरुग्वे, और वेनेज़ुएला

पैन यूरोपियन गेम इंफ़ॉर्मेशन - यूरोप और मध्य पूर्व

पैन यूरोपियन गेम इंफ़ॉर्मेशन (PEGI), यूरोप और मध्य पूर्व में रेटिंग का रखरखाव करता है.

देश

अल्बानिया, एंडोरा, ऑस्ट्रिया, बेल्जियम, बोस्निया और हर्ज़ेगोविना, बुल्गारिया, क्रोएशिया, साइप्रस, चेक गणराज्य, डेनमार्क, एस्टोनिया, फ़िनलैंड, फ़्रांस, ग्रीस, हंगरी, आइसलैंड, आयरलैंड, इज़रायल, इटली, कोसोवो, लातविया, लिख्तेंस्ताइन, लिथुआनिया, लक्ज़म्बर्ग, मैसेडोनिया, माल्टा, मोल्डोवा, मोनाको, मॉन्टेनेग्रो, नीदरलैंड्स, नॉर्वे, पोलैंड, पुर्तगाल, रोमानिया, सैन मरीनो, सर्बिया, स्लोवाक गणराज्य, स्लोवेनिया, स्पेन, स्वीडन, स्विट्ज़रलैंड, तुर्की, संयुक्त अरब अमीरात, यूनाइटेड किंगडम, और वेटिकन सिटी.

रेटिंग

रेटिंग	जानकारी
	PEGI 3 इस रेटिंग वाले ऐप्लिकेशन का कॉन्टेंट सभी उम्र के लोगों के लिए सही माना जाता है. मज़ाक के तौर पर थोड़ी हिंसा (आम तौर पर बग्स बनी या टॉम एंड जैरी के कार्टून में होने वाली हिंसा) को अनुमति दी जा सकती है. वीडियो ऐसा होना चाहिए कि कोई बच्चा स्क्रीन के किरदार को असल ज़िंदगी के किरदारों से न जोड़ सके यानी उन्हें बिल्कुल काल्पनिक होना चाहिए. ऐप्लिकेशन में ऐसी कोई भी आवाज़ या तस्वीरें नहीं होनी चाहिए जिनसे छोटे बच्चों के डरने की संभावना हो. गलत भाषा का इस्तेमाल नहीं होना चाहिए.
	PEGI 7 अगर ऐसा कोई भी ऐप्लिकेशन जिसे आम तौर पर तीन रेटिंग मिली है, लेकिन उसमें कुछ ऐसे सीन या आवाज़ें शामिल हैं जो बच्चों को डरा सकती हैं, तो इस तरह का ऐप्लिकेशन इस कैटगरी के लिए सही माना जा सकता है. PEGI 7 ऐप्लिकेशन में थोड़ी सी हिंसा की संभावना हो सकती है, जैसे कि ऐसी हिंसा जो साफ़ तौर पर न दिखे, जिसके बारे में ज़्यादा बताया न गया हो या जो असल दुनिया से न जुड़ी हो.
	PEGI 12 इस कैटगरी में वे ऐप्लिकेशन या गेम आते हैं जिनमें काल्पनिक किरदारों के प्रति कुछ ज़्यादा ग्राफ़िक हिंसा दिखाई जाती हो या मनुष्य की तरह दिखाई देने वाले किरदार या पशुओं के प्रति गैर-ग्राफ़िक हिंसा दिखाई जाती हो. इनके अलावा, ग्राफ़िक नग्नता और नकली जुआ दिखाने वाले गेम या ऐप्लिकेशन भी इस उम्र की कैटगरी में आते हैं.
	PEGI 16 किसी कॉन्टेंट की रेटिंग 16 तब होती है, जब हिंसा या यौन गतिविधि को दिखाना उस स्तर पर पहुंच जाता है जहां वह असल लगने लगता है. इस तरह के वीडियो में बहुत ही ज़्यादा गलत भाषा, तंबाकू या ड्रग के इस्तेमाल, और आपराधिक गतिविधियों को दिखाने वाले कॉन्टेंट को बढ़ावा दिया जाता है.
	PEGI 18 'सिर्फ़ वयस्कों के लिए' कैटगरी तब लागू होती है, जब हिंसा इस तरह दिखाई जाती है कि यह किसी गंभीर हिंसा की तरह दिखती है. इसमें बेवजह हत्या, बेकसूर के प्रति हिंसा या यौन हिंसा शामिल है. इसमें ग्राफ़िक सेक्शुअल कॉन्टेंट, भेदभाव या गैरकानूनी दवाओं के इस्तेमाल को बढ़ावा देना भी शामिल हो सकता है.
	PARENTAL GUIDANCE RECOMMENDED ऐप्लिकेशन में हमेशा पहले से तय किया गया कॉन्टेंट नहीं होता, जिसे पहले से ही किसी कैटगरी में रखा जा सकता हो. कुछ ऐप्लिकेशन पोर्टल के तौर पर होते हैं (उदाहरण: इंटरनेट पर कॉन्टेंट चलाने के लिए), जिनमें ग्राहकों के चुनने के लिए कई सारा अलग-अलग तरह का कॉन्टेंट होता है. ऐसे सभी ऐप्लिकेशन के लिए हम माता-पिता की निगरानी वाले आइकॉन का इस्तेमाल करते हैं, जो माता-पिता को सतर्क करता है कि ऐप्लिकेशन किसी ऐसे कॉन्टेंट के लिए ऐक्सेस दे सकता है जो उनके बच्चे के लिए ठीक नहीं है. हालांकि, उपयोगकर्ता के चुनने के हिसाब से, दूसरा कॉन्टेंट भी मौजूद हो सकता है जो उसकी उम्र के हिसाब से ठीक हो.

