Exempció de responsabilitat: els resums de les polítiques són només descripcions generals. Consulta sempre la política completa per garantir el compliment. En cas de conflicte, la política completa té prioritat.
Aviat hi haurà canvis en aquest article
Aquest article s'actualitzarà per reflectir-hi els canvis que s'han anunciat recentment.
Hem actualitzat la nostra política de funcionalitats de medicina i de salut per incorporar-hi elements de les directrius del Grup de Coordinació de Productes Sanitaris (MDCG) per a aplicacions de dispositius mèdics orientades a usuaris establerts a la Unió Europea (UE). A més, hem proporcionat informació per a desenvolupadors d'aplicacions de dispositius mèdics orientades a usuaris establerts a la UE, i hem afegit una etiqueta amb el text "Dispositiu mèdic" a Google Play per identificar clarament les aplicacions de dispositius mèdics certificades per la UE.
(Entrada en vigor el 28 de gener de 2026)Per previsualitzar la versió actualitzada de l'article "Contingut i serveis relacionats amb la salut", visita aquesta pàgina.
No permetem les aplicacions que exposen els usuaris a contingut i serveis relacionats amb la salut que siguin perjudicials.
Si la teva aplicació conté o promou contingut i serveis relacionats amb la salut, t'has d'assegurar que l'aplicació compleixi les lleis i la normativa aplicable.
Aplicacions de medicina i de salut
Resum de la política
Per protegir la seguretat dels usuaris i mantenir la seguretat de les dades de salut sensibles, Google Play prohibeix que les aplicacions ofereixin funcionalitats sobre salut enganyoses o perjudicials i requereix proves de les autoritats reguladores o un avís d'exempció de responsabilitat per a les aplicacions que ofereixen funcionalitats mèdiques. Per a aplicacions de medicina i de salut, s'ha d'emplenar el formulari de declaració d'aplicacions de salut a Play Console i publicar una política de privadesa en què es detalli el tractament de les dades personals i sensibles. Revisa la política completa i aquest article del Centre d'ajuda per garantir-ne el compliment.
Si la teva aplicació ofereix informació o funcions relacionades amb la salut com a part de la seva funcionalitat o accedeix a dades de salut per facilitar funcions no relacionades amb la salut, ha de complir les polítiques per a desenvolupadors de Google Play existents, que inclouen polítiques sobre privadesa, pràctiques enganyoses i ús abusiu de dispositius, a més dels requisits següents:
- Declaració de Play Console:
- Tots els desenvolupadors han d'emplenar el formulari de declaració d'aplicacions de salut a la pàgina Contingut de l'aplicació (Política > Contingut de l'aplicació) de Play Console. Obtén més informació sobre com pots proporcionar dades al formulari de declaració d'aplicacions de salut.
- Política de privadesa i requisits de comunicació destacada:
- L'aplicació ha de publicar un enllaç que dirigeixi a la política de privadesa al camp corresponent de Play Console, així com un enllaç que dirigeixi a la política de privadesa o al text de la política dins de l'aplicació mateixa. Assegura't que la política de privadesa estigui disponible en un URL actiu, accessible públicament i sense geotanques (no en un PDF), i que no es pugui editar (d'acord amb la secció Seguretat de les dades).
- La política de privadesa de l'aplicació, juntament amb les comunicacions dins de l'aplicació, ha d'informar de manera detallada sobre com l'aplicació accedeix a les dades personals o sensibles de l'usuari i com les recull, utilitza i comparteix. Això afecta totes les dades, no només les comunicades a la secció Seguretat de les dades. Per a les funcionalitats o les dades regulades per permisos perillosos o de temps d'execució, l'aplicació ha de complir tots els requisits de comunicació destacada i consentiment aplicables.
- No es poden sol·licitar permisos que no siguin necessaris perquè l'aplicació de salut dugui a terme la seva funcionalitat principal; els permisos que no s'utilitzin s'han de suprimir. Per accedir a la llista de permisos que entren en l'àmbit de les dades sensibles relacionades amb la salut, consulta l'article Quins permisos entren en l'àmbit d'aplicació de la política d'aplicacions de salut?
- Si l'aplicació no està dirigida principalment a la salut, però té funcions relacionades amb la salut i accedeix a dades de salut, es continua considerant que ha de complir la política d'aplicacions de salut. L'usuari ha de tenir clara la connexió entre la funcionalitat principal de l'aplicació i la recollida de dades relacionades amb la salut (per exemple, els proveïdors d'assegurances, les aplicacions de videojocs que recullen les dades d'activitat de l'usuari per fer avançar el joc, etc.). La política de privadesa de l'aplicació ha de reflectir aquest ús limitat.
- Funcionalitats de salut i fitnes:
- No permetem les aplicacions que contenen funcionalitats mèdiques o relacionades amb la salut que siguin enganyoses o potencialment perjudicials.
- Les aplicacions que es connecten a maquinari o dispositius externs (per exemple, monitors de glucosa en sang) per dur a terme la seva funció mèdica han de comunicar clarament els requisits del maquinari extern a la descripció de l'aplicació. L'aplicació no pot donar a entendre que pot funcionar de manera independent del maquinari extern requerit.
