Für das Apps Experience Program oder das überarbeitete Level Up-Programm registrieren

Die Registrierung für das Apps Experience Program oder das überarbeitete Level Up-Programm ist ab dem 1. September 2026 in der Play Console möglich.

Im Folgenden erfahren Sie, wie Sie Ihre App oder Ihr Spiel vorbereiten, sich für das Apps Experience Program (AEP) oder das überarbeitete Level Up-Programm registrieren und alle Programmrichtlinien in der Play Console erfüllen.

Wie bereite ich mich auf die Registrierung vor?

Führen Sie vor der Registrierung die folgenden Schritte aus:

1. Sie müssen die erforderlichen Informationen angeben, damit sich unser Team anmelden und auf alle App-Funktionen zugreifen kann. Weitere Informationen finden Sie unter Voraussetzungen für die Bereitstellung von Anmeldedaten für die Überprüfung.
2. Programmanforderungen prüfen: Prüfen Sie, ob Ihre App oder Ihr Spiel alle Programmrichtlinien erfüllt. (Richtlinien für das Apps Experience Program, Richtlinien für das Level Up-Programm)
3. Als Produktionsversion veröffentlichen: Ihre App oder Ihr Spiel muss als Produktionsversion bei Google Play veröffentlicht sein und allen anwendbaren Google Play-Richtlinien entsprechen.
4. Anträge auf Ausnahmen einreichen: Reichen Sie gegebenenfalls Anträge auf Ausnahmen von den Richtlinien ein, bevor Sie mit der Registrierung beginnen.

Wie beantrage ich eine Ausnahme?

So beantragen Sie eine Ausnahme in der Play Console:

1. Gehen Sie zu Hilfe und klicken Sie auf Support-Ticket erstellen.
2. Wählen Sie Google Play-Programme aus.
3. Wählen Sie Apps Experience Program oder Google Play Games Level Up aus.
4. Wählen Sie Ich möchte eine Ausnahme von einer Richtlinie beantragen aus.
5. Wählen Sie die Richtlinie aus.
6. Fügen Sie einen Screenshot oder sonstige Anhänge zur Unterstützung bei der Fehlerbehebung ein.
7. Klicken Sie auf Senden.

Wie reiche ich einen Registrierungsantrag ein?

Damit Sie sich registrieren können, muss Ihre Entwicklerkontogruppe in den letzten 12 Monaten mindestens 1 Mio. $ (USD) Umsatz erzielt haben. Sie benötigen die Berechtigungen als Administrator oder Kontoinhaber, um den Antrag stellen zu können.

Schritte zur Registrierung für das Apps Experience Program

1. Gehen Sie in der Play Console zu Überprüfen und optimieren > Richtlinie und Programme > Programme > Apps Experience.
2. Beantworten Sie die Fragen zur Implementierung Ihrer App. Die Fragen, die Ihnen gestellt werden, finden Sie vor der Registrierung im Leitfaden AEP Guidelines Planner.
3. Bevor Sie bestätigen, dass Ihre App den Programmrichtlinien entspricht, reichen Sie Anträge für alle Ausnahmen ein, für die Ihre App gemäß den Richtlinien infrage kommt. Wenn du unvollständige oder fehlerhafte Nachweise einreichst, kann es länger dauern, bis wir geprüft haben, ob deine App für die Programmpreisliste infrage kommt.
4. Lesen Sie die Programmanforderungen und akzeptieren Sie die Nutzungsbedingungen.
5. Senden Sie Ihren Antrag ab.
6. Ihre App ist für das Programm registriert und kommt erst dann für die Programmpreisliste infrage, wenn wir bestätigt haben, dass sie alle Programmrichtlinien erfüllt.

Hinweis: Die Registrierung beginnt am 1. September 2026. Die Programmpreisliste tritt jedoch erst am 30. September 2026 für alle genehmigten Apps in Kraft. (Nach dem 30. September treten die Programmpreislisten innerhalb von 24 Stunden nach der Registrierung in Kraft.)

