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您現在可以透過 Play Console 帳戶中的「說明」頁面來請求協助。如果您沒有 Play Console 的登入權限,請聯繫您的帳戶管理員發出邀請。

更新由 Google 付款資料管理的開發人員身分詳細資料

Google Play 管理中心會根據 Google 付款資料,驗證所有開發人員帳戶的法定姓名/名稱和地址。這筆資料是在建立開發人員帳戶時設定,對於驗證開發人員至關重要。

隨著時間推移,建議您更新這筆資料,例如修改地址或姓名;如有這方面的需求,可以直接更新現有的付款資料,但有些項目無法修改,例如國家/地區、帳戶類型 (機構或個人) 和鄧白氏環球編碼 (機構帳戶)。如要修改這些項目,請改為建立新的付款資料,輸入必要資訊,然後驗證付款資料並連結到開發人員帳戶。帳戶擁有者可以前往 Play 管理中心,依序點選「開發人員帳戶」>「關於你」完成上述所有程序。

營利開發人員在建立商家帳戶時,也必須設定付款資料,這與驗證身分用的付款資料不同,請勿混淆。有些營利開發人員會使用同一筆付款資料驗證身分和商家帳戶,有些則會選擇使用不同的付款資料。本頁提供的教學是關於更新身分資料,這類資料可能與商家資料不同。

在 Play 管理中心更新姓名/名稱或地址 (相同國家/地區)

如要變更姓名/名稱或地址,您可以更新開發人員帳戶所連結的現有付款資料。只有帳戶擁有者才能在 Play 管理中心啟動這項流程,操作步驟如下:

  1. 前往 Play 管理中心帳戶。
  2. 依序前往「開發人員帳戶」>「關於你」
  3. 按一下「更新詳細資料」/「更新機構詳細資料」
  4. 選取「前往 Google 付款中心」
  5. 找出要編輯的欄位 (例如姓名/名稱或地址)。
  6. 輸入新資訊。
  7. 按一下「儲存」

您可能需要上傳身分證明文件來完成更新。

更新國家/地區或鄧白氏環球編碼

如要更新國家/地區或鄧白氏環球編碼,帳戶擁有者需要在 Play 管理中心進行設定並完成驗證,然後連結新的付款資料,操作步驟如下:

  1. 前往 Play 管理中心帳戶。
  2. 依序前往「開發人員帳戶」>「關於你」
  3. 按一下「更新詳細資料」(機構帳戶請按「更新機構詳細資料」)。
  4. 點選「建立」或「選取付款資料」
  5. 如已更新付款資料,請加以選取,然後按一下「繼續」。若要新建付款資料,請點選「建立新的付款資料」
    • 機構帳戶:建立付款資料時,必須輸入機構的鄧白氏環球編碼。
    • 政府機構/機關:不必提供鄧白氏環球編碼,即可進行驗證。如果沒看到這個選項,但想不提供鄧白氏環球編碼就直接驗證,請透過 Play 管理中心帳戶的「說明」部分聯絡支援團隊。如果無法存取 Play 管理中心,請填寫線上表單
  6. 驗證身分 (如有必要):儲存付款資料後,可能需要驗證法定姓名/名稱和地址。如想進一步瞭解這項程序,請參閱本文
    • 「帳戶詳細資料」頁面會顯示驗證進度,以及所有必須進行的操作。請在這裡上傳所有要求的文件。
    • 提交文件且審查結果出爐後,您會收到通知電子郵件。
    • 付款資料通過驗證後,必須由帳戶擁有者連結到開發人員帳戶。
  7. 依序前往「開發人員帳戶」>「關於你」,然後點選「將付款資料連結至開發人員帳戶」
  8. 按一下「確認並儲存」,即可更新開發人員帳戶的付款資料。

將個人開發人員帳戶轉換為機構帳戶

如要將個人開發人員帳戶轉換為機構帳戶,帳戶擁有者必須設定機構付款資料,並在 Play 管理中心提供額外的帳戶詳細資料,操作步驟如下:

  1. 前往 Play 管理中心帳戶。
  2. 依序前往「開發人員帳戶」>「關於你」
    • 變更帳戶類型前,必須先提供並驗證貴機構的官方網站。如要進一步瞭解驗證程序,請參閱「驗證網站」一文。輸入網站並儲存後,別忘了點選「傳送驗證要求」
    • 網站驗證完成後,就能選擇更新帳戶類型。
  3. 按一下「變更帳戶類型」
  4. 點選「建立」或「選取付款資料」
  5. 如已在付款資料中填入機構資訊,請選取該資料,然後按一下「繼續」;如果尚未填入,請點選「建立新的付款資料」
    • 鄧白氏環球編碼:建立新的付款資料時,必須提供機構的鄧白氏環球編碼。
    • 政府機構/機關:不必提供鄧白氏環球編碼,即可進行驗證。如果沒看到這個選項,但想不提供鄧白氏環球編碼就直接驗證,請聯絡支援團隊
  6. 接下來,請提供下列機構詳細資料:
    • 機構類型:
      • 公司/企業
      • 非營利機構
      • 學術機構
      • 政府機關
    • 機構規模:
      • 1-10
      • 11-50
      • 51-100
      • 101-1000 名員工
      • 超過 1,000 名員工
    • 機構電話號碼
    • 聯絡資料:
      • Google 用來聯絡您的資料:聯絡電子郵件地址和電話號碼 (分別會使用動態密碼驗證)。
      • 在 Google Play 顯示,方便使用者與您聯絡:應用程式的商店資訊頁面會列出開發人員電子郵件地址和電話號碼 (分別會使用動態密碼驗證)。
  7. 驗證身分 (如有必要):儲存付款資料後,可能需要驗證機構的法定名稱和地址。如要進一步瞭解這項程序,請參閱本文
    • 「帳戶詳細資料」頁面會顯示驗證狀態,以及所有必須採取的操作,包括上傳要求的文件。
    • 提交文件且審查結果出爐後,您會收到通知電子郵件。
    • 付款資料通過驗證後,帳戶擁有者就能完成切換。
  8. 依序前往「開發人員帳戶」>「關於你」,然後點選「將付款資料連結至開發人員帳戶」
  9. 如要將開發人員帳戶轉換為機構帳戶,請依序按一下「確認」和「儲存」

目前無法將帳戶類型從機構改為個人。如想使用個人開發人員帳戶,請新建一個。驗證新帳戶後,就能將應用程式轉移至該帳戶。

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