加入应用体验计划或改版后的 Level Up 计划

应用体验计划或改版后的 Level Up 计划将于 2026 年 9 月 1 日在 Play 管理中心开放加入通道。

在 Play 管理中心内，了解如何准备应用或游戏，加入应用体验计划 (AEP) 或改版后的 Level Up 计划，并确保符合所有计划准则。

如何为加入做好准备？

在加入之前，请完成以下步骤：

1. 您必须提供必要信息，以便我们的团队登录并访问应用的所有功能。请参阅针对提供登录详细信息以供审核的要求。
2. 查看计划要求：确认您的应用或游戏符合所有计划准则。（应用体验计划准则、Level Up 计划准则）
3. 发布为正式版：确保您的应用或游戏已在 Google Play 上发布为正式版，且始终符合所有适用的 Play 政策。
4. 提交豁免申请：如果适用，请在开始加入计划之前提交任何准则豁免申请。

如何提交豁免申请？

如需在 Play 管理中心内提交豁免申请，请按照以下步骤操作：

1. 前往帮助 ，然后点击创建支持服务工单。
2. 选择 Google Play 计划。
3. 选择应用体验计划或 Google Play 游戏 Level Up。
4. 选择我想针对某项准则申请豁免
5. 选择相应准则。
6. 附上屏幕截图或其他附件，以便我们为您排查问题。
7. 点击提交。

如何提交加入申请？

如要加入，您的开发者账号群组在过去 12 个月内必须已产生至少 100 万美元的收入。您必须拥有管理员或账号所有者权限才能申请。

应用体验计划的加入步骤

1. 在 Play 管理中心内，依次前往监控和改进 > 政策和计划 > 计划 > 应用体验。
2. 回答有关应用实现情况的问题。您可以在以下指南中查看加入计划前需要回答的问题：AEP 准则规划器。
3. 在确认您的应用符合计划准则之前，请先根据相应准则，针对应用可能符合条件的任何豁免项提交申请。如果您提供的证据不完整或不准确，我们可能需要更长时间来核实您的应用是否符合享受计划费率表的条件。
4. 查看计划要求并接受《服务条款》。
5. 提交申请。
6. 只有在我们验证您的应用符合所有计划准则后，您的应用才会加入该计划，并有资格享受计划费率表。

注意：虽然加入通道将于 2026 年 9 月 1 日开放，但对于所有已获批准的应用，计划费率表要到 2026 年 9 月 30 日才会正式生效。（9 月 30 日之后，计划费率表将在加入计划后的 24 小时内生效。）

改版后的 Level Up 计划的加入步骤

1. 在 Play 管理中心内，依次前往监控和改进 > 政策和计划 > 计划 > Level Up。
2. 在确认您的游戏符合计划准则之前，请先根据相应准则，针对游戏可能符合条件的任何豁免项提交申请。如果您提供的证据不完整或不准确，我们可能需要更长时间来核实您的游戏是否符合享受计划费率表的条件。
3. 查看计划要求并接受《服务条款》。
4. 提交申请。
5. 只有在我们验证您的游戏符合所有计划准则后，您的游戏才会加入该计划，并有资格享受计划费率表。

注意：虽然加入通道将于 2026 年 9 月 1 日开放，但对于所有已获批准的应用，计划费率表要到 2026 年 9 月 30 日才会正式生效。（9 月 30 日之后，计划费率表将在加入计划后的 24 小时内生效。）

您的应用审核完毕后，我们会通过邮件和 Play 管理中心通知您。如果获批，更新后的计划费率表将正式生效。如果被拒，我们会列出您需要解决的具体问题。问题解决后，请提交审核请求。

如何提交审核请求？

如果您的加入申请被拒，可以针对应用体验计划或改版后的 Level Up 计划提交审核请求。

如需在问题解决后提交请求，请在 Play 管理中心内按以下步骤操作：

1. 在 Play 管理中心内，依次前往监控和改进 > 政策和计划 > 计划 > 应用体验或 Level Up。
2. 选择查看详情。
3. 确保已解决所有问题。
4. 选择提交请求。
5. 选择合适的选项：

