Tuyên bố từ chối trách nhiệm: Bản tóm tắt chính sách và Những điểm chính cần xem xét chỉ nhằm cung cấp thông tin tổng quan; phải luôn tham khảo bản hoàn chỉnh của chính sách để đảm bảo việc tuân thủ. Trong trường hợp có mâu thuẫn, bản hoàn chỉnh của chính sách sẽ được ưu tiên áp dụng.
Chúng tôi không chấp nhận những ứng dụng khiến người dùng tiếp xúc với các dịch vụ và nội dung có hại cho sức khoẻ.
Nếu ứng dụng của bạn chứa hoặc quảng bá các dịch vụ và nội dung về sức khoẻ, bạn phải đảm bảo ứng dụng tuân thủ mọi luật và quy định hiện hành.
Ứng dụng sức khoẻ và y tế
Để bảo vệ sự an toàn của người dùng và bảo vệ dữ liệu sức khoẻ nhạy cảm, Google Play nghiêm cấm các ứng dụng cung cấp chức năng về sức khoẻ gây hiểu lầm hoặc có hại. Nhà phát triển phải cung cấp bằng chứng theo quy định hoặc tuyên bố từ chối trách nhiệm đối với các ứng dụng cung cấp chức năng y tế. Các ứng dụng y tế và sức khoẻ phải hoàn thành biểu mẫu khai báo ứng dụng sức khoẻ trên Play Console và đăng chính sách bảo mật nêu chi tiết về cách xử lý dữ liệu cá nhân và dữ liệu nhạy cảm. Vui lòng đọc toàn bộ chính sách và bài viết này trên trung tâm trợ giúp để đảm bảo việc tuân thủ.
Nếu cung cấp các tính năng/thông tin liên quan đến sức khoẻ trong phạm vi chức năng ứng dụng hoặc truy cập vào dữ liệu sức khoẻ để hỗ trợ các tính năng không liên quan đến sức khoẻ, thì ứng dụng của bạn phải tuân thủ các Chính sách hiện hành dành cho nhà phát triển của Google Play, bao gồm cả chính sách về Quyền riêng tư, hành vi lừa đảo và hành vi sử dụng thiết bị sai mục đích, ngoài các yêu cầu dưới đây:
- Khai báo trên Console:
- Tất cả nhà phát triển phải hoàn thành Biểu mẫu khai báo ứng dụng sức khoẻ trên trang Nội dung ứng dụng (Theo dõi và cải thiện > Chính sách > Nội dung ứng dụng) trong Play Console. Tìm hiểu thêm về quy trình cung cấp thông tin trên Biểu mẫu khai báo ứng dụng sức khoẻ.
- Chính sách quyền riêng tư và Yêu cầu về thông tin công bố nổi bật:
- Ứng dụng của bạn phải đăng một đường liên kết đến chính sách quyền riêng tư trong trường thông tin được chỉ định trên Play Console, đồng thời phải có văn bản hoặc đường liên kết đến chính sách quyền riêng tư trong chính ứng dụng đó. Hãy đảm bảo rằng chính sách quyền riêng tư của bạn phải xem được trên một URL đang hoạt động, có thể truy cập công khai và không bị khoanh vùng địa lý (không dùng tệp PDF) và không chỉnh sửa được (theo yêu cầu trong mục An toàn dữ liệu).
- Chính sách quyền riêng tư của ứng dụng (cùng với mọi thông tin công bố trong ứng dụng) phải công bố đầy đủ thông tin về việc truy cập, thu thập, sử dụng và chia sẻ dữ liệu cá nhân hoặc dữ liệu nhạy cảm của người dùng, không chỉ giới hạn ở dữ liệu được công bố trong mục An toàn dữ liệu trên đây. Đối với mọi chức năng hoặc dữ liệu chịu sự điều chỉnh của các quyền nguy hiểm hoặc quyền khi bắt đầu chạy, ứng dụng của bạn phải đáp ứng tất cả yêu cầu hiện hành về sự đồng ý và thông tin công bố nổi bật.
- Bạn không được yêu cầu những quyền không cần thiết cho việc thực hiện chức năng cốt lõi của ứng dụng sức khoẻ và phải xoá bỏ các quyền không dùng đến. Để biết danh sách các quyền được coi là thuộc phạm vi dữ liệu nhạy cảm liên quan đến sức khoẻ, hãy xem phần Những quyền nào thuộc phạm vi áp dụng của chính sách về ứng dụng sức khoẻ?