- Les aplicacions que fan servir sensors del dispositiu (com ara la càmera) per a funcions de salut han d'indicar clarament la informació sobre compatibilitat del dispositiu a la descripció de l'aplicació. Per exemple, les aplicacions amb la funcionalitat d'oximetria que només utilitzin sensors del dispositiu han de comunicar de manera adequada quins models de dispositiu són compatibles amb la funcionalitat en qüestió.
- Les aplicacions autoritzades per una autoritat reguladora o que hagin estat aprovades com a dispositiu mèdic hauran de presentar un comprovant d'aquesta aprovació si se sol·licita. Les aplicacions no autoritzades ni aprovades per una autoritat sanitària rellevant han d'incloure una exempció de responsabilitat clara en què s'indiqui que l'aplicació no és un dispositiu mèdic i no pot diagnosticar, tractar, curar ni prevenir cap afecció mèdica.
- Les aplicacions també han de recordar als usuaris que cal consultar un professional sanitari per obtenir consells, diagnòstics o tractaments mèdics.
- Requisits addicionals:
Si la teva aplicació de salut és apta per a una de les designacions següents, has de complir els requisits corresponents:- Aplicacions de salut afiliades al govern: si tens permís del govern o d'una organització sanitària reconeguda per desenvolupar i distribuir una aplicació en col·laboració amb l'entitat en qüestió, has d'enviar una prova d'idoneïtat mitjançant el formulari d'avís anticipat.
- Aplicacions de rastreig de contactes o d'estat de salut: si l'aplicació és de rastreig de contactes o d'estat de salut, selecciona "Prevenció de malalties i salut pública" a Play Console i proporciona la informació necessària a través del formulari d'avís anticipat disponible més amunt.
- Aplicacions de recerca sobre subjectes humans: les aplicacions que duen a terme recerques sobre subjectes humans relacionades amb la salut han de seguir totes les normes i regulacions; incloent-hi, entre d'altres, l'obtenció del consentiment informat dels participants o, en el cas de menors, dels seus pares o tutors. Les aplicacions de recerca de salut també han d'obtenir l'aprovació per part d'un comitè d'ètica de la recerca o d'un comitè d'ètica independent equivalent, tret que n'estiguin eximides per algun motiu. S'haurà de presentar un comprovant d'aquesta aprovació si se sol·licita.
Per obtenir més informació sobre aplicacions de medicina i de salut, consulta aquest article del Centre d'ajuda.
Consideracions clau
| Pràctiques recomanades | Pràctiques prohibides |
|
Emplena la declaració d'aplicacions de salut requerida a Play Console. |
No pots sol·licitar permisos de salut ni recollir dades de salut que no siguin essencials per a la funcionalitat principal de l'aplicació. |
|
A l'aplicació i a la fitxa de Play Store, proporciona un enllaç a la política de privadesa que sigui clar i accessible públicament. |
No pots oferir funcionalitats mèdiques que siguin enganyoses o potencialment perjudicials. |
Dades de Salut connectada
Medicaments amb recepta
Substàncies no aprovades
Resum de la política
Per protegir els usuaris, Google Play prohibeix les aplicacions que promouen o venen substàncies no aprovades, inclosos els suplements amb ingredients perillosos i els productes als quals s'atribueixen propietats saludables de manera falsa. Revisa la política completa i les infraccions habituals per garantir-ne el compliment.
-
Tots els articles que figuren en aquesta llista no exhaustiva de productes farmacèutics i suplements prohibits.
-
Productes que contenen efedra.
-
Productes amb gonadotropina coriònica humana (hCG) destinats a la pèrdua o el control de pes, o que es promocionin conjuntament amb esteroides anabòlics.
-
Suplements dietètics i herbacis amb principis actius farmacèutics o perillosos.
-
Afirmacions falses o enganyoses sobre salut, com ara afirmacions en què s'insinua que un producte és tan efectiu com els medicaments dispensats amb recepta o les substàncies controlades.
-
Productes no aprovats per un organisme governamental i que es comercialitzen insinuant que es poden utilitzar de manera segura o efectiva per prevenir, tractar o curar una malaltia o un mal determinats.
-
Productes que han estat objecte d'advertiments o d'accions normatives o governamentals.
-
Productes amb noms que es poden confondre amb substàncies controlades o amb un producte farmacèutic o suplement no aprovats.
Per obtenir més informació sobre els productes farmacèutics i suplements enganyosos o no aprovats que supervisem, visita www.legitscript.com.
Consideracions clau
| Pràctiques recomanades | Pràctiques prohibides |
|
Consulta LegitScript.com per obtenir informació sobre les substàncies prohibides. |
No pots facilitar la venda de productes farmacèutics o suplements no aprovats. |
|
Suprimeix els productes que han estat objecte d'advertiments normatius. |
No pots vendre productes que continguin efedra o gonadotrofina coriònica humana (hCG) per perdre pes. |
|
Assegura't que l'aplicació no contingui afirmacions falses ni enganyoses sobre salut. |
No pots utilitzar noms que es puguin confondre amb substàncies controlades. |
Desinformació sobre la salut
- Afirmacions enganyoses sobre les vacunes, com ara que les vacunes poden alterar l'ADN de les persones.
- Defensa de tractaments perjudicials no aprovats.
- Defensa d'altres pràctiques perjudicials relacionades amb la salut, com ara la teràpia de conversió.
(1) Aquesta aplicació inclou afirmacions mèdiques o relacionades amb la salut (curar el càncer) que són enganyoses.