Obavijest

You can now request help from the Help page in your Play Console account.  If you don't have access to Play Console, ask your account admin for an invite.

Zdravstveni sadržaj i usluge

Odricanje od odgovornosti: Sažeci pravila i Ključne informacije su samo pregledi; uvijek pogledajte cjelovita pravila radi usklađenosti. Cjeloviti tekst pravila ima prednost u slučaju sukoba.

Ne dopuštamo aplikacije koje korisnike izlažu štetnom zdravstvenom sadržaju i uslugama. 

Ako vaša aplikacija sadrži ili promiče zdravstveni sadržaj i usluge, morate osigurati njezinu usklađenost sa svim primjenjivim zakonima i propisima.

Aplikacije za zdravlje i medicinske aplikacije

Sažetak pravila

Da bi zaštitio sigurnost korisnika i sačuvao osjetljive podatke o zdravlju, Google Play zabranjuje da aplikacije nude obmanjujuće ili štetne funkcije povezane sa zdravljem te zahtijeva dokaz regulatornih tijela ili odricanje od odgovornosti za aplikacije koje nude medicinske funkcije. Zdravstvene i medicinske aplikacije moraju ispuniti obrazac izjave aplikacije za zdravlje u Play konzoli i objaviti pravila o privatnosti s pojedinostima o postupanju s osobnim i osjetljivim podacima.  Pregledajte cjelovita pravila i ovaj članak centra za pomoć kako biste osigurali usklađenost.

Cjelovita pravila

Ako vaša aplikacija u sklopu svoje funkcije nudi značajke ili informacije povezane sa zdravljem ili pristupa podacima o zdravlju kako bi podržavala značajke koje nisu povezane sa zdravljem, mora biti u skladu s postojećim pravilima za razvojne programere na Google Playu, uključujući pravila o privatnosti, obmanjivanju i zloupotrebi, uz zahtjeve u nastavku:

