Tanggal Mulai Berlaku: 6 Maret 2024
Persyaratan layanan berikut (“Persyaratan”) akan berlaku di samping persyaratan yang ditetapkan dalam Perjanjian Distribusi Developer Google Play, yang saat ini tersedia di play.google.com/about/developer-distribution-agreement.html (“DDA”), untuk partisipasi Developer dalam Program Penawaran Eksternal. Jika ada pertentangan antara Persyaratan ini dan DDA terkait partisipasi Developer dalam Program Penawaran Eksternal, Persyaratan ini akan berlaku.
1. Definisi. Lihat definisi di bawah untuk mengetahui arti istilah dalam huruf kapital yang digunakan dalam Persyaratan ini. Istilah yang menggunakan huruf kapital tetapi tidak dijelaskan dalam Persyaratan ini memiliki arti yang ditetapkan dalam DDA.
“Produk Developer” adalah software, konten, materi digital, dan item serta layanan lainnya yang disediakan oleh Developer kepada pengguna.
“EEA” adalah Wilayah Ekonomi Eropa.
“PLPA” adalah perjanjian lisensi pengguna akhir atau persyaratan pasokan yang setara.
“mencakup” atau “termasuk” berarti termasuk, tetapi tidak terbatas pada.
“Link Eksternal” adalah fitur yang ditawarkan Developer kepada pengguna di Wilayah yang mengarahkan pengguna ke luar aplikasi, termasuk untuk mempromosikan penawaran Produk Developer.
“Program Penawaran Eksternal” adalah program tempat Developer dapat mempromosikan penawaran untuk Produk mereka dan pengguna dapat menyelesaikan Transaksi Eksternal.
“Transaksi Eksternal” adalah pembelian, atau pembatalan tagihan, pengembalian dana, atau penagihan balik atas pembelian Produk Developer (termasuk fitur dan layanan dalam aplikasi atau langganan dan perpanjangan otomatis terkait) yang diselesaikan melalui Link Eksternal.
“Batas Waktu Pembayaran” adalah batas waktu yang mengharuskan Developer membayar semua biaya layanan dan Pajak yang jatuh tempo dan harus dibayar berdasarkan Persyaratan ini kepada Google, dan merupakan hari kalender ke-30 sejak tanggal invoice masing-masing.
“Laporan” adalah pernyataan informasi mendetail mengenai Transaksi Eksternal, dalam bentuk yang diinstruksikan oleh Google (sebagaimana dapat diubah oleh Google dari waktu ke waktu) dan sesuai persyaratan Google.
“Pajak” adalah semua tagihan dan retribusi yang diberlakukan oleh pemerintah, termasuk pajak, bea, cukai, dan pajak potong/pungut, tetapi tidak termasuk pajak telekomunikasi dan biaya serupa serta biaya tambahan, pajak properti, dan pajak berdasarkan penghasilan bersih suatu Pihak, pajak waralaba, pajak bisnis dan pekerjaan, serta jenis transaksi serupa lainnya.
“Wilayah” adalah negara/wilayah yang dijelaskan di sini.
2. Peran dan Tanggung Jawab terkait Transaksi Eksternal
2.1 Partisipasi dalam Program Penawaran Eksternal. Partisipasi dalam Program Penawaran Eksternal oleh Developer tunduk pada Persyaratan ini dan persetujuan Google, yang dapat ditolak atau dicabut atas pertimbangan yang wajar dari Google.
2.2 Peran dan Tanggung Jawab Developer. Developer mengadakan kontrak langsung dengan pengguna untuk Transaksi Eksternal dan bertanggung jawab untuk menerbitkan semua pengungkapan wajib yang diperlukan berdasarkan hukum yang berlaku kepada pengguna, termasuk invoice dan tanda terima pembayaran. Secara khusus, Developer akan:
(a) memberi tahu pengguna di EEA secara jelas dan menggunakan bahasa yang jelas dan dapat dipahami, sebelum pengguna menyelesaikan transaksi, dan Developer adalah entitas pemroses kartu untuk Transaksi Eksternal;
(b) memberi tahu pengguna secara jelas dan menggunakan bahasa yang jelas dan dapat dipahami, sebelum pengguna menyelesaikan transaksi, bahwa untuk Transaksi Eksternal, Developerlah, dan bukan Google, yang merupakan pemasok Produk Developer, serta sepenuhnya bertanggung jawab atas Produk Developer (termasuk jaminan hukum berdasarkan hukum yang berlaku) dan pemrosesan Transaksi Eksternal; dan
(c) tunduk kepada Pasal 5 (Pajak) dalam Persyaratan ini, memberi tahu pengguna secara jelas dan menggunakan bahasa yang jelas dan dapat dipahami, sebelum pengguna menyelesaikan transaksi, bahwa Pajak transaksi atau PPN/GST, atau pajak serupa apa pun yang ditagihkan atas Transaksi Eksternal, merupakan tanggung jawab penuh Developer.
