通知

您现在可以通过 Play 管理中心账号中的“帮助”页面来请求协助。如果您没有 Play 管理中心的访问权限,请联系您的账号管理员获取邀请。

删除应用

您可以删除哪些应用

若要通过界面进行自助删除,应用必须满足以下要求:

  • 应用必须处于未发布状态。
  • 应用必须已安装到少于 100 部活跃设备上。“活跃设备”是指在过去 30 天内开启过至少 1 次的设备。
  • 应用不得处于已被拒已屏蔽已暂停状态。
  • 应用不得有正在审核中的更改
  • 相应删除请求必须由能为应用提供交易 ID 的开发者账号管理员提出
注意:对于创收型应用(例如付费应用、提供应用内购商品或订阅内容的应用),除非其安装量从始至终都为零,否则无法使用这项自助删除功能来删除。对于有用户安装过的创收型应用,若要将其从您的 Google Play 管理中心账号中永久下架,您可以通过提交工单与支持团队联系,以完成后续相关操作。

如何删除应用

新的“删除应用”部分将显示在 Google Play 管理中心内高级设置页面中的应用提供情况标签页上。

如要删除应用,请按以下步骤操作:

  1. 在 Play 管理中心内,依次前往应用设置 > 高级设置
  2. 如果您的应用符合删除要求,应用提供情况标签页上便会显示“删除应用”部分。
  3. 点击删除应用
  4. 输入应用的软件包名称和您的开发者账号创建交易 ID 以确认删除。

删除应用后会怎样

通过上述界面删除应用后,会有以下过程:

  • 您的应用将从 Google Play 下架,您将无法再访问任何用户数据和指标。
  • 您可以在删除应用后的 7 天内恢复已删除的应用。一旦超过此期限,您的应用将被永久删除。
  • 已删除的应用无法转移
  • 在 Play 管理中心内,针对该应用的导航操作将受到限制,并且发布更改的选项将隐藏起来。

软件包名称会怎样

  • 如果所删除应用的安装量从始至终都为零,则其软件包名称随后会释放出来,可再供任何人选用。
  • 如果有用户安装过所删除的应用,则其软件包名称无法再供任何其他应用(包括创建这款已删除应用的开发者账号所创建的应用)选用。

什么是交易 ID

您需要提供账号的注册交易 ID。如需查找交易 ID,请在账号所有者的邮件收件箱中搜索“开发者注册费”。

如果您找不到包含交易 ID 的邮件收据,请按以下步骤操作:

使用目标账号所有者的邮箱,登录 Google Payments

  1. 在左侧菜单中,选择活动
  2. 找到并选择相应开发者账号注册的交易记录。
    • 提示:您可以通过搜索“Google Play 开发者”来查找相应交易记录。
  3. 您的交易 ID 会列在交易详情的底部附近。

注册交易 ID 通常采用以下某种格式:

01234567890123456789.token.0123456789012345

0.G.123456789012345

Registration-1234ab56-7c89-12d3-4567-8e91234567f8

PDS.1234-5678-9012-3456

重要提示:在应用删除流程中提供交易 ID 时,请去掉订单 ID 的第一部分(例如,舍掉“0.G.”或“token”/“Registration”字样前面的数字)。

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