การแจ้งเตือน

You can now request help from the Help page in your Play Console account.  If you don't have access to Play Console, ask your account admin for an invite.

สิทธิ์และ API ที่เข้าถึงข้อมูลที่ละเอียดอ่อน

ข้อจำกัดความรับผิด: สรุปนโยบายเป็นเพียงภาพรวมเท่านั้น โปรดอ่านนโยบายฉบับเต็มทุกครั้งเพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนด นโยบายฉบับเต็มจะมีผลเหนือกว่าในกรณีที่มีความขัดแย้ง

สรุปนโยบาย 

เพื่อส่งเสริมความไว้วางใจของผู้ใช้ Google Play กำหนดให้การขอสิทธิ์และ API ที่เข้าถึงข้อมูลผู้ใช้ที่ละเอียดอ่อนต้องมีความจำเป็นต่อฟังก์ชันหลักของแอปตามที่โปรโมตในข้อมูลผลิตภัณฑ์ใน Play Store และจำกัดไว้สำหรับวัตถุประสงค์ที่ได้รับความยินยอมจากผู้ใช้ ต้องไม่นำข้อมูลที่ละเอียดอ่อนไปใช้ในทางที่ผิด ปกปิดการใช้งาน หรือเข้าถึงโดยไม่จำเป็น ขอสิทธิ์และ API ที่ละเอียดอ่อนทีละรายการ โดยอธิบายแต่ละระดับ ใช้ข้อมูลตามที่ได้รับความยินยอมเท่านั้น และขอความยินยอมใหม่สำหรับวัตถุประสงค์อื่นๆ โปรดอ่านนโยบายฉบับเต็มเพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนด

คำขอสิทธิ์และ API ที่เข้าถึงข้อมูลที่ละเอียดอ่อนควรฟังดูสมเหตุสมผลสำหรับผู้ใช้ คุณขอได้เฉพาะสิทธิ์และ API ที่เข้าถึงข้อมูลที่ละเอียดอ่อน ซึ่งจำเป็นต่อการใช้งานฟีเจอร์หรือบริการปัจจุบันในแอปที่มีการโปรโมตในข้อมูลผลิตภัณฑ์บน Google Play คุณไม่อาจใช้สิทธิ์หรือ API ที่เข้าถึงข้อมูลที่ละเอียดอ่อน ซึ่งให้การเข้าถึงข้อมูลของผู้ใช้หรืออุปกรณ์สำหรับฟีเจอร์หรือวัตถุประสงค์ที่ไม่ได้เปิดเผย ไม่ได้ใช้งาน หรือไม่ได้รับอนุญาต และห้ามมิให้ขายข้อมูลส่วนบุคคลหรือข้อมูลที่ละเอียดอ่อนซึ่งเข้าถึงผ่านสิทธิ์หรือ API ที่เข้าถึงข้อมูลที่ละเอียดอ่อน หรือแชร์ข้อมูลดังกล่าวเพื่อวัตถุประสงค์ในการอำนวยความสะดวกต่อการขาย

ขอสิทธิ์และ API ที่เข้าถึงข้อมูลที่ละเอียดอ่อน เพื่อเข้าถึงข้อมูลในบริบท (ผ่านคำขอที่เพิ่มขึ้น) เพื่อให้ผู้ใช้ทราบถึงสาเหตุที่แอปต้องขอสิทธิ์ ใช้ข้อมูลให้เป็นไปตามวัตถุประสงค์ที่ผู้ใช้ได้ยินยอมให้ใช้เท่านั้น หากคุณต้องการใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์อื่นๆ ในภายหลัง คุณต้องขออนุญาตผู้ใช้และตรวจสอบว่าผู้ใช้ได้ยอมรับการใช้งานเพิ่มเติมดังกล่าวแล้ว

 


 

สิทธิ์ที่จำกัด

สรุปนโยบาย Summary

Google Play ให้คำจำกัดความสิทธิ์ที่จำกัด โดยกำหนดให้มีข้อกำหนดเพิ่มเติมและบังคับให้แอปใช้สิทธิ์เหล่านี้อย่างมีความรับผิดชอบ ตลอดจนห้ามหลอกลวงผู้ใช้ให้มอบสิทธิ์เข้าถึง เพื่อป้องกันความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้ เคารพตัวเลือกของผู้ใช้เมื่อผู้ใช้ปฏิเสธคำขอสิทธิ์และมีทางเลือกอื่นให้ผู้ใช้ โปรดทราบว่าสิทธิ์ที่จำกัดบางรายการอาจมีข้อกำหนดเพิ่มเติม โปรดอ่านนโยบายฉบับเต็มเพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนด

นโยบาย ฉบับเต็ม

นอกเหนือจากที่กล่าวมาข้างต้น สิทธิ์ที่จำกัดคือสิทธิ์ที่ระบุว่าเป็นอันตราย พิเศษ ลายเซ็น หรือตามที่ระบุไว้ด้านล่าง สิทธิ์เหล่านี้ขึ้นอยู่กับข้อกำหนดและข้อจำกัดเพิ่มเติมดังต่อไปนี้

  • ข้อมูลผู้ใช้หรือข้อมูลอุปกรณ์ที่เข้าถึงผ่านสิทธิ์ที่จำกัดถือว่าเป็นข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลที่ละเอียดอ่อนของผู้ใช้ โดยเป็นไปตามข้อกำหนดของนโยบายข้อมูลผู้ใช้
  • เคารพการตัดสินใจของผู้ใช้หากผู้ใช้ปฏิเสธคำขอสิทธิ์ที่จำกัด และต้องไม่ครอบงำหรือบังคับผู้ใช้ให้ยินยอมมอบสิทธิ์ใดๆ แม้ว่าจะเป็นสิทธิ์ที่ไม่ได้มีความสำคัญนัก คุณต้องใช้ความพยายามอย่างสมเหตุสมผลในการอำนวยความสะดวกแก่ผู้ใช้ที่ไม่ยินยอมมอบสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลที่ละเอียดอ่อน (เช่น อนุญาตให้ผู้ใช้ป้อนหมายเลขโทรศัพท์เองหากผู้ใช้ได้จำกัดสิทธิ์เข้าถึงบันทึกการโทรไว้)
  • เราขอห้ามอย่างชัดแจ้งไม่ให้ใช้สิทธิ์ในลักษณะที่เป็นการละเมิดนโยบายมัลแวร์ของ Google Play (รวมถึงการละเมิดสิทธิ์ในระดับสูงขึ้น)

สิทธิ์ที่จำกัดบางอย่างอาจขึ้นอยู่กับข้อกำหนดเพิ่มเติมตามรายละเอียดด้านล่าง ข้อจำกัดเหล่านี้มีวัตถุประสงค์เพื่อป้องกันความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้ เราอาจมีข้อยกเว้นที่จำกัดสำหรับข้อกำหนดด้านล่างในกรณีที่พบไม่บ่อยซึ่งแอปให้บริการฟีเจอร์ที่น่าสนใจหรือสำคัญมาก และไม่มีทางเลือกอื่นที่จะให้บริการฟีเจอร์นี้ได้ เราจะประเมินข้อยกเว้นที่เสนอกับผลกระทบด้านความเป็นส่วนตัวหรือความปลอดภัยที่อาจมีต่อผู้ใช้

ข้อควรพิจารณาที่สำคัญ

สิ่งที่ควรทำ สิ่งที่ไม่ควรทำ
หากผู้ใช้ปฏิเสธที่จะให้สิทธิ์ที่จำกัด แอปต้องเคารพการตัดสินใจของผู้ใช้โดยไม่ทำการแทรกแซง ห้ามใช้สิทธิ์เพื่อละเมิดนโยบายมัลแวร์ของ Google Play ซึ่งรวมถึงการละเมิดด้วยการเพิ่มสิทธิ์ในระดับสูงขึ้น
นำเสนอวิธีอื่นในการดำเนินการฟังก์ชันต่างๆ หากผู้ใช้ปฏิเสธที่จะให้สิทธิ์ เช่น อนุญาตให้ป้อนข้อมูลด้วยตนเองได้ ห้ามแทรกแซงหรือหลอกลวงผู้ใช้ ห้ามกดดันหรือหลอกล่อให้ผู้ใช้ให้สิทธิ์
ปฏิบัติตามนโยบายข้อมูลผู้ใช้ เนื่องจากข้อมูลทั้งหมดที่เข้าถึงผ่านสิทธิ์เหล่านี้จัดว่าเป็นข้อมูลที่มีความละเอียดอ่อน ห้ามปฏิเสธที่จะให้ทางเลือกที่สมเหตุสมผลแก่ผู้ใช้หากผู้ใช้ปฏิเสธที่จะให้สิทธิ์ที่จำกัด และดูแลให้แอปใช้งานได้ดังเดิม
ขอสิทธิ์ที่เป็นอันตราย (เช่น READ_CALENDAR) ด้วยคำขอรันไทม์และให้คำอธิบายที่ชัดเจน ห้ามขอสิทธิ์โดยไม่ให้เหตุผลรองรับ ขอสิทธิ์ที่จำกัดสำหรับฟีเจอร์ที่สำคัญและน่าสนใจซึ่งไม่มีทางเลือกอื่นเท่านั้น
นำทางผู้ใช้ไปยังหน้าการตั้งค่าระบบเพื่อขออนุมัติสิทธิ์พิเศษ (เช่น SYSTEM_ALERT_WINDOW)  

 

 


สิทธิ์เกี่ยวกับ SMS และประวัติการโทร

สรุปนโยบาย 

Google Play มีข้อจำกัดที่เข้มงวดในการเข้าถึงข้อมูล SMS และบันทึกการโทรที่มีความละเอียดอ่อนสูง แอปของคุณต้องเป็นตัวแฮนเดิลเริ่มต้นที่กำหนดไว้สำหรับ SMS, โทรศัพท์ หรือผู้ช่วย เพื่อขอสิทธิ์เข้าถึง การใช้งานจำกัดไว้เฉพาะสำหรับฟังก์ชันการทำงานหลักของแอปที่มีการบันทึกไว้ ซึ่งสำคัญอย่างยิ่งสำหรับวัตถุประสงค์หลักของแอปเท่านั้น ห้ามนำข้อมูลนี้ไปใช้เพื่อการโฆษณาหรือวัตถุประสงค์อื่นใดที่ไม่ได้รับอนุมัติโดยเด็ดขาด โปรดอ่านนโยบายฉบับเต็มเพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนด

นโยบาย ฉบับเต็ม

สิทธิ์เกี่ยวกับ SMS และประวัติการโทรถือว่าเป็นข้อมูลผู้ใช้ที่เป็นส่วนบุคคลและมีความละเอียดอ่อน โดยต้องเป็นไปตามนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลที่ละเอียดอ่อน ตลอดจนข้อกำหนดดังต่อไปนี้

สิทธิ์ที่จำกัด ข้อกำหนด
กลุ่มสิทธิ์สำหรับประวัติการโทร (เช่น READ_CALL_LOG, WRITE_CALL_LOG, PROCESS_OUTGOING_CALLS) ต้องลงทะเบียนเป็นเครื่องจัดการโทรศัพท์หรือเครื่องจัดการ Assistant เริ่มต้นในอุปกรณ์อยู่ในขณะนั้น
กลุ่มสิทธิ์สำหรับ SMS (เช่น READ_SMS, SEND_SMS, WRITE_SMS, RECEIVE_SMS, RECEIVE_WAP_PUSH, RECEIVE_MMS) ต้องลงทะเบียนเป็นเครื่องจัดการ SMS หรือเครื่องจัดการ Assistant เริ่มต้นในอุปกรณ์อยู่ในขณะนั้น

 

แอปที่เป็นเครื่องจัดการ SMS, โทรศัพท์ หรือ Assistant เริ่มต้นไม่ได้ต้องไม่ประกาศการใช้สิทธิ์ด้านบนในไฟล์ Manifest รวมถึงข้อความของตัวยึดตำแหน่งในไฟล์ Manifest นอกจากนี้ แอปต้องลงทะเบียนเป็นเครื่องจัดการ SMS, โทรศัพท์ หรือ Assistant เริ่มต้นอยู่ในขณะนั้นก่อนที่จะแจ้งผู้ใช้ให้ยอมรับสิทธิ์ใดๆ ในข้างต้นและต้องหยุดใช้สิทธิ์ทันทีเมื่อแอปไม่ได้เป็นเครื่องจัดการเริ่มต้นแล้ว ดูการใช้งานที่อนุญาตและข้อยกเว้นได้ที่หน้านี้ในศูนย์ช่วยเหลือ

