ลบแอป

สิ่งที่คุณลบได้

แอปต้องมีคุณสมบัติตรงตามข้อกำหนดต่อไปนี้จึงจะมีสิทธิ์ให้คุณลบได้ด้วยตนเองผ่าน UI

• แอปต้องเลิกเผยแพร่แล้ว
• แอปต้องติดตั้งในอุปกรณ์ที่ใช้งานอยู่น้อยกว่า 100 เครื่อง "อุปกรณ์ที่ใช้งานอยู่" หมายถึงอุปกรณ์ที่มีการเปิดใช้งานอย่างน้อย 1 ครั้งในช่วง 30 วันที่ผ่านมา
• แอปต้องไม่ถูกปฏิเสธ บล็อก หรือระงับ
• แอปต้องไม่มีการเปลี่ยนแปลงที่อยู่ระหว่างการตรวจสอบ
• คำขอลบต้องมาจากผู้ดูแลระบบของบัญชีนักพัฒนาแอป ซึ่งสามารถระบุรหัสธุรกรรมของแอปได้

หมายเหตุ: ฟีเจอร์การลบด้วยตนเองนี้จะไม่รวมแอปที่สร้างรายได้ (เช่น แอปที่ต้องซื้อ แอปที่มีการซื้อหรือการสมัครใช้บริการในแอป) เว้นแต่แอปดังกล่าวจะมีการติดตั้งตลอดอายุเป็น 0 สำหรับแอปที่สร้างรายได้และมีการติดตั้ง คุณสามารถติดต่อทีมสนับสนุนโดยส่งคำขอแจ้งปัญหาเพื่อนำแอปออกจากบัญชี Google Play Console อย่างถาวรต่อไป

วิธีลบแอป

ส่วนการลบแอปใหม่จะปรากฏในแท็บความพร้อมให้บริการของแอป ซึ่งอยู่ในหน้าการตั้งค่าขั้นสูงใน Google Play Console

ขั้นตอนการลบแอป

1. ไปที่การตั้งค่าแอป > การตั้งค่าขั้นสูงใน Play Console
2. ในแท็บความพร้อมให้บริการของแอป คุณจะเห็นส่วน "ลบแอป" หากแอปมีคุณสมบัติตรงตามข้อกำหนดในการลบ
3. คลิกลบแอป
4. ป้อนชื่อแพ็กเกจของแอปและรหัสธุรกรรมการสร้างบัญชีนักพัฒนาแอปเพื่อยืนยันการลบ

สิ่งที่จะเกิดขึ้นเมื่อลบแอป

หลังจากลบแอปผ่าน UI แล้ว ระบบจะดำเนินการดังนี้

• ระบบจะนำแอปของคุณออกจาก Google Play และคุณจะเสียสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลและเมตริกผู้ใช้ทั้งหมด
• คุณกู้คืนแอปที่ลบไปแล้วได้ภายใน 7 วันนับจากวันที่ลบ หากพ้นกำหนดเวลาแล้ว ระบบจะลบแอปของคุณอย่างถาวร 
• แอปที่ลบไปแล้วจะโอนไม่ได้
• การไปยังส่วนต่างๆ ภายในคอนโซลสำหรับแอปนั้นๆ จะถูกจำกัด และตัวเลือกในการเผยแพร่การเปลี่ยนแปลงจะถูกซ่อนไว้

สิ่งที่จะเกิดขึ้นกับชื่อแพ็กเกจ

• สำหรับแอปที่ถูกลบซึ่งมีการติดตั้งตลอดอายุเป็น 0 ระบบจะปล่อยชื่อแพ็กเกจเพื่อให้ทุกคนนำไปใช้ซ้ำได้
• สำหรับแอปที่ถูกลบซึ่งมียอดการติดตั้งตลอดอายุ ชื่อแพ็กเกจจะนำกลับมาใช้ซ้ำกับแอปอื่นไม่ได้ รวมถึงแอปที่สร้างโดยบัญชีนักพัฒนาแอปที่สร้างแอปที่ถูกลบ

รหัสธุรกรรมคืออะไร

คุณจะต้องมีรหัสธุรกรรมการลงทะเบียนสำหรับบัญชีของคุณ หากต้องการดูรหัสธุรกรรม ให้ค้นหาข้อความ "ค่าลงทะเบียนของนักพัฒนาแอป" ในกล่องจดหมายของเจ้าของบัญชี

หากคุณไม่พบอีเมลใบเสร็จที่มีรหัสธุรกรรม ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้

ลงชื่อเข้าใช้ Google Payments ด้วยอีเมลของเจ้าของบัญชีเป้าหมาย

1. ที่เมนูด้านซ้าย ให้เลือกกิจกรรม
2. ค้นหาและเลือกธุรกรรมสำหรับการลงทะเบียนบัญชีนักพัฒนาแอปของคุณ
   • เคล็ดลับ: ค้นหาธุรกรรม "นักพัฒนาแอป Google Play"
3. รหัสธุรกรรมจะแสดงอยู่บริเวณด้านล่างของรายละเอียดธุรกรรม

รหัสธุรกรรมการลงทะเบียนมักอยู่ในรูปแบบใดรูปแบบหนึ่งต่อไปนี้

01234567890123456789.token.0123456789012345

0.G.123456789012345

Registration-1234ab56-7c89-12d3-4567-8e91234567f8

PDS.1234-5678-9012-3456

สำคัญ: เมื่อระบุรหัสธุรกรรมระหว่างกระบวนการลบแอป ให้นำส่วนแรกของรหัสคำสั่งซื้อออก (เช่น ลบ "0.G." หรือตัวเลข ก่อนคำว่า "token" หรือ "Registration" ออก)