O programa de ofertas externas permite que os programadores de apps geridas no Google Play direcionem os utilizadores no Espaço Económico Europeu (EEE) para fora da app, incluindo a promoção de ofertas de serviços e funcionalidades na app, sujeitos à Política de Pagamentos do Google Play.
No âmbito da nossa conformidade contínua com o Regulamento dos Mercados Digitais da UE, fizemos atualizações adicionais ao nosso programa de ofertas externas para oferecer mais flexibilidade aos programadores e, ao mesmo tempo, equilibrar as necessidades de confiança e segurança em todo o ecossistema. Os programadores têm de cumprir os requisitos de elegibilidade e concluir a inscrição neste programa antes de promoverem ofertas externas.
O programa revisto vai ter as seguintes alterações importantes
- Maior flexibilidade para os programadores direcionarem os utilizadores a partir da app através de links acionáveis, com mais opções para celebrar contratos relativos às ofertas, bem como a capacidade de incluir links para permitir a transferência das apps.
- Modelo de taxa atualizado para o programa, incluindo a redução da duração e do nível da taxa de aquisição inicial (IA), bem como a divisão da taxa de serviço contínuo em 2 níveis:
- Serviço contínuo de nível 1: um nível obrigatório para o serviço essencial de que os programadores precisam para ter uma app segura e fiável.
- Serviço contínuo de nível 2: um nível opcional para serviço adicional, detalhado abaixo.
Quando é que estas alterações vão estar disponíveis?
- A partir de hoje:
- Os programadores que se inscrevam no programa de ofertas externas podem adicionar links para ofertas externas para que os utilizadores comprem os respetivos itens digitais e subscrições na app com base nos requisitos do programa revistos hoje.
- Os programadores que se inscreveram anteriormente no programa de ofertas externas têm 3 meses para ficarem em conformidade com estes requisitos do programa revistos.
- Este outono, vamos implementar requisitos adicionais do programa, juntamente com APIs atualizadas, para permitir o seguinte:
- Adicionar links para transferências de apps próprias: os programadores vão ter de declarar os links de apps externas na Play Console e implementar as nossas APIs futuras antes de poderem adicionar links para transferências de apps externas.
- Ativar a seleção de um nível de serviço: no âmbito do novo programa, os programadores vão ter de escolher o nível de serviço contínuo pretendido (nível 1 ou nível 2). Tenha em atenção que algumas capacidades do nível 2 podem ser disponibilizadas temporariamente a todas as apps, mesmo depois de ser escolhido o nível 1.
- Depois de selecionarem o nível de serviço, todos os programadores que participam atualmente no programa vão receber um crédito por qualquer diferença entre as taxas pagas e os novos termos de preços.
Comunicação e promoção de ofertas
Os programadores vão ter uma grande flexibilidade quanto aos destinos e aos tipos de ofertas para os quais podem direcionar os utilizadores. Mais concretamente, vamos:
- Permitir que os programadores apresentem links que direcionam os utilizadores para qualquer destino para a compra dos respetivos itens digitais e subscrições na app num WebView, numa loja de apps já instalada no dispositivo ou num navegador.
- Os URLs podem conter parâmetros adicionais, desde que não sejam transferidos dados de IIP (informações de identificação pessoal) no URL. Até que as APIs atualizadas estejam disponíveis para os programadores disponibilizarem dinamicamente estes URLs, os participantes no programa têm de continuar a declarar os URLs na Play Console para revisão.
- (Disponível neste outono) Permitir que os programadores apresentem links que permitem ao utilizador transferir as apps dos programadores, sujeitos à conformidade com as APIs e os requisitos do programa atualizados.
Uma vez que os links que direcionam os utilizadores para fora do ambiente seguro do Google Play no ecossistema aberto do Android podem expor os utilizadores a ameaças de segurança graves, estamos a introduzir medidas de segurança e transparência adicionais para oferecer esta funcionalidade expandida, mantendo o nível de confiança dos utilizadores que beneficia os utilizadores e os programadores do Google Play.
- Revisão de segurança. As apps que incluem links e transferências de apps, bem como os destinos promovidos através de links, serão alvo de revisão para verificar a conformidade com os nossos Termos do Programa atualizados. Isto inclui revisões de acordo com as Políticas para Programadores do Google Play de modo a garantir que o conteúdo associado não tem material prejudicial nem ilícito. Embora o Google Play reveja o conteúdo, não podemos garantir a segurança deste conteúdo na mesma medida que a das apps distribuídas no Google Play.