แอปจะใช้สิทธิ์ (และข้อมูลใดก็ตามที่ได้มาจากสิทธิ์ดังกล่าว) เพื่อมอบฟังก์ชันการทำงานหลักที่ได้รับอนุมัติของแอป ฟังก์ชันการทำงานหลักเป็นเป้าหมายหลักของการเข้าถึงสิทธิ์ดังกล่าว ฟังก์ชันการทำงานหลักอาจรวมถึงชุดฟีเจอร์หลักซึ่งต้องระบุและโปรโมตให้ครบถ้วนในคำอธิบายของแอปอย่างเด่นชัดที่สุด หากไม่มีฟีเจอร์หลัก แอปจะ "เสีย" หรือแสดงผลเป็นใช้งานไม่ได้ การโอน แชร์ หรือใช้งานข้อมูลที่ได้รับอนุญาตนี้ต้องเป็นไปเพื่อการจัดเตรียมฟีเจอร์หรือบริการหลักภายในแอปเท่านั้น และต้องไม่มีการขยายการใช้งานเพื่อวัตถุประสงค์อื่นใด (เช่น การปรับปรุงแอปหรือบริการอื่นๆ การโฆษณา หรือวัตถุประสงค์ทางการตลาด) คุณไม่มีสิทธิ์ใช้วิธีการอื่นๆ (รวมถึงสิทธิ์อื่นๆ, API หรือแหล่งที่มาของบุคคลที่สาม) เพื่อรับข้อมูลซึ่งมาจากสิทธิ์ที่เกี่ยวข้องกับประวัติการโทรหรือ SMS

ข้อควรพิจารณาที่สำคัญ

สิ่งที่ควรทำ สิ่งที่ไม่ควรทำ
ส่งแบบฟอร์มประกาศใน Play Console ห้ามขอสิทธิ์เข้าถึง SMS/บันทึกการโทรโดยไม่ให้เหตุผลรองรับหลักที่จำเป็น
ระบุฟังก์ชันหลักที่ต้องใช้สิทธิ์เข้าถึงให้ผู้ใช้ทราบอย่างชัดเจน ห้ามใช้ข้อมูลนี้เพื่อการโฆษณาหรือวัตถุประสงค์อื่นๆ
ใช้ทางเลือกที่เป็นไปตามนโยบาย เช่น SMS Retriever API หากเป็นไปได้ ห้ามจัดเก็บหรือแชร์ข้อมูล SMS หรือ บันทึกการโทรที่ไม่จำเป็น
หยุดเข้าถึงข้อมูลทันทีที่ไม่ได้มีสถานะเป็นตัวแฮนเดิลเริ่มต้นแล้ว ห้ามพยายามรับข้อมูลนี้โดยใช้วิธีการอื่น
ดูการใช้งานที่อนุญาตและข้อยกเว้นของสิทธิ์เข้าถึง SMS และบันทึกการโทร  

 


สิทธิ์เข้าถึงตำแหน่ง

สรุปนโยบาย 

เพื่อปกป้องความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้ นโยบายตำแหน่งในเบื้องหลังกำหนดให้แอประบุเหตุผลที่น่าเชื่อถือและได้รับความยินยอมจากผู้ใช้อย่างชัดเจนเพื่อเข้าถึงข้อมูลดังกล่าว ข้อมูลตำแหน่งของอุปกรณ์จำกัดไว้สำหรับฟังก์ชันสำคัญที่มีประโยชน์โดยตรงต่อผู้ใช้และเป็นส่วนสำคัญสำหรับวัตถุประสงค์หลักของแอป เราไม่อนุญาตให้ใช้ข้อมูลนี้เพื่อการโฆษณาหรือการวิเคราะห์เพียงอย่างเดียว ลดคำขอให้เหลือน้อยที่สุด โดยเลือกตัวเลือกที่มีความละเอียดอ่อนน้อยกว่า เช่น การเข้าถึงตำแหน่งคร่าวๆ และการเข้าถึงเมื่ออยู่เบื้องหน้าทุกครั้งที่ทำได้ การเข้าถึงตำแหน่งของอุปกรณ์สำหรับบริการที่ทำงานอยู่เบื้องหน้าต้องให้ผู้ใช้เป็นผู้เริ่มดำเนินการและเป็นการชั่วคราว ส่วนการเข้าถึงในเบื้องหลังมีไว้สำหรับฟีเจอร์สำคัญเท่านั้น โปรดอ่านนโยบายฉบับเต็มเพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนด

นโยบาย ฉบับเต็ม

ตำแหน่งอุปกรณ์ถือเป็นข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลผู้ใช้ที่ละเอียดอ่อนภายใต้นโยบายข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลที่ละเอียดอ่อนและนโยบายเกี่ยวกับตำแหน่งในเบื้องหลัง ตลอดจนข้อกำหนดต่อไปนี้

  • แอปจะต้องไม่เข้าถึงข้อมูลที่ได้รับการปกป้องโดยสิทธิ์เข้าถึงตำแหน่ง (เช่น ACCESS_FINE_LOCATION, ACCESS_COARSE_LOCATION, ACCESS_BACKGROUND_LOCATION) หลังจากที่สิทธิ์ดังกล่าวไม่จำเป็นต่อการแสดงฟีเจอร์หรือบริการในขณะนั้นของแอปแล้ว
  • คุณไม่ควรจะขอสิทธิ์เข้าถึงตำแหน่งจากผู้ใช้เพื่อวัตถุประสงค์ด้านการโฆษณาหรือการวิเคราะห์ข้อมูลเพียงอย่างเดียว แอปที่ขยายการใช้งานที่ได้รับอนุญาตของข้อมูลนี้เพื่อการแสดงโฆษณาจะต้องเป็นไปตามนโยบายโฆษณาของเรา
  • แอปต้องขอสิทธิ์ในระดับต่ำที่สุดเท่าที่จำเป็น (เช่น ตำแหน่งคร่าวๆ แทนที่จะเป็นตำแหน่งอย่างละเอียด และเข้าถึงตำแหน่งในเบื้องหน้าแทนตำแหน่งในเบื้องหลัง) เพื่อให้บริการหรือฟีเจอร์ที่ต้องใช้ตำแหน่งในขณะนั้น และผู้ใช้ต้องทราบอยู่แล้วโดยเหตุและผลว่าฟีเจอร์หรือบริการนั้นจำเป็นต้องเข้าถึงตำแหน่งตามระดับที่ขอ เช่น เราอาจปฏิเสธแอปที่ขอหรือเข้าถึงตำแหน่งในเบื้องหลังโดยปราศจากเหตุผลอันเหมาะสม
  • จะมีการใช้ข้อมูลตำแหน่งในเบื้องหลังได้เฉพาะสำหรับการให้บริการฟีเจอร์ที่เป็นประโยชน์ต่อผู้ใช้และเกี่ยวข้องกับฟังก์ชันการทำงานหลักของแอปเท่านั้น

แอปได้รับอนุญาตให้เข้าถึงตำแหน่งโดยใช้สิทธิ์ของบริการที่ทำงานอยู่เบื้องหน้า (เมื่อแอปมีเพียงการเข้าถึงเมื่ออยู่เบื้องหน้า เช่น "ขณะใช้งาน") หากการใช้งานนั้นมีลักษณะดังนี้

  • เริ่มต้นขึ้นเป็นการต่อเนื่องมาจากการดำเนินการในแอปที่เริ่มต้นโดยผู้ใช้ และ
  • สิ้นสุดลงทันทีหลังจากที่ Use Case ตามเจตนาของการดำเนินการที่เริ่มต้นโดยผู้ใช้เสร็จสิ้นลงโดยแอปพลิเคชัน

แอปที่ออกแบบมาเพื่อเด็กโดยเฉพาะต้องเป็นไปตามนโยบายออกแบบเพื่อครอบครัว

ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อกำหนดของนโยบายดังกล่าวได้จากบทความช่วยเหลือนี้

ข้อควรพิจารณาที่สำคัญ

สิ่งที่ควรทำ สิ่งที่ไม่ควรทำ
สำหรับแอปที่กำหนดเป้าหมายไปยังเด็ก ให้ปฏิบัติตามนโยบายออกแบบเพื่อครอบครัว ห้ามใชตำแหน่งอุปกรณ์เพื่อวัตถุประสงค์ในการโฆษณาหรือการวิเคราะห์เพียงอย่างเดียว
ทบทวนข้อกำหนดเกี่ยวกับสิทธิ์ที่สำคัญก่อนส่งแอปเพื่อเผยแพร่ ห้ามเข้าถึงข้อมูลหลังจากที่ไม่ต้องการใช้อีกต่อไป
ปฏิบัติตามประกาศเกี่ยวกับ Consoleสำหรับตำแหน่งในเบื้องหลัง สำหรับแอปที่กำหนดเป้าหมายไปยังเด็ก ห้ามขอตำแหน่งอุปกรณ์
  ห้ามขายข้อมูลตำแหน่งอุปกรณ์

 


สิทธิ์การเข้าถึงไฟล์ทั้งหมด

สรุปนโยบาย Summary

นโบาย Google Play จัดว่าการเข้าถึงไฟล์และไดเรกทอรีของผู้ใช้เป็นการเข้าถึงที่มีความละเอียดอ่อนและมีความเสี่ยงสูง เราจึงจำกัดการใช้สิทธิ์ MANAGE_EXTERNAL_STORAGE ใน Android 11 ขึ้นไป โดยคุณต้องมีฟังก์ชันการทำงานหลักของแอปที่จำเป็นซึ่งกำหนดให้มีการเข้าถึงสิทธิ์นี้แบบกว้างเพื่อวัตถุประสงค์ที่แสดงต่อผู้ใช้และไม่ใช่สำหรับบุคคลที่สาม วิธีนี้ช่วยป้องกันการเก็บรวบรวมข้อมูลที่ไม่จำเป็นและปกป้องความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้ แอปที่ขอสิทธิ์นี้ต้องแสดงข้อความแจ้งต่อผู้ใช้อย่างชัดเจนเพื่อให้ผู้ใช้มีข้อมูลประกอบการตัดสินใจที่ส่งผลต่อความเป็นส่วนตัว และขออนุมัติผ่านการตรวจสอบแอปของ Google Play โปรดอ่านนโยบายฉบับเต็มเพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนด

นโยบาย ฉบับเต็ม

ไฟล์และแอตทริบิวต์ไดเรกทอรีในอุปกรณ์ของผู้ใช้ถือเป็นข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลผู้ใช้ที่ละเอียดอ่อนภายใต้นโยบายข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลที่ละเอียดอ่อน และข้อกำหนดต่อไปนี้

  • แอปควรขอสิทธิ์เข้าถึงพื้นที่เก็บข้อมูลของอุปกรณ์ที่จำเป็นต่อการทำงานของแอปเท่านั้น และไม่สามารถขอสิทธิ์เข้าถึงพื้นที่เก็บข้อมูลของอุปกรณ์ในนามของบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ใดๆ ที่ไม่เกี่ยวข้องกับฟังก์ชันการทำงานที่จำเป็นของแอปซึ่งผู้ใช้เห็น
  • อุปกรณ์ Android ที่ใช้ R ขึ้นไปจะต้องได้รับสิทธิ์ MANAGE_EXTERNAL_STORAGE จึงจะจัดการการเข้าถึงพื้นที่เก็บข้อมูลที่แชร์ได้ แอปทั้งหมดที่มีเป้าหมายเป็น R และขอสิทธิ์เข้าถึงแบบกว้างไปยังพื้นที่เก็บข้อมูลที่แชร์ ("การเข้าถึงไฟล์ทั้งหมด") ต้องผ่านการตรวจสอบสิทธิ์ที่เหมาะสมก่อนเผยแพร่ แอปที่ได้รับอนุญาตให้ใช้สิทธิ์นี้ต้องแจ้งให้ผู้ใช้เปิดใช้ "การเข้าถึงไฟล์ทั้งหมด" สำหรับแอปของตนอย่างชัดเจนภายใต้การตั้งค่า "สิทธิ์เข้าถึงพิเศษของแอป" ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อกำหนดของ R ได้จากบทความช่วยเหลือนี้