Developer memiliki tanggung jawab penuh, dan Google tidak memiliki tanggung jawab, untuk memberikan dukungan kepada pengguna terkait Transaksi Eksternal dan menangani keluhan apa pun tentang Transaksi Eksternal atau segala Produk Developer yang dijual.
2.3 Peran Google. Google tidak bertindak sebagai agen atau entitas pemroses kartu untuk Transaksi Eksternal dan tidak ikut campur dalam pengiriman Produk Developer atau layanan terkait. Google tidak terlibat dalam mengumpulkan atau memproses pembayaran dari pengguna untuk Transaksi Eksternal dan tidak memberikan otorisasi tagihan tersebut serta tidak menetapkan persyaratan dan ketentuan tambahan apa pun sehubungan dengan Transaksi Eksternal tersebut.
2.4 PLPA. Terlepas dari Pasal 5.3 DDA, sehubungan dengan Transaksi Eksternal, jika Developer menyediakan PLPA terpisah untuk mengatur hak pengguna atas Produk Developer, PLPA akan menggantikan DDA dan Persyaratan ini sehubungan dengan hak pengguna atas Produk Developer.
2.5 Promosi. Pasal 7.1 DDA tidak berlaku sehubungan dengan Produk yang dibeli melalui Link Eksternal.
3. Kewajiban Developer
3.1 Developer akan:
(a) memenuhi persyaratan yang tersedia di halaman program penawaran eksternal (yang dapat diperbarui oleh Google dari waktu ke waktu);
(b) membayar biaya layanan untuk Transaksi Eksternal yang dihitung sebagai berikut:
(i) biaya akuisisi awal: 5% untuk langganan yang diperpanjang otomatis dan 10% untuk penawaran fitur dan layanan digital dalam aplikasi lainnya selama 2 tahun setelah Transaksi Eksternal awal; dan
(ii) biaya layanan berkelanjutan: 7% untuk langganan yang diperpanjang otomatis dan 17% untuk penawaran fitur dan layanan digital dalam aplikasi lainnya selama 2 tahun setelah Transaksi Eksternal awal. Setelah 2 tahun pertama, Developer dapat memilih untuk berhenti menerima layanan Play dan membayar biaya layanan berkelanjutan setelah mendapatkan izin pengguna dan pengguna tersebut memilih untuk berhenti menerima layanan Play.
3.2 Laporan. Developer akan melaporkan kepada Google setiap Transaksi Eksternal sebagaimana yang dijelaskan di sini.
4. Persyaratan Pembayaran
4.1 Invoice. Google akan menerbitkan invoice untuk Developer atas semua biaya layanan dan Pajak yang terutang untuk bulan tersebut, dan akan melakukan upaya yang wajar secara komersial untuk melakukannya dalam waktu 15 hari kalender setelah akhir setiap bulan kalender.
4.2 Pembayaran. Developer akan membayar semua biaya layanan dan Pajak sehubungan dengan Transaksi Eksternal dalam mata uang yang dinyatakan dalam invoice sesuai Batas Waktu Pembayaran, menggunakan metode pembayaran yang disetujui oleh Google untuk Developer tersebut (sebagaimana dapat diubah oleh Google dari waktu ke waktu).
4.3 Sengketa Pembayaran & Pengembalian Dana. Sengketa pembayaran apa pun harus dikirimkan sebelum Batas Waktu Pembayaran. Jika para pihak memutuskan bahwa ketidakakuratan penagihan tertentu disebabkan oleh Google, Google akan menerbitkan invoice yang diperbaiki berikutnya. Jika pengembalian dana diberikan kepada Developer, pengembalian dana akan diberikan dalam bentuk kredit sebesar jumlah yang berlaku.
