Google Play doet er alles aan om de beveiliging van het platform voortdurend te verbeteren. In 2025 heeft Google Play voor $ 3,4 miljard aan fraude en misbruik voorkomen. In 2026 implementeren we aanvullende verbeterde beveiligingsmaatregelen en fraudedetectie om mogelijk misbruik van terugbetalingen te verminderen en gebruikers en ontwikkelaars op Google Play verder te beschermen.
Daarnaast delen Google Play en ontwikkelaars vanaf 3 augustus 2026 de kosten voor terugvorderingen voor bestellingen om aan de branchenormen te voldoen. Terugvorderingen zijn geschillen die gebruikers rechtstreeks bij hun financiële instellingen indienen. Als er een terugvordering plaatsvindt, worden de kosten zo opgesplitst:
- Verantwoordelijkheid van de ontwikkelaar: de aankoopprijs (minus de servicekosten van Play) en de bijbehorende terugvorderingstarieven van de financiële instelling.
- Verantwoordelijkheid van Google Play: we blijven de servicekosten voor die transactie dekken.
We willen je helpen om terugvorderingen actief te beheren voordat deze wijzigingen van kracht worden. Daarom is de nieuwe, optionele Review Refund API nu beschikbaar. Zo kun je belangrijke transactiegegevens met Google Play delen, zoals de bezorgstatus van de bestelling en de consumptiestatus van het item. Met deze informatie kan Google Play namens jou onterechte terugvorderingen beter identificeren en betwisten.
Deze wijzigingen beschermen samen de integriteit van het ecosysteem beter en zorgen dat Google Play en ontwikkelaars kunnen samenwerken om fraude en misbruik te voorkomen.