ข้อควรพิจารณาที่สำคัญ

สิ่งที่ควรทำ สิ่งที่ไม่ควรทำ
ใช้ทางเลือกที่เคารพความเป็นส่วนตัวเป็นอันดับแรกแทน เช่น เฟรมเวิร์กการเข้าถึงพื้นที่เก็บข้อมูล หรือ MediaStore API

ห้ามขอสิทธิ์ MANAGE_EXTERNAL_STORAGE สำหรับกรณีการใช้งานที่ไม่ได้รับอนุญาต เช่น การเข้าถึงไฟล์สื่อหรือกิจกรรมการเลือกไฟล์ใดๆ ที่ผู้ใช้เลือกไฟล์แต่ละไฟล์ด้วยตนเอง

ประกาศสิทธิ์นี้เมื่อคุณส่งแบบฟอร์มประกาศใน Play Console ห้ามสื่อให้เข้าใจผิดเกี่ยวกับฟังก์ชันหลักของแอป
กำหนดและระบุฟังก์ชันหลักของแอปอย่างชัดเจนในการตรวจสอบแอป

ห้ามจัดเก็บหรือแชร์ข้อมูลนอกเหนือจากที่จำเป็นและเปิดเผยไว้

แจ้งให้ผู้ใช้เปิดใช้ "การเข้าถึงไฟล์ทั้งหมด" สำหรับแอปอย่างชัดเจนในการตั้งค่า "สิทธิ์เข้าถึงพิเศษของแอป"  
อย่าลืมอ่านข้อมูลเพิ่มเติมในข้อกำหนดของ Android R  

 


สิทธิ์การเข้าถึงรูปภาพและวิดีโอ

สรุปนโยบาย Summary

เพื่อปกป้องความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของผู้ใช้ Google Play กำหนดให้แอปต่างๆ ขอสิทธิ์ READ_MEDIA_IMAGES หรือ READ_MEDIA_VIDEO เพื่อแสดงถึงกรณีใช้งานหลักที่รัดกุมและชอบด้วยกฎหมายในการเข้าถึงรูปภาพและวิดีโอตลอดเวลาหรือบ่อยครั้ง หากแอปของคุณมีคุณสมบัติไม่ตรงตามข้อกำหนดในการเข้าถึงประเภทดังกล่าว คุณควรนำสิทธิ์ออก โดยให้ใช้เครื่องมือเลือกของระบบแทน เช่น เครื่องมือเลือกรูปภาพ Android ที่มีการรักษาความเป็นส่วนตัวมากขึ้นเพื่อการเข้าถึงแบบครั้งเดียวหรือไม่บ่อย โปรดตรวจสอบนโยบายฉบับเต็มเพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนด

นโยบาย ฉบับเต็ม

รูปภาพและวิดีโอในอุปกรณ์ของผู้ใช้ถือเป็นข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลผู้ใช้ที่ละเอียดอ่อนภายใต้นโยบายข้อมูลผู้ใช้ของ Google Play แอปอาจเข้าถึงรูปภาพและวิดีโอได้ตามวัตถุประสงค์ที่เกี่ยวข้องโดยตรงกับฟังก์ชันการทำงานของแอปเท่านั้น และต้องไม่ขอสิทธิ์เข้าถึงในนามของบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ที่ไม่เกี่ยวข้องกับฟังก์ชันการทำงานของแอปที่แสดงต่อผู้ใช้ เพื่อให้การใช้งานมีการรักษาความเป็นส่วนตัวมากขึ้น เราขอแนะนำให้ใช้เครื่องมือเลือกของระบบ เช่น เครื่องมือเลือกรูปภาพ

แอปที่ต้องใช้สิทธิ์เข้าถึงแบบกว้างสำหรับรูปภาพและไฟล์วิดีโอในพื้นที่เก็บข้อมูลที่ใช้ร่วมกันบนอุปกรณ์ต้องผ่านการตรวจสอบการเข้าถึงที่เหมาะสมแล้ว และแสดงให้เห็นกรณีการใช้งานหลักที่ต้องมีการเข้าถึงรูปภาพ/วิดีโอตลอดเวลาหรือบ่อยครั้งจากไฟล์ในพื้นที่เก็บข้อมูลที่ใช้ร่วมกัน แอปที่จำเป็นต้องเข้าถึงไฟล์เหล่านี้ครั้งเดียวหรือไม่บ่อยควรใช้เครื่องมือเลือกของระบบ เช่น เครื่องมือเลือกรูปภาพของ Android

นอกจากนี้ สิทธิ์เข้าถึงแบบกว้างสำหรับรูปภาพและวิดีโอยังเป็นไปตามข้อกำหนดต่อไปนี้ด้วย

  • แอปที่กำหนดเป้าหมายเป็น Android 13 (API ระดับ 33) ขึ้นไปต้องมีสิทธิ์ READ_MEDIA_IMAGES หรือสิทธิ์ READ_MEDIA_VIDEO เพื่อรับสิทธิ์เข้าถึงแบบกว้างสำหรับรูปภาพหรือไฟล์วิดีโอในพื้นที่เก็บข้อมูลที่ใช้ร่วมกันบนอุปกรณ์ แอปทั้งหมดที่กำหนดเป้าหมายเป็น Android 13 ขึ้นไปและขอสิทธิ์ READ_MEDIA_IMAGES หรือ READ_MEDIA_VIDEO ต้องผ่านการตรวจสอบการเข้าถึงที่เหมาะสมแล้วก่อนที่จะเผยแพร่
    • แอปที่ขอเข้าถึงสิทธิ์ READ_MEDIA_VIDEO หรือ READ_MEDIA_IMAGES ต้องแสดงให้เห็นกรณีการใช้งานหลักที่ต้องมีการเข้าถึงรูปภาพ/วิดีโอตลอดเวลาหรือบ่อยครั้งในพื้นที่เก็บข้อมูลที่ใช้ร่วมกันได้สำเร็จ

หากแอปของคุณไม่ต้องขอหรือต้องมีคุณสมบัติตรงตามข้อกำหนดเพื่อเข้าถึงสิทธิ์ READ_MEDIA_VIDEO หรือ READ_MEDIA_IMAGES แบบกว้าง คุณต้องนำสิทธิ์ดังกล่าวออกจากไฟล์ Manifest ของแอปเพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนดในการตรวจสอบนโยบาย

นโยบายสิทธิ์ที่จำกัดกำหนดให้คุณต้องใช้ความพยายามอย่างสมเหตุสมผลในการอำนวยความสะดวกแก่ผู้ใช้ที่ไม่ยินยอมมอบสิทธิ์เข้าถึงแบบกว้างสำหรับไฟล์สื่อในอุปกรณ์ของตน รวมถึงการมอบประสบการณ์การใช้งานแอปที่เหมาะสมซึ่งผู้ใช้ยังคงสามารถใช้งานฟีเจอร์หรือฟังก์ชันหลักของแอปได้

แอปซึ่งมีกรณีการใช้งานที่เหมาะสมสำหรับการเข้าถึงรูปภาพหรือวิดีโอ แต่คุณสมบัติไม่ตรงตามข้อกำหนดในการใช้สิทธิ์ READ_MEDIA_IMAGES หรือ READ_MEDIA_VIDEO อาจใช้เครื่องมือเลือกของระบบ เช่น เครื่องมือเลือกรูปภาพ ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้จากบทความนี้ในศูนย์ช่วยเหลือ

ข้อควรพิจารณาที่สำคัญ

สิ่งที่ควรทำ สิ่งที่ไม่ควรทำ
ส่งแบบฟอร์มประกาศใน Play Console ห้ามเก็บข้อมูลรูปภาพหรือวิดีโอมากกว่าที่จำเป็น
ใช้เครื่องมือเลือกของระบบ เช่น เครื่องมือเลือกรูปภาพ หากคุณไม่ต้องการการเข้าถึงแบบกว้าง ห้ามพยายามข้ามหรือควบคุมการขอความยินยอมของผู้ใช้
มอบหลักฐานเพื่อให้เหตุผลสำหรับกรณีใช้งานของคุณในระหว่างการตรวจสอบแอป ห้ามบล็อกหรือจำกัดฟังก์ชันหากผู้ใช้ปฏิเสธสิทธิ์ที่ไม่สำคัญ ให้ใช้เครื่องมือเลือกของระบบเพื่อจัดการกับคำขอไฟล์อย่างเหมาะสมแทน
อธิบายแก่ผู้ใช้ให้ชัดเจนถึงสาเหตุที่แอปของคุณต้องการสิทธิ์เหล่านี้  
อ่านรายละเอียดเกี่ยวกับนโยบายสิทธิ์วิดีโอและรูปภาพของ Google Play เพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติม  

 


สิทธิ์ระดับการเข้าถึงแพ็กเกจ (แอป)

สรุปนโยบาย Summary

การเข้าถึงพื้นที่โฆษณาในแอปที่ติดตั้งของผู้ใช้ถือเป็นข้อมูลที่ละเอียดอ่อน นโยบายของ Google Play จำกัดระดับการเข้าถึงแบบกว้างอย่างเข้มงวด (QUERY_ALL_PACKAGES) โดยอนุญาตเฉพาะฟังก์ชันการทำงานหลักของแอปที่ต้องใช้ข้อมูลแอปที่ติดตั้งอย่างครอบคลุมเพื่อให้สามารถทำงานร่วมกันได้ คุณต้องให้ความสำคัญกับการใช้คำค้นหาที่จำกัดและมีการกำหนดเป้าหมายเพื่อเข้าถึงแอปที่เจาะจงเมื่อทำได้ ซึ่งเป็นแนวทางที่เคารพความเป็นส่วนตัวมากขึ้น ห้ามขายหรือแชร์ข้อมูลจากพื้นที่โฆษณาในแอปที่ติดตั้งเพื่อวัตถุประสงค์ด้านการโฆษณาหรือการสร้างรายได้จากการวิเคราะห์ข้อมูลโดยเด็ดขาด ไม่ว่าในกรณีใดๆ โปรดอ่านนโยบายฉบับเต็มเพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนด

นโยบาย ฉบับเต็ม

พื้นที่โฆษณาของแอปที่ติดตั้งอยู่ที่ค้นหาจากอุปกรณ์ถือว่าเป็นข้อมูลผู้ใช้ที่เป็นส่วนบุคคลและมีความละเอียดอ่อนตามนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลที่ละเอียดอ่อน ตลอดจนข้อกำหนดดังต่อไปนี้

แอปที่มีวัตถุประสงค์หลักเป็นการเปิด ค้นหา หรือทำงานร่วมกับแอปอื่นๆ ในอุปกรณ์ต้องมีระดับการเข้าถึงแอปอื่นๆ ที่ติดตั้งอยู่ในอุปกรณ์ตามขอบเขตที่เหมาะสมซึ่งอธิบายไว้ด้านล่างดังนี้