- Um pedido de link externo da Google simplificado. Para garantir a transparência, vai ser apresentado um ecrã de informações quando um utilizador clicar num link externo numa determinada app. Este ecrã informa o utilizador de que está a sair do Google Play e oferece uma opção para escolher se quer ver mais pedidos de links desta app, o que permite uma experiência integrada em cliques subsequentes com base na escolha do utilizador.
Serviço da Play Store
Tal como as nossas taxas de serviço padrão, as taxas associadas ao programa de ofertas externas refletem o valor oferecido pelo Android e Google Play e apoiam os nossos investimentos contínuos no Android e no Google Play. Isto inclui tudo, desde a distribuição e a descoberta de apps até à capacidade de iniciar apps em vários formatos, à confiança e à segurança dos utilizadores, e a outras ferramentas da plataforma necessárias para criar, testar e lançar apps para um público global.
Os programadores inscritos no programa podem promover ofertas a partir da app ou continuar a disponibilizar serviços de rentabilização na app através do respetivo serviço de faturação após a inscrição e o cumprimento dos requisitos do programa de faturação alternativa sem escolha do utilizador. Para oferecer uma experiência diferenciada aos utilizadores, tendo em conta os elevados riscos de segurança associados à inclusão de links externos, os programadores não podem usar a Faturação do Google Play nem a faturação à escolha do utilizador na app quando estão inscritos neste programa.
Depois de se inscreverem no programa, os programadores podem selecionar o nível de serviço que querem para a app. Por predefinição, os programadores inscritos no programa recebem o serviço de nível 1 e nível 2. Seguem-se mais detalhes sobre os 2 níveis de serviço:
- Serviço contínuo de nível 1: este nível inclui funcionalidades necessárias para os programadores oferecerem uma app segura e fiável, incluindo elementos essenciais de confiança e segurança, como a revisão de apps, a análise de vulnerabilidades e software malicioso, e funcionalidades básicas de descoberta e distribuição. Este serviço é obrigatório para todos os programadores que comunicam e promovem ofertas enquanto a app ainda é gerida pelo Google Play.
- Serviço contínuo de nível 2: este nível oferece capacidades adicionais para a distribuição, a descoberta e a gestão de apps, e inclui elementos de serviços opcionais avançados, como a capacidade de descoberta através de pesquisas que não sejam de navegação, campanhas promocionais personalizadas e ferramentas de nova interação que ajudam a manter a atividade do utilizador durante a duração total da app.
Os programadores podem mover uma app entre níveis por app e por país uma vez a cada seis meses. Segue-se uma lista das funcionalidades dos serviços contínuos do Google Play e a respetiva atribuição ao nível 1 ou ao nível 1 + nível 2 (vamos disponibilizar no futuro mais detalhes sobre como estas funcionalidades vão funcionar na experiência por níveis).
Funcionalidades dos serviços contínuos
Experiência na loja
|
Funcionalidade |
Nível 1 |
Nível 1 + Nível 2 |
|---|---|---|
|
Detalhes principais da app, classificações etárias e informações de conformidade |
✔ |
✔ |
|
A app pode aparecer na correspondência exata da pesquisa |
✔ |
✔ |
|
A app pode aparecer em todos os resultados da pesquisa |
✔ |
|
|
A app pode aparecer em superfícies de descoberta, de recomendação e editoriais |
✔ |
|
|
Experiência da Ficha da loja melhorada A experiência completa da ficha do Google Play com informações adicionais para ajudar os utilizadores a compreenderem melhor a app |
✔ |
Confiança e segurança dos utilizadores
|
Funcionalidade |
Nível 1 |
Nível 1 + Nível 2 |
|---|---|---|
| Análise de vulnerabilidades e software malicioso |
✔ |
✔ |
| Proteções no dispositivo |
✔ |
✔ |
|
✔ |
✔ |
|
|
✔ |
✔ |
|
|
✔ |
✔ |
|
| Google Play SDK Index e alertas de problemas de SDKs para programadores de apps | ✔ | ✔ |
Testar e lançar
|
Funcionalidade |
Nível 1 |
Nível 1 + Nível 2 |
|---|---|---|
|
Lançamentos de produção e atualizações automáticas de apps sujeitas a quota trimestral |
✔ |
N/A |
|