4.4 Tunggakan Pembayaran; Penggantian Kerugian. Keterlambatan pembayaran dapat dikenakan bunga sebesar 1% per bulan (atau tarif tertinggi yang diizinkan secara hukum, jika kurang) dari Batas Waktu Pembayaran hingga dibayar lunas. Developer akan bertanggung jawab atas semua pengeluaran wajar (termasuk biaya pengacara) yang dikeluarkan oleh Google dalam mengumpulkan jumlah tunggakan tersebut. Selanjutnya, selain hak Google dalam DDA, jika Developer gagal membayarkan berapa pun jumlah terutang berdasarkan Persyaratan ini kepada Google, Google berhak mengurangi jumlah tersebut dari jumlah lain yang harus dibayar Google kepada Developer berdasarkan kontrak lain yang dimiliki Developer dengan Google.
5. Pajak
5.1 Pajak atas Transaksi Eksternal. Kecuali untuk Transaksi Eksternal yang memenuhi ketentuan tertentu seperti yang dapat dijelaskan di https://support.google.com/googleplay/android-developer/answer/138000 (yang mungkin diperbarui oleh Google dari waktu ke waktu), Developer bertanggung jawab atas Pajak atas Transaksi Eksternal, termasuk:
(a) menentukan apakah Transaksi Eksternal dapat dikenai pajak;
(b) menagih dan mengumpulkan Pajak tersebut dengan tarif yang berlaku;
(c) mentransfer dana Pajak tersebut kepada otoritas pajak yang berwenang;
(d) membayar Pajak apa pun yang berlaku yang timbul sebagai akibat dari Transaksi Eksternal; dan
(e) memberikan dokumentasi yang diperlukan kepada pengguna, Google, atau otoritas pajak yang berwenang.
Jika Google memutuskan bahwa Google wajib mengumpulkan atau membayarkan Pajak apa pun sehubungan dengan Transaksi Eksternal, Pajak tersebut (dan informasi apa pun yang diperlukan oleh Google untuk menentukan Pajak tersebut) akan dikumpulkan secara terpisah oleh Google dari Developer, dan Developer akan membayarkan Pajak tersebut kepada Google sesuai dengan Pasal 4 (Persyaratan Pembayaran) dari Persyaratan ini. Jika Google diwajibkan berdasarkan hukum yang berlaku untuk memotong/memungut dan menyetorkan Pajak apa pun sebagai operator e-commerce, Google akan mengumpulkan jumlah Pajak yang ditetapkan tersebut selain, pada, dan di atas biaya layanan dari Developer. Jika Developer tidak memberikan dokumentasi, sertifikasi, atau informasi Pajak yang berlaku kepada Google sebagaimana diminta oleh Google, Google tidak akan dapat memenuhi kewajiban Pajaknya dan Developer akan bertanggung jawab atas Pajak apa pun sehubungan dengan Transaksi Eksternal.
5.2 Pajak Biaya Layanan. Semua pembayaran dari Developer ke Google berdasarkan Persyaratan ini tidak termasuk Pajak. Developer bertanggung jawab untuk membayar Pajak apa pun yang dikenakan atas biaya layanan sehubungan dengan Transaksi Eksternal. Jika Google diwajibkan untuk mengumpulkan atau membayar Pajak apa pun sehubungan dengan pembayaran Developer kepada Google, Pajak tersebut akan ditagihkan kepada Developer secara terpisah, dan Developer akan membayar Pajak tersebut kepada Google. Jika Pajak diwajibkan untuk dipotong dari atau sehubungan dengan jumlah yang harus dibayarkan kepada Google sesuai Persyaratan ini berdasarkan hukum yang berlaku, Developer akan:
(a) membayar jumlah tambahan yang mungkin diperlukan untuk memastikan bahwa Google menerima jumlah bersih yang sama dengan jumlah penuh yang akan diterima berdasarkan Persyaratan ini jika tidak ada pengurangan atau pemotongan/pemungutan yang telah dilakukan;
(b) melakukan pemotongan tersebut;
(c) menyetorkan Pajak kepada otoritas pajak pemerintah yang relevan dalam waktu yang ditentukan berdasarkan hukum yang berlaku; dan
(d) memberikan dokumentasi yang memadai dan cukup memuaskan bagi Google, terkait transfer dana tersebut.
