Aviso importante: Los Resúmenes de las políticas y las Consideraciones Clave son descripciones generales únicamente. Siempre se debe consultar la política completa para su cumplimiento. En caso de conflicto, la política completa tiene prioridad.
No permitimos aplicaciones que expongan a los usuarios a contenido y servicios de salud que sean nocivos.
Si su aplicación incluye contenido y servicios de salud o los promueve, debe asegurarse de que satisfaga las leyes y reglamentaciones aplicables.
Aplicaciones Médicas y de Salud
Para proteger la seguridad de los usuarios y los datos de salud sensibles, Google Play prohíbe que las aplicaciones ofrezcan funcionalidades dañinas o engañosas relacionadas con la salud, y exige comprobantes reglamentarios o la inclusión de un aviso legal en el caso de las aplicaciones que ofrecen funcionalidades médicas. Las aplicaciones médicas y de salud deben completar el Formulario de declaración de aplicaciones de salud en Play Console y publicar una política de privacidad en la que se detalle el manejo de los datos sensibles y personales. Revise la política completa y este artículo del Centro de ayuda para garantizar el cumplimiento.
Si su aplicación ofrece funciones o información relacionadas con la salud como parte de su funcionalidad, o accede a datos de salud para poder ofrecer funciones no relacionadas con la salud, debe satisfacer las Políticas para Desarrolladores de Google Play existentes, incluida la de Privacidad, Engaño y Abuso de Dispositivos, además de los siguientes requisitos:
- Declaración de Console:
- Todos los desarrolladores deben completar el Formulario de declaración de aplicaciones de salud en la página Contenido de la app (Supervisa y mejora > Políticas > Contenido de la app) en Play Console. Obtenga más información sobre cómo proporcionar información para el Formulario de declaración de aplicaciones de salud.
- Política de Privacidad y Requisitos de Divulgación Destacada:
- Su aplicación debe publicar un vínculo a la política de privacidad en el campo designado de Play Console, así como un vínculo a la política de privacidad o el texto correspondiente dentro de la aplicación en sí. Asegúrese de que la política de privacidad esté disponible en una URL activa, accesible públicamente, sin geovallado (no en PDF) y que no se pueda editar (según la sección de Seguridad de los datos).
- En la política de privacidad de su aplicación, junto con cualquier otro aviso de divulgación integrado en la aplicación, se debe explicar detalladamente cómo se recopilan, usan y comparten los datos personales o sensibles del usuario, y cómo se accede a ellos, sin limitarse a los datos divulgados en la sección de Seguridad de los datos que se menciona más arriba. La aplicación debe cumplir con todos los requisitos de divulgación destacada y consentimiento correspondientes para cualquier funcionalidad o datos regulados por los permisos peligrosos o de tiempo de ejecución.
- No deben solicitarse permisos que no sean necesarios para que una aplicación de salud ejecute su funcionalidad principal, y los que no se usen deben eliminarse. Para conocer la lista de permisos que se consideran dentro del alcance de los datos sensibles relacionados con la salud, consulte ¿Qué permisos están dentro del alcance de la política sobre apps de salud?
- Si su aplicación no es primordialmente de salud, pero tiene funciones relacionadas con este tema y accede a datos de salud, igualmente se encuadra dentro del alcance de la política sobre Aplicaciones de Salud. Debe quedar clara para el usuario la conexión entre la funcionalidad principal de la aplicación y la recopilación de datos relacionados con la salud (por ejemplo, proveedores de seguros, aplicaciones de juegos que recopilan datos de la actividad del usuario como una manera de avanzar en el juego, etc.). La política de privacidad de la aplicación debe reflejar este uso limitado.
- Funcionalidades Médicas y de Salud:
- No permitimos aplicaciones con funcionalidades médicas o de salud que sean engañosas o posiblemente perjudiciales.
- Las aplicaciones que se conectan a hardware o dispositivos externos (p. ej., medidores de glucemia) para realizar su función médica deben divulgar claramente estos requisitos de hardware externo en su descripción. No deben dar a entender que pueden funcionar de manera independiente del hardware externo requerido.
- Las aplicaciones que usan sensores del dispositivo (por ejemplo, la cámara) para posibilitar funciones de salud deben indicar información clara sobre compatibilidad con el dispositivo en su descripción. Por ejemplo, las aplicaciones con funcionalidad de oximetría que usan únicamente sensores del dispositivo deben divulgar de forma adecuada qué modelos de dispositivos admiten dicha funcionalidad.
- Las aplicaciones que estén reguladas porque son un dispositivo médico deben declararse como tales, y se debe completar la información que se exige en este artículo. Estas aplicaciones se identificarán como “Dispositivo Médico” en Google Play. Si se les solicita, las aplicaciones que estén reguladas como un dispositivo médico deben proporcionar un comprobante de aprobación, autorización o certificación de la autoridad pertinente. Otras aplicaciones médicas y de salud deben incluir una exención de responsabilidad clara en su descripción donde se indique que no son dispositivos médicos y no diagnostican, tratan, curan ni previenen ninguna afección médica.
