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Transférer la propriété d'un compte de développeur Play Console

Le propriétaire d'un compte de développeur Play Console peut transférer la propriété du compte à un autre utilisateur existant. Le futur propriétaire doit fournir et valider des informations sur son identité au cours de la procédure.

Modifier le propriétaire d'un compte

Suivez la procédure ci-dessous pour transférer la propriété de votre compte de développeur Google Play Console.

Étape 1 : Initiez le transfert

Seul le propriétaire du compte peut transférer la propriété d'un compte de développeur.

  1. Connectez-vous à la Play Console.
  2. Accédez à la page Utilisateurs et autorisations.
  3. Recherchez le membre de l'équipe que vous souhaitez désigner comme nouveau propriétaire, puis sélectionnez Gérer.
  4. Sur la page d'informations de l'utilisateur, sélectionnez Définir comme propriétaire du compte.
  • Remarque : Il est possible que certains utilisateurs ne puissent pas devenir propriétaires. Par exemple, un utilisateur ne peut pas devenir propriétaire s'il possède déjà un compte Play Console associé au même compte Google. La Play Console vous fournira des informations spécifiques si un utilisateur n'est pas éligible.

Étape 2 : Sélectionnez le type de transfert de propriété

Les conditions requises pour transférer la propriété d'un compte de développeur dépendent du type de compte :

Comptes d'organisation

Si le compte de développeur est enregistré auprès d'une organisation, vous devez spécifier le lien du nouveau propriétaire avec l'entité :

  • Même organisation : si le membre de l'équipe appartient à la même organisation, il peut réutiliser les informations de compte existantes.
  • Nouvelle organisation : si le nouveau propriétaire appartient à une autre entité, il doit sélectionner son profil de paiement Google, qui sera utilisé à des fins de validation de l'identité. 

Remarque importante concernant les profils de paiement Google : Pour les transferts au sein d'une même organisation, le propriétaire actuel doit s'assurer que le futur propriétaire a accès aux profils de paiement concernés (par exemple, ceux utilisés pour la validation de l'identité ou la monétisation des marchands). Vous ne pourrez pas transférer la propriété tant que cet accès n'aura pas été accordé.

Pour résoudre ce problème, le propriétaire actuel doit se connecter au centre de paiement Google et ajouter le compte Google du futur propriétaire aux profils requis. La Play Console listera ces profils pour vous aider à identifier ceux auxquels le futur propriétaire doit avoir accès. 

Comptes individuels

Si le compte de développeur est enregistré au nom d'une personne physique, le futur propriétaire doit sélectionner ou créer un profil de paiement lors du transfert. Dans ce cas, le profil de paiement est utilisé uniquement à des fins de validation de l'identité.

Étape 3 : Confirmez et envoyez le transfert

Une fois les informations requises fournies, sélectionnez Envoyer le transfert de propriété du compte.

Vérifiez les détails du transfert. Sélectionnez Confirmer et envoyer pour lancer le transfert ou Annuler le transfert de propriété pour interrompre le processus.

Étape 4 : Période de réflexion de sept jours

Une fois le transfert initié :

  • Notifications : le propriétaire actuel et les administrateurs ayant accès à toutes les applications recevront un e-mail de confirmation. Tous les membres de l'équipe du compte recevront une notification dans la Play Console.
  • Suspension par mesure de sécurité : le transfert sera suspendu pendant sept jours.
  • Annulations : pendant cette période, tout utilisateur du compte peut annuler la demande sur la page "Utilisateurs et autorisations". Cette mesure de protection permet d'éviter les erreurs ou les tentatives de piratage de compte non autorisées.

Étape 5 : Finalisez le transfert

Une fois la période de réflexion de sept jours écoulée, le futur propriétaire recevra une invitation par e-mail pour finaliser la procédure. Le lien fourni le redirigera vers la page "Utilisateurs et autorisations" pour qu'il puisse effectuer les étapes requises. Si le futur propriétaire décide de ne pas poursuivre la procédure, il peut annuler le transfert directement sur cette page. Une fois que le futur propriétaire a lancé le processus de transfert, les autres utilisateurs du compte ne peuvent pas l'annuler.

Pour devenir officiellement propriétaire, le futur propriétaire sera guidé par un assistant de configuration. Il est possible qu'il doive fournir ou valider les informations suivantes :

  1. Sélection du profil de paiement
    • Créez un profil de paiement ou sélectionnez-en un existant (pour valider votre identité).
  2. Informations sur l'organisation (comptes d'organisation uniquement)
    • Type et taille de l'organisation
    • Numéro de téléphone de l'organisation
    • Site Web de l'organisation (facultatif)
  3. Comment Google vous contacte
    • Nom du contact
    • Adresse e-mail de contact (validée à l'aide d'un mot de passe à usage unique)
    • Langue préférée
    • Numéro de téléphone (validé à l'aide d'un mot de passe à usage unique)
  4. Comment les utilisateurs vous contactent
    • Numéro de téléphone du développeur
    • Adresse e-mail du développeur

Validation de l'identité

Lors du transfert, le futur propriétaire devra peut-être fournir des pièces d'identité pour valider le compte. Si cela est nécessaire, Google vous enverra un e-mail de suivi contenant des instructions spécifiques pour importer ces documents dans la Play Console.

Veillez à suivre attentivement les instructions, car vos informations d'identité seront refusées si vous ne fournissez pas les bons documents.

Éligibilité et restrictions

Qui peut transférer la propriété d'un compte ?

Les développeurs disposant d'un compte d'organisation ou d'un compte personnel non monétisé peuvent changer le propriétaire du compte, à condition de fournir toutes les informations requises et de valider leur identité.

  • Remarque concernant les comptes personnels monétisés : Les développeurs individuels qui monétisent leurs applications ne peuvent pas utiliser ce processus de transfert direct pour le moment. À la place, ils doivent créer un autre compte de développeur et y transférer leurs applications existantes. En savoir plus sur le processus de transfert d'application

Pourquoi un transfert peut-il être bloqué ?

Le changement de propriétaire du compte peut être limité ou bloqué si l'une des conditions suivantes s'applique :

  • Compte non conforme : le compte doit encore être validé ou n'est pas en règle.
  • Modifications de compte en cours : une modification du profil de paiement Google, une transition entre les types de compte (par exemple, d'un compte personnel à un compte d'organisation), une réinitialisation de la clé d'importation ou un transfert d'application sont en cours ou en attente.
  • Conflit avec le futur propriétaire : le nouveau propriétaire désigné possède déjà un autre compte Play Console.

Questions fréquentes

Que faire si le propriétaire actuel n'est plus joignable ?

Les développeurs qui ont perdu l'accès propriétaire ne peuvent pas effectuer la procédure en libre-service pour le moment. Ils doivent contacter notre équipe d'assistance depuis la section "Aide" du compte Play Console, ou utiliser ce formulaire en ligne s'ils n'ont pas accès à la Play Console.

Pourquoi une période de réflexion est-elle nécessaire lorsqu'un compte ne comporte que le propriétaire existant et le futur propriétaire ?

Il s'agit d'une mesure de sécurité. En cas de piratage de compte, la période de réflexion permet au propriétaire légitime de contacter l'assistance Google Play et de sécuriser son compte.

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