Tuyên bố từ chối trách nhiệm: Bản tóm tắt chính sách chỉ nhằm cung cấp thông tin tổng quan; phải luôn tham khảo bản hoàn chỉnh của chính sách để đảm bảo việc tuân thủ. Trong trường hợp có mâu thuẫn, bản hoàn chỉnh của chính sách sẽ được ưu tiên áp dụng
Để giữ vững lòng tin của người dùng, Google Play nghiêm cấm mọi hình thức lừa dối. Ứng dụng của bạn, bao gồm cả các SDK, quảng cáo hoặc dịch vụ bên thứ ba, phải luôn trung thực, minh bạch và không được gây hiểu lầm cho người dùng hay tạo điều kiện cho hành vi bất chính. Tất cả thông tin siêu dữ liệu, kể cả trang thông tin trên Cửa hàng Play, ảnh chụp màn hình và tiêu đề, phải phản ánh chính xác chức năng của ứng dụng. Các ứng dụng không được phép bắt chước các ứng dụng khác hoặc các cảnh báo của hệ điều hành. Mọi sửa đổi trong phần cài đặt của thiết bị đều phải được người dùng đồng ý rõ ràng và có thể dễ dàng khôi phục. Nếu ứng dụng yêu cầu tải thêm thành phần bổ sung, bạn phải thông báo trước cho người dùng và nêu rõ kích thước của tệp tải xuống. Vui lòng đọc toàn bộ chính sách để đảm bảo việc tuân thủ.
Những điểm chính cần cân nhắc
| Nên | Không nên |
| Đảm bảo tiêu đề, biểu tượng và nội dung mô tả của ứng dụng phản ánh chính xác chức năng thực tế của ứng dụng. | Khiến người dùng hiểu lầm về chức năng của ứng dụng hoặc tuyên bố là có những tính năng bất khả thi. |
| Công bố thông tin rõ ràng trong ứng dụng và nhận được sự đồng ý rõ ràng của người dùng trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào đối với chế độ cài đặt thiết bị. | Mạo danh các ứng dụng, thương hiệu hoặc cơ quan chính phủ khác. |
| Kiểm tra ứng dụng của bạn để đảm bảo ứng dụng hoạt động đúng với mong đợi thoả đáng của người dùng. | Hiển thị quảng cáo bắt chước thông báo hoặc cảnh báo của hệ thống, khiến quảng cáo trông như một phần của hệ điều hành thiết bị. |
Tuyên bố gây hiểu lầm
Để giữ vững cam kết mang lại trải nghiệm minh bạch và đáng tin cậy cho người dùng, Google Play nghiêm cấm các tuyên bố hoặc thông tin gây hiểu lầm trong ứng dụng, bao gồm cả thông tin gây hiểu lầm trong phần mô tả, tiêu đề, biểu tượng và ảnh chụp màn hình. Ứng dụng không được mô tả sai chức năng hoặc tuyên bố có những tính năng bất khả thi, ngay cả khi chỉ nhằm mục đích đùa giỡn. Bạn cũng phải tránh việc phân loại không phù hợp, đưa ra nội dung sai lệch về bầu cử và tuyên bố sai sự thật về mối liên hệ với chính phủ hoặc các tổ chức chính danh khác. Ví dụ: bạn không thể sử dụng "Chính thức" trong tiêu đề nếu không có các quyền cần thiết. Vui lòng đọc toàn bộ chính sách để đảm bảo việc tuân thủ.
- Miêu tả sai hoặc miêu tả không chính xác và rõ ràng về chức năng của ứng dụng:
- Phần mô tả và ảnh chụp màn hình của ứng dụng cho thấy đây là một trò chơi đua xe, nhưng thực chất lại là một trò chơi xếp hình khối hộp có sử dụng hình ảnh một chiếc xe ô tô.
- Ứng dụng tuyên bố là ứng dụng diệt vi-rút nhưng chỉ chứa văn bản hướng dẫn cách loại bỏ vi-rút.
- Ứng dụng tuyên bố có các chức năng bất khả thi (chẳng hạn như ứng dụng chống côn trùng), ngay cả khi được miêu tả là trò chơi khăm, trò đùa giỡn, tính năng giả, v.v.
- Những ứng dụng có thông tin phân loại không chính xác, bao gồm nhưng không giới hạn ở mức phân loại hoặc danh mục của ứng dụng.