- Las aplicaciones también deben recordar a los usuarios que consulten a un profesional de la salud para recibir asesoramiento médico, diagnóstico o tratamiento.
- Requisitos adicionales:
Si su aplicación de salud cumple con las condiciones para una de las siguientes designaciones, debe satisfacer los requisitos correspondientes:- Aplicaciones de salud Afiliadas al Gobierno: Si tiene permiso del gobierno o una organización de cuidado de la salud reconocida para desarrollar y distribuir una aplicación en afiliación con ellos, debe enviar una prueba de elegibilidad por medio del Formulario de Aviso Anticipado.
- Aplicaciones de Rastreo de Contactos o Estado de Salud: Si su aplicación es de rastreo de contactos o de supervisión del estado de salud, debe seleccionar "Prevención de Enfermedades y Salud Pública" en Play Console y proporcionar la información solicitada a través del formulario de aviso anticipado antes mencionado.
- Aplicaciones de Investigación con Seres Humanos: Las aplicaciones que sirven para llevar a cabo investigaciones con seres humanos relacionadas con la salud deben seguir todas las reglas y reglamentaciones, incluida, sin limitaciones, la obtención del consentimiento informado de los participantes o, en el caso de menores, de sus madres, padres o tutores. Las aplicaciones para la investigación de la salud también deben obtener aprobación por parte de una Junta de Revisión Institucional (IRB) o comité de ética independiente equivalente, a menos que estén exentas de alguna manera. Se debe proporcionar el comprobante de esa aprobación cuando se solicite.
Para obtener más información sobre las aplicaciones médicas y de salud, consulte Información adicional y categorías de apps de salud.
Consideraciones Clave
| Qué debe hacer | Qué no debe hacer |
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Complete la Declaración de aplicaciones de salud requerida en Play Console. |
No solicite permisos de salud ni recopile datos de salud que no sean esenciales para la funcionalidad principal de su aplicación. |
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Dentro de la aplicación y en la ficha de Play Store, proporcione un vínculo a una política de privacidad clara y a la que pueda acceder todo el público. |
No ofrezca funcionalidades médicas que sean engañosas o potencialmente dañinas. |
Datos de Health Connect
Medicamentos de Venta con Receta
Sustancias No Aprobadas
Para proteger a los usuarios, Google Play prohíbe que las aplicaciones promocionen o vendan sustancias no aprobadas, incluidos suplementos con ingredientes peligrosos y productos con afirmaciones falsas relacionadas con la salud. Revise la política completa y las infracciones comunes para asegurarse de estar en cumplimiento.
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Todos los artículos de esta lista no exhaustiva de productos farmacéuticos y suplementos prohibidos
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Productos que contengan efedra
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Productos que contengan gonadotropina coriónica humana (hCG) en relación con la pérdida o el control del peso, o si se promocionan junto con esteroides anabólicos
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Suplementos herbales y dietéticos con ingredientes farmacéuticos activos o peligrosos
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Declaraciones falsas o engañosas de beneficios terapéuticos, incluidas las afirmaciones que insinúen que un producto es tan eficaz como los medicamentos de venta con receta o las sustancias controladas
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Productos sin aprobación gubernamental que se comercialicen de una manera que insinúe que su uso es seguro o que son eficaces para prevenir, curar o tratar determinadas enfermedades o problemas de salud
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Productos que hayan estado sujetos a acciones o advertencias regulatorias o gubernamentales
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Productos con nombres que puedan confundirse con productos farmacéuticos, sustancias controladas o suplementos no aprobados
Para obtener más información sobre los productos farmacéuticos y suplementos no aprobados o engañosos que supervisamos, visite www.legitscript.com.
Consideraciones Clave
| Qué debe hacer | Qué no debe hacer |
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Visite LegitScript.com para obtener información sobre las sustancias prohibidas. |
No facilite la venta de productos farmacéuticos ni suplementos no aprobados. |
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Quite los productos para los que se hayan emitido advertencias reglamentarias. |
No venda productos que contengan efedra o gonadotropina coriónica humana (hCG) para la pérdida de peso. |
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Asegúrese de que su aplicación no contenga afirmaciones de salud falsas o engañosas. |
No use nombres que sean similares a los de sustancias controladas y se confundan con estas. |
Información Errónea sobre Salud
- Declaraciones engañosas sobre vacunas (por ejemplo, que las vacunas pueden alterar el ADN)
- Apoyo a tratamientos dañinos no aprobados
- Apoyo a otras prácticas de salud dañinas, como terapia de conversión
(1) Esta aplicación presenta afirmaciones relacionadas con la salud o la medicina (cura del cáncer) que son engañosas.