Menghapus aplikasi

Yang dapat Anda hapus

Agar memenuhi syarat untuk penghapusan layanan mandiri melalui UI, aplikasi harus memenuhi persyaratan berikut:

• Aplikasi harus dibatalkan publikasinya.
• Aplikasi harus diinstal di kurang dari 100 perangkat aktif. "Perangkat aktif" didefinisikan sebagai perangkat yang telah diaktifkan setidaknya sekali dalam 30 hari terakhir.
• Aplikasi tidak boleh ditolak, diblokir, atau ditangguhkan.
• Aplikasi tidak boleh memiliki perubahan yang sedang ditinjau.
• Permintaan penghapusan harus dilakukan oleh admin akun developer, yang dapat memberikan ID transaksi untuk aplikasi

Catatan: Fitur penghapusan mandiri ini tidak akan menyertakan aplikasi yang dimonetisasi (misalnya, aplikasi berbayar, aplikasi dengan pembelian dalam aplikasi atau langganan) kecuali jika aplikasi tersebut memiliki nol penginstalan sepanjang waktu. Untuk aplikasi yang dimonetisasi dengan penginstalan, Anda dapat menghubungi dukungan dengan membuat tiket untuk penghapusan aplikasi lebih lanjut secara permanen dari akun Konsol Google Play Anda.

Cara menghapus aplikasi

Bagian hapus aplikasi yang baru akan terlihat di tab Ketersediaan aplikasi, yang berada di dalam halaman Setelan lanjutan di Konsol Google Play.

Langkah-langkah untuk menghapus aplikasi Anda:

1. Buka Setelan aplikasi > Setelan lanjutan di Konsol Play.
2. Di tab Ketersediaan aplikasi, Anda akan melihat bagian "Hapus aplikasi" jika aplikasi Anda memenuhi persyaratan penghapusan.
3. Klik Hapus aplikasi.
4. Masukkan Nama paket aplikasi dan ID transaksi pembuatan akun Developer untuk mengonfirmasi penghapusan.

Yang terjadi jika Anda menghapus aplikasi

Setelah Anda menghapus aplikasi melalui UI, proses berikut akan terjadi:

• Aplikasi Anda akan dihapus dari Google Play dan Anda akan kehilangan akses ke semua data dan metrik pengguna.
• Anda dapat memulihkan aplikasi yang dihapus dalam waktu 7 hari setelah menghapusnya. Setelah batas waktu tersebut, aplikasi Anda akan dihapus secara permanen. 
• Aplikasi yang dihapus tidak dapat ditransfer.
• Navigasi di dalam konsol untuk aplikasi yang dihapus melalui UI tersebut akan dibatasi, dan opsi untuk memublikasikan perubahan akan disembunyikan.

Yang terjadi pada nama paket

• Untuk aplikasi yang dihapus dengan nol penginstalan sepanjang waktu, nama paket akan dikosongkan untuk digunakan kembali oleh siapa pun.
• Untuk aplikasi yang dihapus dengan penginstalan sepanjang waktu, nama paket tidak dapat digunakan kembali oleh aplikasi lain, termasuk aplikasi yang dibuat oleh akun developer yang membuat aplikasi yang dihapus.

Apa yang dimaksud dengan ID transaksi

Anda memerlukan ID transaksi pendaftaran untuk akun Anda. Untuk menemukan ID transaksi, telusuri "Biaya pendaftaran developer" di kotak masuk email pemilik akun.

Jika Anda tidak dapat menemukan tanda terima email ID transaksi:

Dengan alamat email pemilik akun target, login ke Google Payments.

1. Di menu kiri, pilih Aktivitas.
2. Cari dan pilih transaksi untuk pendaftaran akun developer Anda.
   • Tips: Telusuri "Developer Google Play" di dalam transaksi Anda.
3. ID transaksi Anda tercantum di dekat bagian bawah detail transaksi.

ID transaksi pendaftaran biasanya dalam salah satu format berikut:

01234567890123456789.token.0123456789012345

0.G.123456789012345

Registration-1234ab56-7c89-12d3-4567-8e91234567f8

PDS.1234-5678-9012-3456

Penting: Saat memberikan ID transaksi Anda selama proses penghapusan aplikasi, hapus bagian pertama ID Pesanan (misalnya, hapus "0.G." atau digit sebelum kata "token" atau "Registration").