- Nội dung sai lệch hoặc có tính chất lừa đảo thấy rõ và có thể can thiệp vào tiến trình bầu cử hoặc kết quả tuyển cử.
- Ứng dụng tuyên bố sai sự thật về việc có liên kết với một cơ quan chính phủ, hoặc về việc cung cấp/hỗ trợ các dịch vụ của chính phủ trong khi chưa được uỷ quyền hợp lệ.
- Ứng dụng tuyên bố sai sự thật rằng đây là ứng dụng chính thức của một pháp nhân có uy tín. Không được sử dụng các tiêu đề như “Trang chính thức của Justin Bieber” nếu chưa được cấp phép hoặc có các quyền cần thiết.
(1) Ứng dụng tuyên bố có các chức năng bất khả thi (dùng điện thoại làm máy đo nồng độ cồn trong hơi thở).
Những điểm chính cần cân nhắc
| Nên | Không nên |
| Mô tả chính xác chức năng của ứng dụng trong trang thông tin trên cửa hàng Play, bao gồm cả nội dung mô tả, tiêu đề, biểu tượng và ảnh chụp màn hình. | Khai báo không đúng mục đích hoặc chức năng cốt lõi của ứng dụng. |
| Đảm bảo danh mục và mức phân loại của ứng dụng là chính xác. | Đưa ra những tuyên bố sai sự thật về các chức năng không thể triển khai. |
| Có đầy đủ quyền và sự cho phép cần thiết trước khi tuyên bố đó là ứng dụng "chính thức". | Tuyên bố sai sự thật về mối liên kết với chính phủ hoặc một tổ chức uy tín khi chưa được uỷ quyền hợp lệ để làm việc đó. |
Hành vi thay đổi cài đặt thiết bị bằng cách lừa đảo
Google Play nghiêm cấm các ứng dụng thay đổi chế độ cài đặt/tính năng của thiết bị nằm ngoài phạm vi ứng dụng mà không có sự đồng ý rõ ràng của người dùng. Ngay cả khi có sự đồng ý, mọi thay đổi do ứng dụng thực hiện phải dễ dàng khôi phục được. Google Play cũng nghiêm cấm việc thay đổi chế độ cài đặt nhằm cung cấp dịch vụ cho bên thứ ba hoặc cho mục đích quảng cáo. Cuối cùng, ứng dụng không được khuyến khích hoặc xúi giục người dùng xoá/vô hiệu hoá ứng dụng bên thứ ba hoặc sửa đổi chế độ cài đặt/tính năng của thiết bị, trừ phi đó là các dịch vụ bảo mật có thể xác minh. Vui lòng đọc toàn bộ chính sách để đảm bảo việc tuân thủ.
Chúng tôi không chấp nhận những ứng dụng thực hiện việc thay đổi cài đặt hoặc tính năng của thiết bị của người dùng bên ngoài phạm vi ứng dụng khi người dùng không biết và chưa đồng ý. Các cài đặt và tính năng của thiết bị bao gồm các cài đặt của hệ thống và trình duyệt, dấu trang, lối tắt, biểu tượng, tiện ích và bản trình bày các ứng dụng trên màn hình chính.
Ngoài ra, chúng tôi không cho phép:
- Những ứng dụng sửa đổi cài đặt hoặc tính năng của thiết bị khi có sự đồng ý của người dùng nhưng thực hiện theo cách không dễ hoàn nguyên.
- Những ứng dụng hoặc quảng cáo sửa đổi cài đặt hoặc tính năng của thiết bị ở dạng dịch vụ cho bên thứ ba hoặc vì mục đích quảng cáo.
- Những ứng dụng đánh lừa người dùng gỡ bỏ hoặc tắt các ứng dụng bên thứ ba hoặc sửa đổi cài đặt hoặc tính năng của thiết bị.
- Những ứng dụng khuyến khích hay xúi giục người dùng gỡ bỏ hoặc tắt các ứng dụng của bên thứ ba, hoặc sửa đổi cài đặt hoặc tính năng của thiết bị, trừ khi đó là một phần của một dịch vụ bảo mật có thể xác minh được.
