Il proprietario di un account sviluppatore Play Console può trasferire la proprietà dell'account a un altro utente esistente. Nell'ambito della procedura, il potenziale proprietario deve fornire e verificare le informazioni sull'identità.
Come modificare il proprietario di un account
Segui i passaggi riportati di seguito per trasferire la proprietà del tuo account sviluppatore Google Play Console.
Passaggio 1: avvia il trasferimento
Solo il proprietario dell'account può trasferire la proprietà di un account sviluppatore.
- Accedi a Play Console.
- Vai alla pagina Utenti e autorizzazioni.
- Individua il membro del team che vuoi designare come nuovo proprietario e seleziona Gestisci.
- Nella pagina dei dettagli dell'utente, seleziona Imposta come proprietario dell'account.
- Nota: alcuni utenti potrebbero non essere idonei per la proprietà. Ad esempio, un utente non può diventare proprietario se possiede già un account Play Console associato allo stesso Account Google. Play Console fornirà un feedback specifico se un utente non è idoneo.
Passaggio 2: seleziona il tipo di trasferimento della proprietà
I requisiti per il trasferimento della proprietà di un account sviluppatore dipendono dal tipo di account:
Account dell'organizzazione
Se l'account sviluppatore è registrato a nome di un'organizzazione, devi specificare il rapporto del nuovo proprietario con l'entità:
- Stessa organizzazione: se il membro del team appartiene alla stessa organizzazione, può riutilizzare le informazioni dell'account esistente.
- Nuova organizzazione: se appartengono a un'altra entità, devono selezionare il proprio profilo pagamenti Google. Il profilo pagamenti viene utilizzato per la verifica dell'identità.
Nota importante sui profili pagamenti Google: per i trasferimenti all'interno della stessa organizzazione, l'attuale proprietario deve assicurarsi che il futuro proprietario abbia accesso ai profili pagamenti pertinenti (ad es. quelli utilizzati per la verifica dell'identità o la monetizzazione del commerciante). Non potrai trasferire la proprietà finché non verrà concesso l'accesso.
Per risolvere il problema, il proprietario attuale deve accedere al centro pagamenti Google e aggiungere l'Account Google del futuro proprietario ai profili richiesti. Play Console elencherà questi profili per aiutarti a capire a quali deve accedere il potenziale proprietario.
Account individuali
Se l'account sviluppatore è registrato a nome di un privato, il potenziale proprietario deve selezionare o creare un nuovo profilo pagamenti nell'ambito del trasferimento. In questo contesto, il profilo pagamenti viene utilizzato esclusivamente per la verifica dell'identità.
Passaggio 3: conferma e invia
Una volta fornite le informazioni richieste, seleziona Invia una richiesta di trasferimento di proprietà dell'account.
Controlla i dettagli del trasferimento. Seleziona Conferma e invia per avviare il trasferimento oppure Annulla il trasferimento di proprietà per interrompere la procedura.
Passaggio 4: il periodo di attesa di 7 giorni
Dopo l'avvio del trasferimento:
- Notifiche: il proprietario attuale e tutti gli amministratori che hanno accesso a tutte le app riceveranno un'email di conferma. Tutti i membri del team dell'account riceveranno una notifica in Play Console.
- Sospensione di sicurezza: il trasferimento verrà sospeso per 7 giorni.
- Annullamenti: durante questo periodo, qualsiasi utente dell'account può annullare la richiesta dalla pagina Utenti e autorizzazioni. Questa protezione impedisce errori o tentativi di compromissione dell'account.
Passaggio 5: completa il trasferimento
Al termine del periodo di attesa di 7 giorni, il potenziale proprietario riceverà un invito via email per completare la procedura. Il link fornito indirizzerà l'utente alla pagina Utenti e autorizzazioni affinché possa completare i passaggi richiesti. Se il potenziale proprietario decide di non procedere, può annullare il trasferimento direttamente da questa pagina. Una volta avviata la procedura di trasferimento dal potenziale proprietario, gli altri utenti dell'account non possono annullarla.
Per acquisire ufficialmente la proprietà, il potenziale proprietario seguirà una configurazione guidata. Potrebbe dover fornire o verificare le seguenti informazioni:
- Selezione del profilo pagamenti
- Creazione o selezione di un profilo pagamenti esistente (ai fini della verifica dell'identità)
- Dettagli dell'organizzazione (solo per gli account dell'organizzazione)
- Tipo e dimensioni dell'organizzazione
- Numero di telefono dell'organizzazione
- Sito web dell'organizzazione (facoltativo)
- In che modo ti contatta Google
- Nome contatto
- Indirizzo email di contatto, verificato utilizzando una password monouso
- Lingua preferita
- Numero di telefono di contatto, verificato utilizzando una password monouso
- In che modo ti contattano gli utenti
- Numero di telefono dello sviluppatore
- Indirizzo email dello sviluppatore
- Nota: le informazioni raccolte durante questa procedura sono identiche ai dati richiesti durante la creazione di un nuovo account Play Console. Puoi scoprire di più sui requisiti di verifica e relativi ai dati qui.
Verifica dell'identità
Nell'ambito del trasferimento, al potenziale proprietario potrebbe essere richiesto di inviare documenti di identità per verificare l'account. Se necessario, Google invierà un'email di follow-up con istruzioni specifiche su come caricare questi documenti in Play Console.
Segui attentamente le indicazioni, poiché la fornitura di documenti non supportati comporterà il rifiuto delle informazioni sull'identità.
Idoneità e limitazioni
Chi può trasferire la proprietà?
Gli sviluppatori con account dell'organizzazione o account personali senza monetizzazione possono cambiare proprietario dell'account, a condizione che inviino tutte le informazioni richieste e completino correttamente le verifiche dell'identità necessarie.
- Nota per la monetizzazione degli account personali: gli sviluppatori individuali che monetizzano le proprie app non sono attualmente idonei a questa procedura di trasferimento diretto. È necessario invece creare un nuovo account sviluppatore e trasferirvi le app esistenti. Scopri di più sulla procedura di trasferimento delle app.
Motivi per cui un trasferimento potrebbe essere bloccato
Il cambio di proprietario di un account potrebbe essere limitato o bloccato se si verifica una delle seguenti condizioni:
- Mancata conformità dell'account: l'account presenta requisiti di verifica in sospeso o non è in regola.
- Modifiche attive all'account: è in attesa una modifica al profilo pagamenti Google, una transizione tra i tipi di account (ad es. da privato a organizzazione), un ripristino della chiave di caricamento in attesa o un trasferimento dell'app in corso.
- Conflitto con il potenziale proprietario: il nuovo proprietario designato possiede già un account Play Console separato.