Limitazione di responsabilità: i riepiloghi delle norme sono solo delle panoramiche; fai sempre riferimento alle norme complete ai fini della conformità. Le norme complete hanno la precedenza in caso di conflitto
Per mantenere la fiducia degli utenti, Google Play vieta tassativamente qualsiasi forma di inganno. La tua app, inclusi eventuali SDK, annunci o servizi di terze parti, deve sempre garantire veridicità e trasparenza e non deve mai ingannare gli utenti o favoreggiare comportamenti fraudolenti. Tutti i metadati, tra cui la scheda dello Store, gli screenshot e il titolo, devono rispecchiare esattamente la funzionalità dell'app. Le app non sono autorizzate a imitare altre app o avvisi di sistemi operativi. Qualsiasi modifica alle impostazioni del dispositivo richiede il consenso esplicito dell'utente e deve essere facilmente reversibile. Se la tua app richiede il download di risorse aggiuntive, devi prima avvisare l'utente e indicare espressamente le dimensioni del download. Consulta le norme complete per garantire la conformità.
Considerazioni principali
| Cosa fare | Cosa non fare |
| Assicurati che il titolo, l'icona e la descrizione della tua app ne rispecchino con precisione le funzionalità effettive. | Non ingannare gli utenti sulle funzionalità della tua app e non dichiarare funzionalità impossibili. |
| Fornisci informative chiare all'interno dell'app e ottieni il consenso esplicito dell'utente prima di apportare modifiche alle impostazioni del dispositivo. | Non rubare l'identità di altri brand, app o enti governativi. |
| Testa la tua app per assicurarti che funzioni secondo le ragionevoli aspettative degli utenti. | Non visualizzare annunci che imitano notifiche o avvisi di sistema, facendoli apparire come parte del sistema operativo del dispositivo. |
Affermazioni ingannevoli
Per mantenere il nostro impegno a offrire un'esperienza utente trasparente e affidabile, Google Play vieta informazioni o dichiarazioni ingannevoli nelle app. Ciò include informazioni ingannevoli nella descrizione, nel titolo, nell'icona e negli screenshot. Le app non devono rappresentare in modo ingannevole la propria funzionalità o dichiarare funzionalità impossibili, anche se etichettate come scherzo. È inoltre necessario evitare categorizzazioni improprie, contenuti falsi su elezioni e false dichiarazioni di affiliazione con governi o altre persone giuridiche riconosciute. Ad esempio, non puoi utilizzare il termine "Ufficiale" in un titolo senza i diritti necessari. Consulta le norme complete per garantire la conformità.
- App contenenti rappresentazioni ingannevoli oppure descrizioni non precise e chiare in merito alla loro funzionalità:
- Un'app contenente una descrizione e screenshot che suggeriscono che si tratta di un gioco di corse automobilistiche quando, in realtà, si tratta di un gioco di puzzle a blocchi per cui viene utilizzata l'immagine di un'auto.
- Un'app presentata come un'app antivirus, ma che in realtà contiene soltanto una guida testuale che spiega come rimuovere i virus.
- App che dichiarano di avere funzionalità che non è possibile implementare, ad esempio app repellenti per gli insetti, anche se rappresentate come scherzi, falsi, prese in giro e così via.
- App classificate in modo errato inclusa, a titolo esemplificativo, la relativa classificazione o categoria.
- Contenuti manifestamente ingannevoli o falsi che potrebbero interferire con processi di voto oppure relativi ai risultati di elezioni.
- App che dichiarano falsamente di essere affiliate con enti governativi o di offrire o agevolare servizi governativi per i quali non sono debitamente autorizzate.
- App che dichiarano falsamente di essere le app ufficiali di un'entità riconosciuta. Titoli quali "App ufficiale di Justin Bieber" sono vietati senza le autorizzazioni o i diritti necessari.
(1) App che dichiarano di avere funzionalità che non è possibile implementare tramite lo smartphone (ad esempio un etilometro).
