Известие

You can now request help from the Help page in your Play Console account.  If you don't have access to Play Console, ask your account admin for an invite.

Промени в периодите за възстановяване на плащанията за абонаменти в Google Play

За да предоставим на потребителите повече време за решаване на проблемите с плащанията за подновяване и да намалим процента на недоброволния отлив при абонаментите, от 1 декември 2025 г. увеличаваме продължителността на временното спиране на профили по подразбиране. От тази дата нататък продължителността ще се изчислява автоматично. Първоначално тя ще бъде 60 дни минус продължителността на преходния период, но може да променим тези изчисления в бъдеще, за да подобрим допълнително ефективността на възстановяванията. Препоръчваме да използвате тази настройка за автоматично изчисляване, но ако е необходимо, можете вместо това да посочите персонализирана статична стойност.

На 1 декември 2025 г. всички съществуващи основни планове с автоматично подновяване и такива на вноски, за които предишната стойност по подразбиране е била 30 дни, ще бъдат променени на автоматично изчисляване. Основните планове с друга стойност няма да бъдат променени.

От 1 декември 2025 г. за новите основни планове по подразбиране ще се използва автоматично изчисляване.

Винаги трябва да използвате API на Google Play за програмисти SubscriptionPurchaseV2, за да определяте текущото състояние на абонамента на потребителя, включително състоянията на временното спиране на профила и изтичане на валидността. Приемането на статична стойност в приложението, бекенда, CRM или други системи може да доведе до объркваща практическа работа на потребителите или други проблеми.

Промени в API на Google Play за програмисти monetization.subscriptions

Понастоящем периодът за временно спиране на профила може да бъде конфигуриран чрез API на Google Play за програмисти monetization.subscriptions посредством полето accountHoldDuration в AutoRenewingBasePlanType и InstallmentsBasePlanType. Ако това поле не е зададено в заявката, по подразбиране се използва P30D. Понастоящем това поле винаги е зададено в отговорите.

От 1 декември 2025 г. празно или незададено поле accountHoldDuration ще се използва за представяне на автоматично изчислената продължителност на временното спиране на профила. За това поле вече няма да е гарантирано, че е зададено в отговорите, тъй като то ще бъде отменено за основните планове с автоматично изчислявано временно спиране на профила.

Какво трябва да направите

Не се изисква действие, но имайте предвид следното:

  • Страничен ефект от удължаването на периода на временно спиране на профила означава временен, вероятно значителен спад на процента на недоброволния отлив, тъй като абонаментите, които понастоящем са временно спрени, няма да бъдат анулирани до по-късна дата.
  • Въпреки че препоръчваме автоматичната настройка, ако трябва да запазите 30 дни за продължителността на временното спиране на профила, след 1 декември 2025 г. ще трябва отново да зададете стойността на 30. Можете да направите това чрез Play Console или API на Google Play за програмисти.

Това полезно ли бе?

Как можем да направим подобрения?

Нуждаете се от още помощ?

Изпробвайте следните стъпки:

Търсене
Изчистване на търсенето
Затваряне на търсенето
Приложения на Google
Главно меню
16524356436725924417
true
Търсене в Помощния център
false
true
true
true
true
true
92637
false
false
false
false
false