Disclaimer: Beleidsoverzichten zijn alleen overzichten. Neem altijd het volledige beleid door voor naleving. In geval van een conflict krijgt het volledige beleid voorrang
Om het vertrouwen van gebruikers te behouden, verbiedt Google Play strikt elke vorm van misleiding. Uw app, inclusief externe SDK's, advertenties of services, moet altijd eerlijk en transparant zijn en mag gebruikers nooit misleiden of oneerlijk gedrag mogelijk maken. Alle metadata, inclusief de winkelvermelding, screenshots en titel, moeten precies overeenkomen met de functionaliteit van de app. Het is niet toegestaan dat apps andere apps of OS-waarschuwingen imiteren. Wijzigingen in apparaatinstellingen vereisen expliciete gebruikerstoestemming en moeten makkelijk kunnen worden teruggedraaid. Als uw app extra items moet downloaden, moet u de gebruiker dit eerst laten weten en duidelijk de downloadgrootte vermelden. Neem het volledige beleid door om er zeker van te zijn dat u hieraan voldoet.
Belangrijkste Overwegingen
| Wat u moet doen | Wat u niet moet doen |
| Zorg ervoor dat de titel, het icoon en de beschrijving van uw app nauwkeurig overeenkomen met de daadwerkelijke functionaliteit van de app. | Misleid gebruikers niet over de functionaliteit van uw app en beloof geen functies die technisch onmogelijk zijn. |
| Verstrek duidelijke in-app kennisgevingen en verkrijg expliciete gebruikerstoestemming voordat u wijzigingen aanbrengt in apparaatinstellingen. | Boots geen andere apps, merken of overheidsentiteiten na. |
| Test uw app om ervoor te zorgen dat deze presteert zoals gebruikers redelijkerwijs verwachten. | Geef geen advertenties weer die systeemmeldingen of -waarschuwingen imiteren, waardoor het lijkt alsof ze deel uitmaken van het OS van het apparaat. |
Misleidende claims
Omdat we een transparante en betrouwbare gebruikerservaring willen garanderen, verbiedt Google Play misleidende claims of informatie in apps. Dit omvat misleidende informatie in de beschrijving, de titel, het icoon en screenshots. Apps mogen geen verkeerde voorstelling van hun functionaliteit geven of claimen dat ze onmogelijke functies bieden, zelfs niet als is aangegeven dat dit een grap is. U moet ook verkeerde categorisatie, onjuiste content over verkiezingen en onware claims over banden met overheden of andere erkende organisaties vermijden. U mag bijvoorbeeld niet de term 'Officieel' in een titel gebruiken als u daar niet de nodige rechten voor heeft. Neem het volledige beleid door om er zeker van te zijn dat u hieraan voldoet.
- Onduidelijke of onjuiste beschrijving van de functionaliteit van apps:
- Een app die stelt een racegame te zijn in de beschrijving en screenshots, maar in feite een puzzelgame is waarbij een afbeelding van een auto wordt gebruikt.
- Een app die stelt een antivirus-app te zijn, maar slechts een handleiding bevat met informatie over het verwijderen van virussen.
- Apps die stellen te beschikken over functies die niet uitgevoerd kunnen worden (zoals apps voor de bestrijding van insecten), ook niet als het duidelijk is dat het gaat om een grap, nep, enzovoort.
- Apps die onjuist zijn gecategoriseerd, inclusief maar niet beperkt tot de app-classificatie of app-categorie.
- Aantoonbaar misleidende of onjuiste content die stemprocessen kan verstoren, of over verkiezingsresultaten.
- Apps die ten onrechte beweren gelieerd te zijn aan een overheidsentiteit, of dat ze overheidsdiensten bieden of ondersteunen waarvoor ze niet geautoriseerd zijn.
- Apps die ten onrechte beweren de officiële app van een gevestigde entiteit te zijn. Een titel als Justin Bieber Official is niet toegestaan zonder de noodzakelijke toestemming of rechten.
(1) Apps die stellen te beschikken over functies die niet kunnen worden uitgevoerd (bijvoorbeeld uw telefoon gebruiken als blaastest).