Considerazioni principali
| Cosa fare | Cosa non fare |
| Descrivi con precisione la funzionalità della tua app nella scheda dello Store, includendo descrizione, titolo, icona e screenshot. | Non rappresentare in modo ingannevole la funzionalità di base o lo scopo principale della tua app. |
| Assicurati che la categoria e la classificazione della tua app siano corrette. | Non includere false dichiarazioni su funzionalità che non è possibile implementare. |
| Ottieni tutte le autorizzazioni e i diritti necessari prima di dichiarare l'app "ufficiale". | Non dichiarare falsamente l'affiliazione a un governo o a una persona giuridica riconosciuta senza la debita autorizzazione. |
Modifiche ingannevoli alle impostazioni del dispositivo
Google Play vieta alle app di apportare modifiche alle impostazioni o alle funzionalità del dispositivo di un utente al di fuori dell'app stessa, senza il consenso esplicito dell'utente. Anche con il consenso, tutte le modifiche apportate dalla tua app devono essere facilmente reversibili. È inoltre vietata la modifica delle impostazioni come servizio per terze parti o per scopi pubblicitari. Infine, le app non devono incoraggiare o incentivare gli utenti a rimuovere/disattivare app di terze parti o a modificare le impostazioni o le funzionalità del dispositivo, fatta eccezione per i servizi di sicurezza verificabili. Consulta le norme complete per garantire la conformità.
Sono vietate le app che apportano modifiche alle impostazioni o alle funzionalità del dispositivo dell'utente al di fuori dell'app, all'insaputa e senza il consenso dell'utente. Le impostazioni e funzionalità del dispositivo includono: impostazioni del sistema e del browser, preferiti, scorciatoie, icone, widget e la presentazione di app nella schermata Home.
Sono inoltre vietate:
- App che modificano le impostazioni o funzionalità del dispositivo con il consenso dell'utente, ma con modalità che non consentono un facile ripristino.
- App o annunci che modificano le impostazioni o funzionalità del dispositivo come servizio per terze parti o per scopi pubblicitari.
- App che inducono con l'inganno gli utenti a rimuovere o disattivare app di terze parti oppure a modificare impostazioni o funzionalità del dispositivo.
- App che esortano o incoraggiano gli utenti a rimuovere o disattivare app di terze parti oppure a modificare impostazioni o funzionalità del dispositivo, se non nell'ambito di un servizio di sicurezza verificabile.
Considerazioni principali
| Cosa fare | Cosa non fare |
| Ottieni il consenso esplicito dell'utente prima di modificare qualsiasi impostazione o funzionalità del dispositivo. | Non modificare le impostazioni o le funzionalità del dispositivo senza che l'utente ne sia pienamente a conoscenza e abbia fornito il suo consenso. |
| Spiega chiaramente cosa modificherà la tua app e perché. | Non incentivare o indurre con l'inganno gli utenti a disattivare o rimuovere altre app. |
| Assicurati che tutte le modifiche acconsentite dall'utente siano facilmente reversibili dall'utente stesso. | Non modificare le impostazioni o le funzionalità del dispositivo come servizio a terze parti o per scopi pubblicitari. |
Favorire comportamenti disonesti
Google Play vieta alle app di ingannare o consentire agli utenti di ingannare o fuorviare altre persone, ad esempio generando falsi documenti di identità, passaporti, diplomi, codici fiscali o carte di credito. La tua app deve includere informative, titoli e descrizioni accurate sulla sua funzionalità e deve funzionare secondo le ragionevoli e precise aspettative dell'utente. Indicare un'app come "scherzo" o come creata "per scopi di intrattenimento" non la esenta da queste norme. Consulta le norme complete per garantire la conformità.
Non sono ammesse le app che aiutano gli utenti a ingannare altre persone o che sono in qualsiasi modo ingannevoli dal punto di vista funzionale incluse, a titolo esemplificativo, app che generano o favoriscono la generazione di carte d'identità, codici fiscali, passaporti, diplomi, carte di credito, conti bancari e patenti di guida. Le app devono contenere comunicazioni, titoli, descrizioni e immagini/video accurati in relazione alla loro funzionalità e/o ai loro contenuti e funzionare secondo le ragionevoli e precise aspettative dell'utente.