Những điểm chính cần cân nhắc
| Nên | Không nên |
| Có sự đồng ý rõ ràng của người dùng trước khi thay đổi bất kỳ chế độ cài đặt hoặc tính năng nào của thiết bị. | Sửa đổi chế độ cài đặt hoặc tính năng của thiết bị mà không có sự hiểu biết và đồng ý rõ ràng của người dùng. |
| Giải thích rõ ràng ứng dụng của bạn sẽ thay đổi những gì kèm theo lý do thay đổi. | Gây hiểu lầm hoặc khuyến khích người dùng tắt hoặc xoá các ứng dụng khác. |
| Đảm bảo người dùng có thể dễ dàng hoàn tác mọi thay đổi mà họ đã đồng ý. | Sửa đổi chế độ cài đặt hoặc tính năng của thiết bị để cung cấp dịch vụ cho bên thứ ba hoặc nhằm mục đích quảng cáo. |
Tạo điều kiện cho việc thực hiện hành vi không trung thực
Google Play nghiêm cấm các ứng dụng lừa dối hoặc tạo điều kiện cho người dùng lừa dối hay gây hiểu lầm cho người khác, chẳng hạn như bằng cách tạo ra căn cước công dân, hộ chiếu, bằng cấp, số an sinh xã hội hoặc thẻ tín dụng giả. Bản thân ứng dụng của bạn phải cung cấp thông tin công bố, tiêu đề và nội dung mô tả chính xác về chức năng của ứng dụng, đồng thời phải hoạt động hợp lý và chính xác như mong đợi của người dùng. Việc tuyên bố một ứng dụng là "trò đùa" hoặc "nhằm mục đích giải trí" không giúp ứng dụng đó được miễn trừ khỏi các chính sách này. Vui lòng đọc toàn bộ chính sách để đảm bảo việc tuân thủ.
Chúng tôi không chấp nhận những ứng dụng giúp người dùng đánh lừa người khác hoặc có chức năng lừa đảo theo bất kỳ cách nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở: những ứng dụng tạo hay hỗ trợ việc tạo thẻ căn cước, số an sinh xã hội, hộ chiếu, bằng cấp, thẻ tín dụng, tài khoản ngân hàng và giấy phép lái xe. Ứng dụng phải đưa ra thông báo, cung cấp tiêu đề, thông tin mô tả, hình ảnh/video chính xác về chức năng và/hoặc nội dung của ứng dụng. Đồng thời, ứng dụng cũng phải hoạt động đúng như sự mong đợi chính đáng của người dùng.
Ứng dụng chỉ được tải các tài nguyên bổ sung (chẳng hạn như tài nguyên đồ hoạ và âm thanh cho trò chơi) xuống khi các tài nguyên này là cần thiết để người dùng sử dụng ứng dụng. Những tài nguyên được tải xuống phải tuân thủ tất cả chính sách của Google Play, đồng thời trước khi bắt đầu tải, ứng dụng phải thông báo cho người dùng biết và nêu rõ kích thước của tệp tải xuống.
Mọi tuyên bố về việc ứng dụng chỉ là "trò chơi khăm" hoặc "nhằm mục đích giải trí" (hay những nội dung tương tự) sẽ không miễn trừ ứng dụng khỏi trách nhiệm tuân thủ các chính sách của chúng tôi.
- Những ứng dụng bắt chước các ứng dụng hoặc trang web khác để lừa người dùng tiết lộ thông tin cá nhân hoặc thông tin xác thực.
- Những ứng dụng mô tả hoặc hiển thị số điện thoại, thông tin liên hệ, địa chỉ hoặc thông tin nhận dạng cá nhân trong thực tế hoặc chưa xác minh của các cá nhân hay pháp nhân khi chưa có sự đồng ý của cá nhân hay pháp nhân đó.
- Những ứng dụng có chức năng chính khác nhau tùy vào khu vực địa lý của người dùng, thông số thiết bị hoặc dữ liệu khác tùy thuộc người dùng nhưng những điểm khác biệt đó lại không được giới thiệu rõ ràng cho người dùng tại trang thông tin trên Cửa hàng Play.
- Những ứng dụng có thay đổi đáng kể giữa các phiên bản nhưng không thông báo cho người dùng (ví dụ: trong phần "có gì mới") và cập nhật trang thông tin trên Cửa hàng Play.
- Những ứng dụng tìm cách sửa đổi hoặc làm xáo trộn hành vi trong quá trình xem xét.
- Những ứng dụng hỗ trợ tải nội dung xuống qua mạng phân phối nội dung (CDN) mà không thông báo cho người dùng cũng như không nêu rõ kích thước của tệp tải xuống trước khi tải xuống.