Schritte zur Registrierung für das überarbeitete Level Up-Programm

1. Gehen Sie in der Play Console zu Überprüfen und optimieren > Richtlinie und Programme > Programme > Level Up.
2. Bevor Sie bestätigen, dass Ihr Spiel den Programmrichtlinien entspricht, reichen Sie Anträge für alle Ausnahmen ein, für die Ihr Spiel gemäß den Richtlinien infrage kommt. Wenn du unvollständige oder fehlerhafte Nachweise einreichst, kann es länger dauern, bis wir geprüft haben, ob dein Spiel für die Programmpreisliste infrage kommt.
3. Lesen Sie die Programmanforderungen und akzeptieren Sie die Nutzungsbedingungen.
4. Senden Sie Ihren Antrag ab.
5. Ihr Spiel wird erst dann in das Programm aufgenommen und für die Programmpreisliste zugelassen, wenn wir bestätigt haben, dass es alle Programmrichtlinien erfüllt.

Hinweis: Die Registrierung beginnt am 1. September 2026. Die Programmpreisliste tritt jedoch erst am 30. September 2026 für alle genehmigten Apps in Kraft. (Nach dem 30. September treten die Programmpreislisten innerhalb von 24 Stunden nach der Registrierung in Kraft.)

Wir benachrichtigen Sie per E‑Mail und über die Play Console, sobald Ihre App überprüft wurde. Wenn sie genehmigt wird, tritt die aktualisierte Programmpreisliste in Kraft. Wenn sie abgelehnt wird, teilen wir Ihnen die genauen Probleme mit, die Sie beheben müssen. Sobald die Probleme behoben sind, können Sie eine Überprüfung beantragen.

Wie beantrage ich eine Überprüfung?

Wenn Ihr Antrag auf Teilnahme am Apps Experience Program oder am überarbeiteten Level Up-Programm abgelehnt wurde, können Sie eine Überprüfung beantragen.

So reichen Sie in der Play Console einen Antrag ein, nachdem Sie die Probleme behoben haben:

1. Gehen Sie in der Play Console zu Überprüfen und optimieren > Richtlinie und Programme > Programme > Apps Experience oder Level Up.
2. Wählen Sie Details anzeigen aus.
3. Beheben Sie alle Probleme.
4. Wählen Sie Antrag einreichen aus.
5. Wählen Sie die gewünschte Option aus:

• Ich habe alle Probleme behoben: Beschreiben Sie die spezifischen Änderungen und Verbesserungen, die Sie vorgenommen haben, um die Richtlinien einzuhalten.
• Ich möchte Einspruch einlegen: Reichen Sie detaillierte Belege oder Begründungen dafür ein, warum Sie der Meinung sind, dass Ihre App oder Ihr Spiel bereits den Programmrichtlinien entspricht.
• Ich habe einige Probleme behoben und möchte für andere Einspruch einlegen: Beschreiben Sie die Änderungen, die Sie vorgenommen haben, um einige Probleme zu beheben, und begründen Sie Ihren Einspruch für die verbleibenden Punkte.

6. Wählen Sie Senden aus.

Erforderliche Berechtigungen für Einspruch

Wenn Sie Einspruch einlegen möchten, benötigen Sie eine der folgenden Play Console-Berechtigungen:

• Administrator oder Kontoinhaber 
• Der App-Zugriff muss auf Administrator (alle Berechtigungen) festgelegt sein.
• Produktionsversionen veröffentlichen, Geräte ausschließen und Play App-Signatur verwenden
• App-Präsenz im Play Store verwalten

Programmrichtlinien einhalten und Überprüfung beantragen 

Achten Sie darauf, dass Ihre App oder Ihr Spiel auch nach der Registrierung die Programmrichtlinien erfüllt. Wenn Probleme auftreten:

• In der Play Console wird eine Warnung mit einer Frist für die Einhaltung der Richtlinien angezeigt.
• Nachdem Sie die Probleme behoben haben, reichen Sie vor Ablauf der Frist einen Antrag auf Überprüfung ein.
• Wenn die Probleme nicht bis zum Ablauf der Frist behoben werden, wird Ihre App aus dem Programm entfernt und Sie können die Programmpreistabelle nicht mehr nutzen.

Häufig gestellte Fragen

In diesem Abschnitt finden Sie häufig gestellte Fragen zum Apps Experience Program und zum überarbeiteten Level Up-Programm:

Ablauf der Überprüfung

Wie lange dauert die Überprüfung von Apps oder Spielen, die zur Registrierung im Programm eingereicht wurden?