ज़्यादा जानने के लिए PEGI की वेबसाइट पर जाएं

जगह

ऑस्ट्रिया-डेनमार्क, बेल्जियम, बुल्गारिया, साइप्रस, चेक गणराज्य, एस्टोनिया, फ़िनलैंड, फ़्रांस, ग्रीस, हंगरी, आइसलैंड, आयरलैंड, इज़रायल, इटली, लातविया, लिथुआनिया, लक्ज़मबर्ग, माल्टा, नीदरलैंड्स, नाॅर्वे, पोलैंड, पुर्तगाल, रोमानिया, स्लोवाक गणराज्य, स्लोवेनिया, स्पेन, स्वीडन, स्विट्ज़रलैंड, और यूनाइटेड किंगडम

Unterhaltungssoftware Selbstkontrolle (USK) - जर्मनी

जर्मनी में, रेटिंग का रखरखाव Unterhaltungssoftware Selbstkontrolle (USK) करता है.

रेटिंग	जानकारी
	हर उम्र के लोगों के लिए जिन ऐप्लिकेशन के लिए उम्र से जुड़ी कोई पाबंदी नहीं है वे युवाओं की सुरक्षा के लिए क्या सही है और क्या नहीं, इस शर्त के बिना ही कॉन्टेंट दिखाते हैं. बच्चों और युवाओं के अलावा, उनका सीधा टारगेट वयस्क दर्शक भी हो सकते हैं. उदाहरण के लिए, उपयोगिता कार्यक्रम, प्रॉडक्ट कैटलॉग या टूल ऐप्लिकेशन इस कैटगरी में आते हैं. साथ ही, ऐसे सोशल नेटवर्क जिनमें उपयोगकर्ताओं के बनाए गए कॉन्टेंट की पूरी तरह समीक्षा की जा रही है, उसे फ़िल्टर किया जा रहा है या मॉडरेट किया जा रहा है वह भी इस कैटगरी में आते हैं.
	USK: 6 साल और उससे ज़्यादा उम्र के लोगों के लिए इस कैटगरी में आने वाले ऐप्लिकेशन में ऐसी चीज़ें हो सकती हैं जो प्री-स्कूल के बच्चों के लिए सही न हों. उनमें समय-समय पर डरावने पल, कुछ गलत भाषा या बहुत ही कम कामुक इशारे हो सकते हैं. अगर हिंसक तस्वीरें मौजूद हैं, तो वे सिर्फ़ कल्पना के आधार पर हैं. ये तस्वीरें प्रॉडक्ट को लेकर कोई भी राय या फ़ैसला नहीं देतीं. इस उम्र की कैटगरी में आने वाले गेम, अब भी परिवार के हिसाब से बनाए गए गेम के तौर पर बनाई गई कैटगरी में रखे जा सकते हैं, लेकिन इनमें ज़्यादा रोमांच और मुकाबला करने वाले पहलू शामिल हो सकते हैं.
