หน้าภาพรวมตรวจสอบและปรับปรุงจะแสดงข้อมูลสรุปที่ครอบคลุมเกี่ยวกับคุณภาพ ประสิทธิภาพทางเทคนิค และความคิดเห็นจากผู้ใช้ของแอป โดยออกแบบมาเพื่อช่วยให้คุณเข้าใจสถานะของแอปได้อย่างรวดเร็ว ระบุปัญหาด้านประสิทธิภาพ ดูปัญหาเกี่ยวกับนโยบายที่ส่งผลต่อแอป ดูการให้คะแนนของผู้ใช้ และดูคำแนะนำที่ปรับเปลี่ยนในแบบของคุณเพื่อปรับปรุงคุณภาพและความเสถียรของแอป
คุณเข้าถึงหน้านี้ได้จากแดชบอร์ดหรือโดยเลือกส่วนตรวจสอบและปรับปรุงในการนำทางด้านซ้ายมือ
ทำความเข้าใจโครงสร้างหน้าเว็บ
หน้าภาพรวมตรวจสอบและปรับปรุงจะจัดระเบียบเป็นส่วนๆ เพื่อให้คุณเห็นภาพที่ชัดเจนและจัดลำดับความสำคัญของสถานะแอป ที่ด้านบน คุณจะเห็นสถานะนโยบายของแอป ตามด้วยเมตริกประสิทธิภาพทางเทคนิคที่สำคัญจาก Android Vitals, สรุปการให้คะแนนและรีวิว และสุดท้ายคือรายการการดำเนินการที่ปรับเปลี่ยนในแบบของคุณเพื่อใช้ปรับปรุงแอป
ดูสถานะนโยบายของแอป
ที่ด้านบนสุดของหน้า คุณจะเห็นสถานะปัจจุบันของแอปที่เกี่ยวข้องกับนโยบายของ Google Play หากมีปัญหาเกี่ยวกับนโยบายที่ร้ายแรงซึ่งอาจส่งผลต่อสถานะของแอปใน Google Play เราจะไฮไลต์ปัญหานี้ คุณดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้โดยคลิกลูกศรทางด้านขวาเพื่อไปที่หน้าสถานะนโยบาย
ตรวจสอบประสิทธิภาพทางเทคนิคของแอป
ส่วนนี้จะแสดงเมตริกยอดนิยมจาก Android Vitals ซึ่งจะช่วยให้คุณเห็นภาพรวมความเสถียรและประสิทธิภาพทางเทคนิคของแอปในช่วง 28 วันที่ผ่านมาเมื่อเทียบกับช่วง 28 วันก่อนหน้า
เมตริกต่อไปนี้จะแสดงขึ้นมา โดยเมตริกบางอย่างจะเฉพาะเจาะจงสำหรับแอปหรือเกม
- อัตราการขัดข้องที่ผู้ใช้รับรู้: เปอร์เซ็นต์ของเซสชันรายวันซึ่งผู้ใช้พบการขัดข้องที่ผู้ใช้รับรู้อย่างน้อย 1 ครั้ง
- อัตรา ANR ที่ผู้ใช้รับรู้: เปอร์เซ็นต์ของเซสชันรายวันซึ่งผู้ใช้พบข้อผิดพลาด "แอปไม่ตอบสนอง" (ANR) ที่ผู้ใช้รับรู้อย่างน้อย 1 ครั้ง
- อัตรา LMK ที่ผู้ใช้รับรู้ (แสดงสำหรับเกม): เปอร์เซ็นต์ของเซสชันรายวันซึ่งอุปกรณ์หยุดบางกระบวนการเพื่อลดการใช้หน่วยความจำอย่างน้อย 1 ครั้ง
- Cold Start ช้า: เปอร์เซ็นต์ของผู้ใช้ที่พบเวลา Cold Startup นานกว่า 5 วินาที
- อัตราเซสชันที่ช้า (แสดงสำหรับเกม): เปอร์เซ็นต์ของเซสชันที่มีเฟรมจำนวนมากแสดงผลช้ากว่า 30 FPS
- เฟรมที่ช้ามากเกินไป (แสดงสำหรับแอป): สำหรับแอปที่ใช้ชุดเครื่องมือ UI ค่านี้จะแสดงเปอร์เซ็นต์ของเซสชันรายวันซึ่งมีเฟรมมากกว่า 50% ที่ช้า การ์ดนี้จะซ่อนอยู่หากไม่มีข้อมูล
เส้นประในแต่ละกราฟแสดงข้อมูลจากช่วงก่อนหน้า (28 วันก่อนหน้า) คุณคลิกการ์ดเมตริกใดก็ได้เพื่อไปยังหน้ารายละเอียด Android Vitals เพื่อดูการวิเคราะห์ที่ละเอียดยิ่งขึ้น
ทำความเข้าใจการให้คะแนนและรีวิว
ส่วนนี้จะแสดงสรุปความรู้สึกของผู้ใช้ผ่านการให้คะแนนและรีวิว ซึ่งจะช่วยให้คุณประเมินได้อย่างรวดเร็วว่าผู้ใช้มองแอปของคุณอย่างไร
- คะแนนเฉลี่ย: การให้ดาวเฉลี่ยที่แอปของคุณได้รับในช่วง 28 วันที่ผ่านมา
- ผู้ใช้ทั้งหมด: จำนวนผู้ใช้ทั้งหมดที่ให้คะแนนแอปของคุณ
- คะแนนพร้อมรีวิว: จำนวนการให้คะแนนทั้งหมดที่มีรีวิวเป็นข้อความ
- หัวข้อสรุปรีวิว 5 อันดับแรก: การ์ดที่สรุปธีมที่พบบ่อยที่สุดในรีวิวจากผู้ใช้ การ์ดนี้จะแสดงเฉพาะเมื่อแอปได้รับรีวิวเพียงพอสำหรับการวิเคราะห์
ปรับปรุงแอปด้วยรายการ "ดำเนินการ"
ส่วน "ดำเนินการ" จะแสดงรายการปัญหา คำเตือน และโอกาสที่จัดลำดับความสำคัญแล้วที่จะแก้ไขเพื่อปรับปรุงคุณภาพของแอป รายการนี้ได้รับการปรับให้เหมาะกับแอปของคุณเพื่อช่วยให้คุณมุ่งเน้นรายการที่สำคัญที่สุดเพื่อให้มั่นใจว่าแอปจะมีคุณภาพสูง
ตัวอย่างปัญหา ได้แก่