Belangrijkste Overwegingen
| Wat u moet doen | Wat u niet moet doen |
| Geef een nauwkeurige beschrijving van de functionaliteit van uw app in uw winkelvermelding, ook in de beschrijving, de titel, het icoon en screenshots. | Geef geen verkeerde voorstelling van het kerndoel of de kernfunctionaliteit van uw app. |
| Zorg ervoor dat de categorie en classificatie van uw app correct zijn. | Doe geen onjuiste claims over functies die onmogelijk kunnen worden geïmplementeerd. |
| Verkrijg alle nodige toestemmingen en rechten voordat u claimt dat uw app een 'officiële' app is. | Beweer niet ten onrechte dat u gelieerd bent aan een overheid of een gevestigde entiteit als u daar geen toestemming voor heeft. |
Misleidende wijzigingen in de apparaatinstellingen
Google Play staat apps niet toe om zonder expliciete gebruikerstoestemming wijzigingen buiten de app aan te brengen in de instellingen of functies van het apparaat van een gebruiker. Zelfs met toestemming moeten alle wijzigingen die uw app aanbrengt, makkelijk kunnen worden teruggedraaid. De instellingen aanpassen als service voor derden of voor advertentiedoeleinden is ook niet toegestaan. Tot slot mogen apps gebruikers niet aanmoedigen of stimuleren om apps van derden te verwijderen/uit te zetten of apparaatinstellingen of functies aan te passen, met uitzondering van verifieerbare beveiligingsservices. Neem het volledige beleid door om er zeker van te zijn dat u hieraan voldoet.
We staan geen apps toe die zonder medeweten en toestemming van de gebruiker wijzigingen aanbrengen in de apparaatinstellingen van de gebruiker of in functies van andere apps. Apparaatinstellingen en functies omvatten tevens systeem- en browserinstellingen, bookmarks, sneltoetsen, iconen, widgets en de weergave van apps op het startscherm.
Daarnaast staan we ook het volgende niet toe:
- Apps die de apparaatinstellingen of functies wijzigen met toestemming van de gebruiker, maar dat zodanig doen dat de wijziging niet eenvoudig ongedaan gemaakt kan worden.
- Apps of advertenties die apparaatinstellingen of functies wijzigen als service aan derden of ten behoeve van advertenties.
- Apps die gebruikers misleiden om apps van derden te verwijderen of uit te schakelen of om apparaatinstellingen of functies te wijzigen.
- Apps die gebruikers aansporen of aanmoedigen om apps van derden te verwijderen of uit te schakelen of om apparaatinstellingen of functies te wijzigen, tenzij dit deel uitmaakt van een verifieerbare beveiligingsservice.
Belangrijkste Overwegingen
| Wat u moet doen | Wat u niet moet doen |
| Verkrijg expliciete gebruikerstoestemming voordat u apparaatinstellingen of functies wijzigt. | Pas apparaatinstellingen of functies niet aan zonder dat de gebruiker hiervan op de hoogte is en toestemming heeft gegeven. |
| Leg duidelijk uit wat uw app gaat veranderen en waarom. | Misleid of stimuleer gebruikers niet om andere apps uit te zetten of te verwijderen. |
| Zorg ervoor dat alle wijzigingen waarvoor de gebruiker toestemming geeft, makkelijk kunnen worden teruggedraaid door de gebruiker. | Pas apparaatinstellingen of functies niet aan als service aan derden of voor advertentiedoeleinden. |
Oneerlijk gedrag mogelijk maken
Google Play staat niet toe dat apps gebruikers misleiden of de mogelijkheid geven anderen te misleiden, waaronder door valse ID's, paspoorten, diploma's, nationale identificatienummers of creditcards te genereren. Uw app zelf moet correcte kennisgevingen, titels en beschrijvingen bevatten met betrekking tot de functionaliteit van de app en moet presteren zoals gebruikers redelijkerwijs en terecht verwachten. Claimen dat een app een 'prank' is of 'bedoeld voor entertainment', stelt de app niet vrij van dit beleid. Neem het volledige beleid door om ervoor te zorgen dat u hieraan voldoet.
We staan geen apps toe waarmee gebruikers anderen kunnen misleiden of die functioneel op welke manier dan ook misleidend zijn, inclusief maar niet beperkt tot apps die identiteitsdocumenten, burgerservicenummers, paspoorten, diploma's, creditcards, bankrekeningen en rijbewijzen genereren of dit mogelijk maken. Apps moeten voorzien in nauwkeurige kennisgevingen, titels, beschrijvingen en afbeeldingen/video over de functies en/of content van de app. Ze moeten ook op de juiste manier presteren zoals de gebruiker redelijkerwijs kan verwachten.