  • ระดับการเข้าถึงแอปแบบกว้าง: ระดับการเข้าถึงแบบกว้างเป็นขอบเขตระดับการเข้าถึงแอปที่ติดตั้งอยู่ ("แพ็กเกจ") ในอุปกรณ์ในระดับที่ครอบคลุม (หรือแบบ "กว้าง")
    • สำหรับแอปที่กำหนดเป้าหมายเป็น API ระดับ 30 ขึ้นไป ระดับการเข้าถึงแบบกว้างต่อแอปที่ติดตั้งอยู่ผ่านสิทธิ์ QUERY_ALL_PACKAGES จะจำกัดเฉพาะบาง Use Case โดยแอปดังกล่าวจะทำงานได้ก็ต่อเมื่อแอปทั้งหมดในอุปกรณ์มีการรับรู้และ/หรือมีความสามารถในการทำงานร่วมกันเท่านั้น
    • การใช้วิธีการอื่นเพื่อประมาณระดับการเข้าถึงแบบกว้างที่เชื่อมโยงกับสิทธิ์ QUERY_ALL_PACKAGES ยังจำกัดตามฟังก์ชันการทำงานหลักของแอปที่แสดงต่อผู้ใช้และความสามารถในการทำงานร่วมกันกับแอปที่ค้นพบผ่านวิธีการนี้ด้วย
    • ดู Use Case ที่อนุญาตสำหรับสิทธิ์ QUERY_ALL_PACKAGES ได้ในบทความในศูนย์ช่วยเหลือนี้
  • ระดับการเข้าถึงแอปอย่างจำกัด: ระดับการเข้าถึงอย่างจำกัดคือกรณีที่แอปจำกัดการเข้าถึงข้อมูล ด้วยการค้นหาแอปที่เจาะจงโดยใช้วิธีการที่กำหนดเป้าหมายแคบกว่า (แทนการกำหนดแบบ "กว้าง") (ตัวอย่างเช่น การค้นหาแอปที่เจาะจงตามประกาศในไฟล์ Manifest ของแอป) คุณอาจใช้วิธีการนี้เพื่อค้นหาแอป ในกรณีที่แอปมีความสามารถในการทำงานร่วมกันตามข้อกำหนดของนโยบายหรือการจัดการแอปเหล่านี้
  • ระดับการเข้าถึงรายการแอปที่ติดตั้งอยู่ในอุปกรณ์ต้องสัมพันธ์โดยตรงกับวัตถุประสงค์หลักหรือฟังก์ชันหลักที่ผู้ใช้เข้าถึงภายในแอปของคุณ

ห้ามมิให้ขายหรือแชร์ข้อมูลรายการแอปที่ค้นหาได้จากแอปที่เผยแพร่ใน Play เพื่อการวิเคราะห์หรือการสร้างรายได้จากโฆษณา

ข้อควรพิจารณาที่สำคัญ

สิ่งที่ควรทำ สิ่งที่ไม่ควรทำ
ส่งแบบฟอร์มประกาศใน Play Console สำหรับQUERY_ALL_PACKAGES และสิทธิ์ที่มีความเสี่ยงสูงอื่นๆ

ห้ามขอ QUERY_ALL_PACKAGES หากคุณสามารถใช้คำค้นหาที่กำหนดเป้าหมายแบบจำกัดได้

สำหรับการตรวจสอบแอป ระบุให้ชัดเจนถึงสาเหตุที่แอปของคุณต้องการระดับการมองเห็นแอป ไม่ว่าจะแบบกว้างหรือมีการกำหนดกลุ่มเป้าหมายมากขึ้น ห้ามรับระดับการมองเห็นแอปแบบกว้างผ่านวิธีที่นโยบายไม่ได้อนุญาตอย่างชัดเจน
เข้าถึงเฉพาะข้อมูลที่ต้องการเท่านั้น ห้ามให้ข้อมูลที่ผิดเกี่ยวกับฟังก์ชันหลักหรือความต้องการข้อมูลของแอป
ตรวจสอบการใช้งานที่อนุญาตสำหรับสิทธิ์ QUERY_ALL_PACKAGES สำหรับการณีใช้งานที่อนุญาต ห้ามเก็บหรือใช้ข้อมูลที่ไม่จำเป็นจากข้อมูลแอปที่ติดตั้ง

 


API การช่วยเหลือพิเศษ

สรุปนโยบาย Summary

Google Play อนุญาตให้ใช้ AccessibilityService API ในแอปพลิเคชันต่างๆ ที่มีอยู่หลากหลาย อย่างไรก็ตาม บริการที่ออกแบบมาเพื่อช่วยให้คนพิการเข้าถึงอุปกรณ์ของตนหรือก้าวข้ามความท้าทายที่เกิดจากความพิการเท่านั้นที่จะมีสิทธิ์ประกาศว่าเป็นเครื่องมือช่วยเหลือพิเศษด้วยการตั้งค่า isAccessibilityTool=true ในข้อมูลเมตา แอปเหล่านี้ได้รับการยกเว้นจากข้อกำหนดด้านการเปิดเผยข้อมูลและการขอความยินยอมอย่างชัดเจน สำหรับการใช้งานอื่นๆ ทั้งหมด หรือหากไม่ได้ประกาศแอปของคุณเป็นเครื่องมือช่วยเหลือพิเศษ คุณจะต้องดำเนินการประกาศเกี่ยวกับการช่วยเหลือพิเศษใน Play Console ให้เรียบร้อยและต้องใช้การเปิดเผยข้อมูลในแอปที่ชัดเจนซึ่งอธิบายการเข้าถึงและการใช้งานข้อมูล ตลอดจนได้รับความยินยอมของผู้ใช้อย่างชัดแจ้ง โปรดอ่านนโยบายฉบับเต็มเพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนด

นโยบาย ฉบับเต็ม

ไม่สามารถใช้ Accessibility API เพื่อทำสิ่งต่อไปนี้

  • เปลี่ยนการตั้งค่าของผู้ใช้โดยไม่ได้รับอนุญาต หรือป้องกันไม่ให้ผู้ใช้ปิดใช้หรือถอนการติดตั้งแอปหรือบริการใดๆ เว้นแต่จะได้รับอนุญาตจากผู้ปกครองผ่านแอปการควบคุมโดยผู้ปกครอง หรือจากผู้ดูแลระบบที่ได้รับอนุญาตผ่านซอฟต์แวร์การจัดการขององค์กร 
  • แก้ปัญหาการควบคุมความปลอดภัยของแพลตฟอร์มที่ติดตั้งมาในตัว การควบคุมความเป็นส่วนตัวและการแจ้งเตือนของ Android หรือ
  • เปลี่ยนแปลงหรือใช้ประโยชน์จากอินเทอร์เฟซผู้ใช้ในลักษณะที่หลอกลวงหรือละเมิดนโยบายสำหรับนักพัฒนาแอป Google Play 

Accessibility API ไม่ได้ออกแบบมาเพื่อและไม่สามารถขอให้ดำเนินการต่อไปนี้

  • การอัดเสียงการโทรจากระยะไกล
  • แอปที่เริ่มต้น วางแผน และดำเนินการได้เองโดยอัตโนมัติ

การใช้ Accessibility API ต้องระบุไว้ในข้อมูลผลิตภัณฑ์บน Google Play

หลักเกณฑ์สำหรับ IsAccessibilityTool

แอปที่ฟังก์ชันหลักมุ่งช่วยเหลือคนพิการโดยตรงมีสิทธิ์ใช้ IsAccessibilityTool เพื่อระบุต่อสาธารณะอย่างเหมาะสมว่าเป็นแอปการช่วยเหลือพิเศษ

ส่วนแอปที่ไม่มีสิทธิ์ใช้ IsAccessibilityTool จะไม่สามารถใช้ Flag ดังกล่าวและต้องเป็นไปตามข้อกำหนดด้านการเปิดเผยข้อมูลและการขอความยินยอมอย่างชัดเจนดังที่ระบุไว้ในนโยบายข้อมูลผู้ใช้ เนื่องจากฟังก์ชันการทำงานที่เกี่ยวข้องกับการช่วยเหลือพิเศษนั้นไม่ชัดเจนสำหรับผู้ใช้ 

แอปต้องใช้ API และสิทธิ์ที่มีขอบเขตแคบลงแทน Accessibility API เมื่อเป็นไปได้ เพื่อมอบฟังก์ชันการทำงานที่ต้องการ 

โปรดดูข้อมูลเพิ่มเติมจากบทความในศูนย์ช่วยเหลือของ AccessibilityService API เกี่ยวกับกรณีการใช้งานที่ไม่อนุญาตและคำแนะนำสำหรับการใช้งาน IsAccessibilityTool

 

ข้อควรพิจารณาที่สำคัญ

สิ่งที่ควรทำ สิ่งที่ไม่ควรทำ
ประกาศ isAccessibilityTool=true ให้ถูกต้องในไฟล์ข้อมูลเมตาของบริการ หากเป้าหมายหลักของแอปคุณคือการสนับสนุนคนพิการ ห้ามใช้ Flag "isAccessibilityTool" ในทางที่ผิด และห้ามใช้หากแอปของคุณไม่ใช่เครื่องมือที่ให้การสนับสนุนคนพิการ
ประกาศอย่างชัดเจนบน Play Console และแสดงวิดีโอตัวอย่างการใช้งานหากใช้ AccessibilityService API ห้ามเปลี่ยนการตั้งค่าของผู้ใช้โดยไม่ได้รับอนุญาต ข้ามการควบคุมความเป็นส่วนตัว หรือบันทึกเสียงการโทรจากระยะไกล
เปิดเผยข้อมูลในแอปอย่างโปร่งใส และขอความยินยอมจากผู้ใช้หากแอปของคุณไม่ใช่เครื่องมือช่วยเหลือพิเศษที่กำหนด ห้ามใช้ API เพื่อเริ่มต้น วางแผน และปฏิบัติการหรือตัดสินใจโดยอัตโนมัติ
ดำเนินการประกาศเกี่ยวกับการช่วยเหลือพิเศษเมื่อส่งแบบฟอร์มประกาศใน Play Console หากคุณไม่ได้ประกาศว่าแอปเป็นเครื่องมือช่วยเหลือพิเศษ แต่มีการใช้ AccessibilityService API ห้ามหลอกลวงหรือทำให้ผู้ใช้เข้าใจผิด โปรดทราบว่าคุณไม่สามารถใช้ API เพื่อเปลี่ยนแปลงหรือใช้ประโยชน์จาก UI ในทางที่หลอกลวงได้
จำกัดการเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลอย่างเคร่งครัดให้อยู่ภายใต้วัตถุประสงค์ที่ได้ประกาศและเปิดเผยไว้เท่านั้น ห้ามเก็บรวบรวมข้อมูลที่ไม่จำเป็น โดยข้อมูลที่เก็บรวบรวมจะต้องจำกัดไว้สำหรับวัตถุประสงค์ที่ได้เปิดเผยไว้เท่านั้น
ใช้ API และสิทธิ์ที่มีขอบเขตแคบลงแทน Accessibility API เมื่อเป็นไปได้ เพื่อมอบฟังก์ชันการทำงานที่ต้องการ ห้ามข้ามข้อกำหนดในการเปิดเผยข้อมูล โปรดทราบว่าการเปิดเผยข้อมูลไม่สามารถใช้แทนนโยบายความเป็นส่วนตัวหรือคำอธิบายอื่นๆ ของแอปได้

 


สิทธิ์ขอติดตั้งแพ็กเกจ

สรุปนโยบาย Summary

สิทธิ์ REQUEST_INSTALL_PACKAGES (สิทธิ์ขอติดตั้งแพ็กเกจ) ช่วยให้แอปขอติดตั้งแพ็กเกจแอปอื่นๆ ได้ สิทธิ์นี้จำกัดเฉพาะฟังก์ชันหลักของแอป โดยเฉพาะเมื่อจุดประสงค์หลักเกี่ยวข้องโดยตรงกับการส่ง รับ หรือเปิดใช้การติดตั้งแพ็กเกจแอปที่เริ่มต้นโดยผู้ใช้ ห้ามใช้สิทธิ์นี้เพื่ออัปเดตแอปของคุณ เปลี่ยนแปลงฟังก์ชันของแอป หรือรวม APK อื่นๆ เพื่อทำการติดตั้งแบบเงียบหรือการติดตั้งที่ไม่ได้รับอนุญาต (ยกเว้นในการจัดการองค์กร) การติดตั้งทั้งหมดต้องเกิดจากการเลือกที่จะดำเนินการของผู้ใช้โดยตรงอย่างตั้งใจ แอปที่กำหนดเป้าหมายเป็น Android 8 ขึ้นไปต้องมีสิทธิ์นี้เพื่อใช้ Intent.ACTION_INSTALL_PACKAGE โปรดอ่านนโยบายฉบับเต็มเพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนด

นโยบาย ฉบับเต็ม

สิทธิ์ REQUEST_INSTALL_PACKAGES ให้แอปพลิเคชันส่งคำขอติดตั้งแพ็กเกจแอปได้ หากต้องการใช้สิทธิ์นี้ แอปต้องมีฟังก์ชันหลักต่อไปนี้