Lançamentos de produção e atualizações automáticas de apps ilimitadas |
✔ |
|
|
✔ |
✔ |
|
|
Lista de bloqueio de dispositivos e segmentação por país |
✔ |
✔ |
|
Relatórios de instalação Relatórios básicos sobre a Base de instalações de uma app |
✔ |
✔ |
|
✔ |
||
|
✔ |
||
|
Otimizações automáticas de app bundles e relatórios de tamanho da app |
✔ |
|
|
✔ |
||
|
✔ |
||
|
Todas as capacidades de relatórios avançados do Google Play |
✔ |
Monitorizar e melhorar
| Funcionalidade |
Nível 1 |
Nível 1 + Nível 2 |
|---|---|---|
|
✔ |
||
|
✔ |
Aumentar número de utilizadores
| Funcionalidade |
Nível 1 |
Nível 1 + Nível 2 |
|---|---|---|
|
✔ |
||
|
✔ |
||
|
✔ |
||
|
✔ |
||
|
✔ |
||
|
✔ |
||
|
✔ |
Outros serviços empresariais
| Funcionalidade |
Nível 1 |
Nível 1 + Nível 2 |
|---|---|---|
|
✔ |
✔ |
|
|
Proteção automática contra abusos através de verificações do instalador |
✔ |
✔ |
|
Proteção automática contra abusos através de tecnologia avançada contra adulteração |
✔ |
|
|
✔ |
||
|
SDKs do Google Play em apps (incluindo Asset Delivery, Engage, Feature Delivery, In-App Reviews e In-App Updates) |
✔ |
|
|
✔ |
Alterações às taxas da Play Store
O programa tem um modelo de taxas atualizado, incluindo uma redução da duração da taxa de aquisição inicial (AI) para apenas 6 meses a partir do momento da instalação da app e do nível para 3%, com opções para reduzir ainda mais as taxas de serviço contínuas se optar por usar apenas o serviço de nível 1 do Google Play. Além disso, os links para transferências de apps têm uma taxa fixa por transferência com base na categoria de apps. Estas taxas vão entrar em vigor quando as APIs atualizadas ficarem disponíveis no final deste outono.
Segue-se o resumo da análise detalhada de taxas em diferentes cenários.|
Taxas |
Critérios de qualificação |
Links para a compra de conteúdo na app |
Links para transferências |
|
|---|---|---|---|---|
|
Taxa de aquisição inicial |
< 6 meses após a instalação da app gerida pelo Google Play |
3% das transações após uma oferta bem-sucedida |
3% das transações na app transferida |
|
|
> 6 meses após a instalação da app gerida pelo Google Play |
0% |
|||
|
Serviço contínuo de nível 1 (obrigatório) |
Enquanto a app estiver a receber serviços da Play Store |
10% das transações após uma conversão bem-sucedida da oferta |
Taxa fixa por país do utilizador e categoria de apps (veja abaixo) para cada instalação |
|
|
Serviço contínuo de nível 2 (Opcional) |
+10% das CNAs/+3% das subscrições após uma conversão bem-sucedida da oferta |
Taxa fixa por país do utilizador e categoria de apps (veja abaixo) para cada instalação |
||
Taxas fixas para transferências de apps
Para o nosso serviço contínuo de nível 1 e nível 2, introduzimos uma estrutura de taxa fixa quando uma app é transferida através de um link. Isto garante que o Google Play é compensado pelo valor que oferece à app do Google Play, como serviços concebidos para manter os utilizadores do Google Play seguros e ferramentas da plataforma para gerir a app do Google Play.
Serviço contínuo de nível 1, taxa fixa por instalação* (euros):
|
Grupo de países |
Grupo 1 |
Grupo 2 |
Grupo 3 |
Grupo 4 |
|---|---|---|---|---|
|
Apps |
0,90 |
0,75 |
0,50 |
0,20 |
| Jogos |
0,95 |
0,70 |
0,30 |
0,10 |
Serviço contínuo de nível 1 + nível 2, taxa fixa por instalação* (euros):
|
Grupo de países |
Grupo 1 |
Grupo 2 |
Grupo 3 |
Grupo 4 |
|---|---|---|---|---|
|
Apps |
1,80 |
1,50 |
1,00 |
0,40 |
| Jogos |
1,90 |
1,40 |
0,60 |
0,20 |
* sujeita a ajustes periódicos
|
Grupos de países |
Lista de países: |
|---|---|
|
Grupo 1 |
Alemanha, Áustria, Irlanda, Islândia e Noruega |
|
Grupo 2 |
Bélgica, Dinamarca, Finlândia, França, Malta, Países Baixos e Suécia |
|
Grupo 3 |
Chéquia, Croácia, Eslováquia, Eslovénia, Espanha, Estónia, Grécia, Hungria, Itália, Letónia, Listenstaine, Lituânia, Luxemburgo, Polónia e Portugal |
|
Grupo 4 |
Bulgária, Chipre e Roménia |
Passos seguintes
A partir de hoje, pode inscrever-se no programa de ofertas externas para publicar links para ofertas de compra externas com maior flexibilidade. Em alternativa, pode manifestar interesse para se manter a par das alterações futuras.