5.3 Dokumentasi dan Pernyataan Pajak. Developer akan memberikan dokumentasi, sertifikasi, atau informasi pajak yang diminta oleh Google secara tepat waktu. Agar Google mematuhi ketentuan pajak potong/pungut e-commerce India, Developer India akan memberikan informasi transaksi, sebagaimana yang diminta oleh Google. Dengan ini, Developer menyatakan dan menjamin bahwa Developer tidak bertindak sebagai agen atau ditunjuk atas nama orang lain sehubungan dengan Transaksi Eksternal, dan Developer setuju untuk memberikan pemberitahuan tertulis kepada Google setidaknya 90 hari sebelum keagenan atau penunjukan apa pun mulai berlaku. Kecuali jika Developer adalah penduduk Amerika Serikat atau Singapura untuk tujuan pajak penghasilan, Developer dengan ini menyatakan dan menjamin bahwa layanan yang diberikan Developer kepada pengguna melalui Produk Developer tidak dilakukan di Amerika Serikat maupun di Singapura, dan lebih lanjut lagi, Developer setuju untuk memberikan pemberitahuan tertulis kepada Google minimal 90 hari sebelum layanan tersebut dilakukan di Amerika Serikat atau Singapura. Pemberitahuan tertulis tentang perubahan status keagenan atau lokasi layanan dapat dikirim melalui email ke play-tax-notices@google.com.
5.4 Perlindungan terhadap Kerugian Pajak. Sejauh yang diizinkan oleh hukum, Developer setuju untuk membela, melindungi terhadap kerugian, dan membebaskan dari kerugian, Google, afiliasinya, dan masing-masing direktur, pejabat, karyawan, dan agennya, dari dan terhadap setiap klaim, gugatan, tuntutan, atau proses hukum serta semua kerugian, Pajak, kewajiban, bunga, sanksi, atau denda (termasuk biaya pengacara yang wajar) yang timbul dari atau diakibatkan oleh (a) kerahasiaan, kesalahan pernyataan, atau keterlambatan dalam memberikan pernyataan atau informasi yang diminta oleh Google atau (b) kesalahan konfigurasi atau kesalahan kategorisasi oleh Developer yang berdampak pada Pajak.
6. Pernyataan dan Jaminan
6.1 Developer menyatakan dan menjamin bahwa semua informasi yang diberikan Developer kepada Google sehubungan dengan Persyaratan ini, termasuk dalam formulir pernyataan untuk Program Penawaran Eksternal (sebagaimana dirujuk di Pasal 3.1 (b) di sini) dan di Laporan, memang dan akan tetap terbaru, benar, akurat, dapat didukung, dan lengkap selama Developer tetap tunduk kepada Persyaratan ini.
6.2 Developer menyatakan dan menjamin bahwa Developer memang dan akan bertanggung jawab penuh atas kepatuhan di seluruh dunia dengan semua hukum dan kewajiban yang berlaku, sehubungan dengan setiap masalah yang timbul dari penyediaan Link Eksternal oleh Developer kepada pengguna, termasuk kewajiban kepatuhan mereka sebagai entitas pemroses kartu untuk Transaksi Eksternal.
7. Audit
7.1 Selama masa berlaku Persyaratan ini dan selama satu tahun sesudahnya, Google dapat memeriksa dan mengaudit pembukuan dan catatan Developer sehubungan dengan biaya layanan dan Pajak yang terkait dengan Transaksi Eksternal, yang harus dibayar berdasarkan dokumen ini untuk memverifikasi keakuratan pembayaran tersebut. Untuk memenuhi permintaan audit, Developer harus, dalam waktu 30 hari sejak permintaan:
(a) memberi Google salinan penilaian pihak ketiga independen terbaru atas kontrol Developer yang dilakukan sesuai dengan laporan standar pengesahan internasional SSAE18/ISAE3402 - SOC 1 Tipe II (atau laporan pengganti); atau
(b) mengizinkan audit dilakukan. Jika Developer memilih audit, audit tersebut harus: (i) dilakukan pada waktu yang disepakati bersama selama jam kerja normal Developer; (ii) tidak boleh terjadi lebih dari sekali selama dua belas (12) bulan berturut-turut; dan (iii) hanya mencakup laporan mutasi yang diberikan sejak audit terakhir yang dilakukan oleh Google (jika ada).
7.2 Google akan bertanggung jawab atas semua biaya audit yang dilakukan oleh Google; namun, jika audit menunjukkan kekurangan yang lebih besar dari 5% dalam jumlah biaya layanan yang dibayarkan kepada Google, Developer akan mengganti biaya audit Google.