  • ส่งหรือรับแพ็กเกจแอป และ
  • ช่วยให้ผู้ใช้เริ่มการติดตั้งแพ็กเกจแอปได้

ฟังก์ชันที่อนุญาตมีดังนี้

  • การท่องหรือค้นหาเว็บ
  • บริการด้านการสื่อสารที่รองรับไฟล์แนบ
  • การแชร์ การโอน หรือการจัดการไฟล์
  • การจัดการอุปกรณ์ขององค์กร
  • การสำรองและคืนค่า
  • การย้ายข้อมูลอุปกรณ์/การโอนข้อมูลในโทรศัพท์
  • แอปที่ใช้ร่วมกันเพื่อซิงค์โทรศัพท์กับอุปกรณ์ที่สวมใส่ได้หรืออุปกรณ์ IoT (เช่น สมาร์ทวอทช์หรือสมาร์ททีวี)

ฟังก์ชันหลักถือเป็นจุดประสงค์หลักของแอป คำอธิบายของแอปต้องระบุและโปรโมตทั้งฟังก์ชันหลักรวมถึงฟีเจอร์หลักที่ประกอบเป็นฟังก์ชันหลักนี้ให้ครบถ้วนและเด่นชัด

ต้องไม่ใช้สิทธิ์ REQUEST_INSTALL_PACKAGES เพื่อทำการอัปเดต แก้ไข หรือรวม APK อื่นๆ ในไฟล์เนื้อหาเอง เว้นแต่เพื่อจุดประสงค์ในการจัดการอุปกรณ์ การอัปเดตหรือการติดตั้งแพ็กเกจทุกครั้งต้องเป็นไปตามนโยบายการใช้อุปกรณ์และเครือข่ายในทางที่ผิดของ Google Play รวมถึงต้องเริ่มต้นและดำเนินการโดยผู้ใช้

ข้อควรพิจารณาที่สำคัญ

สิ่งที่ควรทำ สิ่งที่ไม่ควรทำ
ระบุข้อมูลเกี่ยวกับฟังก์ชันหลักที่ต้องใช้สิทธิ์นี้ให้ชัดเจนและแสดงอย่างเด่นชัดในคำอธิบายของแอปบน Google Play และเมื่อส่งแบบฟอร์มประกาศใน Play Console ห้ามขอสิทธิ์นี้เพื่อใช้งานฟังก์ชันที่ไม่เกี่ยวข้องกับวัตถุประสงค์หลักของแอปโดยตรง ซึ่งรวมถึงการแชร์แบบเพียร์ทูเพียร์ (P2P) ยกเว้นว่า P2P จะเป็นวัตถุประสงค์หลักของแอปจึงจะผ่านเกณฑ์การใช้งานที่อนุญาต

ปฏิบัติตามฟังก์ชันการทำงานที่ได้รับอนุญาตอย่างเคร่งครัด เช่น การท่องเว็บ/การค้นหา การแชร์/โอน/จัดการไฟล์ การจัดการอุปกรณ์ขององค์กร การสำรอง/กู้คืนข้อมูล การย้ายข้อมูลอุปกรณ์/โอนข้อมูลโทรศัพท์ การใช้แอปที่ใช้ร่วมกันเพื่อซิงค์โทรศัพท์กับอุปกรณ์ที่สวมใส่ได้หรือ IoT

ห้ามขอสิทธิ์นี้หากสามารถทำงานที่จำเป็นได้โดยใช้วิธีการที่รบกวนน้อยกว่านี้
ตรวจสอบว่าแอปของคุณป้องกันการติดตั้งแอปในเบื้องหลังหรือการติดตั้งโดยไม่ได้ตั้งใจ การติดตั้งแพ็กเกจแอปทั้งหมดต้องเริ่มต้นจากผู้ใช้อย่างชัดแจ้งเท่านั้น

ห้ามเปลี่ยนวิธีที่แอปใช้สิทธิ์นี้โดยไม่แก้ไขประกาศบน Play Console ให้เป็นข้อมูลล่าสุดและถูกต้อง รวมถึงห้ามไม่ให้มีการใช้สิทธิ์นี้ในทางที่หลอกลวงหรือไม่ได้ประกาศไว้

 


สิทธิ์เข้าถึงเซ็นเซอร์ร่างกาย

สรุปนโยบาย Summary

Google Play กำหนดให้การเข้าถึงข้อมูลเซ็นเซอร์ร่างกายที่มีความละเอียดอ่อนสูง (เช่น อัตราการเต้นของหัวใจ ค่าความอิ่มตัวของออกซิเจนในเลือด และอุณหภูมิผิวหนัง) เป็นไปตามนโยบายข้อมูลผู้ใช้และนโยบายแอปสุขภาพ เพื่อป้องกันความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้

ตั้งแต่ Android 16 เป็นต้นไป แอปต้องย้ายข้อมูลจากสิทธิ์ android.permission.BODY_SENSORS ทั่วไปไปยังสิทธิ์ด้านสุขภาพอย่างละเอียดใหม่ ตัวอย่างเช่น คุณจะใช้ android.permission.health.READ_HEART_RATE เพื่อเข้าถึงข้อมูลอัตราการเต้นของหัวใจ การเปลี่ยนแปลงนี้ส่งผลต่อแอปทั้งหมดที่กำหนดเป้าหมายเป็น Android 16 ขึ้นไปในอุปกรณ์ทุกรูปแบบ รวมถึง Wear OS ดูรายการการเปลี่ยนแปลงทั้งหมดได้ที่หน้าการเปลี่ยนแปลงลักษณะการทำงานสำหรับแอปที่กำหนดเป้าหมายเป็น Android 16 ขึ้นไป เราตรวจสอบคำขอเข้าถึงสิทธิ์เซ็นเซอร์ร่างกายทั้งหมด (ทั้งคำขอเดิมและคำขอใหม่) เพื่อให้แน่ใจว่ากรณีการใช้งานของแอปเป็นประโยชน์ต่อผู้ใช้โดยตรงและเป็นไปตามนโยบายของเราอย่างเคร่งครัด

นโยบาย ฉบับเต็ม

การเข้าถึงข้อมูลจากเซ็นเซอร์ที่ตรวจวัดพารามิเตอร์ทางกายภาพของร่างกาย (เช่น อัตราการเต้นของหัวใจ, SpO₂ และอุณหภูมิผิวหนัง) จัดว่าเป็นข้อมูลส่วนตัวและข้อมูลที่ละเอียดอ่อนของผู้ใช้ แอปที่ขอสิทธิ์เข้าถึงจะอยู่ภายใต้ข้อกำหนดที่ระบุไว้ในนโยบายข้อมูลผู้ใช้ และนโยบายแอปสุขภาพ ข้อกำหนดนี้มีผลกับคำขอสำหรับสิทธิ์ android.permission.BODY_SENSORS และ android.permission.BODY_SENSORS _BACKGROUND ในรูปแบบของอุปกรณ์ทุกประเภท ซึ่งรวมถึงโทรศัพท์ แท็บเล็ต และอุปกรณ์ Wear OS

ใน Android 16 เป็นต้นไป สิทธิ์ BODY_SENSORS แบบกว้างจะเปลี่ยนไปในทางที่สอดคล้องกับสิทธิ์ต่างๆ ในกลุ่ม android.permissions.health.* ที่มีความละเอียดและรักษาความเป็นส่วนตัวมากขึ้นสำหรับข้อมูลบางประเภท (ตัวอย่างเช่น android.permission.health.READ_HEART_RATE , android.permission.health.READ_OXYGEN_SATURATION , android.permission.health.READ_SKIN_TEMPERATURE

แอปที่กำหนดเป้าหมายเป็น Android 16 ขึ้นไปต้องใช้สิทธิ์ที่เจาะจงเหล่านี้สำหรับ API ที่ต้องใช้สิทธิ์ BODY_SENSORS ก่อนหน้านี้ ดูรายละเอียดทั้งหมดได้ที่หน้าการเปลี่ยนแปลงลักษณะการทำงานสำหรับแอปที่กำหนดเป้าหมายเป็น Android 16 ขึ้นไป

คำขอทั้งหมดสำหรับสิทธิ์เข้าถึงเซ็นเซอร์ร่างกาย (ทั้งสิทธิ์แบบใหม่ที่มีความละเอียดและสิทธิ์แบบเดิม) จะได้รับการตรวจสอบว่าวัตถุประสงค์การใช้งานข้อมูลส่วนตัวและข้อมูลที่ละเอียดอ่อนนี้สอดคล้องกับกรณีการใช้งานที่อนุมัติซึ่งเป็นประโยชน์ต่อผู้ใช้โดยตรง กรณีการใช้งานที่อนุมัติจะเกี่ยวข้องกับฟีเจอร์การติดตามการออกกำลังกายและสุขภาวะเป็นหลัก (เช่น การตรวจสอบการออกกำลังกายแบบเรียลไทม์) การตรวจสอบอาการหรือทางการแพทย์ การวิจัยสุขภาพ (ซึ่งได้รับการอนุมัติที่เหมาะสม) หรือการปรับปรุงฟีเจอร์ของแอปที่ใช้ร่วมกันในอุปกรณ์ที่สวมใส่ได้

ดูคำแนะนำด้านนโยบายฉบับครอบคลุม ซึ่งรวมถึงข้อห้ามในการใช้งาน กรณีการใช้งานที่ยอมรับได้ และข้อกำหนดอย่างละเอียดได้ที่คำแนะนำและคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับสิทธิ์ของ Android Health

สิ่งที่ควรทำ สิ่งที่ไม่ควรทำ
ใช้สิทธิ์เกี่ยวกับสุขภาพแบบละเอียดที่เฉพาะเจาะจง เช่น android.permission.health.READ_HEART_RATE แทนสิทธิ์ BODY_SENSORS แบบกว้าง ห้ามประกาศ BODY_SENSORS เมื่อมีสิทธิ์เกี่ยวกับสุขภาพที่เฉพาะเจาะจงมากกว่าให้ใช้งาน
ตรวจสอบว่าแอปมีฟีเจอร์หลักที่เป็นประโยชน์ต่อผู้ใช้ (เช่น สำหรับการติดตามการเคลื่อนไหวหรือการตรวจสอบสุขภาพ) ซึ่งจำเป็นต้องใช้ข้อมูล ห้ามเข้าถึงข้อมูลหากไม่เป็นประโยชน์ต่อผู้ใช้อย่างชัดเจนโดยตรง
ปฏิบัติตามนโยบายข้อมูลผู้ใช้และแอปสุขภาพ ห้ามขอหรือใช้ข้อมูลเซ็นเซอร์ร่างกายเพื่อวัตถุประสงค์ที่ไม่ได้รับอนุมัติ เช่น เพื่อการโฆษณาทั่วไป ข้อมูลวิเคราะห์ หรือการทำโปรไฟล์ผู้ใช้โดยอิงตามภาวะสุขภาพที่อนุมาน
ขอสิทธิ์ระดับต่ำที่สุดเท่าที่จำเป็นและข้อมูลที่เฉพาะเจาะจงซึ่งจำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่กำหนดของแอปเท่านั้น ห้ามเพิกเฉยหรือพยายามข้ามนโยบายข้อมูลผู้ใช้และแอปสุขภาพพื้นฐาน
ศึกษารายการกรณีการใช้งานและข้อกำหนดทั้งหมดได้ที่คำแนะนำและคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับสิทธิ์ของ Android Health  

 


สิทธิ์ของ Health Connect โดย Android

สรุปนโยบาย Summary

การเข้าถึงข้อมูล Health Connect จะจำกัดไว้เฉพาะแอปที่มีกรณีการใช้งานหลักในด้านสุขภาพ การออกกำลังกาย การดูแลทางการแพทย์ หรือการวิจัยด้านสุขภาพที่ได้รับอนุมัติเท่านั้น คุณต้องจำกัดการเข้าถึงข้อมูลให้อยู่ในขอบเขตขั้นต่ำที่จำเป็นสำหรับฟังก์ชันที่ได้รับอนุมัติเหล่านี้อย่างเคร่งครัด และได้รับความยินยอมของผู้ใช้อย่างชัดเจนก่อนการแชร์ข้อมูลสุขภาพใดๆ กับบุคคลที่สาม ความโปร่งใสเป็นสิ่งสำคัญ ดังนั้นจึงต้องมีการเปิดเผยอย่างชัดเจนและนโยบายความเป็นส่วนตัวซึ่งอธิบายถึงการเก็บรวบรวม การใช้ การจัดการ และการลบข้อมูลอย่างครอบคลุม รักษาข้อมูลผู้ใช้ให้ปลอดภัยจากการเข้าถึงที่ไม่ได้รับอนุญาตและปฏิบัติตามกฎหมายและกฎระเบียบที่เกี่ยวข้องทั้งหมด (เช่น HIPAA, GDPR) โปรดอ่านนโยบายฉบับเต็มเพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนด

