Mendaftar ke program Apps Experience atau program Level Up yang diperbarui

Pendaftaran untuk program Apps Experience atau program Level Up yang diperbarui akan dibuka di Konsol Play pada 1 September 2026.

Pelajari cara menyiapkan aplikasi atau game, mendaftar ke program Apps Experience (AEP) atau program Level Up yang diperbarui, dan memenuhi semua pedoman program di Konsol Play.

Bagaimana cara bersiap untuk pendaftaran?

Sebelum mendaftar, selesaikan langkah-langkah berikut:

1. Anda harus memberikan informasi yang diperlukan agar tim kami dapat login dan mengakses semua fungsi aplikasi. Lihat Persyaratan untuk memberikan detail login untuk peninjauan.
2. Tinjau persyaratan program: Pastikan aplikasi atau game Anda memenuhi semua pedoman program. (Pedoman Apps Experience , Pedoman Level Up)
3. Publikasikan ke jalur produksi: Pastikan aplikasi atau game Anda dipublikasikan ke jalur produksi di Google Play dan telah mematuhi semua kebijakan Google Play yang berlaku.
4. Kirim permintaan pengecualian: Jika berlaku, kirim permintaan pengecualian pedoman sebelum memulai pendaftaran.

Bagaimana cara mengirimkan permintaan pengecualian?

Untuk mengirimkan permintaan pengecualian di Konsol Play:

1. Buka Bantuan , lalu klik Buat tiket dukungan.
2. Pilih Program Play.
3. Pilih Program Apps Experience atau Google Play Games Level Up.
4. Pilih Saya ingin meminta pengecualian dari pedoman
5. Pilih pedoman.
6. Lampirkan screenshot atau lampiran lainnya untuk membantu memecahkan masalah Anda.
7. Klik Kirim.

Bagaimana cara mengirimkan permohonan pendaftaran?

Untuk mendaftar, grup akun developer Anda harus menghasilkan penghasilan minimal $1 juta (USD) selama 12 bulan terakhir. Anda harus memiliki izin admin atau pemilik akun untuk mendaftar.

Langkah-langkah pendaftaran untuk program Apps Experience

1. Di Konsol Play, buka Pantau dan tingkatkan > Kebijakan dan program > Program > Apps Experience.
2. Jawab pertanyaan tentang penerapan aplikasi Anda. Anda dapat melihat pertanyaan yang akan diajukan sebelum pendaftaran di panduan: Perencana pedoman AEP.
3. Sebelum mengonfirmasi bahwa aplikasi Anda memenuhi pedoman program, kirimkan permintaan untuk pengecualian apa pun yang mungkin berlaku untuk aplikasi Anda berdasarkan pedoman. Jika Anda memberikan bukti yang tidak lengkap atau tidak akurat, kami mungkin memerlukan waktu lebih lama untuk memeriksa apakah aplikasi Anda memenuhi syarat untuk mendapatkan rate card program.
4. Tinjau persyaratan program dan setujui Persyaratan Layanan.
5. Kirim permohonan Anda.
6. Aplikasi Anda akan terdaftar dalam program dan memenuhi syarat untuk mendapatkan rate card program hanya setelah kami memverifikasi bahwa aplikasi tersebut memenuhi semua pedoman program.

Catatan: Meskipun pendaftaran dibuka pada 1 September 2026, rate card program tidak akan berlaku hingga 30 September 2026 untuk semua aplikasi yang disetujui. (Setelah 30 September, rate card program akan berlaku dalam waktu 24 jam setelah pendaftaran.)

