Elimina un'app

Questa guida spiega come eliminare definitivamente un'app dal tuo account Google Play Console e descrive cosa succede al nome del pacchetto e ai dati dell'app. Tieni presente che solo il proprietario dell'account può eliminare un'app. In qualità di proprietario dell'account sviluppatore, segui questi passaggi per completare l'eliminazione in autonomia.

Requisiti per l'eliminazione dell'app

Per avere l'idoeneità all'eliminazione in autonomia tramite l'UI, devi essere un amministratore dell'account sviluppatore e fornire l'ID transazione per l'app. La tua app deve soddisfare i seguenti requisiti:

• L'app non deve risultare pubblicata e le eventuali modifiche in fase di revisione devono essere state risolte. 
• L'app deve essere installata su meno di 1000 dispositivi attivi. Un "dispositivo attivo" è un dispositivo che è stato acceso almeno una volta negli ultimi 30 giorni.
• L'app non deve essere rifiutata, bloccata o sospesa.
• L'app non deve avere modifiche in fase di revisione.

Nota: questa funzionalità di eliminazione in autonomia non include le app monetizzate (ad esempio, app a pagamento, app con acquisti in-app o abbonamenti), a meno che non abbiano zero installazioni a vita. Se vuoi rimuovere definitivamente le app monetizzate con installazioni dal tuo account Google Play Console, contatta l'assistenza. 

Come eliminare un'app

1. Apri Play Console.
2. Vai a Impostazioni avanzate (Testa e rilascia > Impostazioni avanzate) 
   Vai a Impostazioni app > Impostazioni avanzate in Play Console.
3. Se la tua app soddisfa i requisiti di eliminazione, vedrai una sezione "Elimina app" nella scheda Disponibilità dell'app.
4. Fai clic su Elimina app.
5. Inserisci il nome del pacchetto dell'app e l'ID transazione di creazione dell'account sviluppatore per confermare l'eliminazione.

Cosa succede quando elimini un'app

Dopo aver eliminato un'app tramite l'UI, si avviene quanto segue:

• La tua app verrà rimossa da Google Play e perderai l'accesso a tutti i dati utente e a tutte le metriche.
• Puoi recuperare un'app eliminata entro 7 giorni dall'eliminazione. Dopo la scadenza, l'app viene eliminata definitivamente. 
• Un'app eliminata non può essere trasferita.
• La navigazione all'interno di Play Console per l'app specifica sarà limitata e le opzioni per pubblicare le modifiche sono nascoste.

Cosa succede al nome del pacchetto

• Per un'app eliminata con zero installazioni a vita, il nome del pacchetto verrà reso disponibile per il riutilizzo da parte di chiunque.
• Per un'app eliminata con installazioni a vita, il nome del pacchetto non può essere riutilizzato da altre app, incluse quelle create dall'account sviluppatore che ha realizzato l'app eliminata.

Che cos'è un ID transazione?

Ti servirà l'ID transazione della registrazione del tuo account. Per trovare l'ID transazione, cerca "quota di registrazione sviluppatore" nella posta in arrivo del proprietario dell'account.

Se non riesci a trovare l'email della ricevuta con l'ID transazione:

1. Accedi a Google Payments utilizzando l'indirizzo email del proprietario dell'account di destinazione.
2. Fai clic sulla scheda Log delle attività.
3. Individua e seleziona la transazione relativa alla registrazione del tuo account sviluppatore. Per trovarlo facilmente, cerca "Sviluppatore Google Play" nelle tue transazioni.
4. L'ID transazione è elencato nei dettagli della transazione.

Gli ID delle transazioni di registrazione hanno generalmente uno dei seguenti formati:

01234567890123456789.token.0123456789012345

0.G.123456789012345

Registration-1234ab56-7c89-12d3-4567-8e91234567f8

PDS.1234-5678-9012-3456

Importante: quando fornisci il tuo ID transazione durante il processo di richiesta di eliminazione delle app, rimuovi la prima parte dell'ID ordine (ad esempio, elimina "0.G." o le cifre prima delle parole "token" o "Registration").