นโยบาย ฉบับเต็ม

Health Connect เป็นแพลตฟอร์ม Android ที่อนุญาตให้แอปสุขภาพและการออกกำลังกายจัดเก็บและแชร์ข้อมูลในอุปกรณ์เดียวกันภายในระบบนิเวศแบบรวม และยังให้ผู้ใช้ควบคุมแอปที่สามารถอ่านและเขียนข้อมูลสุขภาพและการออกกำลังกายได้จากที่เดียวด้วย ซึ่งรวมถึงบันทึกข้อมูลสุขภาพ โดยบันทึกข้อมูลสุขภาพอาจรวมถึงประวัติทางการแพทย์ การวินิจฉัย การรักษา ยา ผลแล็บ และข้อมูลทางคลินิกอื่นๆ ที่ได้จากผู้ให้บริการหรือสถาบันด้านการดูแลสุขภาพ พยาบาล หรือผ่านทางแพลตฟอร์มด้านสุขภาพของบุคคลที่สามที่รองรับ

Health Connect รองรับการอ่านและการเขียนข้อมูลหลากหลายประเภทลงในบันทึกข้อมูลสุขภาพ ตั้งแต่จำนวนก้าวไปจนถึงอุณหภูมิร่างกาย

ข้อมูลที่แอปเข้าถึงผ่านสิทธิ์ของ Health Connect ถือว่าเป็นข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลที่ละเอียดอ่อนของผู้ใช้ซึ่งขึ้นอยู่กับนโยบายข้อมูลผู้ใช้ หากแอปของคุณมีคุณสมบัติเป็นแอปสุขภาพหรือมีฟีเจอร์ที่เกี่ยวข้องกับสุขภาพและเข้าถึงข้อมูลสุขภาพ รวมถึงข้อมูล Health Connect แอปต้องเป็นไปตามนโยบายแอปสุขภาพด้วย

โปรดดูคู่มือนักพัฒนาแอป Android นี้เกี่ยวกับวิธีเริ่มต้นใช้งาน Health Connect หากต้องการขอสิทธิ์เข้าถึงประเภทข้อมูล Health Connect และคำถามที่พบบ่อยอื่นๆ โปรดดูคำแนะนำและคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับสิทธิ์ของ Android Health

แอปที่เผยแพร่ผ่าน Google Play ต้องเป็นไปตามข้อกำหนดด้านนโยบายต่อไปนี้จึงจะอ่านและ/หรือเขียนข้อมูลลงใน Health Connect ได้

ข้อควรพิจารณาที่สำคัญ

สิ่งที่ควรทำ สิ่งที่ไม่ควรทำ
แอปต้องเป็นไปตามนโยบายแอปสุขภาพ หากมีคุณสมบัติตรงตามเกณฑ์แอปสุขภาพหรือมีฟีเจอร์ที่เกี่ยวข้องกับสุขภาพและเข้าถึงข้อมูลสุขภาพ ซึ่งรวมถึงข้อมูล Health Connect ห้ามใช้ Health Connect ในแอปที่มีความเสี่ยงสูง (เช่น การบิน การควบคุมระบบที่สำคัญต่อชีวิต เช่น เครื่องกระตุ้นหัวใจ) หรือในแอปที่กำหนดเป้าหมายเป็นเด็กเท่านั้น
ดูบทความคำแนะนำและคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับสิทธิ์ของ Android Health เพื่อขอสิทธิ์เข้าถึงประเภทข้อมูล Health Connect และคำถามที่พบบ่อยอื่นๆ ห้ามขายหรือโอนข้อมูลผู้ใช้สำหรับการโฆษณา ความน่าเชื่อถือทางเครดิต หรือโบรกเกอร์ข้อมูล
ส่งแบบฟอร์มประกาศใน Play Console และให้เหตุผลรองรับที่ละเอียดและชัดเจนเพื่ออธิบายวิธีที่แอปจะใช้ข้อมูลให้เกิดประโยชน์ต่อผู้ใช้ ห้ามใช้กับอุปกรณ์ทางการแพทย์โดยไม่ได้ปฏิบัติตามข้อกำหนด/รับการรับรองตามกฎระเบียบที่จำเป็น
ขอสิทธิ์เข้าถึงประเภทข้อมูลน้อยที่สุดเท่าที่จำเป็นเท่านั้น ห้ามเข้าถึงข้อมูล Health Connect เพื่อวัตถุประสงค์รองหรือวัตถุประสงค์ที่ไม่ได้รับอนุมัติ
จัดการข้อมูลผู้ใช้อย่างปลอดภัย (เช่น ใช้วิทยาการเข้ารหัสที่ทันสมัย) ห้ามขอสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลที่นอกเหนือจากฟังก์ชันหลักของแอป

 

การเข้าถึงที่เหมาะสมและการใช้ Health Connect

การใช้งาน Health Connect ต้องสอดคล้องกับนโยบายที่เกี่ยวข้อง ข้อกำหนดและเงื่อนไข ตลอดจนการใช้งานที่อนุมัติซึ่งระบุไว้ในนโยบายนี้เท่านั้น นั่นหมายความว่าคุณจะขอเข้าถึงสิทธิ์ได้เมื่อแอปพลิเคชันหรือบริการของคุณเป็นไปตามการใช้งานแบบใดแบบหนึ่งที่อนุมัติเท่านั้น

กรณีการใช้งานที่อนุมัติ ได้แก่ การออกกำลังกายและสุขภาวะ รางวัล การฝึกสอนออกกำลังกาย โปรแกรมสุขภาพสำหรับองค์กร การดูแลรักษาทางการแพทย์ การวิจัยด้านสุขภาพ และเกม ห้ามไม่ให้แอปพลิเคชันที่ได้รับสิทธิ์เข้าถึงนำกรณีการใช้งานเหล่านี้ไปใช้สำหรับวัตถุประสงค์ที่ไม่ได้เปิดเผยหรือไม่ได้รับอนุญาต

เฉพาะแอปพลิเคชันหรือบริการที่มีฟีเจอร์อย่างน้อย 1 อย่างที่ออกแบบมาให้เป็นประโยชน์ต่อสุขภาพและการออกกำลังกายของผู้ใช้จึงจะได้รับอนุญาตให้ขอเข้าถึงสิทธิ์ของ Health Connect ซึ่งได้แก่

  • แอปพลิเคชันหรือบริการที่อนุญาตให้ผู้ใช้จดบันทึก รายงาน ตรวจสอบ และ/หรือวิเคราะห์โดยตรงเกี่ยวกับกิจกรรมการเคลื่อนไหวร่างกาย การนอนหลับ สุขภาวะด้านจิตใจ โภชนาการ การวัดผลด้านสุขภาพ รายละเอียดเกี่ยวกับร่างกาย บันทึกข้อมูลสุขภาพและ/หรือรายละเอียดและการวัดผลที่เกี่ยวข้องกับสุขภาพหรือการออกกำลังกายอื่นๆ
  • แอปพลิเคชันหรือบริการที่อนุญาตให้ผู้ใช้จัดเก็บกิจกรรมการเคลื่อนไหวร่างกาย การนอนหลับ สุขภาวะด้านจิตใจ โภชนาการ การวัดผลด้านสุขภาพ รายละเอียดเกี่ยวกับร่างกาย บันทึกข้อมูลสุขภาพ และ/หรือรายละเอียดและการวัดผลที่เกี่ยวข้องกับสุขภาพหรือการออกกำลังกายอื่นๆ ในอุปกรณ์ของตน และแชร์ข้อมูลกับแอปในอุปกรณ์อื่นๆ ที่เป็นไปตามกรณีการใช้งานเหล่านี้
  • แอปพลิเคชันหรือบริการที่ช่วยให้ผู้ใช้สามารถจัดการภาวะเรื้อรัง การรักษาทางการแพทย์ หรือการดูแลผู้ป่วย

ห้ามใช้สิทธิ์เข้าถึง Health Connect ในลักษณะที่ละเมิดนโยบายนี้หรือข้อกำหนดและเงื่อนไขตลอดจนนโยบาย Health Connect อื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง ซึ่งรวมถึงเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้

  • ห้ามใช้ Health Connect ในการพัฒนาหรือผสานเข้ากับแอปพลิเคชัน สภาพแวดล้อม หรือกิจกรรมที่การใช้งานหรือการล้มเหลวของ Health Connect สามารถนำไปสู่การเสียชีวิต การบาดเจ็บส่วนบุคคล อันตรายต่อบุคคล หรือความเสียหายต่อทรัพย์สินหรือสิ่งแวดล้อม (เช่น การสร้างหรือการปฏิบัติการของระบบนิวเคลียร์ ระบบควบคุมการจราจรทางอากาศ ระบบรักษาชีวิต หรือสรรพาวุธ)
  • ห้ามใช้แอปที่ไม่มีส่วนหัวเพื่อเข้าถึงข้อมูลที่ได้รับมาผ่านทาง Health Connect แอปต้องแสดงไอคอนที่ระบุได้อย่างชัดเจนในถาดแอป การตั้งค่าแอปในอุปกรณ์ ไอคอนการแจ้งเตือน และอื่นๆ
  • ห้ามใช้ Health Connect กับแอปที่ซิงค์ข้อมูลระหว่างอุปกรณ์หรือแพลตฟอร์มที่เข้ากันไม่ได้
  • ห้ามใช้ Health Connect เพื่อเชื่อมต่อกับแอปพลิเคชัน บริการ หรือฟีเจอร์ที่กําหนดเป้าหมายเฉพาะเด็ก
  • ทำขั้นตอนที่สมเหตุสมผลและเหมาะสมเพื่อปกป้องแอปพลิเคชันหรือระบบทั้งหมดที่ใช้ประโยชน์จาก Health Connect ไม่ให้เกิดการเข้าถึง การใช้งาน การทำลาย การสูญเสีย การดัดแปลง หรือการเปิดเผยข้อมูลที่ไม่ได้รับอนุญาตหรือผิดกฎหมาย

คุณยังมีหน้าที่ดูแลการปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายหรือข้อบังคับที่อาจมีผลตามการใช้งานที่ต้องการสำหรับ Health Connect และข้อมูลจาก Health Connect ตัวอย่างเช่น หากคุณเป็นหน่วยงานที่อยู่ภายใต้หรือผู้ร่วมธุรกิจที่ขึ้นอยู่กับกฎหมายว่าด้วยการควบคุมและการส่งผ่านข้อมูลทางด้านการประกันสุขภาพ (Health Insurance Portability and Accountability Act หรือ HIPAA) ก็ต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดที่เกี่ยวข้องสำหรับการเข้าถึงและใช้งานข้อมูลจาก Health Connect หากคุณเป็นนักพัฒนาแอปที่ขึ้นอยู่กับกฎระเบียบให้ความคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้บริโภค (General Data Protection Regulation หรือ GDPR) สำหรับผู้ใช้ EU ก็ต้องปฏิบัติตามภาระหน้าที่ภายใต้ GDPR ในทำนองเดียวกัน กฎหมายและกฎระเบียบเหล่านี้อาจกำหนดให้คุณทำข้อตกลงเพิ่มเติมก่อนแชร์ข้อมูล (เช่น ข้อตกลงสำหรับผู้ร่วมธุรกิจหรือข้อตกลงด้านการประมวลผลข้อมูล) กับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องในกิจกรรมการประมวลผลของคุณ นักพัฒนาแอปยังมีหน้าที่รับผิดชอบในการกำหนดว่ากิจกรรมของตนจำเป็นต้องมีข้อตกลงดังกล่าวหรือไม่ด้วย นักพัฒนาแอปต้องแสดงหลักฐานของข้อตกลงหรือการปฏิบัติตามข้อกำหนดดังกล่าวต่อ Google เมื่อมีการร้องขอ