  • Izjava na konzoli:
  • Pravila o privatnosti i zahtjevi za otkrivajuću objavu:
    • U aplikaciji je obavezno navesti vezu na pravila o privatnosti u za to predviđeno polje na Play konzoli te vezu na pravila o privatnosti ili njihov tekst unutar same aplikacije. Pravila o privatnosti moraju biti dostupna na aktivnom i javno dostupnom URL-u na koji se ne primjenjuju geoograde (bez PDF-ova) te se ne smiju moći uređivati (prema odjeljku Sigurnost podataka).
    • Zajedno sa svim otkrivajućim objavama unutar aplikacije, pravila o privatnosti vaše aplikacije moraju na sveobuhvatan način otkriti kako vaša aplikacija pristupa osobnim ili osjetljivim korisničkim podacima, kako ih prikuplja, kako se koristi njima te kako ih dijeli i ne smiju biti ograničena samo na podatke otkrivene u prethodnom odjeljku Sigurnost podataka. Kad je riječ o bilo kojoj funkciji ili podacima koji se reguliraju dopuštenjima s oznakom Opasno ili dopuštenjima traženim u vrijeme izvođenja, aplikacija mora ispuniti sve primjenjive zahtjeve za uočljivu otkrivajuću objavu i pristanak.
    • Dopuštenja koja nisu potrebna za osnovne funkcije aplikacije za zdravlje ne bi se trebala zahtijevati, a nekorištena dopuštenja moraju se ukloniti. Popis dopuštenja koja se odnose na osjetljive podatke povezane sa zdravljem pronađite u odjeljku Koja su dopuštenja obuhvaćena pravilima o aplikacijama za zdravlje.
    • Ako vaša aplikacija nije primarno aplikacija za zdravlje, ali ima značajke povezane sa zdravljem i pristupa podacima o zdravlju, i dalje podliježe pravilima za aplikacije za zdravlje. Korisniku bi trebala biti jasna veza između osnovne funkcije aplikacije i prikupljanja podataka povezanih sa zdravljem (na primjer davatelji usluga osiguranja, igraće aplikacije koje prikupljaju podatke o aktivnosti korisnika kao način unapređenja igranja igara itd.). Pravila o privatnosti aplikacije moraju odražavati tu ograničenu upotrebu.
  • Zdravstvene i medicinske funkcije:
    • Ne dopuštamo aplikacije sa zdravstvenim i medicinskim funkcijama koje su obmanjujuće ili potencijalno štetne.
    • Aplikacije koje se povezuju s vanjskim hardverom ili uređajima (npr. uređaji za praćenje glukoze u krvi) za ispunjavanje svoje medicinske funkcije moraju jasno otkriti zahtjeve za taj vanjski hardver u opisu aplikacije. Aplikacija ne smije implicirati da može funkcionirati neovisno o potrebnom vanjskom hardveru.
    • Aplikacije koje koriste senzore uređaja (npr. kameru) za funkcije povezane sa zdravljem moraju jasno navesti informacije o kompatibilnosti uređaja u opisu aplikacije. Na primjer, aplikacije s funkcijom oksimetra koje koriste samo senzore uređaja moraju pravilno otkriti koji modeli uređaja mogu podržavati tu funkcionalnost.
    • Aplikacije koje su regulirane jer su medicinski uređaj moraju se navesti kao takve i moraju se navesti podaci koji se traže u ovom članku. Te će se aplikacije navoditi kao medicinski uređaj na Google Playu. Aplikacije koje su regulirane kao medicinski uređaji moraju na zahtjev pružiti dokaz o odobrenju, dozvoli ili certifikaciji relevantnog tijela. Ostale aplikacije za zdravlje i medicinske aplikacije moraju u opisu aplikacije uključiti jasno odricanje od odgovornosti u kojem se navodi da aplikacija „nije medicinski uređaj i da ne dijagnosticira, liječi niti sprječava zdravstveni problem”.
    • Aplikacije također moraju podsjećati korisnike da se obrate zdravstvenom djelatniku za medicinski savjet, dijagnozu ili liječenje.
  • Dodatni zahtjevi:
    Ako vaša aplikacija za zdravlje spada u jednu od skupina u nastavku, mora biti usklađena s primjenjivim zahtjevima:
    • Aplikacije za zdravlje povezane s vladom: ako imate dopuštenje vlade ili priznate zdravstvene organizacije za razvoj i distribuciju s njima povezane aplikacije, morate dostaviti dokaz o ispunjavanju kriterija putem obrasca za najavu.
    • Aplikacije za praćenje kontakata/status zdravlja: ako vaša aplikacija služi za praćenje kontakata/status zdravlja, na konzoli odaberite "Sprječavanje bolesti i javno zdravlje" te unesite potrebne informacije putem gornjeg obrasca za najavu.
    • Aplikacije za istraživanje na ispitanicima: aplikacije koje na ispitanicima provode istraživanja povezana sa zdravljem moraju pratiti sva pravila i propise, uključujući, među ostalim, dobivanje informiranog pristanka od sudionika ili, u slučaju maloljetnika, njihovih roditelja ili skrbnika. Aplikacije za zdravstvena istraživanja trebaju pribaviti i odobrenje Nadzornog odbora ustanove i/ili ekvivalentnog nezavisnog etičkog povjerenstva, osim ako je drugačije određeno zakonom. Dokaz o navedenom odobrenju mora se pružiti na zahtjev.

Više informacija o aplikacijama za zdravlje i medicinskim aplikacijama potražite u članku Kategorije aplikacija za zdravlje i dodatne informacije.

Ključna pitanja koja je potrebno razmotriti

Primjeri dobre prakse Primjeri loše prakse

Ispunite obaveznu izjavu aplikacije za zdravlje na Play konzoli.

Nemojte zahtijevati dopuštenja za podatke o zdravlju niti prikupljati podatke o zdravlju koji nisu neophodni za osnovnu funkciju vaše aplikacije.

U aplikaciji i unosu u trgovini navedite jasnu, javno dostupnu vezu na pravila o privatnosti.

Nemojte nuditi medicinske funkcije koje su obmanjujuće ili potencijalno štetne.

 


Podaci iz aplikacije Health Connect

Podaci kojima se pristupa putem dopuštenja za Health Connect smatraju se osobnim i osjetljivim korisničkim podacima na koje se primjenjuju pravila o korisničkim podacima te dodatni zahtjevi.

