Apps löschen

Was Sie löschen können

Damit Sie die Self-Service-Löschfunktion über die Benutzeroberfläche nutzen können, muss die jeweilige App die folgenden Anforderungen erfüllen:

• Die App darf nicht veröffentlicht worden sein.
• Die App muss auf weniger als 100 aktiven Geräten installiert sein. Ein „aktives Gerät“ ist ein Gerät, das in den letzten 30 Tagen mindestens einmal eingeschaltet wurde.
• Die App darf nicht abgelehnt, blockiert oder gesperrt sein.
• An der App dürfen während der Überprüfung keine Änderungen vorgenommen worden sein.
• Der Löschanfrage muss von einem Administrator des Entwicklerkontos gestellt werden, der die Transaktions-ID der App angeben kann.

Hinweis: Diese Self-Service-Löschfunktion ist nicht für monetarisierte Apps (z. B. kostenpflichtige Apps, Apps mit In-App-Käufen oder Abos) verfügbar, es sei denn, sie wurden während ihrer Lebensdauer nie installiert. Bei Apps mit Monetarisierung und Installationen können Sie den Support kontaktieren und ein Ticket erstellen, um die App dauerhaft aus Ihrem Google Play Console-Konto entfernen zu lassen.

Apps löschen

Der neue Abschnitt zum Löschen von Apps ist in der Google Play Console auf dem Tab App-Verfügbarkeit auf der Seite Erweiterte Einstellungen zu sehen.

So löschen Sie Ihre App:

1. Rufen Sie in der Play Console App-Einstellungen > Erweiterte Einstellungen auf.
2. Wenn Ihre App die Voraussetzungen für das Löschen erfüllt, sehen Sie auf dem Tab App-Verfügbarkeit den Abschnitt „App löschen“.
3. Klicken Sie auf App löschen.
4. Geben Sie den Paketnamen der App und die Transaktions-ID für die Erstellung des Entwicklerkontos ein, um das Löschen zu bestätigen.

Was passiert, wenn ich eine App lösche?

Wenn Sie eine App über die Benutzeroberfläche löschen, passiert Folgendes:

• Ihre App wird aus Google Play entfernt und Sie verlieren den Zugriff auf alle Nutzerdaten und ‑messwerte.
• Sie können eine gelöschte App innerhalb von 7 Tagen nach dem Löschen wiederherstellen. Nach Ablauf dieser Frist wird die App endgültig gelöscht. 
• Gelöschte Apps können nicht übertragen werden.
• Die Navigation in der Console für diese bestimmte App ist eingeschränkt und Optionen zum Veröffentlichen von Änderungen sind ausgeblendet.

Was passiert mit dem Paketnamen?

• Bei gelöschten Apps, die während ihrer Lebensdauer kein einziges Mal installiert wurden, kann der Paketname durch beliebige andere Nutzer wiederverwendet werden.
• Bei gelöschten Apps, die während ihrer Lebensdauer mindestens ein Mal installiert wurden, kann der Paketname nicht für andere Apps wiederverwendet werden, auch nicht für Apps, die vom Entwicklerkonto der gelöschten App erstellt wurden.

Was ist eine Transaktions-ID?

Sie benötigen die Registrierungs-Transaktions-ID für Ihr Konto. Diese können Sie finden, indem Sie im E-Mail-Posteingang des Kontoinhabers nach dem Begriff „Registrierungsgebühr für Entwickler“ suchen.

Wenn Sie die E-Mail-Bestätigung mit der Transaktions-ID nicht finden können:

Melden Sie sich mit der E-Mail-Adresse des Zielkontoinhabers in Google Payments an.

1. Wählen Sie im Menü auf der linken Seite Aktivität aus.
2. Suchen Sie die Transaktion für die Registrierung Ihres Entwicklerkontos und wählen Sie sie aus.
   • Tipp: Suchen Sie in Ihren Transaktionen nach „Google Play Developer“.
3. Ihre Transaktions-ID ist unten in den Transaktionsdetails aufgeführt.

Transaktions-IDs für Registrierungen werden üblicherweise in einem der folgenden Formate angegeben:

01234567890123456789.token.0123456789012345

0.G.123456789012345

Registration-1234ab56-7c89-12d3-4567-8e91234567f8

PDS.1234-5678-9012-3456

Wichtig: Wenn Sie beim Löschen der App Ihre Transaktions-ID angeben, entfernen Sie den ersten Teil der Bestell-ID (z. B. „0.G.“ oder die Ziffern vor den Begriffen „token“ oder „Registration“).