• 我已解决所有问题：描述您为满足准则要求而实施的具体更改和改进。
• 我想提交申诉：提供详细的证据或理由，说明您为何认为自己的应用或游戏已符合计划准则。
• 我已解决部分问题，并想针对其他问题提交申诉：简要说明您为解决部分问题而做出的更改，并针对剩余问题提供申诉理由。

6. 选择提交。

提交申诉所需的权限

您需要具备以下 Play 管理中心权限之一，才能提交申诉：

• 管理员或账号所有者 
• 应用访问权限应设置为管理员（所有权限）
• 发布为正式版，排除设备以及使用 Google Play 应用签名功能
• 管理商店发布

持续遵守计划准则并提交审核请求

请确保您的应用或游戏在加入计划后持续符合计划准则。如果出现问题：

• Play 管理中心内将显示一条警告，并注明满足准则要求的截止日期。
• 问题解决后，请在截止日期前提交审核请求。
• 若未能在截止日期前解决问题，您的应用将从计划中移除，并失去享受计划费率表的资格。

常见问题解答

本部分列出了有关应用体验计划和改版后的 Level Up 计划的所有常见问题解答：

审核流程

审核加入计划的应用或游戏提交内容的时间表是怎样的？

自 2026 年 9 月起，开发者可以通过 Play 管理中心提交应用和游戏以供审核。审核最多可能需要 14 天，在特殊情况下可能会更久。

 

我们会通过邮件向您发送审核结果，您也可以在 Play 管理中心内进行查看。如果您的应用不符合相关准则，我们会提供具体说明，以便您解决存在的问题。您可以解决相关问题、咨询更多信息或提出申诉。

准则和支持

Google 是否会验证计划资格并告知结果？

是。我们会验证您的应用是否符合所有准则。若不符合，我们会通过邮件向您发送计划准则相关问题的详细信息。我们会定期对已加入计划的应用或游戏进行审核。如果您的应用或游戏不再符合相关准则，我们会向您发送警告，并注明解决问题的截止日期。问题解决后，您必须提交请求，以便我们重新审核您的应用或游戏。

开发者可以申请获取评估报告或差距分析吗？

不可以。您有责任自行确认相关要求，并确保符合所有计划准则。如果您在审核后对特定阈值或极端情况有疑问，请与 Google Play 支持团队联系。

费率表和费用结构

 

新费率何时生效？提供哪些报告？

加入计划后，对于在符合条件的国家/地区新发起的订单，计划费率表通常会自 2026 年 9 月 30 日起或在加入后 24 小时内（以较晚者为准）生效。如需了解详情，请参阅了解 Google Play 的较低层级服务费。

Google Play 提供多种财务报告选项，可帮助您通过跟踪使用 Google Play 结算系统完成的交易，了解相关的订单详情和服务费，从而更好地管理业务：

 

• 月度收入报告：每月 5 日前生成，涵盖上个月的所有交易数据。该收入报告包含服务费百分比和更新后的费用说明，以反映新的费用结构。
• Orders API：使用实时的 Orders API，即可在扣除部分退款、税费和各项费用后，确定每笔已处理订单的收入（以买家币种计算）。如需了解详情，请参阅 Order.developerRevenueInBuyerCurrency。
• Play 管理中心（订单管理）：有权访问财务数据的用户可以查看每笔已处理订单扣除各项费用后的估算收入。

 

请注意，受账号冻结或宽限期等因素影响，部分订单可能无法反映最新的费率表标准。

“新安装次数”的定义和计算方式是什么？

“新安装次数”是在用户层级计算的，例如按 Google 账号或按设备进行统计。如果用户首次从 Google Play 安装应用或更新应用的时间不早于新费用结构在所属地区推出之日，则视为“新安装”。请参阅了解 Google Play 的较低层级服务费。

如果用户卸载应用又在日后重新安装，系统仍会根据用户最初的首次安装日期来确定交易类别。