Langkah-langkah pendaftaran untuk program Level Up yang diperbarui

1. Di Konsol Play, buka Pantau dan tingkatkan > Kebijakan dan program > Program > Level Up.
2. Sebelum mengonfirmasi bahwa game Anda memenuhi pedoman program, kirimkan permintaan untuk pengecualian apa pun yang mungkin berlaku untuk game Anda berdasarkan pedoman. Jika Anda memberikan bukti yang tidak lengkap atau tidak akurat, kami mungkin memerlukan waktu lebih lama untuk memeriksa apakah game Anda memenuhi syarat untuk mendapatkan rate card program.
3. Tinjau persyaratan program dan setujui Persyaratan Layanan.
4. Kirim permohonan Anda.
5. Game Anda akan terdaftar dalam program dan memenuhi syarat untuk mendapatkan rate card program hanya setelah kami memverifikasi bahwa game tersebut memenuhi semua pedoman program.

Catatan: Meskipun pendaftaran dibuka pada 1 September 2026, rate card program tidak akan berlaku hingga 30 September 2026 untuk semua aplikasi yang disetujui. (Setelah 30 September, rate card program akan berlaku dalam waktu 24 jam setelah pendaftaran.)

Kami akan memberi tahu Anda melalui email dan notifikasi Konsol Play setelah aplikasi Anda ditinjau. Jika disetujui, rate card program Anda yang telah diperbarui akan berlaku. Jika ditolak, kami akan menguraikan masalah spesifik yang perlu Anda selesaikan. Setelah diselesaikan, kirimkan permintaan peninjauan.

Bagaimana cara mengirimkan permintaan peninjauan?

Anda dapat mengirimkan permintaan peninjauan untuk program Apps Experience atau program Level Up yang diperbarui jika permohonan pendaftaran Anda ditolak.

Untuk mengirimkan permintaan setelah menyelesaikan masalah, ikuti langkah-langkah berikut di Konsol Play:

1. Di Konsol Play, buka Pantau dan tingkatkan > Kebijakan dan program > Program > Apps Experience atau Level Up.
2. Pilih Lihat detail.
3. Pastikan Anda memperbaiki semua masalah.
4. Pilih Kirim permintaan.
5. Pilih opsi yang sesuai:

• Saya telah memperbaiki semua masalah: Jelaskan perubahan dan peningkatan spesifik yang telah Anda terapkan untuk memenuhi pedoman.
• Saya ingin mengajukan banding: Berikan bukti atau justifikasi mendetail yang menjelaskan alasan Anda yakin bahwa aplikasi atau game Anda telah mematuhi pedoman program.
• Saya telah memperbaiki beberapa masalah dan ingin mengajukan banding untuk masalah lainnya: Jelaskan perubahan yang telah Anda lakukan untuk mengatasi beberapa masalah, sekaligus memberikan justifikasi banding untuk poin yang tersisa.

6. Pilih Kirim.

Izin yang diperlukan untuk mengajukan banding

Anda memerlukan salah satu izin Konsol Play berikut untuk mengajukan banding:

• Admin atau pemilik akun 
• Akses aplikasi harus ditetapkan ke Admin (semua izin)
• Merilis ke produksi, mengecualikan perangkat, dan menggunakan Penandatanganan Aplikasi Play
• Mengelola keberadaan di Play Store

Mempertahankan pedoman program dan mengirimkan permintaan peninjauan 

Pastikan aplikasi atau game Anda terus memenuhi pedoman program setelah pendaftaran. Jika terjadi masalah:

• Peringatan akan ditampilkan di Konsol Play, dengan batas waktu untuk memenuhi pedoman.
• Setelah diselesaikan, kirimkan permintaan peninjauan sebelum batas waktu.
• Jika masalah tidak diselesaikan sebelum batas waktu, aplikasi Anda akan dihapus dari program dan akan kehilangan kelayakan untuk mendapatkan rate card program.

Pertanyaan umum (FAQ)

Bagian ini mencantumkan semua pertanyaan umum (FAQ) tentang program Apps Experience dan program Level Up yang diperbarui:

Proses peninjauan

Berapa lama jangka waktu yang dibutuhkan untuk meninjau pengiriman aplikasi atau game untuk pendaftaran program?