- Nếu ứng dụng của bạn không tập trung vào lĩnh vực sức khoẻ, nhưng có các tính năng liên quan đến sức khoẻ và truy cập vào dữ liệu sức khoẻ, thì chính sách về Ứng dụng sức khoẻ vẫn được áp dụng cho ứng dụng. Ứng dụng phải làm rõ cho người dùng mối liên hệ giữa chức năng cốt lõi của ứng dụng và việc thu thập dữ liệu liên quan đến sức khoẻ (ví dụ: ứng dụng cung cấp dịch vụ bảo hiểm, ứng dụng trò chơi có thu thập dữ liệu hoạt động của người dùng để giúp người dùng tiến triển trong trò chơi, v.v.). Chính sách quyền riêng tư của ứng dụng phải nêu rõ được việc sử dụng hạn chế này.
- Chức năng sức khoẻ và y tế:
- Chúng tôi không cho phép ứng dụng có những chức năng liên quan đến sức khoẻ và y tế mà gây hiểu lầm hoặc có thể gây hại.
- Các ứng dụng kết nối với phần cứng hoặc thiết bị bên ngoài (như máy đo đường huyết) để thực hiện chức năng y tế phải nêu rõ những yêu cầu này đối với phần cứng bên ngoài trong phần mô tả của ứng dụng. Ứng dụng không được ngụ ý rằng ứng dụng có thể hoạt động độc lập mà không cần phần cứng bên ngoài bắt buộc.
- Các ứng dụng sử dụng cảm biến của thiết bị (như camera) cho các chức năng liên quan đến sức khoẻ phải nêu rõ thông tin về khả năng tương thích của thiết bị trong phần mô tả ứng dụng. Ví dụ: các ứng dụng có chức năng đo nồng độ oxy trong máu chỉ bằng cảm biến của thiết bị phải nêu rõ những mẫu thiết bị nào có thể hỗ trợ chức năng này.
- Các ứng dụng thuộc diện quản lý vì là thiết bị y tế phải được khai báo là thiết bị y tế và hoàn tất thông tin theo yêu cầu trong bài viết này. Các ứng dụng này phải được xác định là “Thiết bị y tế” trên Google Play. Các ứng dụng thuộc diện quản lý như thiết bị y tế phải cung cấp bằng chứng phê duyệt, cấp phép hoặc chứng nhận của cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu. Các ứng dụng khác về sức khoẻ và y tế phải có một tuyên bố miễn trừ trách nhiệm rõ ràng trong phần mô tả của ứng dụng, trong đó chỉ rõ rằng ứng dụng “không phải là thiết bị y tế và không dùng để chẩn đoán, điều trị, chữa khỏi hoặc phòng ngừa bất kỳ tình trạng bệnh lý nào”.
- Các ứng dụng cũng phải nhắc nhở người dùng tham khảo ý kiến của chuyên gia y tế để được tư vấn, chẩn đoán hoặc điều trị y tế.
- Các yêu cầu khác:
Nếu ứng dụng sức khoẻ của bạn đủ điều kiện để thuộc một trong những danh mục dưới đây, thì bạn phải tuân thủ các yêu cầu liên quan:- Ứng dụng sức khoẻ có liên kết với chính phủ: Nếu được chính phủ hoặc một tổ chức chăm sóc sức khoẻ được công nhận cho phép hợp tác phát triển và phân phối ứng dụng, bạn phải gửi bằng chứng về việc đáp ứng điều kiện thông qua Biểu mẫu thông báo trước.
- Ứng dụng truy vết tiếp xúc/theo dõi tình trạng sức khoẻ: Nếu ứng dụng của bạn là một ứng dụng truy vết tiếp xúc và/hoặc theo dõi tình trạng sức khoẻ, vui lòng chọn "Disease Prevention and Public Health" ("Phòng ngừa dịch bệnh và sức khoẻ cộng đồng") trong Play Console rồi cung cấp thông tin cần thiết qua biểu mẫu thông báo trước nêu trên.
- Ứng dụng nghiên cứu con người: Các ứng dụng tiến hành nghiên cứu liên quan tới sức khoẻ con người phải tuân theo tất cả quy tắc và quy định, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc phải có sự đồng ý trên cơ sở hiểu biết rõ của người tham gia hoặc của cha mẹ/người giám hộ trong trường hợp người tham gia là trẻ vị thành niên. Các ứng dụng nghiên cứu sức khoẻ cũng phải đảm bảo có sự phê duyệt của Hội đồng Đạo đức trong Nghiên cứu Y sinh học (Institutional Review Board, hay IRB) và/hoặc Uỷ ban Đạo đức độc lập tương đương, trừ phi được miễn trừ. Bạn phải trình bày bằng chứng về sự phê duyệt đó khi có yêu cầu.