 


Lijekovi na recept

Ne dopuštamo aplikacije koje olakšavaju kupnju ili prodaju lijekova koji se izdaju na recept bez recepta.

 


Neodobrene tvari

Sažetak pravila

Da bi zaštitio korisnike, Google Play zabranjuje aplikacije koje promoviraju ili prodaju neodobrene tvari, uključujući dodatke prehrani s opasnim sastojcima i proizvode koji pružaju lažne tvrdnje o zdravstvenom učinku. Pregledajte cjelovita pravila i česta kršenja kako biste osigurali usklađenost.

Cjelovita pravila
Google Play ne dopušta aplikacije koje promiču ili prodaju neodobrene tvari, bez obzira na tvrdnje o zakonitosti. 
Examples of common violations
  • svi pripravci na ovom nepotpunom popisu zabranjenih farmaceutskih pripravaka i dodataka

  • proizvodi koji sadrže efedru

  • proizvodi koji sadrže ljudski korionski gonadotropin (hCG) povezan s gubitkom/kontrolom težine ili kada se promoviraju zajedno s anaboličkim steroidima

  • biljni i prehrambeni dodaci s aktivnim farmaceutskim ili opasnim sastojcima

  • lažne ili obmanjujuće tvrdnje o zdravlju, uključujući tvrdnje koje sugeriraju da je proizvod jednako učinkovit kao lijekovi na recept ili kontrolirane tvari

  • proizvodi koji nemaju odobrenje državne ustanove, a oglašavaju se na način koji sugerira da su sigurni ili učinkoviti za upotrebu u sprječavanju ili liječenju određenog oboljenja ili stanja ili pak terapiji za njih

  • proizvodi koji su bili predmet bilo kojeg naloga ili upozorenja državnog ili zakonodavnog tijela

  • proizvodi s nazivima koji su zbunjujuće slični neodobrenom farmaceutskom pripravku ili dodatku ili kontroliranoj tvari.

Dodatne informacije o neodobrenim ili obmanjujućim farmaceutskim pripravcima i dodacima koje nadziremo potražite na web-lokaciji www.legitscript.com.

Ključna pitanja koja je potrebno razmotriti

Primjeri dobre prakse Primjeri loše prakse

Pogledajte LegitScript.com za informacije o zabranjenim tvarima.

Nemojte omogućavati prodaju neodobrenih farmaceutskih pripravaka i dodataka.

Uklonite proizvode koji su dobili upozorenja regulatornih tijela.

Nemojte prodavati proizvode koji sadrže efedru ili hCG za gubitak težine.

Budite sigurni da vaša aplikacija ne sadrži lažne ili obmanjujuće tvrdnje o zdravlju.

Nemojte koristiti nazive koji su zbunjujuće slični kontroliranim tvarima.

 


Zdravstvene dezinformacije

Ne dopuštamo aplikacije s obmanjujućim tvrdnjama o zdravlju koje su proturječne postojećem medicinskom konsenzusu ili koje mogu naštetiti korisnicima.
Examples of common violations
  • Obmanjujuće tvrdnje o cjepivima, kao što je tvrdnja da cjepiva mogu izmijeniti DNK osobe.
  • Zagovaranje štetnih, neodobrenih oblika liječenja.
  • Zagovaranje ostalih štetnih zdravstvenih praksi, poput konverzijske terapije.

(1) Ova aplikacija sadrži medicinske tvrdnje ili tvrdnje o zdravlju (lijek za rak) koje dovode u zabludu.

 


Plaćanja – kliničke usluge

Transakcije koje uključuju regulirane kliničke usluge ne smiju koristiti sustav naplate Google Playa. Više informacija potražite u članku Razumijevanje pravila o plaćanju Google Playa.

Je li to bilo korisno?

Kako to možemo poboljšati?
Pretraživanje
Izbriši pretraživanje
Zatvaranje pretraživanja
Googleove aplikacije
Glavni izbornik
14769829515306558706
true
Pretraži Centar za pomoć
false
true
true
true
true
true
92637
false
false
false
false