	USK: 12 साल और उससे ज़्यादा उम्र के लोगों के लिए इस कैटगरी में आने वाले ऐप्लिकेशन में डरावनी चीज़ें, सदमा पहुंचाने वाली चीज़ें, अश्लील भाषा, सेक्शुअल कॉन्टेंट या समय-समय पर आने वाली हिंसक तस्वीरें शामिल होती हैं. इस कैटगरी में आने वाले गेम में ज़्यादातर मुकाबला करने वाले और व्यस्त करने वाले गेमप्ले हो सकते हैं. कृपया ध्यान रखें कि सोशल नेटवर्क या उपयोगकर्ता के बनाए गए कॉन्टेंट में, यह बात भी शामिल हो सकती है कि युवाओं की सुरक्षा के लिए क्या सही है और क्या नहीं.
	USK: 16 साल और उससे ज़्यादा उम्र के लोगों के लिए इस कैटगरी में असली हिंसा जैसे दिखने वाले हिंसक सीन, डराने या चौंका देने वाले कई सीन एक साथ मिलाकर बनाए गए वीडियो, और अश्लील भाषा या कामुक और सेक्शुअल कॉन्टेंट दिखाने वाले ऐप्लिकेशन शामिल किए जाते हैं. इस कैटगरी में ऐसे गेम भी शामिल हैं जिनमें ऐक्शन और रोमांच होता है. इसके अलावा, इसमें सेना की रणनीति वाले गेम और फ़र्स्ट पर्सन शूटर जैसे गेम भी शामिल हैं.
	USK: 18 साल और उससे ज़्यादा उम्र के लोगों के लिए ऐसे ऐप्लिकेशन जो नशीली दवाइयों के इस्तेमाल को बिना रोक-टोक के दिखाते हैं. साथ ही, असली और गंभीर हिंसा दिखाते हैं, उन्हें 18 + कैटगरी में रखा जाता है. इस कैटगरी में आने वाले गेम में, हमेशा ही वर्चुअल तौर पर हिंसक गेम शामिल होते हैं, जो कि ज़्यादातर गेम में देखने को मिलता है.

ज़्यादा जानने के लिए, USK की वेबसाइट पर जाएं

ऑस्ट्रेलियन क्लासिफ़िकेशन बोर्ड - ऑस्ट्रेलिया

ध्यान दें: ऑस्ट्रेलियन क्लासिफ़िकेशन बोर्ड, सिर्फ़ गेम को रेटिंग देता है.

ऑस्ट्रेलिया में रेटिंग का रखरखाव ऑस्ट्रेलियन क्लासिफ़िकेशन बोर्ड (ACB) करता है.

ऑस्ट्रेलिया में 'Play स्टोर' में गेम के लिए, इन रेटिंग का इस्तेमाल किया जाएगा. दूसरे सभी ऐप्लिकेशन के लिए, हम "अन्य देश" वाली कैटगरी में बताई गई रेटिंग देंगे.