Những điểm chính cần cân nhắc
| Nên | Không nên |
| Cung cấp thông tin mô tả, tiêu đề và hình ảnh chính xác, trung thực về chức năng của ứng dụng. | Tạo hoặc hỗ trợ tạo ra tài liệu giả. |
| Đảm bảo ứng dụng hoạt động đúng như kỳ vọng hợp lý của người dùng. | Bắt chước ứng dụng khác để lừa người dùng cung cấp thông tin cá nhân hoặc thông tin nhạy cảm. |
| Thông báo cho người dùng và cập nhật trang thông tin trên Cửa hàng Play khi chức năng của ứng dụng thay đổi. | Thay đổi chức năng cốt lõi của ứng dụng dựa trên dữ liệu người dùng hoặc vị trí địa lý mà không thông báo. |
| Nhắc trước cho người dùng nếu ứng dụng yêu cầu tải thêm các thành phần khác xuống, đồng thời nêu rõ kích thước của các thành phần này. | Hiển thị các chức năng khác nhau tuỳ theo vị trí địa lý, thông số thiết bị hoặc dữ liệu tuỳ thuộc vào người dùng mà không thông báo rõ ràng. |
Nội dung truyền thông đã bị sửa đổi
Để bảo vệ người dùng, Google Play nghiêm cấm các ứng dụng tạo, hỗ trợ hoặc quảng bá nội dung nghe nhìn (chẳng hạn như hình ảnh, video hoặc âm thanh) sai lệch hoặc gây hiểu lầm. Điều này bao gồm các ứng dụng lan truyền nội dung nghe nhìn gây hiểu lầm có thể gây hại liên quan đến các sự kiện nhạy cảm, tình hình chính trị hoặc các vấn đề khác mà công chúng quan tâm. Trường hợp ngoại lệ có thể áp dụng cho nội dung rõ ràng là châm biếm, nhại lại, hoặc nội dung có hình mờ hay tuyên bố miễn trừ trách nhiệm rõ ràng. Trường hợp ngoại lệ phải tuân thủ Chính sách hiện hành của Google Play dành cho nhà phát triển, kể cả việc nghiêm cấm nội dung không được phép theo chính sách Nội dung bị hạn chế. Vui lòng đọc toàn bộ chính sách để đảm bảo việc tuân thủ.
Chúng tôi không chấp nhận những ứng dụng sử dụng hình ảnh, bản ghi âm, video và/hoặc văn bản nhằm cổ xuý hoặc tiếp tay cho hành vi tạo thông tin/tuyên bố sai lệch hoặc gây nhầm lẫn. Chúng tôi không cho phép phát hành những ứng dụng mà chúng tôi xác định là cổ xuý hoặc duy trì những hình ảnh, video và/hoặc văn bản sai lệch hoặc gây nhầm lẫn cho người dùng – loại nội dung có khả năng gây nguy hại cho các sự kiện có tính chất nhạy cảm, tình hình chính trị, vấn đề xã hội hay các vấn đề khác được công chúng quan tâm.
Chúng tôi có thể chấp nhận một số trường hợp ngoại lệ vì lợi ích chung của cộng đồng hoặc đối với hình ảnh nhân tạo rõ ràng, nội dung truyền thông bị bóp méo có tuyên bố từ chối trách nhiệm dành cho người dùng hoặc hình mờ, hoặc nội dung rõ ràng mang tính châm biếm hoặc giễu nhại.
Nội dung truyền thông bị bóp méo phải tuân thủ các chính sách hiện có dành cho nhà phát triển của Google Play, bao gồm cả việc cấm nội dung không được phép theo chính sách nội dung bị hạn chế.
- Những ứng dụng sử dụng hình ảnh người nổi tiếng hoặc nội dung truyền thông của một sự kiện nhạy cảm để quảng cáo khả năng biến đổi nội dung truyền thông trên trang thông tin của ứng dụng trên cửa hàng Play.
- Những ứng dụng biến đổi video nội dung truyền thông để bắt chước một bản tin thời sự, đồng thời thêm logo hoặc tên các hãng tin có thực vào video mà không chèn tuyên bố từ chối trách nhiệm hay hình mờ.
- Những ứng dụng chỉ phục vụ mục đích tạo nội dung truyền thông gây hiểu lầm.
