Chủ sở hữu tài khoản nhà phát triển trên Play Console có thể chuyển quyền sở hữu tài khoản cho một người dùng hiện có khác. Chủ sở hữu tiềm năng phải cung cấp và xác minh thông tin nhận dạng trong quy trình này.
Cách thay đổi chủ sở hữu tài khoản
Hãy làm theo các bước bên dưới để chuyển quyền sở hữu tài khoản nhà phát triển của bạn trên Google Play Console.
Bước 1: Bắt đầu chuyển
Chỉ chủ sở hữu tài khoản mới có thể chuyển quyền sở hữu tài khoản nhà phát triển.
- Đăng nhập vào Play Console.
- Chuyển đến trang Người dùng và quyền.
- Tìm thành viên nhóm mà bạn muốn chỉ định làm chủ sở hữu mới rồi chọn Quản lý.
- Trên trang thông tin chi tiết về người dùng, hãy chọn Đặt làm chủ sở hữu tài khoản.
- Lưu ý: Một số người dùng có thể không đủ điều kiện sở hữu. Ví dụ: người dùng không thể trở thành chủ sở hữu nếu họ đã sở hữu một tài khoản Play Console được liên kết với cùng một Tài khoản Google. Play Console sẽ cung cấp ý kiến phản hồi cụ thể nếu người dùng không đủ điều kiện.
Bước 2: Chọn loại chuyển quyền sở hữu
Các yêu cầu để chuyển quyền sở hữu tài khoản nhà phát triển phụ thuộc vào loại tài khoản:
Tài khoản tổ chức
Nếu tài khoản nhà phát triển được đăng ký cho một tổ chức, bạn phải chỉ định mối quan hệ của chủ sở hữu mới với pháp nhân đó:
- Cùng một tổ chức: Nếu là thành viên của cùng một tổ chức, họ có thể sử dụng lại thông tin tài khoản hiện có.
- Tổ chức mới: Nếu thuộc một pháp nhân khác, họ phải chọn hồ sơ thanh toán trên Google. Hồ sơ thanh toán được dùng để xác minh danh tính.
Lưu ý quan trọng về hồ sơ thanh toán trên Google: Đối với các yêu cầu chuyển trong cùng một tổ chức, chủ sở hữu hiện tại phải đảm bảo chủ sở hữu tiềm năng có quyền truy cập vào hồ sơ thanh toán có liên quan (ví dụ: hồ sơ được dùng để xác minh danh tính hoặc kiếm tiền của người bán). Bạn sẽ không thể chuyển quyền sở hữu cho đến khi được cấp quyền truy cập này.
Để giải quyết vấn đề này, chủ sở hữu hiện tại nên đăng nhập vào Trung tâm thanh toán của Google rồi thêm Tài khoản Google của chủ sở hữu tiềm năng vào các hồ sơ bắt buộc. Play Console sẽ liệt kê những hồ sơ này để giúp bạn biết được hồ sơ nào mà chủ sở hữu tiềm năng cần có quyền truy cập.
Tài khoản cá nhân
Nếu tài khoản nhà phát triển được đăng ký cho một cá nhân, thì chủ sở hữu tiềm năng phải chọn hoặc tạo một hồ sơ thanh toán mới trong quy trình chuyển. Trong trường hợp này, hồ sơ thanh toán chỉ được dùng để xác minh danh tính.
Bước 3: Xác nhận và gửi
Sau khi cung cấp thông tin bắt buộc, hãy chọn Gửi yêu cầu chuyển quyền sở hữu tài khoản.
Kiểm tra thông tin chuyển. Chọn Xác nhận và gửi để bắt đầu chuyển hoặc chọn Huỷ chuyển quyền sở hữu để huỷ quy trình này.
Bước 4: Thời gian chờ 7 ngày
Sau khi bạn bắt đầu chuyển:
- Thông báo: Chủ sở hữu hiện tại và tất cả quản trị viên có quyền truy cập vào tất cả ứng dụng sẽ nhận được email xác nhận. Tất cả thành viên trong nhóm của tài khoản sẽ nhận được thông báo trong Play Console.
- Lệnh tạm dừng để kiểm tra thêm: Yêu cầu chuyển sẽ bị tạm dừng trong 7 ngày.