रेटिंग	जानकारी
	सामान्य कॉन्टेंट बहुत कम असर डालता है. G कैटगरी में आने वाले ऐप्लिकेशन सभी लोगों के लिए सही होते हैं. बहुत कम असर डालने वाली भाषा और थीम जैसी चीज़ें, G कैटगरी के ऐप्लिकेशन में शामिल हो सकती हैं. हालांकि, G कैटगरी में रखी गई कुछ फ़िल्मों और कंप्यूटर गेम में ऐसा कॉन्टेंट हो सकता है जो बच्चों की पसंद के मुताबिक न हो.
	माता-पिता की निगरानी इस कैटगरी में आने वाले ऐप्लिकेशन का कॉन्टेंट बहुत कम असर डालता है. माता-पिता की निगरानी (पीजी) के तौर पर, इस कैटगरी में आने वाले गेम का असर बहुत कम होना चाहिए, लेकिन उनमें ऐसा कॉन्टेंट हो सकता है जिससे बच्चे भ्रम में पड़ जाएं या परेशान हो जाएं. साथ ही, उन्हें माता-पिता या अभिभावकों की निगरानी की ज़रूरत हो सकती है. बहुत कम असर डालने वाली भाषा और थीम जैसी चीज़ें, इस कैटगरी के ऐप्लिकेशन में शामिल हो सकती हैं. यह गेम या ऐप्लिकेशन 15 साल से कम उम्र के बच्चों को, माता-पिता या अभिभावकों की अनुमति के बिना, खेलने या देखने का सुझाव नहीं दिया जाता.
	वयस्कों के लिए बना कॉन्टेंट इस कैटगरी में आने वाले ऐप्लिकेशन का कॉन्टेंट थोड़ा असर डालता है. ऐसे कंप्यूटर गेम जो M (वयस्क) की कैटगरी में आते हैं वे थोड़ा असर डालते हैं. साथ ही, इन्हें 15 साल और उससे ज़्यादा उम्र वाले किशोरों और किशोरियों के लिए सुझाया जाता है. कानूनी तौर पर, 15 साल से कम उम्र के बच्चे भी यह कॉन्टेंट ऐक्सेस कर सकते हैं, क्योंकि यह कॉन्टेंट एक ऐसी कैटगरी में आता है जिसमें सुझाव दिए जा सकते हैं, लेकिन उन्हें लागू करने के लिए कोई कार्रवाई नहीं की जा सकती. हालांकि, जिन कंप्यूटर गेम को M कैटगरी में रखा जाता है उनमें कुछ ऐसी चीज़ें हो सकती हैं जो किसी भी कैटगरी में डालने लायक होती हैं. साथ ही, जिन्हें 15 साल से कम उम्र के बच्चों के लिए नहीं सुझाया जाता, जैसे, थोड़ा असर डालने वाली हिंसा और नग्नता. यह फ़ैसला करने से पहले कि कोई कॉन्टेंट बच्चों के लिए ठीक है या नहीं, माता-पिता और अभिभावकों को कंप्यूटर गेम के खास कॉन्टेंट के बारे में और ज़्यादा पता करने की ज़रूरत पड़ सकती है.
	पाबंदी लगी है इस कैटगरी में आने वाले ऐप्लिकेशन का कॉन्टेंट बहुत ज़्यादा असर डालता है. MA 15+ कैटगरी में शामिल कॉन्टेंट में, गहरा असर डालने वाला ऐसा कॉन्टेंट होता है जो 15 साल और उससे ज़्यादा उम्र के लोगों के लिए ही होता है. इस कैटगरी में गहरा असर डालने वाले यौन दृश्य और नशीली दवाइयों का इस्तेमाल दिखाना जैसी चीज़ें शामिल हो सकती हैं. MA 15+ वाली कैटगरी में आने वाले किसी कंप्यूटर गेम को किराये पर लेने या खरीदने से पहले, व्यक्ति से उसकी उम्र का सबूत दिखाने के लिए कहा जा सकता है. 15 साल से कम उम्र के बच्चे MA 15+ की कैटगरी में रखे गए कॉन्टेंट को तब तक कानूनी तौर पर देख, खरीद या किराये पर नहीं ले सकते हैं, जब तक कि उनके साथ माता-पिता या कोई वयस्क अभिभावक न हो. अभिभावक एक वयस्क व्यक्ति होना चाहिए जो 15 साल से कम उम्र वाले उपयोगकर्ता पर, माता-पिता के तौर पर कंट्रोल रखता हो. अभिभावक की उम्र 18 साल या उससे ज़्यादा होनी चाहिए.
	पाबंदी लगी है इस कैटगरी में आने वाले ऐप्लिकेशन का कॉन्टेंट सबसे ज़्यादा असर डालता है. R 18+ की कैटगरी में आने वाला कॉन्टेंट सिर्फ़ वयस्कों के लिए होता है. इस कॉन्टेंट में सेक्शुअल ऐक्टिविटी दिखाने वाले सीन और नशीली दवाइयों का इस्तेमाल दिखाना जैसी चीज़ें शामिल होती हैं. ये वीडियो दर्शक पर गहरा असर डाल सकती हैं. R18+ कैटगरी में शामिल कुछ कॉन्टेंट, वयस्क समुदाय के कुछ हिस्सों के लिए आपत्तिजनक हो सकता है. किसी खुदरा स्टोर में R18+ की कैटगरी वाला गेम खरीदने, किराये पर लेने या खेलने से पहले, व्यक्ति से उसकी उम्र का सबूत मांगा जा सकता है.

