Para dar a los usuarios más tiempo para resolver los problemas con los pagos de las renovaciones y reducir las tasas de abandono involuntario de las suscripciones, vamos a aumentar la duración predeterminada de la suspensión de cuentas el 1 de diciembre del 2025. A partir de esa fecha, las duraciones de la suspensión de cuentas se calcularán automáticamente de forma predeterminada. Inicialmente, el cálculo será de 60 días menos la duración del periodo de gracia, pero es posible que cambiemos estos cálculos en el futuro para mejorar aún más el rendimiento de la recuperación. Te recomendamos que uses este ajuste calculado automáticamente, pero, si lo necesitas, puedes especificar un valor estático personalizado.
El 1 de diciembre del 2025, todos los planes básicos con renovación automática o por cuotas que tengan el valor predeterminado anterior de 30 días cambiarán a un valor calculado automáticamente. Los planes básicos que tengan cualquier otro valor no se modificarán.
A partir del 1 de diciembre del 2025, los nuevos planes básicos se calcularán automáticamente de forma predeterminada.
Siempre debes usar la API Google Play Developer SubscriptionPurchaseV2 para determinar el estado actual de las suscripciones de los usuarios, incluidos los estados de suspensión y caducidad de las cuentas. Si se asigna un valor estático en tu aplicación, backend, CRM u otros sistemas, puede que la experiencia de usuario sea confusa o que se produzcan otros problemas.
Cambios en la API Play Developer monetization.subscriptions
Actualmente, el periodo de suspensión de cuentas se puede configurar mediante la API Play Developer monetization.subscriptions usando el campo accountHoldDuration en AutoRenewingBasePlanType e InstallmentsBasePlanType. Si este campo no se define en la solicitud, se le asignará el valor predeterminado P30D. Actualmente, este campo siempre se define en las respuestas.
A partir del 1 de diciembre del 2025, se usará un campo accountHoldDuration vacío o sin definir para representar la duración calculada automáticamente de la suspensión de cuentas. Ya no se garantiza que este campo se defina en las respuestas, ya que no se definirá en los planes básicos con la suspensión de cuentas calculada automáticamente.
Qué debes hacer
No es necesario que hagas nada, pero ten en cuenta lo siguiente:
- Un efecto secundario de prolongar el periodo de la suspensión de cuentas es una disminución temporal y probablemente significativa de la tasa de abandono involuntario, ya que las suscripciones que se encuentren en estado de suspensión de cuenta no se cancelarán hasta una fecha posterior.
- Aunque te recomendamos que uses el ajuste automático, si necesitas que la duración de la suspensión de cuentas siga siendo 30 días, tendrás que volver a definir el valor correspondiente a 30 días después del 1 de diciembre del 2025. Puedes hacerlo en Play Console o mediante las APIs Play Developer.