- Huỷ: Trong thời gian này, mọi người dùng trong tài khoản đều có thể huỷ yêu cầu trên trang Người dùng và quyền. Biện pháp bảo vệ này giúp ngăn chặn lỗi hoặc các hành vi chiếm đoạt tài khoản trái phép.
Bước 5: Hoàn tất quá trình chuyển
Sau khi hết thời gian chờ 7 ngày, chủ sở hữu tiềm năng sẽ nhận được email mời để hoàn tất quy trình. Đường liên kết được cung cấp sẽ chuyển hướng họ đến trang Người dùng và quyền để hoàn tất các bước bắt buộc. Nếu quyết định không tiếp tục, chủ sở hữu tiềm năng có thể huỷ yêu cầu chuyển ngay trên trang này. Sau khi chủ sở hữu tiềm năng bắt đầu quy trình chuyển, những người dùng khác trong tài khoản sẽ không thể huỷ quy trình này.
Để chính thức nhận quyền sở hữu, chủ sở hữu tiềm năng sẽ được hướng dẫn thông qua một trình hướng dẫn thiết lập. Họ có thể cần cung cấp hoặc xác minh những thông tin sau:
- Chọn hồ sơ thanh toán
- Tạo hoặc chọn một hồ sơ thanh toán hiện có (cho mục đích xác minh danh tính)
- Thông tin chi tiết về tổ chức (chỉ dành cho tài khoản tổ chức)
- Quy mô và loại tổ chức
- Số điện thoại của tổ chức
- Trang web của tổ chức (không bắt buộc)
- Cách Google liên hệ với bạn
- Tên liên hệ
- Địa chỉ email liên hệ, xác minh bằng mật khẩu một lần
- Ngôn ngữ ưu tiên
- Số điện thoại liên hệ, xác minh bằng mật khẩu một lần
- Cách người dùng liên hệ với bạn
- Số điện thoại của nhà phát triển
- Địa chỉ email của nhà phát triển
- Lưu ý: Thông tin được thu thập trong quy trình này giống với dữ liệu bắt buộc khi tạo tài khoản Play Console mới. Bạn có thể tìm hiểu thêm về các yêu cầu về dữ liệu và xác minh tại đây.
Xác minh danh tính
Trong quá trình chuyển, chủ sở hữu tiềm năng có thể phải gửi giấy tờ tuỳ thân để xác minh tài khoản. Nếu cần, Google sẽ gửi một email nối tiếp kèm theo hướng dẫn cụ thể về cách tải các tài liệu này lên Play Console.
Hãy chú ý làm theo hướng dẫn một cách cẩn thận vì nếu cung cấp tài liệu không được hỗ trợ, thông tin nhận dạng của bạn sẽ bị từ chối.
Điều kiện và hạn chế
Ai có thể chuyển quyền sở hữu?
Nhà phát triển có tài khoản tổ chức hoặc tài khoản cá nhân không kiếm tiền có thể thay đổi chủ sở hữu tài khoản, miễn là họ gửi tất cả thông tin bắt buộc và hoàn tất thành công quy trình xác minh danh tính cần thiết.
- Lưu ý về việc kiếm tiền từ tài khoản cá nhân: Hiện tại, những nhà phát triển cá nhân kiếm tiền từ ứng dụng của họ không đủ điều kiện tham gia quy trình chuyển trực tiếp này. Thay vào đó, bạn phải tạo một tài khoản nhà phát triển mới và chuyển các ứng dụng hiện có sang tài khoản đó. Tìm hiểu thêm về quy trình chuyển ứng dụng.
Lý do khiến yêu cầu chuyển có thể bị chặn
Yêu cầu chuyển chủ sở hữu tài khoản có thể bị hạn chế hoặc bị chặn nếu có bất kỳ điều kiện nào sau đây:
- Tài khoản không tuân thủ: Tài khoản chưa đáp ứng các yêu cầu xác minh hoặc không ở trạng thái tốt.
- Thay đổi tài khoản đang hoạt động: Có một thay đổi đang chờ xử lý đối với hồ sơ thanh toán trên Google, đang trong chuyển đổi giữa các loại tài khoản (ví dụ: cá nhân sang tổ chức), yêu cầu đặt lại khoá tải lên đang chờ xử lý hoặc yêu cầu chuyển ứng dụng đang diễn ra.
- Xung đột với chủ sở hữu tiềm năng: Chủ sở hữu mới được chỉ định đã sở hữu một tài khoản Play Console riêng.