Developer dapat mengirimkan aplikasi dan game untuk ditinjau melalui Konsol Play mulai September 2026. Peninjauan dapat memerlukan waktu hingga 14 hari atau lebih dalam situasi tertentu.

 

Kami akan mengirimkan hasil peninjauan melalui email, yang juga dapat Anda lihat di Konsol Play. Jika aplikasi Anda tidak memenuhi pedoman, kami akan memberikan detail spesifik sehingga Anda dapat mengatasi masalah tersebut. Anda dapat mengatasi masalah, meminta informasi selengkapnya, atau mengajukan banding.

Pedoman dan dukungan

Apakah Google memverifikasi kualifikasi program dan mengomunikasikan hasilnya?

Ya. Kami memverifikasi bahwa aplikasi Anda memenuhi semua pedoman. Jika tidak, kami akan mengirimkan email berisi detail masalah apa pun terkait pedoman program. Kami akan meninjau aplikasi atau game yang terdaftar secara berkala. Jika aplikasi atau game Anda tidak lagi memenuhi pedoman, kami akan mengirimkan peringatan dengan batas waktu. Setelah diperbaiki, Anda harus mengirimkan permintaan untuk peninjauan lain terhadap aplikasi atau game Anda.

Dapatkah developer meminta laporan evaluasi atau analisis kesenjangan?

Tidak. Anda bertanggung jawab untuk mengidentifikasi persyaratan dan memastikan bahwa Anda memenuhi semua pedoman program. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang nilai minimum atau kasus ekstrem tertentu setelah peninjauan, hubungi Dukungan Play .

Rate card dan struktur biaya

 

Kapan tarif baru diterapkan, dan pelaporan apa yang tersedia?

Setelah terdaftar, rate card program biasanya akan berlaku untuk pesanan yang baru dimulai di negara yang memenuhi syarat mulai 30 September 2026 atau dalam waktu 24 jam setelah pendaftaran (mana pun yang lebih baru). Lihat Memahami biaya layanan Google Play yang lebih rendah untuk mengetahui detail selengkapnya.

Google Play menyediakan beberapa opsi pelaporan keuangan untuk membantu Anda mengelola bisnis dengan melacak detail pesanan dan biaya layanan untuk transaksi yang diselesaikan melalui sistem penagihan Google Play:

 

• Laporan penghasilan bulanan: Tersedia pada tanggal 5 setiap bulan untuk transaksi bulan sebelumnya, laporan penghasilan berisi persentase biaya layanan dan deskripsi biaya yang diperbarui untuk mencerminkan struktur biaya baru.
• Orders API: Gunakan Orders API real-time untuk menentukan pendapatan Anda untuk setiap pesanan yang diproses dalam mata uang pembeli setelah dikurangi pengembalian dana sebagian, pajak, dan biaya. Lihat, Order.developerRevenueInBuyerCurrency untuk mengetahui detail selengkapnya.
• Konsol Play (Pengelolaan pesanan): Pengguna yang memiliki akses ke data keuangan dapat melihat perkiraan pendapatan setelah dikurangi biaya dan biaya untuk setiap pesanan yang diproses.

 

Perhatikan bahwa beberapa pesanan mungkin tidak mencerminkan rate card terbaru karena faktor seperti penangguhan akun atau masa tenggang. 

Bagaimana "penginstalan baru" didefinisikan dan dihitung?

"Penginstalan baru" dihitung di tingkat pengguna, seperti akun Google atau menurut perangkat. Penginstalan baru terjadi saat penginstalan pertama kali pengguna atau update aplikasi pertama kali dari Google Play terjadi pada atau setelah tanggal peluncuran struktur biaya baru di wilayahnya. Lihat Memahami biaya layanan Google Play yang lebih rendah.

Jika pengguna meng-uninstal aplikasi dan menginstalnya kembali di lain waktu, kategori transaksi tetap ditentukan berdasarkan tanggal penginstalan pertama pengguna.