Menghapus aplikasi

Panduan ini menjelaskan cara menghapus aplikasi secara permanen dari akun Konsol Google Play Anda serta menjabarkan apa yang terjadi pada data dan nama paket aplikasi Anda. Perhatikan bahwa hanya pemilik akun yang dapat menghapus aplikasi. Sebagai pemilik akun developer, gunakan langkah-langkah berikut untuk melakukan penghapusan mandiri.

Persyaratan penghapusan aplikasi

Agar memenuhi syarat untuk penghapusan mandiri melalui UI, Anda harus menjadi admin akun developer dan memberikan ID transaksi untuk aplikasi. Aplikasi Anda harus memenuhi persyaratan berikut:

• Aplikasi harus dibatalkan publikasinya dan semua perubahan yang sedang ditinjau harus diselesaikan. 
• Aplikasi harus diinstal di kurang dari 1.000 perangkat aktif. "Perangkat aktif" didefinisikan sebagai perangkat yang telah diaktifkan setidaknya sekali dalam 30 hari terakhir.
• Aplikasi tidak boleh ditolak, diblokir, atau ditangguhkan.
• Aplikasi tidak boleh memiliki perubahan yang sedang ditinjau.

Catatan: Fitur penghapusan mandiri ini tidak mencakup aplikasi yang dimonetisasi (misalnya, aplikasi berbayar, aplikasi dengan pembelian dalam aplikasi, atau langganan) kecuali aplikasi tersebut memiliki nol penginstalan sepanjang waktu. Jika Anda ingin menghapus secara permanen aplikasi yang dimonetisasi dan memiliki penginstalan dari akun Konsol Google Play Anda, hubungi dukungan. 

Cara menghapus aplikasi

1. Buka Konsol Play.
2. Buka Setelan lanjutan (Pengujian & rilis > Setelan lanjutan) 
   Buka Setelan aplikasi > Setelan lanjutan di Konsol Play.
3. Jika aplikasi Anda memenuhi persyaratan penghapusan, Anda akan melihat bagian  'Hapus aplikasi' di tab Ketersediaan aplikasi.
4. Klik Hapus aplikasi.
5. Masukkan nama paket aplikasi dan ID transaksi pembuatan akun developer Anda untuk mengonfirmasi penghapusan.

Yang terjadi jika Anda menghapus aplikasi

Setelah Anda menghapus aplikasi melalui UI, hal berikut akan terjadi:

• Aplikasi Anda akan dihapus dari Google Play dan Anda akan kehilangan akses ke semua data dan metrik pengguna.
• Anda dapat memulihkan aplikasi yang dihapus dalam waktu tujuh hari setelah menghapusnya. Setelah batas waktu tersebut, aplikasi Anda akan dihapus secara permanen. 
• Aplikasi yang dihapus tidak dapat ditransfer.
• Navigasi di Konsol Play untuk aplikasi tersebut akan dibatasi, dan opsi untuk memublikasikan perubahan akan disembunyikan.

Yang terjadi pada nama paket

• Untuk aplikasi yang dihapus dan memiliki nol penginstalan sepanjang waktu, nama paket akan tersedia kembali dan dapat digunakan oleh siapa pun.
• Untuk aplikasi yang dihapus dan memiliki histori penginstalan sepanjang waktu, nama paket tidak dapat digunakan kembali oleh aplikasi lain, termasuk aplikasi yang dibuat oleh akun developer yang membuat aplikasi yang dihapus tersebut.

Apa yang dimaksud dengan ID transaksi?

Anda memerlukan ID transaksi pendaftaran untuk akun Anda. Untuk menemukan ID transaksi, telusuri "Biaya pendaftaran developer" di kotak masuk email pemilik akun.

Jika Anda tidak dapat menemukan tanda terima email ID transaksi, lakukan tindakan berikut:

1. Login ke Google Payments menggunakan alamat email pemilik akun target.
2. Klik tab Log Aktivitas.
3. Cari dan pilih transaksi untuk pendaftaran akun developer Anda. Untuk menemukannya dengan mudah, telusuri "Developer Google Play" di dalam transaksi Anda.
4. ID transaksi Anda tercantum di detail transaksi tersebut.

ID transaksi pendaftaran biasanya dalam salah satu format berikut:

01234567890123456789.token.0123456789012345

0.G.123456789012345

Registration-1234ab56-7c89-12d3-4567-8e91234567f8

PDS.1234-5678-9012-3456

Penting: Saat memberikan ID transaksi Anda selama proses penghapusan aplikasi, hapus bagian pertama ID Pesanan. Misalnya, hapus "0.G." atau digit sebelum kata "token" atau "Registration".