通知

您现在可以通过 Play 管理中心账号中的“帮助”页面来请求协助。如果您没有 Play 管理中心的访问权限,请联系您的账号管理员获取邀请。

转移 Play 管理中心开发者账号的所有权

Play 管理中心开发者账号的所有者可将账号所有权转移给另一名现有用户。作为流程的一部分,新任所有者必须提供并验证身份信息。

如何更改账号的所有者

请按照以下步骤转移 Google Play 管理中心开发者账号的所有权。

第 1 步:发起转移

只有账号所有者才能转移开发者账号的所有权。

  1. 登录 Play 管理中心。
  2. 前往用户和权限页面。
  3. 找到您想指定为新任所有者的团队成员,然后选择管理
  4. 在用户详情页面上,选择设为账号所有者
  • 注意:部分用户可能不具备资格,无法获得这类所有权。例如,如果某用户已拥有与同一 Google 账号关联的 Play 管理中心账号,则无法成为新任所有者。如果用户不具备资格,Play 管理中心将提供具体反馈。

第 2 步:选择所有权更换类型

开发者账号所有权的转移要求取决于账号类型:

组织账号

如果开发者账号注册为组织账号,您必须指明新任所有者与该实体的关系:

  • 同一组织:如果这名团队成员属于同一组织,则可重复使用现有的账号信息。
  • 新组织:如果此人属于一个不同的实体,则必须选择其 Google 支付资料。支付资料用于身份验证。

与 Google 支付资料有关的重要注意事项:对于同一组织内的转移,现任所有者必须确保新任所有者有权访问相关的支付资料(例如用于身份验证或商家变现的资料)。在授予这类访问权限之前,您将无法转移所有权。

若要解决此问题,现任所有者应登录 Google 支付中心,将新任所有者的 Google 账号添加到所需的支付资料中。Play 管理中心将列出这些资料,以帮助您了解新任所有者需要能够访问其中的哪些资料。

个人账号

如果开发者账号注册为个人账号,新任所有者必须在转移流程中选择或新建一份支付资料。在这种情境下,支付资料仅限用于身份验证。

第 3 步:确认并提交

提供所需信息后,选择提交账号所有权转移请求

查看转移详情。选择确认并提交以发起转移,或选择取消转移所有权以取消此流程。

第 4 步:7 天冷静期

发起转移后:

  • 通知:现任所有者以及有权访问所有应用的所有管理员都将收到一封确认邮件。相应账号的所有团队成员都会在 Play 管理中心内收到通知。
  • 安全性暂停:所提交的转移请求将进入为期 7 天的暂停期。
  • 取消:在此期间,相应账号名下的任何用户均可从“用户和权限”页面取消该请求。这项保护措施可防范误操作或账号盗用尝试。

第 5 步:完成转移

7 天冷静期结束后,新任所有者将收到一封邮件邀请以给整个流程收尾。邮件中提供的链接将引导新任所有者前往“用户和权限”页面完成所需步骤。如果新任所有者决定不继续操作,则可直接从该页面取消转移。一旦新任所有者启动转移流程,相应账号名下的其他用户将无法取消转移。

为了正式取得所有权,新任所有者需在系统的指引下完成设置向导。此人可能需要提供或验证以下信息:

  1. 选择支付资料
    • 创建一份新的或选择一份现有的支付资料(用于身份验证目的)
  2. 组织详情(仅适用于组织账号)
    • 组织类型和规模
    • 组织电话号码
    • 组织网站(选填)
  3. 您的联系方式,供 Google 使用
    • 联系人姓名
    • 联系人邮箱(通过动态密码进行验证)
    • 首选语言
    • 联系人电话号码(通过动态密码进行验证)
  4. 您的联系方式,供用户使用
    • 开发者电话号码
    • 开发者邮箱

身份验证

在转移流程中,新任所有者可能需要提交身份证明文件来验证账号。如果确实需要,Google 会发送跟进邮件,详细说明如何在 Play 管理中心上传这些文件。

请务必严格遵循指南,因为提供不受支持的文件会导致您的身份信息遭拒。

资格和限制

谁可以转移所有权?

拥有组织账号或非变现型个人账号的开发者可以更换账号所有者,前提是提交所有必需信息并成功完成必要的身份验证。

  • 与变现型个人账号有关的注意事项:目前,通过应用进行变现的个人开发者不具备使用此直接转移流程的资格。有鉴于此,您必须创建一个新的开发者账号,并将现有应用转移到该账号名下。详细了解应用转移流程

转移操作可能会被阻止的原因

如果属于以下任一情况,更换账号所有者的操作可能会被限制或阻止:

  • 账号不合规:相应账号有尚未满足的验证要求或状态不佳。
  • 账号正处于变更状态:有尚待处理的 Google 支付资料变更、有正在进行的账号类型转换(比如从个人转为组织)、有尚待处理的上传密钥重置,或者有正在进行的应用转移。
  • 新任所有者冲突:指定的新任所有者已拥有一个独立的 Play 管理中心账号。

常见问题解答

如果无法再联系到现任所有者,该怎么办?

目前,失去所有者权限的开发者无法完成自助流程。他们应通过 Play 管理中心账号内的“帮助”部分联系我们的支持团队;如果您无法访问 Play 管理中心,请填写在线表单

如果相应账号名下仅存在现任所有者和新任所有者,为什么仍需要经历冷静期?

这是一项安全预防措施。万一发生账号盗用,冷静期可为合法所有者提供一个窗口期来联系 Google Play 支持团队以确保账号安全。

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