Il download di risorse aggiuntive delle app (ad esempio, relative a giochi) può avvenire solo quando tali risorse siano necessarie all'utilizzo dell'app da parte dell'utente. Le risorse scaricate devono essere conformi a tutte le norme di Google Play e, prima di iniziare il download, l'app dovrebbe informare gli utenti e mostrare in maniera chiara le dimensioni del download.
Le app indicate come "scherzo" o come create "per scopi di intrattenimento" (o altri sinonimi) non sono esenti dall'applicazione delle nostre norme.
- App che imitano altre app o siti web per indurre con l'inganno gli utenti a comunicare informazioni personali o dati di autenticazione.
- App che mostrano o presentano numeri telefonici, contatti, indirizzi o informazioni che consentono l'identificazione personale, reali o non verificati, di individui o entità non consenzienti.
- App con funzionalità principali diverse in base all'area geografica dell'utente, ai parametri del dispositivo o ad altri dati dipendenti dall'utente in cui tali differenze non vengono pubblicizzate in modo evidente per l'utente nella scheda dello Store.
- App che cambiano in modo significativo da una versione all'altra senza avvisare l'utente (ad esempio, sezione "novità") né aggiornare la scheda dello Store.
- App che tentano di modificare oppure offuscare il comportamento durante la revisione.
- App con download facilitati da Rete CDN (Content Delivery Network) che non informano l'utente e non specificano le dimensioni del download prima dello stesso.
Considerazioni principali
| Cosa fare | Cosa non fare |
| Fornisci il titolo, immagini e una descrizione dell'app che ne indichino in modo veritiero e preciso la funzionalità. | Non generare documenti falsi e non facilitarne la generazione. |
| Assicurati che l'app funzioni secondo le ragionevoli e precise aspettative dell'utente. | Evita che l'app ne imiti altre al fine di indurre gli utenti a rivelare informazioni personali e sensibili. |
| Avvisa gli utenti e aggiorna la scheda dello Store quando cambia la funzionalità dell'app. | Non impostare funzionalità di base diverse in base all'area geografica o ai dati dell'utente senza comunicarlo. |
| Se l'app richiede il download di risorse aggiuntive, avvisa prima gli utenti e indica espressamente le dimensioni del download. | Non mostrare funzionalità diverse in base all'area geografica dell'utente, ai parametri del dispositivo o ad altri dati dipendenti dall'utente senza pubblicizzarlo in modo evidente. |
Contenuti multimediali manipolati
Per proteggere gli utenti, Google Play vieta alle app di creare, agevolare o promuovere contenuti multimediali falsi o ingannevoli, come immagini, video o audio. Sono incluse le app che diffondono contenuti multimediali ingannevoli che potrebbero causare danni in relazione a eventi sensibili, politica o altre questioni di interesse pubblico. Possono essere fatte eccezioni per parodia o satira palesi o contenuti con filigrane o disclaimer in evidenza. Le app devono inoltre essere conformi alle attuali Norme per gli sviluppatori di Google Play, che includono il divieto di contenuti non consentiti in base alle norme relative ai contenuti con limitazioni. Consulta le norme complete per garantire la conformità.
Sono vietate le app che promuovono o contribuiscono a creare informazioni o dichiarazioni false o fuorvianti trasmesse attraverso immagini, audio, video e/o testo. Sono vietate le app che vengano determinate promuovere o diffondere immagini, video e/o testo oggettivamente fuorvianti o ingannevoli, che potrebbero causare danni in relazione a un evento sensibile, a questioni politiche, a problemi sociali o altre questioni di pubblico interesse.
Eccezioni possono essere contemplate nel caso di questioni di interesse pubblico, immagini chiaramente artificiali, contenuti multimediali manipolati con disclaimer rivolti agli utenti o filigrane oppure in caso di satira o parodia evidenti.
