Limitación de responsabilidad: los resúmenes de las políticas y las consideraciones clave solo ofrecen una vista general. Consulta siempre la política completa para garantizar su cumplimiento. En caso de conflicto, la política completa tiene prioridad.
No permitimos aplicaciones que expongan a los usuarios a contenido y servicios relacionados con la salud que sean dañinos.
Si tu aplicación contiene o promociona contenido y servicios relacionados con la salud, debes asegurarte de que cumpla la legislación aplicable.
Aplicaciones de salud y medicina
Para proteger la seguridad de los usuarios y los datos de salud sensibles, Google Play prohíbe que las aplicaciones ofrezcan funciones de salud engañosas o peligrosas y exige una prueba de una agencia competente o una declaración de limitación de responsabilidad para aplicaciones que ofrezcan funciones médicas. Los desarrolladores de las aplicaciones de salud o medicina deben rellenar el formulario de declaración de aplicaciones de salud en Play Console y publicar una política de privacidad que detalle el tratamiento de los datos personales y sensibles. Revisa la política completa y este artículo del Centro de Ayuda para garantizar su cumplimiento.
Si tu aplicación ofrece información o funciones referentes a la salud como parte de sus funcionalidades, o accede a datos de salud para facilitar funciones no relacionadas con la salud, debe cumplir las Políticas para Desarrolladores de Google Play, incluida la política de privacidad, elementos engañosos y abuso de dispositivos, así como los siguientes requisitos:
- Declaración de Play Console:
- Todos los desarrolladores deben rellenar el formulario de declaración de aplicaciones de salud en la página Contenido de la aplicación (Monitorizar y mejorar > Política > Contenido de la aplicación) de Play Console. Consulta más información sobre cómo proporcionar los datos en el formulario de declaración de aplicaciones de salud
- Requisitos de la política de privacidad y de aviso destacado:
- Tu aplicación debe publicar un enlace a la política de privacidad en el campo correspondiente de Play Console, así como un enlace a la política de privacidad o el texto en sí dentro de la propia aplicación. Asegúrate de que tu política de privacidad esté disponible en una URL activa, accesible públicamente y sin geoperimetraje (no se admite el formato PDF), y también de que no sea modificable (según la sección Seguridad de los datos).
- En la política de privacidad y los avisos que aparezcan en tu aplicación, se debe explicar de forma exhaustiva cómo la aplicación accede, recoge, usa y comparte los datos de usuario personales o sensibles, sin limitarse a los datos incluidos en la sección Seguridad de los datos de este documento. En el caso de las funciones o los datos regulados por permisos peligrosos o de ejecución, la aplicación debe cumplir todos los requisitos de aviso destacado y consentimiento que sean aplicables.
- No se deben solicitar permisos que no sean necesarios para que una aplicación de salud lleve a cabo su función principal, y se deben quitar los permisos que no se usen. Para ver la lista de permisos que se consideran incluidos en el ámbito de los datos sensibles relacionados con la salud, consulta ¿Qué permisos se aplican a la política de aplicaciones de salud?
- Si tu aplicación no es de salud principalmente, pero incluye funciones relacionadas con la salud y accede a datos de salud, seguirá sujeta a la política de aplicaciones de salud. Al usuario debe quedarle clara la conexión entre la función principal de la aplicación y la recogida de datos relacionados con la salud (por ejemplo, compañías de seguros médicos, aplicaciones de juegos que recogen datos de la actividad del usuario para que avance en el juego, etc.). La política de privacidad de la aplicación debe reflejar este uso limitado.
- Funcionalidades sanitarias y médicas:
- No permitimos aplicaciones cuyas funciones relacionadas con la salud o la medicina sean engañosas o potencialmente dañinas.
- Las aplicaciones que se conectan a hardware o dispositivos externos (por ejemplo, monitores de glucosa en sangre) para realizar su función médica deben comunicar claramente estos requisitos de hardware externo en la descripción de la aplicación. La aplicación no debe sugerir que puede funcionar de forma independiente sin el hardware externo necesario.
- Las aplicaciones que usen los sensores del dispositivo (por ejemplo, la cámara) para funciones de salud deben indicar claramente la información de compatibilidad del dispositivo en la descripción de la aplicación. Por ejemplo, las aplicaciones con funciones de oximetría que usen únicamente los sensores del dispositivo deben declarar adecuadamente qué modelos de dispositivos pueden admitir esa función.
- Las aplicaciones reguladas por ser dispositivos médicos deben declararse como tales, y debe completarse la información requerida en este artículo. Estas aplicaciones se identificarán como "Dispositivo médico" en Google Play. Las aplicaciones reguladas como dispositivo médico deben aportar pruebas de la aprobación, autorización o certificación por parte de una autoridad competente si se solicita. Otras aplicaciones de salud o medicina deben incluir en la descripción de la aplicación información legal clara que indique que la aplicación no es un dispositivo médico y que no sirve para diagnosticar, tratar, curar ni prevenir ninguna afección médica.