8. Persyaratan, Penghentian, dan Diskualifikasi
8.1 Persyaratan ini akan terus berlaku sampai dihentikan.
8.2 Google dapat menghentikan Persyaratan ini segera setelah mengirimkan pemberitahuan tertulis, atau dengan menyampaikan pemberitahuan tertulis 30 hari sebelumnya jika pemberitahuan tersebut diwajibkan oleh hukum yang berlaku dalam peristiwa berikut:
(a) Developer telah melanggar ketentuan Persyaratan ini atau DDA;
(b) Google diwajibkan untuk menghentikan Persyaratan ini berdasarkan hukum; atau
(c) Developer tidak lagi menjadi Developer resmi, Developer yang memiliki reputasi baik berdasarkan DDA atau kebijakan terkait yang dimiliki oleh Google, atau dilarang menggunakan software Android.
8.3 Apabila diizinkan oleh hukum yang berlaku, Google dapat menghentikan Persyaratan ini melalui pemberitahuan tertulis dengan alasan lain apa pun dengan menyampaikan pemberitahuan tertulis 30 hari sebelumnya.
8.4 Jika Developer melanggar ketentuan apa pun dalam Persyaratan ini, Google dapat mengambil tindakan apa pun yang dijelaskan dalam Proses Penegakan Kebijakan, yang saat ini tersedia di: https://support.google.com/googleplay/android-developer/answer/9899234.
8.5 Google berhak memotong/memungut dan/atau memulihkan jumlah yang diperoleh Developer yang melanggar Persyaratan ini.
8.6 Developer dapat menghentikan Persyaratan ini, dan berhenti berpartisipasi dalam Program Penawaran Eksternal, dengan pemberitahuan tertulis kepada Google di: https://support.google.com/googleplay/android-developer/contact/alternative_billing_external_offers_q.
9. Batasan Kewajiban; Perlindungan Terhadap Kerugian
9.1 Google tidak akan memiliki kewajiban atas klaim apa pun yang timbul dari atau terkait dengan penggunaan Link Eksternal oleh Developer, termasuk transaksi tidak sah yang melibatkan Link Eksternal.
9.2 Developer akan membela dan melindungi terhadap kerugian Google, afiliasi, direktur, pejabat, dan karyawannya terhadap kerugian dari proses hukum atau peraturan pihak ketiga mana pun, sejauh yang timbul dari partisipasi Developer dalam Program Penawaran Eksternal.
10. Perubahan Persyaratan
10.1 Google dapat mengubah Persyaratan kapan saja dengan memberikan pemberitahuan kepada Developer dan kesempatan bagi Developer untuk menolaknya. Developer juga harus melihat Persyaratan dan memeriksa pemberitahuan perubahan secara berkala. Perubahan Persyaratan tidak akan berlaku surut; akan menjadi efektif, dan akan dianggap diterima dalam kasus berikut:
(a) saat itu juga jika Developer menjadi Developer setelah pemberitahuan diposting; atau
(b) jika Developer adalah Developer yang sudah ada, pada tanggal yang ditentukan dalam pemberitahuan, yang setidaknya 30 hari setelah perubahan diposting (kecuali perubahan yang diwajibkan oleh hukum, yang akan langsung berlaku).
10.2 Jika Developer tidak setuju dengan perubahan Persyaratan ini, Developer dapat berhenti berpartisipasi dalam Program Penawaran Eksternal, yang akan menjadi satu-satunya upaya hukum eksklusif Developer. Developer setuju bahwa partisipasi Developer yang berkelanjutan dalam Program Penawaran Eksternal di Wilayah berarti bahwa Developer telah menerima Persyaratan dan setuju untuk terikat dengan Persyaratan tersebut.
11. Ketentuan Hukum Umum
11.1 Hukum yang mengatur dan wilayah hukum yang dinyatakan dalam DDA berlaku untuk semua klaim yang timbul dari atau terkait dengan Persyaratan ini dan hubungan Developer dengan Google berdasarkan Persyaratan ini.
11.2 Persyaratan ini dan DDA bersama dengan kebijakan yang ditautkan di dalamnya dan di sini, merupakan keseluruhan perjanjian hukum antara Developer dan Google serta mengatur partisipasi Developer dalam Program Penawaran Eksternal. Versi bahasa Inggris dari Persyaratan ini akan berlaku dan terjemahan, jika ada, bersifat tidak mengikat dan hanya sebagai referensi.