I contenuti multimediali manipolati devono rispettare le Norme per gli sviluppatori di Google Play esistenti, tra cui il divieto di utilizzo di contenuti non consentiti ai sensi delle norme relative ai contenuti con limitazioni.
- App che utilizzano personaggi pubblici o contenuti multimediali correlati a un evento sensibile per pubblicizzare la capacità di alterazione di contenuti multimediali nella scheda dello Store di un'app.
- App che alterano i clip multimediali per simulare un notiziario aggiungendo nomi o loghi di testate giornalistiche esistenti senza chiari discalimer o filigrane.
- App che hanno il solo scopo di creare contenuti multimediali ingannevoli.
(1) Questa app fornisce funzionalità per alterare i clip multimediali per simulare un notiziario e aggiungere personaggi famosi o pubblici al clip senza filigrana.
Considerazioni principali
| Cosa fare | Cosa non fare |
| Esamina e rispetta tutte le altre norme di Google Play, in particolare quelle relative ai contenuti con limitazioni, per tutti i contenuti multimediali creati o promossi dalla tua app. | Non creare, promuovere o aiutare gli utenti a creare contenuti multimediali palesemente falsi o ingannevoli che potrebbero causare danni. |
| Applica filigrane o disclaimer rivolti agli utenti chiari e visibili a tutti i contenuti multimediali (immagini, audio, video, testo) manipolati dalla tua app. | Non manipolare contenuti multimediali relativi a eventi sensibili, politica o questioni sociali in modo ingannevole o dannoso. |
| Fai in modo che qualsiasi contenuto con un carattere di satira o parodia sia chiaramente inteso come tale dall'utente. | Non modificare i clip multimediali al fine di rubare l'identità di veri notiziari o di imitarli (ad es. utilizzando i relativi loghi, nomi o brand) senza includere una filigrana o un disclaimer chiari che dichiarino che non sono i notiziari in questione. |
| Assicurati che la tua app abbia uno scopo chiaro e legittimo che vada oltre la semplice creazione di contenuti multimediali manipolati (ad es. strumenti creativi, filtri artistici). | Non utilizzare un evento sensibile o personaggi pubblici per pubblicizzare le funzionalità di alterazione dei contenuti multimediali nella tua app. |
Trasparenza del comportamento
Per contribuire a garantire la sicurezza degli utenti e l'integrità del sistema, Google Play vieta alle app di contenere funzionalità nascoste, inattive o non documentate. La funzionalità della tua app deve essere ragionevolmente chiara per i tuoi utenti. Queste norme vietano inoltre qualsiasi tecnica utilizzata per eludere le revisioni delle app di Google Play. Consulta le norme complete per garantire la conformità.
Considerazioni principali
| Cosa fare | Cosa non fare |
| Assicurati che la funzionalità della tua app non riservi sorprese (ciò che vedi è ciò che ottieni). Tutte le funzionalità disponibili per l'utente devono essere chiare e documentate nella scheda dello Store. | Non includere funzionalità non documentate o nascoste che devono essere attivate da remoto o dopo un certo periodo di tempo. |
| Assicurati che l'app si comporti in maniera identica, sia che la utilizzi un utente regolare o un revisore Google Play. | Non scaricare ed eseguire codice dinamicamente da una sorgente remota che introduce funzioni o funzionalità non presenti durante la revisione dell'app. |
| Preparati a fornire a Google una spiegazione dettagliata delle funzionalità e del codice della tua app, qualora dovesse chiedertela per una revisione. | Non utilizzare tecniche per rilevare l'ambiente di revisione dell'app e modificare il comportamento della tua app per nascondere eventuali funzionalità non conformi. |
| Assicurati che tutto il codice presente nella tua app, compresi SDK di terze parti, sia direttamente correlato allo scopo dichiarato dell'app. | Non offuscare intenzionalmente il codice con il preciso scopo di celare ai revisori comportamenti che violano le norme. |