ज़्यादा दानने के लिए ACB की वेबसाइट पर जाएं

Classificação Indicativa (ClassInd) - ब्राज़ील

ब्राज़ील में रेटिंग का रखरखाव ClassInd करता है.

रेटिंग	जानकारी
	हर उम्र के लोगों के लिए कॉन्टेंट किसी भी उम्र के बच्चों के लिए नुकसान पहुंचाने वाला नहीं होता है. इसमें कार्टून वाली हिंसा जैसी बहुत कम असर डालने वाला कॉन्टेट शामिल होता है.
	ऐसा कॉन्टेंट जिसे 10+ रेटिंग दिया गया है कुछ कम असर डालने वाला कॉन्टेंट, खास तौर से छोटे बच्चों पर. इसमें बहुत कम आपत्तिजनक शब्द, हथियार, खूनी लड़ाई, डराने वाले दृश्य, तंबाकू या शराब के लिए रेफ़रंस और गैरकानूनी दवाओं का दवाई की तरह इस्तेमाल शामिल हो सकता है.
	ऐसा कॉन्टेंट जिसे 12+ रेटिंग दिया गया है कम असर डालने वाला कॉन्टेंट. इसमें गाली-गलौज, यौन से जुड़े डायलॉग या रेफ़रंस, ज़ख्म, खून बहना, और तंबाकू या ऐल्कोहॉल का इस्तेमाल शामिल हो सकता है.
	ऐसा कॉन्टेंट जिसे 14+ रेटिंग दिया गया है थोड़ा असर डालने वाला कॉन्टेंट. इसमें मृत्यु, कामुक सेटिंग, नग्नता और गैरकानूनी दवाएं के इस्तेमाल के रेफ़रंस शामिल हो सकते हैं.
	ऐसा कॉन्टेंट जिसे 16+ रेटिंग दिया गया है थोड़ा असर डालने वाला कॉन्टेंट. इसमें बहुत ज़्यादा हिंसा, खून-खराबा, अंग भंग करना, प्रताड़ित करना, यौन संबंध, और गैरकानूनी दवाओं का इस्तेमाल शामिल हो सकता है.
	ऐसा कॉन्टेंट जिसे 18+ रेटिंग दिया गया है ज़्यादा असर डालने वाला कॉन्टेंट. इसमें दूसरों को तकलीफ़ पहुंचाना, हैवानियत, दवाइयां या हिंसा को प्रोत्साहन या बढ़ावा देना और साफ़ तौर पर यौन संबंध बनाना शामिल हो सकते हैं.

ज़्यादा जानने के लिए ClassInd की वेबसाइट पर जाएं

गेम रेटिंग ऐंड एडमिनिस्ट्रेशन कमिटी - दक्षिण कोरिया

ध्यान दें: जीआरएसी सिर्फ़ गेम को रेटिंग देती है. ऐप्लिकेशन के लिए, अलग कॉन्टेंट रेटिंग सिस्टम का इस्तेमाल किया जाता है.

