เราทราบดีว่าการสิ้นสุดการใช้งานบัญชีเป็นเหตุการณ์สำคัญ และเราต้องการให้การอุทธรณ์ได้รับการพิจารณาอย่างทันท่วงทีและตรงจุด เราจะกำหนดกรอบเวลา 180 วันสำหรับการอุทธรณ์การสิ้นสุดการใช้งานบัญชี เพื่อช่วยให้เราตรวจสอบการอุทธรณ์ที่ได้รับได้เร็วขึ้นและแจ้งผลการตัดสินให้คุณทราบได้เร็วขึ้น เราพบว่าการอุทธรณ์ที่ประสบความสำเร็จเกือบทั้งหมดได้รับการแก้ไขภายใน 6 เดือน
สิ่งที่เปลี่ยนแปลง
ตั้งแต่วันที่ 28 มกราคม 2026 เป็นต้นไป คุณต้องยื่นอุทธรณ์ภายใน 180 วันนับจากวันที่บัญชีถูกสิ้นสุดการใช้งาน หลังจากกรอบเวลา 180 วันนี้สิ้นสุดลง เราจะถือว่าเคสนี้ปิดไปแล้ว และจะไม่มีตัวเลือกในการอุทธรณ์อีกต่อไป เราจะส่งการแจ้งเตือนเกี่ยวกับการสิ้นสุดการใช้งานบัญชีให้คุณทางอีเมลต่อไป
การดำเนินการนี้ส่งผลต่อบัญชีของคุณอย่างไร
|
วันที่สิ้นสุดการใช้งานบัญชี |
กำหนดเวลาการอุทธรณ์ |
| ในวันที่ 28 มกราคม 2026 หรือหลังจากนั้น | คุณมีเวลาในการยื่นอุทธรณ์ 180 วันนับจากวันที่ตัดสิน |
| ก่อนวันที่ 28 มกราคม 2026 | คุณมีระยะเวลาผ่อนผันแบบครั้งเดียวจนถึงวันที่ 27 กรกฎาคม 2026 ในการยื่นอุทธรณ์การสิ้นสุดการใช้งานก่อนหน้านี้ |
คำถามที่พบบ่อย
ระบบคำนวณระยะเวลา 180 วันอย่างไร
ระยะเวลา 180 วันจะเริ่มนับตั้งแต่วันที่บัญชีถูกสิ้นสุดการใช้งาน เราจะแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับการสิ้นสุดการใช้งานทางอีเมล
จะเกิดอะไรขึ้นหากฉันอุทธรณ์ไม่ทันกำหนดเวลา
หลังจากผ่านไป 180 วันโดยไม่มีการอุทธรณ์ เราจะถือว่าเคสนี้ปิดไปแล้ว และจะไม่มีตัวเลือกในการอุทธรณ์อีกต่อไป
การเปลี่ยนแปลงนี้จะส่งผลต่อวิธีตรวจสอบการอุทธรณ์ไหม
ไม่ เรายังคงประเมินการอุทธรณ์ทุกครั้งด้วยความมุ่งมั่นที่จะมอบความเป็นธรรมและตรวจสอบอย่างละเอียดเช่นเดิม การอัปเดตนี้จะเปลี่ยนเฉพาะกรอบเวลาในการยื่นอุทธรณ์เท่านั้น ไม่ได้เปลี่ยนเกณฑ์ที่ใช้ในการตรวจสอบความเหมาะสมของเคส
หากการอุทธรณ์ใกล้ถึงกำหนดเวลาและถูกปฏิเสธ ฉันจะยังให้ข้อมูลเพิ่มเติมได้ไหม
ได้ หากคุณยื่นอุทธรณ์ในช่วงท้ายของกรอบเวลา 180 วัน คุณจะได้รับเวลาเพิ่มอีก 30 วันโดยอัตโนมัติหลังจากที่เราตัดสินใจเพื่อตอบกลับพร้อมข้อมูลใหม่เพื่อรับการตรวจสอบอีกครั้ง แม้ว่ากรอบเวลา 180 วันเดิมจะผ่านไปแล้วก็ตาม