삭제할 수 있는 항목
UI를 통해 셀프 서비스 삭제를 이용하려면 앱이 다음 요구사항을 충족해야 합니다.
- 앱이 게시 취소되어 있어야 합니다.
- 앱이 100개 미만의 활성 기기에 설치되어 있어야 합니다. '활성 기기'는 지난 30일 동안 한 번 이상 켜진 기기로 정의됩니다.
- 앱이 거부, 차단 또는 정지되지 않아야 합니다.
- 앱에 검토 중인 변경사항이 없어야 합니다.
- 삭제 요청은 앱의 거래 ID를 제공할 수 있는 개발자 계정의 관리자가 해야 합니다.
참고: 이 셀프서비스 삭제 기능에는 수익 창출 앱(예: 유료 앱, 인앱 구매 또는 정기 결제가 있는 앱)이 포함되지 않습니다. 단, 앱의 전체 기간 설치 수가 0인 경우는 예외입니다. 설치 사용자가 있는 수익 창출 앱의 경우 티켓을 제출하여 지원팀에 문의하면 Google Play Console 계정에서 앱을 완전히 삭제할 수 있습니다.
앱 삭제 방법
새로운 앱 삭제 섹션은 Google Play Console의 고급 설정 페이지에 있는 앱 이용 가능 여부 탭에 표시됩니다.
앱을 삭제하는 단계는 다음과 같습니다.
- Google Play Console에서 앱 설정 > 고급 설정으로 이동합니다.
- 앱이 삭제 요구사항을 충족하는 경우 앱 이용 가능 여부 탭에 '앱 삭제' 섹션이 표시됩니다.
- 앱 삭제를 클릭합니다.
- 앱의 패키지 이름과 개발자 계정 생성 거래 ID를 입력하여 삭제를 확인합니다.
앱을 삭제하면 어떻게 되나요?
UI를 통해 앱을 삭제하면 다음 사항이 적용됩니다.
- Google Play에서 앱이 삭제되며 모든 사용자 데이터 및 측정항목에 액세스할 수 없게 됩니다.
- 삭제 후 7일 이내에 삭제된 앱을 복구할 수 있습니다. 이 기한이 지나면 앱이 영구적으로 삭제됩니다.
- 삭제된 앱은 이전할 수 없습니다.
- 해당 앱의 콘솔 내 탐색이 제한되고 변경사항을 게시하는 옵션이 숨겨집니다.
패키지 이름에 적용되는 사항
- 전체 기간 설치 수가 0인 삭제된 앱의 경우 패키지 이름이 해제되어 누구나 재사용할 수 있습니다.
- 전체 기간 설치 수가 있는 삭제된 앱의 경우 다른 앱(삭제된 앱을 만든 개발자 계정에서 생성된 앱 포함)에서 패키지 이름을 재사용할 수 없습니다.
거래 ID란 무엇인가요?
계정의 등록 거래 ID가 필요합니다. 거래 ID를 찾으려면 계정 소유자의 이메일 받은편지함에서 '개발자 등록 수수료'를 검색하세요.
거래 ID 이메일 영수증을 찾을 수 없는 경우 다음 단계를 따르세요.
대상 계정 소유자의 이메일 주소로 Google Payments에 로그인합니다.
- 왼쪽 메뉴에서 활동을 선택합니다.
- 개발자 계정 등록 거래를 찾아 선택합니다.
- 도움말: 'Google Play 개발자' 거래를 검색합니다.
- 거래 ID는 거래 세부정보 하단에 표시됩니다.
등록 거래 ID의 형식은 대부분 다음 중 하나와 같습니다.
01234567890123456789.token.0123456789012345
0.G.123456789012345
Registration-1234ab56-7c89-12d3-4567-8e91234567f8
PDS.1234-5678-9012-3456
중요: 앱 삭제 과정에서 거래 ID를 제공할 때 주문 ID의 첫 번째 부분을 삭제하세요(예: '0.G.' 또는 'token'이나 'Registration' 단어 앞에 있는 숫자 삭제).