إشعار

You can now request help from the Help page in your Play Console account.  If you don't have access to Play Console, ask your account admin for an invite.

تغييرات في فترات استرداد مدفوعات الاشتراكات في Google Play

لمنح المستخدمين المزيد من الوقت لحلّ مشاكل دفع رسوم التجديد وتقليل معدّل إلغاء الاشتراكات عن غير قصد، سنزيد فترة تعليق الاشتراك التلقائية اعتبارًا من 1 ديسمبر 2025، وسيتم احتسابها تلقائيًا. في البداية، ستكون المدة 60 يومًا غير شاملة أي فترة سماح، ولكن قد نغيّر هذه الحسابات في المستقبل لتحسين الأداء في عمليات الاسترداد. ننصحك باستخدام هذا الإعداد المحسوب تلقائيًا، ولكن يمكنك تحديد قيمة ثابتة مخصّصة إذا لزم الأمر.

بالنسبة إلى جميع الخطط الأساسية الحالية القائمة على التجديد التلقائي أو الدفع بالتقسيط، ستتغير فترة تعليقها التلقائية التي كانت تبلغ 30 يومًا سابقًا ليتم احتسابها تلقائيًا اعتبارًا من 1 ديسمبر 2025. ولن يتم تغيير الخطط الأساسية ذات القيم الأخرى.

اعتبارًا من 1 ديسمبر 2025، سيتم ضبط الخطط الأساسية الجديدة تلقائيًا على الاحتساب التلقائي.

عليك دائمًا استخدام SubscriptionPurchaseV2 لواجهة Google Play Developer API من أجل تحديد حالة الاشتراك الحالية للمستخدم، بما في ذلك حالات تعليق الاشتراك وانتهاء الصلاحية. قد يؤدي افتراض قيمة ثابتة في تطبيقك أو الخلفية أو نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) أو الأنظمة الأخرى إلى التباس في تجربة المستخدم أو غير ذلك من المشاكل.

التغييرات في واجهة برمجة التطبيقات monetization.subscriptions Play Developer API

يمكن حاليًا ضبط فترة تعليق الاشتراك من خلال واجهة برمجة التطبيقات monetization.subscriptions Play Developer API باستخدام حقل ‎accountHoldDuration في ‎AutoRenewingBasePlanType و‎InstallmentsBasePlanType. في حال عدم ضبط هذا الحقل حسب المطلوب، سيتم ضبط القيمة تلقائيًا على P30D. حاليًا، يتم ضبط هذا الحقل دائمًا عند تلقّي ردود.

اعتبارًا من 1 ديسمبر 2025، سيتم استخدام حقل accountHoldDuration فارغ أو لم يسبق ضبطه لبيان فترة تعليق الاشتراك المحسوبة تلقائيًا. لن يعود من المضمون بعد الآن ضبط هذا الحقل عند تلقّي الردود، إذ سيتم إلغاء ضبطه في الخطط الأساسية التي تتضمّن فترة تعليق اشتراك محسوبة تلقائيًا.

الإجراءات المطلوبة

ليس عليك اتّخاذ أي إجراء، ولكن إليك بعض الملاحظات: 

  • من الآثار الجانبية لإطالة فترة تعليق الاشتراك احتمالية حدوث انخفاض ملحوظ ومؤقت في معدل إيقاف الاستخدام غير الطوعي، لأنّه لن يتم إلغاء الاشتراكات المعلَّقة حاليًا إلا في تاريخ لاحق. 
  • إننا ننصح باستخدام الإعداد التلقائي، ولكن إذا كنت بحاجة إلى إبقاء فترة تعليق الاشتراك 30 يومًا، فعليك إعادة ضبط القيمة على 30 يومًا بعد 1 ديسمبر 2025. يمكنك إجراء ذلك باستخدام Play Console أو واجهات برمجة التطبيقات Google Play Developer API. 
قد تحتوي هذه الصفحة على محتوى تمت ترجمته باستخدام تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي (AI). علمًا أنّ الترجمات المستندة إلى هذه التكنولوجيا قد تتضمن بعض الأخطاء.

هل كان ذلك مفيدًا؟

كيف يمكننا تحسينها؟

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

جرِّب الخطوات التالية:

بحث
محو البحث
إغلاق البحث
تطبيقات Google
القائمة الرئيسية
8748115541170540077
true
مركز مساعدة البحث
false
true
true
true
true
true
92637
false
false
false
false
false