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您現在可以透過 Play Console 帳戶中的「說明」頁面來請求協助。如果您沒有 Play Console 的登入權限,請聯繫您的帳戶管理員發出邀請。

更新由 Google 付款資料管理的開發人員身分詳細資料

本指南說明帳戶擁有者如何更新 Google 付款資料中的開發人員身分詳細資料。Google Play 管理中心會根據 Google 付款資料,驗證所有開發人員帳戶的法定姓名/名稱和地址。這項付款資料是在您建立開發人員帳戶時設定的。更新詳細資料前,請先備妥必要的身分證件或機構詳細資料。

隨著時間推移,建議您更新這筆資料,例如修改地址或姓名。您可以透過更新現有的付款資料來進行這類編輯。不過,部分詳細資料無法在現有的付款資料中直接更新,例如國家/地區、帳戶類型 (機構或個人) 和鄧白氏環球編碼 (機構帳戶)。如要修改這些詳細資料,請改為建立新的付款資料,輸入必要資訊,然後驗證付款資料並連結到開發人員帳戶。帳戶擁有者可以前往 Play 管理中心,依序點選「個人資訊」(「開發人員帳戶」>「個人資訊」) 完成上述所有程序。

如果您透過應用程式營利,在建立商家帳戶時也會設定一筆付款資料。請注意,這與身分驗證用的付款資料不同,請勿混淆。有些營利開發人員會將同一筆付款資料同時用於身分驗證和商家帳戶,有些則會使用不同的資料。本頁說明如何更新身分詳細資料,這與您的商家詳細資料可能有所不同。

在 Play 管理中心更新姓名/名稱或地址 (相同國家/地區)

如要變更姓名/名稱或地址,請更新開發人員帳戶所連結的現有付款資料。只有帳戶擁有者才能在 Play 管理中心啟動這項流程,操作步驟如下:

  1. 前往 Play 管理中心帳戶。
  2. 前往「個人資訊」頁面 (依序點選「開發人員帳戶」>「個人資訊」)。
  3. 按一下「更新詳細資料」(機構帳戶請按「更新機構詳細資料」)。
  4. 點選「前往 Google 付款中心」
  5. 找出要編輯的欄位 (例如「名稱」或「地址」)。
  6. 輸入新資訊。
  7. 按一下「儲存」

您可能需要上傳身分證件,才能完成更新。

更新國家/地區或鄧白氏環球編碼

如要更新國家/地區或鄧白氏環球編碼,帳戶擁有者需要在 Play 管理中心進行設定並完成驗證,然後連結新的付款資料,操作步驟如下:

  1. 前往 Play 管理中心帳戶。
  2. 前往「個人資訊」頁面 (依序點選「開發人員帳戶」>「個人資訊」)。
  3. 按一下「更新詳細資料」(機構帳戶請按「更新機構詳細資料」)。
  4. 點選「建立」或「選取付款資料」
  5. 如已更新付款資料,請加以選取,然後按一下「繼續」。若要新建付款資料,請點選「建立新的付款資料」
    • 機構帳戶:建立付款資料時,必須輸入機構的鄧白氏環球編碼。
    • 政府機構和機關:不必提供鄧白氏環球編碼,即可進行驗證。如果沒看到這個選項,但想不提供鄧白氏環球編碼就直接驗證,請透過 Play 管理中心帳戶的「說明」部分聯絡支援團隊。如果無法存取 Play 管理中心,請填寫線上表單
  6. 視需要驗證身分。儲存付款資料後,可能需要驗證法定姓名/名稱和地址。如要進一步瞭解這個程序,請參閱「驗證您的開發人員身分資訊」一文。
    • 「帳戶詳細資料」頁面會顯示驗證進度,以及所有必須進行的操作。您可以在這個頁面上傳所有要求提供的文件。
    • 提交文件後,您會透過電子郵件收到審查結果。
    • 付款資料通過驗證後,必須由帳戶擁有者連結到開發人員帳戶。
  7. 前往「個人資訊」(依序點選「開發人員帳戶」>「個人資訊」),按一下「將付款資料連結至開發人員帳戶」
  8. 如要為開發人員帳戶套用新的付款資料,請按一下「確認並儲存」

將個人開發人員帳戶轉換為機構帳戶

如要將個人開發人員帳戶轉換為機構帳戶,帳戶擁有者必須設定機構付款資料,並在 Play 管理中心提供額外的帳戶詳細資料,操作步驟如下:

  1. 前往 Play 管理中心帳戶。
  2. 前往「個人資訊」頁面 (依序點選「開發人員帳戶」>「個人資訊」)。變更帳戶類型前,必須先提供並驗證貴機構的官方網站。如要進一步瞭解驗證程序,請參閱「驗證網站」一文。輸入網站並儲存後,別忘了點選「傳送驗證要求」。網站驗證完成後,就能選擇更新帳戶類型。
  3. 按一下「變更帳戶類型」
  4. 點選「建立」或「選取付款資料」
  5. 如已在付款資料中填入機構資訊,請選取該資料,然後按一下「繼續」;如果尚未填入,請點選「建立新的付款資料」。建立新的付款資料時,必須提供機構的鄧白氏環球編碼。政府機構/機關不必提供鄧白氏環球編碼,即可進行驗證。如果沒看到這個選項,但想不提供鄧白氏環球編碼就直接驗證,請聯絡支援團隊
  6. 提供下列機構詳細資料:
    • 機構類型:
      • 公司/企業
      • 非營利機構
      • 學術機構
      • 政府機關
    • 機構規模:
      • 1-10 名員工
      • 11-50 名員工
      • 51-100 名員工
      • 101-1000 名員工
      • 超過 1,000 名員工
    • 機構電話號碼
  7. 提供聯絡資料,包括:
    • Google 用來聯絡您的資料:聯絡電子郵件地址和電話號碼 (Google 會分別使用動態密碼驗證)。
    • 在 Google Play 顯示,方便使用者與您聯絡:應用程式的商店資訊頁面會列出開發人員電子郵件地址和電話號碼 (分別會使用動態密碼驗證)。
  8. 視需要驗證身分。儲存付款資料後,可能需要驗證機構的法定姓名/名稱和地址。如要進一步瞭解這個程序,請參閱「驗證您的開發人員身分資訊」一文。「帳戶詳細資料」頁面會顯示驗證狀態,以及所有必須採取的操作,包括上傳要求的文件。提交文件且審查結果出爐後,您會收到通知電子郵件。付款資料通過驗證後,帳戶擁有者就能完成切換。
  9. 前往「個人資訊」(依序點選「開發人員帳戶」>「個人資訊」),按一下「將付款資料連結至開發人員帳戶」
  10. 如要將開發人員帳戶轉換為機構帳戶,請依序按一下「確認」和「儲存」

注意:為確保帳戶詳細資料正確同步,並避免應用程式遭到不必要的退件,請於轉換完成至少 72 小時後,再提交任何新應用程式。這段時間可讓 Google Play 系統完成帳戶類型變更程序。

帳戶類型無法從機構改為個人帳戶。如想使用個人開發人員帳戶,請建立新的開發人員帳戶。驗證新帳戶後,就能將應用程式轉移至該帳戶。

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