Aanvullende app-bronnen (zoals game-items) mogen alleen worden gedownload als ze noodzakelijk zijn voor het gebruik van de app door de gebruiker. Gedownloade resources moeten voldoen aan alle beleidsregels van Google Play en voordat de download wordt gestart, moet de app dit melden aan gebruikers en duidelijk de grootte van de download aangeven.
De mededeling dat een app een 'grapje' is of 'bestemd voor amusementsdoeleinden' (of soortgelijke bewoordingen) stelt een app niet vrij van de toepassing van onze beleidsregels.
- Apps die andere apps of websites nabootsen zodat gebruikers worden misleid om hun persoonlijke en verificatiegegevens bekend te maken.
- Apps die niet-geverifieerde of echte telefoonnummers, contacten, adressen of persoonlijke identificeerbare informatie weergeven of afbeelden van individuen of entiteiten die hiervoor geen toestemming hebben verleend.
- Apps met verschillende kernfunctionaliteit op basis van de geografie, apparaatparameters of andere gebruikersafhankelijke gegevens van een gebruiker waarbij deze verschillen niet prominent aan de gebruiker worden getoond in de winkelvermelding.
- Apps die aanzienlijk wijzigingen aanbrengen tussen versies zonder de gebruiker te waarschuwen (bijvoorbeeld in het gedeelte 'Wat is er nieuw') en de winkelvermelding te updaten.
- Apps die proberen hun gedrag tijdens de beoordeling aan te passen of te obfusceren.
- Apps met door content delivery network (CDN) ondersteunde downloads die geen melding geven aan de gebruiker en de grootte van de download niet bekendmaken voorafgaand aan de download.
Belangrijkste Overwegingen
| Wat u moet doen | Wat u niet moet doen |
| Geef een eerlijke en duidelijke beschrijving, titel en afbeeldingen van de functies van de app. | Genereer geen valse documenten en maak de generatie daarvan niet mogelijk. |
| Zorg ervoor dat de app op de juiste manier presteert zoals de gebruiker redelijkerwijs kan verwachten. | Imiteer geen andere apps om gebruikers ertoe te verleiden persoonlijke en gevoelige informatie te verstrekken. |
| Breng gebruikers op de hoogte en update uw winkelvermelding als de app-functionaliteit verandert. | Zorg ervoor dat de kernfunctionaliteit niet verschilt op basis van gebruikersgegevens of geografie, tenzij dit duidelijk wordt vermeld. |
| Laat gebruikers eerst expliciet weten wat de downloadgrootte is als de app extra items moet downloaden. | Toon geen verschillende functionaliteit op basis van de geografie van de gebruiker of apparaatparameters, of andere gebruikersafhankelijke gegevens, tenzij u dit duidelijk aangeeft. |
Gemanipuleerde media
Om gebruikers te beschermen, staat Google Play niet toe dat apps valse of misleidende media, zoals afbeeldingen, video's of audio, maken, mogelijk maken of promoten. Dit omvat apps die misleidende media verspreiden die schade kunnen veroorzaken met betrekking tot gevoelige gebeurtenissen, politiek of andere zaken van openbaar belang. Uitzonderingen kunnen worden gemaakt voor duidelijke satire, parodie of content met duidelijke watermerken of disclaimers, en moeten voldoen aan het bestaande Beleid voor Google Play-ontwikkelaars, inclusief het verbod op niet-toegestane content volgens het Beleid voor beperkte content. Neem het volledige beleid door om er zeker van te zijn dat u hieraan voldoet.
We staan geen apps toe die onjuiste danwel misleidende informatie of claims promoten of helpen maken en overbrengen via afbeeldingen, audio, video's en/of tekst. We staan geen apps toe waarvan is vastgesteld dat ze aantoonbaar misleidende of bedrieglijke afbeeldingen, video's en/of tekst bevatten of verspreiden en die schade kunnen toebrengen met betrekking tot een gevoelige gebeurtenis, politiek, sociale kwesties of andere zaken van publiek belang.
Uitzonderingen kunnen worden gemaakt als dit het algemeen belang dient of als het om duidelijk kunstmatige afbeeldingen, gemanipuleerde media met op gebruikers gerichte disclaimers of watermerken, of satire of een parodie gaat.