- Las aplicaciones también deben recordar a los usuarios que deben acudir a un médico para recibir asesoramiento, diagnóstico o tratamiento médico.
- Requisitos adicionales:
Si tu aplicación de salud reúne las condiciones de alguna de las siguientes categorías, deberás cumplir los requisitos pertinentes:- Aplicaciones de salud asociadas a organismos públicos: si tienes permiso de un organismo público o una organización sanitaria reconocida para desarrollar y distribuir una aplicación de forma asociada con dichas entidades, debes enviar pruebas de que cumples los requisitos correspondientes mediante el formulario de información por adelantado.
- Aplicaciones de rastreo de contactos/estado de salud: si tu aplicación es de rastreo de contactos o de estado de salud, selecciona la opción "Prevención de enfermedades y salud pública" en Play Console y proporciona la información necesaria mediante el formulario de información por adelantado que se menciona anteriormente.
- Aplicaciones de investigación en humanos: las aplicaciones que realicen investigaciones de salud en humanos deben seguir todas las reglas y reglamentos (por ejemplo, obtener el consentimiento informado de los participantes o, en el caso de menores, de sus padres o tutores). Asimismo, las aplicaciones de estudios de salud en seres humanos deben obtener previamente la aprobación de un consejo institucional de revisión o de un comité de ética independiente equivalente, a menos que se encuentren exentas de dicha obligación. Se debe proporcionar una prueba de dicha aprobación si se solicita.
Para obtener más información sobre aplicaciones de salud y medicina, consulta Categorías de aplicaciones de salud e información adicional.
Aspectos clave que se deben tener en cuenta
| Prácticas recomendadas | Qué no debes hacer |
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Completa la declaración obligatoria de aplicaciones de salud en Play Console. |
No solicites permisos de salud ni recojas datos de salud si no son esenciales para el propósito principal de tu aplicación. |
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Proporciona un enlace claro y de acceso público a una política de privacidad en la aplicación y en la ficha de Play Store. |
No ofrezcas funcionalidades médicas que sean engañosas o potencialmente dañinas. |
Datos de Salud conectada
Medicamentos con receta
Sustancias no aprobadas
Resumen de la política
Para promover la confianza de los usuarios, Google Play exige la necesidad de solicitar permisos y APIs que acceden a datos de usuario sensibles para las funciones principales de la aplicación tal como se promociona en tu ficha de Play Store y limitado a los fines que consintió el usuario. No se debe hacer un uso inadecuado, revelar ni acceder innecesariamente a datos sensibles. Solicita permisos y APIs sensibles de manera incremental, explicando cada nivel. Usa solo los datos cuyo consentimiento tengas y obtén el consentimiento para otros fines. Revisa la política completa para garantizar su cumplimiento.
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Todos los artículos de esta lista no exhaustiva de fármacos y suplementos prohibidos.
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Productos que contengan efedra.
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Productos que contengan gonadotropina coriónica humana (hCG) para perder o controlar el peso, o que se promocionen conjuntamente con esteroides anabolizantes.
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Suplementos alimenticios o elaborados con hierbas que contengan componentes activos farmacéuticos o peligrosos.
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Productos con declaraciones de propiedades saludables falsas o engañosas, incluyendo los que insinúan ser tan eficaces como un medicamento con receta o como las sustancias controladas.
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Productos que carecen de autorización gubernamental y cuya forma de comercialización indica que se pueden utilizar de forma segura o efectiva para prevenir, curar o tratar una determinada enfermedad o dolencia.
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Productos que hayan sido objeto de una acción o advertencia gubernamental o regulatoria.
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Productos cuya denominación resulte engañosa por su similitud con un fármaco o suplemento no aprobado o una sustancia controlada.
Para obtener más información sobre los fármacos y suplementos no aprobados o engañosos que monitorizamos, visita la página www.legitscript.com.
Aspectos clave que se deben tener en cuenta
| Prácticas recomendadas | Prácticas prohibidas |
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Consulta LegitScript.com para obtener información sobre sustancias prohibidas. |
No facilites la venta de fármacos o suplementos no aprobados. |
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Retira los productos sujetos a advertencias de organismos supervisores. |
No vendas productos que contengan efedra o gonadotropina coriónica humana (hCG) para la pérdida de peso. |
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Asegúrate de que tu aplicación no incluye afirmaciones falsas o engañosas en materia de salud. |
No uses nombres parecidos que puedan generar confusión con sustancias controladas. |
Desinformación sobre salud
- Afirmaciones engañosas sobre las vacunas (por ejemplo, afirmar que las vacunas pueden alterar el ADN de las personas).
- Defensa de tratamientos dañinos y no aprobados.
- Defensa de otras prácticas sanitarias dañinas, como las terapias de conversión.
(1) Esta aplicación incluye afirmaciones médicas o relacionadas con la salud (cura el cáncer) que son engañosas.