रेटिंग	ब्यौरा
	सभी के लिए जिन शीर्षकों को 'सभी' रेट किया गया है, उनकी सामग्री सभी उम्र के लोगों के लिए सही हो सकती है.
	12+ रेट किए गए जिन शीर्षकों को '12+' रेट किया गया है, उनकी सामग्री 12 साल और इससे ज़्यादा उम्र के लोगों के लिए सही हो सकती है.
	18+ रेट किए गए जिन शीर्षकों को '15+' रेट किया गया है, उनकी सामग्री 15 साल और इससे ज़्यादा उम्र के लोगों के लिए सही हो सकती है.
	18+ रेट किए गए जिन शीर्षकों को '18+' रेट किया गया है, उनकी सामग्री 18 साल और इससे ज़्यादा उम्र के लोगों के लिए सही हो सकती है.

GRAC वेबसाइट पर ज़्यादा जानें

 

जिन देश और इलाकों का प्रतिनिधित्व, रेटिंग में हिस्सा लेने वाली कोई संस्था नहीं करती है, वहां एक अलग रेटिंग के हिसाब से यह बताया जाएगा कि कौनसा ऐप्लिकेशन या गेम किस उम्र के लोगों के लिए सही है.

IARC जेनेरिक

दूसरे इलाकों की रेटिंग का रखरखाव इंटरनैशनल एज रेटिंग कोअलिशन (आईएआरसी) करता है.

रेटिंग	जानकारी
	ऐसा कॉन्टेंट जिसे 3+ रेटिंग दिया गया है सभी उम्र के लोगों के लिए सही. मज़ाकिया और काल्पनिक तौर पर कुछ हिंसा स्वीकार का जाती है. गलत शब्दों को स्वीकार नहीं किया जाता है.
	ऐसा कॉन्टेंट जिसे 7+ रेटिंग दिया गया है इसमें कुछ ऐसे दृश्य या आवाज़ें हो सकती हैं जो बच्चों के लिए डरावनी हो सकती हैं. हल्की हिंसा (साफ़ तौर पर या नकली) की अनुमति है.
	ऐसा कॉन्टेंट जिसे 12+ रेटिंग दिया गया है काल्पनिक किरदारों वाली हिंसा और/या मनुष्य की तरह दिखने वाले किरदारों या जानवरों वाली गैर-ग्राफ़िक हिंसा की अनुमति है. गैर-ग्राफ़िक नग्नता, हल्की भाषा और नकली जुए की भी अनुमति है, लेकिन यौन अपशब्दों की नहीं.
	ऐसा कॉन्टेंट जिसे 16+ रेटिंग दिया गया है असली हिंसा, यौन गतिविधि, कठोर भाषा, तंबाकू और ड्रग का इस्तेमाल, और आपराधिक गतिविधियों को दिखाने की अनुमति है.
	ऐसा कॉन्टेंट जिसे 18+ रेटिंग दिया गया है बिना वजह के किरदारों को गढ़ना और/या मजबूर किरदारों के प्रति निर्देशित और यौन हिंसा के साथ ही, ग्राफ़िक हिंसा की अनुमति है. इसमें ग्राफ़िक यौन कॉन्टेंट, पक्षपाती गतिविधियां और/या गैरकानूनी दवाओं के इस्तेमाल को बढ़ावा देना भी शामिल हो सकता है.

ज़्यादा जानने के लिए आईएआरसी की साइट पर जाएं.

Google Play रेटिंग - दक्षिण कोरिया में लागू होती है (सिर्फ़ ऐप्लिकेशन के लिए)

दक्षिण कोरिया में कॉन्टेंट रेटिंग सिस्टम, Google Play के रेटिंग सिस्टम के हिसाब से होता है. इसमें गेम शामिल नहीं हैं.