Để biết thêm thông tin về các ứng dụng sức khoẻ và y tế, hãy xem bài viết Danh mục ứng dụng sức khoẻ và thông tin bổ sung.
Những điểm chính cần cân nhắc
| Nên | Không nên |
|
Hoàn tất Biểu mẫu khai báo ứng dụng sức khoẻ bắt buộc trong Play Console. |
Yêu cầu cấp quyền truy cập vào ứng dụng sức khoẻ hoặc thu thập dữ liệu sức khoẻ không cần thiết cho chức năng cốt lõi của ứng dụng. |
|
Cung cấp đường liên kết đến chính sách quyền riêng tư rõ ràng và có thể truy cập công khai, cả trong ứng dụng và trong trang thông tin trên Cửa hàng Play. |
Cung cấp các chức năng y tế gây hiểu lầm hoặc có khả năng gây hại. |
Dữ liệu của Health Connect
Thuốc theo toa
Chất không được chấp thuận
Để bảo vệ người dùng, Google Play nghiêm cấm những ứng dụng quảng bá hoặc bán các chất chưa được phê duyệt, bao gồm cả thực phẩm chức năng có thành phần nguy hiểm và các sản phẩm tuyên bố sai là có lợi cho sức khoẻ. Vui lòng đọc toàn bộ chính sách và các lỗi vi phạm phổ biến để đảm bảo việc tuân thủ.
-
Tất cả sản phẩm trong danh sách dược phẩm và sản phẩm bổ sung bị cấm (chưa đầy đủ) này.
-
Sản phẩm có chứa tinh chất cây ma hoàng.
-
Sản phẩm có chứa kích thích tố của nhau thai người (hCG) liên quan đến việc giảm cân hoặc kiểm soát cân nặng hoặc khi được quảng cáo cùng với steroid đồng hoá.
-
Thực phẩm chức năng thảo dược và ăn kiêng với các thành phần hoạt tính dược phẩm hoặc nguy hiểm.
-
Tuyên bố có lợi cho sức khoẻ sai trái hoặc gây hiểu lầm, bao gồm tuyên bố ngụ ý rằng sản phẩm có tác dụng như thuốc theo toa hoặc chất bị kiểm soát.
-
Các sản phẩm không được chính quyền phê duyệt được tiếp thị theo cách ngụ ý rằng chúng an toàn hoặc hiệu quả cho mục đích phòng ngừa, chữa trị hoặc điều trị bệnh hay thương tích cụ thể.
-
Sản phẩm chịu bất kỳ biện pháp xử lý hoặc cảnh báo nào của chính phủ hoặc cơ quan quản lý.
-
Sản phẩm có tên gần giống gây nhầm lẫn với dược phẩm/thực phẩm chức năng hay chất bị kiểm soát không được chấp thuận.
Để biết thêm thông tin về những loại dược phẩm và sản phẩm bổ sung không được chấp thuận hoặc gây hiểu lầm mà chúng tôi theo dõi, vui lòng truy cập vào www.legitscript.com.
Những điểm chính cần cân nhắc
| Nên | Không nên |
|
Tham khảo LegitScript.com để biết thông tin về các chất bị cấm. |
Tạo điều kiện cho việc bán dược phẩm hoặc thực phẩm chức năng không được chấp thuận. |
|
Loại bỏ những sản phẩm đã bị cơ quan quản lý cảnh báo. |
Bán các sản phẩm có chứa Ephedra hoặc hCG để giảm cân. |
|
Đảm bảo ứng dụng của bạn không chứa các tuyên bố sai sự thật hoặc gây hiểu lầm về sức khoẻ. |
Sử dụng tên gọi gây nhầm lẫn với các chất thuộc diện quản lý. |
Thông tin sai lệch về sức khoẻ
- Tuyên bố gây hiểu lầm về vắc-xin, chẳng hạn như vắc-xin có thể thay đổi DNA ở người.
- Ủng hộ các phương pháp điều trị có hại, không được chấp thuận.
- Ủng hộ các phương pháp thực hành y tế có hại cho sức khoẻ khác, chẳng hạn như liệu pháp chữa trị đồng tính.
(1) Ứng dụng này đưa ra các tuyên bố gây hiểu lầm liên quan tới y tế hoặc sức khoẻ (chữa dứt bệnh ung thư).