Мы понимаем, что блокировка аккаунта – это серьезное происшествие, поэтому стараемся рассматривать апелляции как можно быстрее и тщательнее. Чтобы мы могли своевременно принимать решения, мы вводим 180-дневный срок для подачи апелляций в случае блокировки аккаунтов. Мы восстанавливаем почти все аккаунты разработчиков, апелляции которых были приняты, в течение шести месяцев.
Что изменится
С 28 января 2026 года подать апелляцию нужно будет в течение 180 дней с даты блокировки аккаунта. По истечении этого срока решение будет считаться окончательным и вы больше не сможете подать апелляцию. Мы продолжим отправлять уведомления об удалении аккаунта по электронной почте.
Как это повлияет на ваш аккаунт
|
Дата блокировки аккаунта |
Срок подачи апелляции |
| 28 января 2026 года или позже | У вас будет 180 дней с даты принятия решения, чтобы подать апелляцию. |
| До 28 января 2026 года | Вы можете подать апелляцию на предыдущие случаи блокировки до 27 июля 2026 года. |
Часто задаваемые вопросы
Как рассчитывается 180-дневный период?
180-дневный срок начинается с даты блокировки аккаунта. Если мы заблокируем ваш аккаунт, вы получите уведомление по электронной почте.
Что произойдет, если я пропущу срок подачи апелляции?
Если вы не подадите апелляцию в течение 180 дней, решение станет окончательным и вы больше не сможете это сделать.
Изменится ли процесс рассмотрения апелляций?
Нет. Мы по-прежнему тщательно рассматриваем каждую апелляцию и стремимся принимать справедливые решения. Изменится только срок подачи апелляции, а не критерии ее рассмотрения.
Если срок подачи апелляции подходит к концу и она отклонена, можно ли предоставить дополнительную информацию?
Да. Если вы подадите апелляцию в конце 180-дневного периода, то после нашего решения у вас автоматически появится ещё 30 дней, чтобы предоставить дополнительные сведения для повторной проверки, даже если исходный период уже истек.