रेटिंग	वर्णन
	3+ रेट किया गया आमतौर पर सभी दर्शकों के लिए उपयुक्त होते हैं. ध्यान दें हो सकता है इस रेटिंग वाले ऐप्स विशेष रूप से बच्चों के लिए ना बनाए गए हों.
	7+ रेट किया गया हो सकता है 7 वर्ष से कम की आयु वाले बच्चों के लिए उपयुक्त न हो. ध्यान दें हो सकता है इस रेटिंग वाले ऐप्स विशेष रूप से बच्चों के लिए ना बनाए गए हों.
	12+ रेट किया गया हो सकता है 12 वर्ष से कम की आयु वाले बच्चों के लिए उपयुक्त ना हो.
	16+ रेट किया गया हो सकता है 16 वर्ष से कम की आयु वाले बच्चों के लिए उपयुक्त ना हो.
	18+ रेट किया गया केवल वयस्‍क दर्शकों के लिए अनुशंसित.

Google Play रेटिंग - रूस में लागू होती है

नोट: अगर आपने कॉन्टेंट रेटिंग की सवालों की नई सूची नहीं भरी है, तो आपके ऐप्लिकेशन 'बगैर रेटिंग वाले' के रूप में दिखाए जाएंगे.

रेटिंग	जानकारी
	3+ रेट किया गया आमतौर पर सभी दर्शकों के लिए सही होते हैं. ध्यान दें, हो सकता है कि इस रेटिंग वाले ऐप्लिकेशन खास तौर पर बच्चों के लिए न बनाए गए हों.
	7+ रेट किया गया हो सकता है कि 7 साल से कम उम्र वाले बच्चों के लिए सही न हो. ध्यान दें, हो सकता है कि इस रेटिंग वाले ऐप्लिकेशन खास तौर पर बच्चों के लिए न बनाए गए हों.
	12+ रेट किया गया हो सकता है कि 12 साल से कम उम्र के बच्चों के लिए सही न हो.
	16+ रेट किया गया हो सकता है 16 साल से कम उम्र के बच्चों के लिए सही न हो.
	18+ रेट किया गया सिर्फ़ वयस्‍क दर्शकों के लिए सुझाया गया.

अन्य

बगैर रेटिंग वाले ऐप्लिकेशन

रेटिंग	जानकारी
	रेट नहीं किया गया चेतावनी - कॉन्टेंट को अभी तक रेट नहीं किया गया है. बगैर रेटिंग वाले ऐप्लिकेशन में हो सकता है कि सिर्फ़ वयस्क दर्शकों के हिसाब से कॉन्टेंट हो.

किसी कैटगरी में रखने से मना कर दिया गया

कुछ मामलों में, रेटिंग एजेंसियां अपने इलाके में उपलब्ध ऐप्लिकेशन के लिए कैटगरी तय करने से मना कर सकती हैं. इसका मतलब है कि इस रेटिंग एजेंसी के इलाके में ऐप्लिकेशन या गेम डिस्ट्रिब्यूट करने की अनुमति नहीं है.

अगर किसी इलाके में ऐप्लिकेशन या गेम की कैटगरी तय करने से मना किया जाता है:

• IARC, ऐप्लिकेशन के डेवलपर को ईमेल भेजकर इस फै़सले के बारे में सूचना देगा.
• किसी रेटिंग एजेंसी की ओर से दी जाने वाली रेटिंग की जगह, Play Console में यह दिखेगा कि ऐप्लिकेशन को किसी कैटगरी में रखने से मना कर दिया गया है.
• Google Play ऐसे ऐप्लिकेशन और गेम हटा देगा जिनके लिए "किसी कैटगरी में शामिल करने से मना किया गया" लेबल तय किया गया है. ऐसा सिर्फ़ उन देशों/इलाकों में किया जाएगा जहां यह नियम लागू है.

अगर आपके किसी ऐप्लिकेशन या गेम को इस कैटगरी में शामिल किया जाता है और आपको इसके ख़िलाफ़ अपील करनी है, तो आईएआरसी की ओर से आई ईमेल सूचना में दिए गए यूआरएल का इस्तेमाल करके अपील की जा सकती है.

 अन्य संसाधन

मिलता-जुलता कॉन्टेंट

• Play Academy में जाकर, Google Play की नीतियों के बारे में ज़्यादा जानें.