Elimina un'app

Cosa puoi eliminare

Per essere idonea all'eliminazione self-service tramite l'UI, un'app deve soddisfare i seguenti requisiti:

• La pubblicazione dell'app deve essere stata annullata.
• L'app deve essere installata su meno di 100 dispositivi attivi. Un "dispositivo attivo" è un dispositivo che è stato acceso almeno una volta negli ultimi 30 giorni.
• L'app non deve essere rifiutata, bloccata o sospesa.
• L'app non deve avere modifiche in fase di revisione.
• La richiesta di eliminazione deve essere effettuata da un amministratore dell'account sviluppatore, che può fornire l'ID transazione per l'app.

Nota: questa funzionalità di eliminazione self-service non si applicherà alle app monetizzate (ad esempio, app a pagamento, app con acquisti in-app o abbonamenti), a meno che non abbiano zero installazioni a vita. Per le app monetizzate con installazioni, puoi contattare l'assistenza aprendo un ticket per la rimozione definitiva dell'app dal tuo account Google Play Console.

Come eliminare un'app

La nuova sezione per l'eliminazione delle app sarà visibile nella scheda Disponibilità app, che si trova nella pagina Impostazioni avanzate di Google Play Console.

Passaggi per eliminare l'app:

1. Vai a Impostazioni app > Impostazioni avanzate in Play Console.
2. Nella scheda Disponibilità dell'app, vedrai una sezione "Elimina app" se la tua app soddisfa i requisiti di eliminazione.
3. Fai clic su Elimina app.
4. Inserisci il nome del pacchetto dell'app e l'ID transazione di creazione dell'account sviluppatore per confermare l'eliminazione.

Cosa succede quando elimini un'app

Dopo aver eliminato un'app tramite l'UI, si verifica quanto segue:

• La tua app verrà rimossa da Google Play e perderai l'accesso a tutti i dati utente e a tutte le metriche utente.
• Puoi recuperare un'app eliminata entro 7 giorni dall'eliminazione. Dopo la scadenza, l'app verrà eliminata definitivamente. 
• Le app eliminate non possono essere trasferite.
• La navigazione all'interno della console per l'app specifica sarà limitata e le opzioni per pubblicare le modifiche saranno nascoste.

Cosa succede al nome del pacchetto

• Per le app eliminate con zero installazioni a vita, il nome del pacchetto verrà reso disponibile per il riutilizzo da parte di chiunque.
• Per le app eliminate con installazioni a vita, il nome del pacchetto non può essere riutilizzato da altre app, incluse quelle create dall'account sviluppatore che ha creato l'app eliminata.

Che cos'è un ID transazione

Ti servirà l'ID transazione della registrazione del tuo account. Per trovare l'ID transazione, cerca "quota di registrazione sviluppatore" nella posta in arrivo del proprietario dell'account.

Se non riesci a trovare l'email della ricevuta con l'ID transazione:

Accedi a Google Payments usando l'indirizzo email del proprietario dell'account che ha effettuato la registrazione.

1. Nel menu a sinistra, seleziona Attività.
2. Individua e seleziona la transazione relativa alla registrazione del tuo account sviluppatore.
   • Suggerimento: cerca "Sviluppatore Google Play" nelle tue transazioni.
3. L'ID transazione è elencato nella parte inferiore dei dettagli della transazione.

Gli ID delle transazioni di registrazione hanno generalmente uno dei seguenti formati:

01234567890123456789.token.0123456789012345

0.G.123456789012345

Registration-1234ab56-7c89-12d3-4567-8e91234567f8

PDS.1234-5678-9012-3456

Importante: se fornisci il tuo ID transazione durante la procedura di richiesta di eliminazione delle app, rimuovi la prima parte dell'ID ordine (ad esempio, elimina "0.G." o le cifre prima delle parole "token" o "Registration").