Ab September 2026 können Entwickler Apps und Spiele über die Play Console zur Überprüfung einreichen. Die Überprüfung kann bis zu 14 Tage dauern, in Ausnahmefällen auch länger.

 

Wir senden Ihnen die Ergebnisse der Überprüfung per E‑Mail. Sie können sie auch in der Play Console einsehen. Wenn Ihre App die Richtlinien nicht erfüllt, erhalten Sie von uns detaillierte Informationen, damit Sie die Probleme beheben können. Sie können die Probleme beheben, weitere Informationen anfordern oder Einspruch einlegen.

Richtlinien und Support

Überprüft Google die Qualifikation für das Programm und teilt die Ergebnisse mit?

Ja. Wir prüfen, ob Ihre App alle Richtlinien erfüllt. Tut sie es nicht, senden wir Ihnen eine E-Mail mit Details zu Problemen mit den Programmrichtlinien. Wir überprüfen die registrierten Apps oder Spiele regelmäßig. Wenn Ihre App oder Ihr Spiel die Richtlinien nicht mehr erfüllt, senden wir Ihnen eine Warnung mit einer Frist. Nachdem Sie die Probleme behoben haben, müssen Sie eine erneute Überprüfung Ihrer App oder Ihres Spiels beantragen .

Können Entwickler einen Bewertungsbericht oder eine Lückenanalyse anfordern?

Nein. Sie sind dafür verantwortlich, die Anforderungen zu ermitteln und dafür zu sorgen, dass Sie alle Programmrichtlinien einhalten. Wenn Sie nach der Überprüfung Fragen zu bestimmten Grenzwerten oder Grenzbereichen haben, wenden Sie sich an den Google Play-Support.

Preisliste und Gebührenstrukturen

 

Wann wird die neue Gebühr angewendet und welche Berichte sind verfügbar? 

Nach der Registrierung gilt die Programmpreisliste normalerweise für neu initiierte Bestellungen in berechtigten Ländern ab dem 30. September 2026 oder innerhalb von 24 Stunden nach der Registrierung (je nachdem, was später eintritt). Weitere Informationen finden Sie unter Niedrigere Servicegebühren von Google Play.

Google Play bietet verschiedene Optionen für Finanzberichte, mit denen Sie Ihr Unternehmen verwalten können. Dazu werden Bestelldetails und Servicegebühren für Transaktionen erfasst, die über das Abrechnungssystem von Google Play abgewickelt werden:

 

• Monatliche Abrechnung: Die Abrechnung ist bis zum 5. des Monats für die Transaktionen des Vormonats verfügbar. Sie enthält die Prozentsätze der Servicegebühren und eine aktualisierte Gebührenbeschreibung, die die neue Gebührenstruktur widerspiegelt.
• Orders API: Mit der Echtzeit-Orders API können Sie Ihren Umsatz für jede verarbeitete Bestellung in der Währung des Käufers nach Abzug von teilweisen Erstattungen, Steuern und Gebühren ermitteln. Weitere Informationen finden Sie unter Order.developerRevenueInBuyerCurrency.
• Play Console (Bestellverwaltung): Nutzer mit Zugriff auf Finanzdaten können den geschätzten Umsatz nach Abzügen und Gebühren für jede verarbeitete Bestellung sehen.

 

Beachten Sie, dass bei einigen Bestellungen aufgrund von Faktoren wie Kontosperrungen oder Kulanzzeiträumen möglicherweise nicht die aktuelle Preisliste zugrunde gelegt wird. 

Wie werden „Neuinstallationen“ definiert und berechnet?

„Neuinstallationen“ werden auf Nutzerebene berechnet, beispielsweise basierend auf dem Google-Konto oder dem Gerät. Eine Neuinstallation liegt vor, wenn die erstmalige Installation oder das erste App-Update eines Nutzers über Google Play am oder nach dem Datum erfolgt, an dem die neue Gebührenstruktur in der Region des Nutzers eingeführt wurde. Weitere Informationen finden Sie unter Niedrigere Servicegebühren von Google Play.

Wenn ein Nutzer die App deinstalliert und zu einem späteren Zeitpunkt neu installiert, wird die Transaktionskategorie weiterhin anhand des ursprünglichen Datums der Erstinstallation des Nutzers bestimmt.