Google ไม่รับรองการใช้หรือรับประกันความถูกต้องของข้อมูลที่มีอยู่ใน Health Connect สำหรับการใช้งานหรือวัตถุประสงค์ใดก็ตาม และโดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับการใช้งานด้านการวิจัย สุขภาพ หรือทางการแพทย์ เว้นแต่จะมีหมายเหตุระบุไว้อย่างชัดเจนในป้ายกำกับหรือข้อมูลที่ Google ให้ไว้สำหรับผลิตภัณฑ์หรือบริการที่เจาะจงของ Google Google จำกัดความรับผิดทุกประการที่เกี่ยวข้องกับการใช้ข้อมูลที่ได้รับผ่านทาง Health Connect

การใช้งานแบบจำกัด

เมื่อใช้ Health Connect การเข้าถึงและการใช้ข้อมูลต้องเป็นไปตามข้อจำกัดเฉพาะต่อไปนี้

  • การใช้ข้อมูลควรจำกัดไว้เพื่อให้บริการหรือปรับปรุงกรณีการใช้งานหรือฟีเจอร์ที่เหมาะสมซึ่งปรากฎในอินเทอร์เฟซผู้ใช้ของแอปพลิเคชัน
  • การโอนข้อมูลผู้ใช้ไปยังบุคคลที่สามจะทำได้ต่อเมื่อได้รับความยินยอมจากผู้ใช้อย่างชัดแจ้งสำหรับวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย (เช่น ตรวจสอบการละเมิด) เพื่อให้เป็นไปตามกฎหมายหรือกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง หรือเป็นส่วนหนึ่งของการควบรวมและการเข้าซื้อกิจการ
  • มีการจำกัดการเข้าถึงข้อมูลผู้ใช้โดยมนุษย์ เว้นแต่จะได้รับความยินยอมจากผู้ใช้อย่างชัดแจ้งสำหรับวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย เพื่อให้เป็นไปตามกฎหมาย หรือเมื่อมีการรวบรวมเพื่อการดำเนินการภายในตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
  • ห้ามมิให้ทำการโอน ใช้งาน หรือขายข้อมูลอื่นๆ ทั้งหมดของ Health Connect ซึ่งรวมถึง
    • การโอนหรือการขายข้อมูลผู้ใช้ให้กับบุคคลที่สาม เช่น แพลตฟอร์มโฆษณา นายหน้าซื้อขายข้อมูล หรือตัวแทนจำหน่ายข้อมูล
    • การโอน การขาย หรือการใช้ข้อมูลผู้ใช้เพื่อแสดงโฆษณา ซึ่งรวมถึงการโฆษณาที่ปรับตามโปรไฟล์ของผู้ใช้หรือการโฆษณาตามความสนใจ
    • การโอน การขาย หรือการใช้ข้อมูลผู้ใช้เพื่อระบุความน่าเชื่อถือทางเครดิตหรือเพื่อวัตถุประสงค์ในการให้ยืม
    • การโอน การขาย หรือการใช้ข้อมูลผู้ใช้กับผลิตภัณฑ์หรือบริการที่อาจเข้าข่ายว่าเป็นอุปกรณ์ทางการแพทย์ เว้นแต่แอปอุปกรณ์ทางการแพทย์จะเป็นไปตามกฎระเบียบที่เกี่ยวข้องทั้งหมด รวมถึงการขอหนังสือรับรองหรือการอนุมัติที่จำเป็นจากหน่วยงานกำกับดูแลที่เกี่ยวข้อง (เช่น องค์การอาหารและยา (FDA) ของสหรัฐอเมริกา) เพื่อการใช้งานที่ต้องการ สำหรับข้อมูล Health Connect และผู้ใช้ได้ให้ความยินยอมที่ชัดแจ้งสำหรับการใช้งานดังกล่าว
    • การโอน การขาย หรือการใช้ข้อมูลผู้ใช้เพื่อวัตถุประสงค์หรือในลักษณะใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลสุขภาพที่ได้รับการคุ้มครอง (ตามคำจำกัดความของ HIPAA) เว้นแต่ผู้ใช้เป็นผู้เริ่มดำเนินการและเป็นไปตามกฎระเบียบของ HIPAA

ขอบเขตขั้นต่ำ

คุณต้องขอเข้าถึงสิทธิ์ที่จำเป็นต่อการติดตั้งใช้งานฟีเจอร์หรือบริการของผลิตภัณฑ์ของคุณเท่านั้น โดยคำขอเข้าถึงดังกล่าวต้องเจาะจงและจำกัดเฉพาะข้อมูลที่จำเป็น

ประกาศและการควบคุมที่โปร่งใสและถูกต้อง

Health Connect จัดการข้อมูลสุขภาพและการออกกำลังกายที่มีข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลที่ละเอียดอ่อน นักพัฒนาแอปต้องแสดงการเปิดเผยที่ชัดเจนและเข้าถึงได้เกี่ยวกับวิธีจัดการข้อมูลผ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวที่ครอบคลุม โดยการเปิดเผยต้องมีข้อมูลต่อไปนี้

  • การแสดงให้เห็นตัวตนของแอปพลิเคชันหรือบริการที่ขอเข้าถึงข้อมูลผู้ใช้อย่างถูกต้อง
  • การให้ข้อมูลที่ชัดเจนและถูกต้องซึ่งอธิบายถึงประเภทของข้อมูลที่มีการเข้าถึง ร้องขอ และ/หรือเก็บรวบรวม ข้อมูลต้องเกี่ยวข้องกับฟีเจอร์ที่แสดงต่อผู้ใช้หรือคำแนะนำที่เสนอในแอป
  • การอธิบายวิธีที่จะใช้และ/หรือแชร์ข้อมูล หากคุณขอข้อมูลเพื่อเหตุผลหนึ่ง แต่จะมีการใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ที่ 2 ด้วย คุณต้องเปิดเผยให้ผู้ใช้ทราบถึงกรณีการใช้งานทั้งหมด
  • เอกสารประกอบการให้ความช่วยเหลือสำหรับผู้ใช้ซึ่งอธิบายวิธีที่ผู้ใช้สามารถจัดการและลบข้อมูลของตนจากแอป รวมถึงสิ่งที่จะเกิดขึ้นกับข้อมูลเมื่อมีการปิดการใช้งานและ/หรือลบบัญชี
  • รายละเอียดเกี่ยวกับการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลที่ละเอียดอ่อนทั้งหมดของผู้ใช้อย่างปลอดภัย รวมถึงการส่งข้อมูลโดยใช้วิทยาการเข้ารหัสที่ทันสมัย (เช่น ผ่าน HTTPS)

ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อกำหนดสำหรับแอปที่เชื่อมต่อกับ Health Connect ได้ที่บทความนี้ในศูนย์ช่วยเหลือ


บริการ VPN

สรุปนโยบาย 

คลาสพื้นฐาน VpnService ช่วยให้นักพัฒนาแอปสร้างโซลูชัน VPN ที่ปลอดภัยได้ Google Play อนุญาตให้ใช้คลาสพื้นฐานนี้เฉพาะแอปที่มีฟังก์ชัน VPN หลักหรือแอปที่ต้องใช้เซิร์ฟเวอร์ระยะไกลสำหรับฟีเจอร์สำคัญ เช่น การควบคุมโดยผู้ปกครอง การติดตามการใช้งานแอป ความปลอดภัยของอุปกรณ์ เครื่องมือเครือข่าย เว็บเบราว์เซอร์ หรือบริการของผู้ให้บริการ สิ่งสำคัญที่สุดคือต้องไม่ใช้ VpnService เพื่อเก็บข้อมูลส่วนบุคคลหรือข้อมูลที่ละเอียดอ่อนของผู้ใช้โดยไม่มีการเปิดเผยข้อมูลอย่างชัดเจนและไม่ได้รับความยินยอมอย่างชัดแจ้ง นอกจากนี้ การเปลี่ยนเส้นทางหรือแทรกแซงการเข้าชมของผู้ใช้จากแอปอื่นเพื่อการสร้างรายได้เป็นสิ่งต้องห้ามโดยเด็ดขาด แอปทั้งหมดที่ใช้ VpnService ต้องระบุข้อมูลนี้อย่างชัดเจนในข้อมูลผลิตภัณฑ์ใน Google Play และต้องเข้ารหัสข้อมูลทั้งหมดจากอุปกรณ์ไปยังจุดสิ้นสุดของอุโมงค์ข้อมูล VPN โปรดอ่านนโยบายฉบับเต็มเพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนด

นโยบาย ฉบับเต็ม

VpnService เป็นคลาสพื้นฐานเพื่อให้แอปพลิเคชันนำไปต่อยอดและสร้างโซลูชัน VPN ของตนเอง แอปต้องใช้ VpnService และมี VPN เป็นฟังก์ชันหลักเท่านั้นจึงจะสามารถสร้างอุโมงค์เสมือนที่ปลอดภัยระดับอุปกรณ์ไปยังเซิร์ฟเวอร์ระยะไกลได้ ข้อยกเว้นแอปรวมถึงแอปที่จำเป็นต้องใช้เซิร์ฟเวอร์ระยะไกลสำหรับฟังก์ชันหลัก เช่น

  • การควบคุมโดยผู้ปกครองและแอปการจัดการขององค์กร
  • การติดตามการใช้งานแอป
  • แอปรักษาความปลอดภัยของอุปกรณ์ (เช่น ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัส การจัดการอุปกรณ์เคลื่อนที่ ไฟร์วอลล์)
  • เครื่องมือที่เกี่ยวข้องกับเครือข่าย (เช่น การเข้าถึงจากระยะไกล)
  • แอปท่องเว็บ
  • แอปผู้ให้บริการที่จำเป็นต้องใช้ฟังก์ชันการทำงานของ VPN เพื่อให้บริการเกี่ยวกับโทรศัพท์หรือการเชื่อมต่อ

ไม่สามารถใช้ VpnService เพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้

  • รวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลที่ละเอียดอ่อนของผู้ใช้โดยไม่มีการเปิดเผยข้อมูลและขอความยินยอมอย่างชัดเจน
  • เปลี่ยนเส้นทางหรือแทรกแซงการเข้าชมของผู้ใช้จากแอปอื่นๆ ในอุปกรณ์เพื่อวัตถุประสงค์ในการสร้างรายได้ (เช่น การเปลี่ยนเส้นทางการเข้าชมจากโฆษณาผ่านประเทศที่ผู้ใช้ไม่ได้พำนักอาศัยอยู่)

แอปที่ใช้ VpnService ต้องปฏิบัติดังนี้

สิ่งที่ควรทำ สิ่งที่ไม่ควรทำ
ระบุการใช้งาน VpnService ไว้ในข้อมูล Google Play อย่าใช้ VpnService เพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกหนือจาก VPN หลักหรือข้อยกเว้นที่ระบุ
ต้องเข้ารหัสข้อมูลจากอุปกรณ์ไปยังจุดสิ้นสุดของอุโมงค์ข้อมูล VPN ห้ามเก็บข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลที่ละเอียดอ่อนของผู้ใช้โดยไม่มีการเปิดเผยข้อมูลอย่างชัดเจนและไม่ได้รับความยินยอม
ตรวจสอบว่าฟังก์ชันหลักของแอปสอดคล้องกับการใช้งาน VPN หรือข้อยกเว้นที่ได้รับอนุญาต ห้ามเปลี่ยนเส้นทางหรือแทรกแซงการเข้าชมของผู้ใช้จากแอปอื่นๆ ในอุปกรณ์เพื่อวัตถุประสงค์ในการสร้างรายได้ (เช่น การเปลี่ยนเส้นทางการเข้าชมจากโฆษณาผ่านประเทศที่ผู้ใช้ไม่ได้พำนักอาศัยอยู่)
ทำการเปิดเผยข้อมูลในแอปและรับความยินยอมอย่างชัดเจนสำหรับการเก็บรวบรวมข้อมูลที่ละเอียดอ่อน  

 