Gemanipuleerde media moet voldoen aan het bestaande beleid voor Google Play-ontwikkelaars, inclusief niet-toegestane content verbieden op grond van het beleid voor beperkte content.
- Apps die publieke figuren of mediacontent met betrekking tot een gevoelige gebeurtenis gebruiken om functies voor het bewerken van media te promoten in de winkelvermelding van de app.
- Apps die mediafragmenten aanpassen om een nieuwsuitzending na te bootsen door namen of logo's van echte nieuwsorganisaties op te nemen zonder duidelijke disclaimers of watermerken.
- Apps met als enige doel het maken van misleidende mediacontent.
(1) Deze app biedt de functionaliteit voor het aanpassen van mediafragmenten om een nieuwsuitzending na te bootsen en zonder watermerk beroemde of publieke figuren aan het fragment toe te voegen.
Belangrijkste Overwegingen
| Wat u moet doen | Wat u niet moet doen |
| Neem alle andere Google Play-beleidsregels door en houd u hieraan, met name het Beleid voor beperkte content, voor media die uw app maakt of promoot. | Maak en promoot geen aantoonbaar onjuiste of misleidende media die schade kunnen veroorzaken en help gebruikers niet om dergelijke media te maken. |
| Voeg duidelijke, zichtbare en op gebruikers gerichte watermerken of disclaimers toe aan alle media (afbeeldingen, audio, video, tekst) die uw app manipuleert. | Manipuleer geen media over gevoelige gebeurtenissen, politiek of sociale kwesties op een manier die misleidend of schadelijk is. |
| Zorg ervoor dat het duidelijk voor de gebruiker is wanneer content is bedoeld als satire of parodie. | Wijzig mediafragmenten niet om echte nieuwsuitzendingen na te bootsen of te imiteren (bijvoorbeeld door hun logo's, namen of branding te gebruiken), tenzij u een duidelijk watermerk of duidelijke disclaimer toevoegt waarin staat dat het niet om een echte nieuwsuitzending gaat. |
| Zorg ervoor dat uw app een duidelijk, legitiem doel heeft dat verder gaat dan alleen het maken van gemanipuleerde media (bijvoorbeeld creatieve tools, artistieke filters). | Gebruik geen gevoelige gebeurtenissen of bekende personen om mogelijkheden voor media-aanpassing in uw app te promoten. |
Transparantie van gedrag
Om de veiligheid van gebruikers en de integriteit van het systeem te helpen waarborgen, staat Google Play niet toe dat apps verborgen, inactieve of niet-gedocumenteerde functies bevatten. De functionaliteit van uw app moet redelijkerwijs duidelijk zijn voor uw gebruikers. Dit beleid verbiedt ook technieken die worden gebruikt om app-beoordelingen van Google Play te omzeilen. Neem het volledige beleid door om er zeker van te zijn dat u hieraan voldoet.
Belangrijkste Overwegingen
| Wat u moet doen | Wat u niet moet doen |
| Zorg ervoor dat de functionaliteit van uw app voldoet aan het principe 'wat u ziet, is wat u krijgt'. Alle functies die de gebruiker kan gebruiken, moeten duidelijk en gedocumenteerd zijn in de winkelvermelding. | Voeg geen niet-gedocumenteerde of verborgen functies toe die zijn ontworpen om op afstand of na een bepaalde tijd te worden geactiveerd. |
| Zorg ervoor dat uw app hetzelfde werkt voor een gewone gebruiker als voor een Google Play-beoordelaar. | Code mag niet dynamisch worden gedownload en uitgevoerd via een externe bron om functies toe te voegen die niet aanwezig waren tijdens de app-beoordeling. |
| Wees voorbereid om Google een gedetailleerde uitleg van de functies en code van uw app te geven als deze informatie wordt opgevraagd voor een beoordeling. | Gebruik geen technieken om de omgeving voor app-beoordeling waar te nemen en het gedrag van uw app te wijzigen om niet-conforme functies te verbergen. |
| Zorg ervoor dat alle code in uw app, inclusief SDK's van derden, direct is gerelateerd aan het vermelde doel van de app. | Vermom niet met opzet code die is bedoeld om gedrag dat in strijd is met het beleid te verbergen voor beoordelaars. |