Знаем, че прекратяването на профил е значимо събитие, и искаме да гарантираме, че обжалванията получават навременно и специално внимание. За да преглеждаме по-бързо входящите обжалвания и да ви предоставяме решения по-бързо, въвеждаме 180-дневен период за обжалване на прекратяването на профили. Установихме, че почти всички успешни обжалвания се разрешават в рамките на 6 месеца.
Какво се променя?
От 28 януари 2026 г. трябва да изпратите обжалването си в рамките на 180 дни от датата на прекратяване на профила ви. След този период считаме въпроса за приключен и опцията за обжалване вече няма да бъде налице. Ще продължим да ви изпращаме известия за прекратяването на профила ви по имейл.
Как това засяга профила ви
|
Дата на прекратяване на профила |
Краен срок за обжалване |
| На или след 28 януари 2026 г. | Разполагате със 180 дни от датата на решението, за да подадете обжалване. |
| Преди 28 януари 2026 г. | Разполагате с еднократен преходен период до 27 юли 2026 г., за да изпратите обжалване за предходни прекратявания. |
Често задавани въпроси
Как се изчислява периодът от 180 дни?
180-дневният срок започва да тече от датата на прекратяване на профила ви. Ще ви уведомим за прекратяването по имейл.
Какво се случва, ако пропусна крайния срок за обжалване?
След 180 дни и липса на обжалване считаме въпроса за приключен и опцията за обжалване вече няма да бъде налице.
Тази промяна отразява ли се на начина, по който се преглеждат обжалванията?
Не. Продължаваме да разглеждаме всяко обжалване със същия ангажимент да сме справедливи и щателни. Тази актуализация променя само периода от време за изпращане на обжалване, а не критериите, използвани за преглед на основателността на заявката ви.
Ако обжалването ми е близо до съответния краен срок и бъде отхвърлено, мога ли пак да предоставя още информация?
Да. В случай че изпратите обжалване към края на 180-дневния период, след решението ни автоматично ще получите допълнителни 30 дни, за да отговорите с нова информация за повторен преглед дори ако първоначалният 180-дневен период е изтекъл.
На тази страница може да има съдържание, преведено чрез технология с AI. Преводите с AI може да съдържат грешки.