สิทธิ์การปลุกในเวลาที่แน่นอน

สรุปนโยบาย Summary

สิทธิ์ USE_EXACT_ALARM ใน Android 13 ขึ้นไปเป็นสิทธิ์ที่จำกัดอย่างมาก โดยใช้เฉพาะกับแอปที่มีฟังก์ชันการทำงานหลักที่แสดงต่อผู้ใช้ซึ่งจำต้องมีการกำหนดเวลาที่แม่นยำ เช่น แอปพลิเคชันสัญญาณเตือน ตัวจับเวลา หรือปฏิทินเฉพาะที่มีการแจ้งเตือนเหตุการณ์ หากแอปไม่มีฟังก์ชันหลักที่เฉพาะเจาะจงนี้ ให้ลองใช้ SCHEDULE_EXACT_ALARM แทน ซึ่งจะมีฟังก์ชันการทำงานเดียวกัน แต่ต้องได้รับอนุญาตจากผู้ใช้ก่อน นโยบายนี้จะช่วยป้องกันการใช้ในทางที่ผิดที่ส่งผลต่อทรัพยากรของระบบ โปรดอ่านนโยบายฉบับเต็มเพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนด

นโยบาย ฉบับเต็ม

เราจะแนะนำสิทธิ์ใหม่ USE_EXACT_ALARM ซึ่งจะให้สิทธิ์เข้าถึงฟังก์ชันการปลุกในเวลาที่แน่นอนในแอปตั้งแต่ Android 13 ขึ้นไป (API เป้าหมายระดับ 33) 

USE_EXACT_ALARM เป็นสิทธิ์แบบจำกัดและแอปต้องประกาศสิทธิ์นี้ในกรณีที่ฟังก์ชันหลักของแอปรองรับความต้องการการปลุกในเวลาที่แน่นอนเท่านั้น แอปที่ขอสิทธิ์ที่จำกัดนี้จะต้องได้รับการตรวจสอบ และระบบจะไม่อนุญาตให้เผยแพร่แอปซึ่งไม่เป็นไปตามเกณฑ์สำหรับกรณีการใช้งานที่ยอมรับได้ใน Google Play

กรณีการใช้งานที่ยอมรับได้สำหรับการใช้สิทธิ์การปลุกในเวลาที่แน่นอน

แอปต้องใช้ฟังก์ชันการทำงาน USE_EXACT_ALARM ในกรณีที่ฟังก์ชันหลักซึ่งแสดงให้ผู้ใช้เห็นต้องใช้การดำเนินการที่มีเวลาแน่นอน เช่น

  • เป็นแอปนาฬิกาปลุกหรือแอปจับเวลา
  • เป็นแอปปฏิทินที่แสดงการแจ้งเตือนกิจกรรม

หากมีกรณีการใช้งานสำหรับฟังก์ชันการปลุกในเวลาที่แน่นอนที่ไม่ได้กล่าวถึง ณ ที่นี้ คุณควรประเมินว่าสามารถใช้ SCHEDULE_EXACT_ALARM แทนได้หรือไม่

ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับฟังก์ชันการปลุกในเวลาที่แน่นอนได้ที่คำแนะนำสำหรับนักพัฒนาแอป

ข้อควรพิจารณาที่สำคัญ

สิ่งที่ควรทำ สิ่งที่ไม่ควรทำ
ขอสิทธิ์เวอร์ชันที่ให้สิทธิ์อัตโนมัติอย่าง USE_EXACT_ALARM ในกรณีที่ฟังก์ชันหลักของแอปคือการปลุกหรือปฏิทินเท่านั้น ห้ามใช้สิทธิ์นี้สำหรับฟีเจอร์ที่ไม่สำคัญซึ่งไม่ได้มีส่วนช่วยในวัตถุประสงค์หลักของแอปโดยตรง
ใช้ SCHEDULE_EXACT_ALARM แทนหากไม่เป็นไปตามเกณฑ์ข้างต้น  
ทำการประกาศใน Play Console ให้เสร็จสมบูรณ์เพื่อระบุฟังก์ชันการทำงานของแอป  
ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับฟังก์ชันการปลุกในเวลาที่แน่นอนได้ที่บทความสิทธิ์ใหม่ในการใช้การปลุกในเวลาที่แน่นอน  

 


สิทธิ์ Intent แบบเต็มหน้าจอ

สรุปนโยบาย Summary

ใน Android 14 ขึ้นไป ระบบจะให้สิทธิ์ USE_FULL_SCREEN_INTENT โดยอัตโนมัติเฉพาะแอปที่มีฟังก์ชันหลักเป็นการตั้งปลุกหรือการจัดการการโทร สำหรับกรณีการใช้งานอื่นๆ ทั้งหมด คุณต้องได้รับความยินยอมของผู้ใช้อย่างชัดแจ้งและอธิบายสิ่งที่คุณต้องการให้ชัดเจน นโยบายนี้ป้องกันการใช้ในทางที่ผิดของ Intent เต็มหน้าจอสำหรับวัตถุประสงค์ที่ไม่สำคัญและกำหนดว่าการใช้งานต้องไม่แทรกแซงหรือรบกวนอุปกรณ์ของผู้ใช้ แอปอื่นๆ หรือความสามารถในการใช้งานโดยรวม โปรดอ่านนโยบายฉบับเต็มเพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนด

นโยบาย ฉบับเต็ม

สำหรับแอปที่กำหนดเป้าหมายเป็น Android 14 (API เป้าหมายระดับ 34) ขึ้นไป USE_FULL_SCREEN_INTENT คือสิทธิ์เข้าถึงแบบพิเศษสำหรับแอป แอปจะสามารถใช้สิทธิ์ USE_FULL_SCREEN_INTENT ได้โดยอัตโนมัติต่อเมื่อฟังก์ชันหลักจัดอยู่ในหมวดหมู่ที่ต้องมีการแจ้งเตือนที่สำคัญมากเท่านั้น ตามที่ระบุไว้ด้านล่างนี้

  • การตั้งปลุก
  • การรับสายโทรศัพท์หรือวิดีโอคอล

แอปที่ขอสิทธิ์นี้จะต้องได้รับการตรวจสอบ ระบบจะไม่ให้สิทธิ์นี้โดยอัตโนมัติแก่แอปที่ไม่เป็นไปตามเกณฑ์ข้างต้น ในกรณีนี้ แอปต้องขอสิทธิ์จากผู้ใช้เพื่อใช้ USE_FULL_SCREEN_INTENT

โปรดทราบว่าการใช้สิทธิ์ USE_FULL_SCREEN_INTENT ไม่ว่าในลักษณะใดต้องเป็นไปตามนโยบายสำหรับนักพัฒนาแอป Google Play ซึ่งรวมถึงนโยบายด้านซอฟต์แวร์ไม่พึงประสงค์บนอุปกรณ์เคลื่อนที่ การใช้อุปกรณ์และเครือข่ายในทางที่ผิด และโฆษณา การแจ้งเตือน Intent แบบเต็มหน้าจอต้องไม่แทรกแซง ก่อกวน สร้างความเสียหาย หรือเข้าถึงอุปกรณ์ของผู้ใช้โดยไม่ได้รับอนุญาต นอกจากนี้ แอปยังไม่ควรแทรกแซงแอปอื่นๆ หรือความสามารถในการใช้งานอุปกรณ์ด้วย

ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิทธิ์ USE_FULL_SCREEN_INTENT ได้ในศูนย์ช่วยเหลือ

ข้อควรพิจารณาที่สำคัญ

สิ่งที่ควรทำ สิ่งที่ไม่ควรทำ
ขอความยินยอมของผู้ใช้สำหรับสิทธิ์และให้คำอธิบายที่ชัดเจนสำหรับคำขอหากไม่ได้ให้สิทธิ์โดยอัตโนมัติ ห้ามใช้สิทธิ์นี้สำหรับฟีเจอร์ที่ไม่ใช่ฟีเจอร์หลักหรือมีลำดับความสำคัญต่ำ

จำกัดการใช้สิทธิ์สำหรับการแจ้งเตือนที่มีลำดับความสำคัญสูงที่จำเป็น

ห้ามใช้สิทธิ์นี้เพื่อแทรกแซงอุปกรณ์หรือแอปอื่น
ส่งแบบฟอร์มประกาศใน Play Console เพื่อเผยแพร่การมีสิทธิ์ขอความยินยอมล่วงหน้าสำหรับสิทธิ์ Intent แบบเต็มหน้าจอ หากกำหนดเป้าหมายไปยัง Android 14 ขึ้นไป ห้ามใช้สิทธิ์นี้สำหรับโฆษณาหรือการแจ้งเตือนที่รบกวนผู้ใช้
ดูข้อมูลเกี่ยวกับสิทธิ์ USE_FULL_SCREEN_INTENT และข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง  

 


Age Signals API และข้อมูลผู้ใช้

สรุปนโยบาย Summary

เพื่อช่วยปกป้องข้อมูลของผู้ใช้ คุณจะใช้ได้เฉพาะข้อมูลที่ได้รับจาก Age Signals API เพื่อมอบประสบการณ์การใช้งานที่เหมาะสมกับวัยในแอปที่ได้รับข้อมูลนี้ หลักเกณฑ์เหล่านี้ช่วยให้มั่นใจว่าคุณจะใช้ API อย่างเคร่งครัดเพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนดด้านการปฏิบัติตามข้อกำหนด และไม่ได้ใช้เพื่อผลประโยชน์เชิงพาณิชย์หรือการติดตาม

นโยบาย ฉบับเต็ม

นโยบายนี้กำหนดเงื่อนไขสำหรับการใช้ Age Signals API ซึ่งให้สิทธิ์เข้าถึงข้อมูลอายุส่วนบุคคลและข้อมูลอายุที่ละเอียดอ่อนของผู้ใช้ รวมถึงข้อมูลความยินยอมจากผู้ปกครอง

คุณใช้ข้อมูลที่เข้าถึงผ่าน Age Signals API ได้เพื่อวัตถุประสงค์เดียวเท่านั้นคือการปฏิบัติตามภาระหน้าที่ทางกฎหมายและกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง เช่น การมอบประสบการณ์การใช้งานที่เหมาะสมกับวัยภายในแอป

คุณไม่ได้รับอนุญาตให้ใช้ข้อมูลนี้เพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้โดยเด็ดขาด ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง

  • วัตถุประสงค์ด้านการโฆษณา การตลาด หรือการปรับตามโปรไฟล์ของผู้ใช้ รวมถึงการแสดงโฆษณาที่กำหนดเป้าหมาย
  • การวิเคราะห์ข้อมูล การจัดทำโปรไฟล์ผู้ใช้ หรือระบบวิเคราะห์ธุรกิจ
  • การขาย การแชร์ หรือการโอนข้อมูลให้กับบุคคลที่สามไม่ว่าจะด้วยเหตุผลใดก็ตาม ยกเว้นในกรณีที่กฎหมายกำหนดอย่างเคร่งครัด

ข้อควรพิจารณาที่สำคัญ

สิ่งที่ควรทำ สิ่งที่ไม่ควรทำ
จำกัดการใช้ข้อมูลไว้เฉพาะกรณีการใช้งานเพื่อการปฏิบัติตามกฎระเบียบ ห้ามใช้ข้อมูลนี้เพื่อทำการตลาดหรือกำหนดเป้าหมายโฆษณา
อ่านข้อกำหนดด้านความยินยอมจากผู้ปกครอง ห้ามใช้ข้อมูลนี้เพื่อทำการวิเคราะห์หรือทำโปรไฟล์ผู้ใช้
ตรวจสอบว่าประสบการณ์ของผู้ใช้ตรงกับอายุของผู้ใช้ อย่าแชร์ข้อมูลนี้กับบุคคลที่สามไม่ว่าจะด้วยเหตุผลใดก็ตาม ยกเว้นในกรณีที่กฎหมายกำหนด

 

ข้อมูลนี้มีประโยชน์ไหม

เราจะปรับปรุงได้อย่างไร

หากต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม

ลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้

ค้นหา
ล้างการค้นหา
ปิดการค้นหา
แอป Google
เมนูหลัก
14369686908698639440
true
ค้นหาศูนย์ช่วยเหลือ
false
true
true
true
true
true
92637
false
false
false
false