(1) Ứng dụng này cung cấp chức năng làm biến đổi các đoạn nội dung truyền thông để bắt chước một bản tin thời sự và thêm các nhân vật nổi tiếng hoặc các nhân vật của công chúng vào đoạn nội dung truyền thông đó mà không sử dụng hình mờ.
Những điểm chính cần cân nhắc
| Nên | Không nên |
| Xem xét và tuân thủ tất cả chính sách khác của Google Play, đặc biệt là chính sách về Nội dung bị hạn chế, đối với mọi nội dung nghe nhìn mà ứng dụng của bạn tạo ra hoặc quảng bá. | Tạo, quảng bá hoặc giúp người dùng tạo ra nội dung nghe nhìn sai lệch hoặc gây hiểu lầm có thể gây hại. |
| Có hình mờ hoặc tuyên bố từ chối trách nhiệm rõ ràng, dễ thấy dành cho người dùng đối với mọi nội dung nghe nhìn (hình ảnh, âm thanh, video, văn bản) mà ứng dụng của bạn chỉnh sửa. | Bóp méo nội dung nghe nhìn liên quan đến các sự kiện nhạy cảm, sự kiện chính trị hoặc các vấn đề xã hội khiến người dùng hiểu lầm hoặc có hại cho người dùng. |
| Đảm bảo mọi nội dung nhằm mục đích châm biếm hoặc giễu nhại đều dễ hiểu với người dùng. | Thay đổi các đoạn nội dung nghe nhìn để mạo danh hoặc bắt chước các chương trình thời sự thực tế (ví dụ: bằng cách sử dụng biểu trưng, tên hoặc thương hiệu của họ) trừ phi bạn có hình mờ rõ ràng hoặc đưa ra tuyên bố từ chối trách nhiệm nêu rõ bạn không có liên quan đến các chương trình đó. |
| Đảm bảo ứng dụng của bạn có mục đích rõ ràng, hợp pháp chứ không chỉ đơn thuần là tạo ra nội dung nghe nhìn bị bóp méo (ví dụ: công cụ sáng tạo, bộ lọc có tính nghệ thuật). | Sử dụng sự kiện nhạy cảm hoặc nhân vật của công chúng để quảng cáo khả năng biến đổi nội dung nghe nhìn trong ứng dụng của bạn. |
Minh bạch về hành vi
Để đảm bảo an toàn cho người dùng và tính toàn vẹn của hệ thống, Google Play nghiêm cấm các ứng dụng chứa tính năng ẩn, tính năng không hoạt động hoặc không được ghi chép. Chức năng của ứng dụng phải tương đối rõ ràng đối với người dùng. Chính sách này cũng nghiêm cấm mọi kỹ thuật nhằm né tránh bước đánh giá ứng dụng của Google Play. Vui lòng đọc toàn bộ chính sách để đảm bảo việc tuân thủ.
Những điểm chính cần cân nhắc
| Nên | Không nên |
| Đảm bảo chức năng của ứng dụng đúng như thông tin hiển thị. Tất cả tính năng cung cấp cho người dùng phải rõ ràng và được ghi chép trong trang thông tin trên Cửa hàng Play. | Có các tính năng ẩn hoặc không được ghi chép, vốn được thiết kế để kích hoạt từ xa hoặc sau một khoảng thời gian nhất định. |
| Đảm bảo ứng dụng hoạt động giống nhau đối với người dùng thông thường và nhân viên đánh giá của Google Play. | Tải xuống và thực thi mã động từ một nguồn từ xa để giới thiệu các tính năng hoặc chức năng không có trong quá trình đánh giá ứng dụng. |
| Sẵn sàng cung cấp cho Google nội dung giải thích chi tiết về các tính năng và mã của ứng dụng nếu họ yêu cầu điều đó cho quá trình đánh giá. | Sử dụng các kỹ thuật để phát hiện môi trường đánh giá ứng dụng và thay đổi hành vi của ứng dụng nhằm che giấu các tính năng không tuân thủ. |
| Đảm bảo mọi mã trong ứng dụng, bao gồm cả SDK bên thứ ba, đều liên quan trực tiếp đến mục đích đã nêu của ứng dụng. | Cố tình làm rối mã nguồn một cách cụ thể để che giấu các hành vi vi phạm chính sách khỏi nhân viên đánh giá. |